电梯安全乘坐应急自救知识

2026/06/22电梯安全乘坐应急自救知识汇报人：社区安全管理部目录电梯基本常识与安全认知安全乘坐电梯规范电梯常见故障与被困自救火灾与地震中的电梯应对自动扶梯安全与应急儿童及特殊人群乘梯安全社区电梯安全管理与日常维护01020304050607电梯基本常识与安全认知01电梯的基本类型与运行原理垂直电梯曳引式电梯最普遍，通过钢丝绳与对重装置实现轿厢上下运行自动扶梯由梯级、扶手带和驱动系统组成，适用于大客流短距离运输自动人行道水平或微倾斜的传送带式运输设备，常见于机场、商场电梯的安全保护系统电梯是特种设备，设计有多重冗余保护，正常使用中发生自由坠落几乎不可能限速器-安全钳联动当电梯超速运行时，限速器触发安全钳夹住导轨，强制制动缓冲器位于井道底部，作为最后防线吸收冲击能量层门锁紧装置层门未关好时电梯无法运行超载检测装置超载时报警且电梯不关门门区保护门未完全关闭不启动运行紧急停止回路任何安全装置触发即切断驱动电源安全乘坐电梯规范02乘梯前的安全确认确认电梯是否到达本层观察楼层指示器，确认轿厢已停靠本层后再靠近不倚靠层门，不推搡拥挤保持安全距离，不在层门前倚靠或推搡拥挤留意有效检验合格标志检查电梯是否张贴有效期内检验合格标志等待电梯门完全打开门完全打开后再进出，切勿强行扒门注意轿厢与楼层齐平进出时留意轿厢与楼层地面是否平齐，防止踏空或绊倒快速进出不挡门快速进出，不要在门口停留或挡门携带物品避免碰撞携带物品时注意避免碰撞轿门和门框乘梯中的安全行为正确乘梯行为严禁的危险行为安静等待按下目的楼层按钮后安静等待，不要反复按动站在轿厢中央尽量站在轿厢中央，不要紧贴轿门按开门键如需开门，按开门键而非用手阻挡门禁止蹦跳打闹严禁在轿厢内蹦跳、打闹、剧烈摇晃禁止扒门严禁强行扒开电梯门禁止超载严禁超载乘坐，听到超载警报应主动退出禁止阻挡门关闭严禁用物品阻挡电梯门关闭禁止乘坐故障电梯严禁乘坐明示"检修"或"故障"的电梯携带特殊物品乘梯须知搬运大件物品使用货梯或专用电梯，避免使用客梯物品应平稳放置，不得遮挡操作面板防止物品碰撞轿门和门框，避免损坏门机系统携带宠物乘梯宠物应牵好牵引绳，抱起小型宠物进出注意宠物不要被门夹住避免宠物在轿厢内随意跑动其他注意事项乘坐轮椅进出时，注意轿厢与楼层间隙推婴儿车乘梯应拉住婴儿车，防止滑动电梯常见故障与被困自救03电梯常见故障类型被困时轿厢内是安全的不会缺氧窒息，保持冷静等待救援轿厢有通风装置即使停电也有空气流通，无需恐慌盲目自救最危险强行扒门、爬出轿厢可能导致坠落突然停止运行轿厢停于楼层之间，无法继续运行异常声响或震动运行中出现异响、抖动等异常现象开关门故障门无法正常开合，影响乘客进出显示错误或按钮失灵楼层显示错误，呼梯按钮无响应停电导致停运乘客被困轿厢内，等待电力恢复或救援控制系统故障电梯停止响应指令，无法正常运行门机故障门系统故障导致门无法打开，乘客被困被困电梯自救步骤（上）→→1保持冷静深呼吸，告诉自己电梯是安全的，不会坠落紧张和恐慌会导致判断失误，增加危险2立即报警求援按下轿厢内的紧急报警按钮，与值班室或物业取得联系拨打轿厢内张贴的维保救援电话若以上方式均无法联系，拨打119消防救援或110报警3耐心等待救援在轿厢内安静等待，远离轿门救援人员到达后听从指挥，配合操作被困电梯自救步骤（下）被困电梯最安全的做法就是待在轿厢内等待专业救援保持体力不要大声持续呼救，保存体力等待救援间歇性拍打拍打轿壁引起外部注意，但避免持续消耗节省电量夜间可利用手机照明，注意节省电量严禁强行扒开电梯门轿厢可能停在楼层之间，扒门后可能坠入井道严禁从轿顶安全窗爬出非专业人员操作极易发生坠落严禁破坏轿厢设施可