2026年政务事项容缺受理政策考核试题（附答案）

2026年政务事项容缺受理政策考核试题（附答案）一、单项选择题1.根据我国最新深化“放管服”改革优化营商环境相关要求，政务服务事项容缺受理的核心定义是指（）A.申请人主要申请材料齐全、符合法定形式，次要申请材料存在欠缺或瑕疵，受理窗口先予受理，申请人在规定时限内补齐材料即可办结的