能触发更多安全故障严禁在轿厢内蹦跳摇晃可能触发安全钳动作，增加救援难度被困电梯常见误区误区一：电梯会掉下去电梯有多根钢丝绳，断一根仍能承受满载重量限速器和安全钳会在超速时自动制动即使所有钢丝绳断裂，安全钳也能将轿厢锁停在导轨上误区二：轿厢内会缺氧窒息轿厢不是密封空间，有通风口和缝隙正常通风量足以维持人员呼吸需求误区三：自己扒门出去更快扒门是电梯事故中最常见的致死原因轿厢停于楼层之间时，扒门后面临坠井风险专业救援通常在30分钟内到达真实案例警示强行扒门坠亡事故某小区住户被困电梯后强行扒开轿门，试图从轿厢与楼层间的缝隙跳出，不慎坠入井道身亡若安静等待救援，本可安全脱困蹦跳触发安全钳几名学生在电梯内蹦跳打闹，触发安全钳导致电梯锁停，救援耗时数小时蹦跳不仅危及自身安全，还增加了救援难度正确自救成功脱困某居民被困后冷静按下紧急报警按钮并拨打救援电话，安静等待20分钟后被安全救出全程无任何损伤正确的自救方式能挽救生命，错误的"自救"才是最大威胁火灾与地震中的电梯应对04火灾时严禁乘坐电梯火灾时使用电梯的致命风险正确做法烟囱效应电梯井产生"烟囱效应"，浓烟迅速充满井道和轿厢停电被困停电导致电梯停运，人员被困在浓烟环境中高温失灵高温可能导致电梯控制系统失灵，轿厢停在火灾楼层切断电源消防员灭火时可能切断电源，电梯随时可能停运一律走楼梯火灾时一律走楼梯疏散，绝不乘坐电梯发现火灾按楼层发现火灾应立即按下楼层按钮，在最近楼层离开电梯已进入则撤离若已进入电梯发现火灾，立即在最近楼层撤离熟悉通道熟悉所在建筑的消防通道和疏散路线地震时的电梯应对地震发生时迅速按下所有楼层按钮在最近楼层尽快离开轿厢双膝微曲，双手抱头紧握轿厢扶手，做好缓冲准备远离轿门，背靠轿壁蹲下避免轿门变形造成挤压伤害正在乘梯地震发生后不要立即使用电梯等待官方确认建筑结构安全地震可能导致隐患导轨变形、钢丝绳脱槽等风险应由维保单位全面检查确认后方可恢复使用余震期间余震期间严禁乘坐电梯持续保持高度警惕优先选择楼梯上下直至建筑安全评估完成时间递进：震时→震后→余震期其他紧急情况下的电梯应对按下紧急报警按钮联系物业耐心等待供电恢复或人工救援自动制动不会坠落突发停电时电梯安全保护机制电梯异常加速立即按下所有楼层按钮双腿弯曲、背部紧贴轿壁、双手抱头做好缓冲姿势，降低冲击伤害电梯进水严禁乘坐进水电梯，电气系统可能短路立即通知物业和维保单位进水电梯须经全面检修后方可恢复使用自动扶梯安全与应急05自动扶梯安全乘坐规范乘梯前观察扶梯运行方向，确认是否为所需方向注意脚下踏板与梳齿板是否完好雨天湿滑时格外小心，建议使用电梯乘梯中面朝运行方向站立，双脚站在黄色安全线内握紧扶手带，不要倚靠扶手带外侧严禁在扶梯上奔跑、玩耍、逆行不要低头看手机，保持注意力集中离开扶梯及时迈出扶梯，不要在出口处停留注意脚下踏板与地面的过渡提防鞋带、长裙被梳齿板卷入自动扶梯紧急情况应对扶梯突发停运或逆转紧握扶手，保持身体平衡双手紧握扶手带，双脚站稳踏板，重心下沉维持稳定姿态避免因惯性摔倒，注意保护头部身体随扶梯自然减速，屈膝缓冲，双手护住头颈关键部位有序向出口移动，不要推搡拥挤保持冷静，依次撤离，避免踩踏事故，协助老弱病残优先离开衣物或身体被夹立即大声呼救，提醒他人按下紧急停止按钮高声呼喊引起周围乘客注意，请求协助按下急停装置紧急停止按钮位于扶梯两端，红色圆形标识入口和出口处各有一个，醒目红色，标注"急停"或"STOP"字样不要用力拉扯被夹部位，防止造成更大伤害保持被夹部位静止，避免机械结构进一步卷入或撕裂等待专业人员拆解扶梯施救拨打119或联系商场安保，由持证维保人员使用专业工具救援儿童乘扶梯儿童必须由成人陪同，手牵手乘梯成人站在儿童后方或侧方，紧握孩子手腕，全程保持身体接触严禁儿童单独乘梯或在扶梯上玩耍禁止奔跑、逆行、攀爬扶手带、将手脚伸入梯级间隙等危险行为婴儿车严禁上扶梯，应使用垂直电梯车轮易卡入梯级缝隙，重心不稳易侧翻，请寻找无障碍电梯通行儿童及特殊人群乘梯安全06儿童乘梯安全守则必须有成人陪同方可乘坐电梯儿童乘梯全程需有成年人陪伴监护进出电梯必须由成人牵领确保儿童安全进出轿厢空间乘梯时必须站在成人身边，远离轿门保持安全距离，避免靠近门区手必须远离电梯门缝和门轨道防止夹伤或卷入机械部件遇到紧急情况必须听从成人指挥保持冷静，服从成年人应急安排严禁在电梯内蹦跳、打闹、按动所有按钮避免误操作或引发设备故障严禁将手指伸入电梯门缝防止剪切伤害造成严重事故严禁独自乘坐自动扶梯儿童必须有成人陪同监护严禁在扶梯上奔跑、逆行或攀爬扶手防止跌倒、滑落等意外发生严禁将头手伸出扶梯外侧避免与建筑结构发生碰撞伤害老年人与残障人士乘梯安全老年人乘梯要点进出电梯时放慢脚步，确认轿厢与楼层齐平行动不便者应使用扶手或由他人搀扶优先选择有扶手的轿厢位置站立避免单独乘坐电梯，随身携带紧急联系卡轮椅使用者乘梯规范确认电梯门宽可容纳轮椅通过进入轿厢后轮椅应朝向门口，便于快速离开刹好轮椅制动器，防止轿厢启动时滑动如需帮助，提前按住开门键等待协助视障人士乘梯建议使用盲文按钮或语音提示电梯由他人引导进出电梯熟悉常用楼层的按钮位置社区电梯安全管理与日常维护07社区电梯日常管理要点物业责任维保检验：确保电梯按规定周期进行维保检验，张贴有效合格标志报警畅通：保持轿厢内紧急报警装置畅通有效值班监控：24小时值班监控，确保被困报警及时响应档案管理：建立电梯故障记录和维修档案居民配合及时报修：发现电梯异常（异响、抖动、门关不严等）及时报修爱护设施：不损坏电梯设施，不乱按按钮搬运防护：搬运装修材料时做好防护，避免损坏轿厢和门机文明乘梯：监督儿童文明乘梯，不在电梯内玩耍维保要求常规维保：电梯每15日至少进行一次常规维保定期检验：每年进行一次定期检验记录存档：维保记录应存档备查电梯应急救援体系社区应急救援流程报警触发被困人员按下紧急报警按钮或拨打救援电话物业接报物业值班室接报后立即通知维保单位快速响应30分钟维保人员30分钟内到达现场实施救援故障排查救援完成后排查故障原因，修复后方可恢复运行居民应知信息报警按钮位置熟悉所在楼栋电梯的紧急报警按钮位置救援电话保存物业值班电话和维保救援电话消防通道了解所在楼层的消防通道位置安全宣传参与社区组织的安全乘梯知识宣传日常安全自查检验标志乘坐前观察电梯是否有检验合格标志异常识别注意电梯运行是否有异常声响或抖动及时反馈发现问题及时向物业反映乘梯安全知识速记确认电梯状态再进入要确认电梯状态再进入，不要乘坐故障电梯文明有序乘梯要文明有序乘梯，不要在轿厢内蹦跳打闹被困时冷静报警要被困时冷静报警，不要强行扒门自救1保持冷静保持冷静，深呼吸，稳定情绪等待救援2按下紧急报警按下紧急报警按钮，触发警报通知外界3拨打救援电话拨打救援电话，提供准确位置和被困信息4耐心等待救援耐心等待专业救援，切勿擅自采取行动站稳扶好注意站稳扶好，面朝运行方向，双脚站稳踏板注意黄色安全线注意脚下黄色安全线，站立在安全区域内注意急停按钮注意紧急停止按钮位置，遇险时及时按下社区安全乘梯倡议每位居民都是电梯安全的参与者和守护者主动学习电梯安全知识，掌握应急自救技能教育家中老人和儿童正确乘梯方法发现隐患及时报告，不乘坐带病电梯配合物业做好电梯日常维护和安全检查社区安全共建承诺文明乘梯，从我做起关爱他人，主动帮助老弱病残乘梯遵守规则，不超载、不挡门、不扒门传播知识，让更多人了解电梯安全安全乘梯是每个人的责任，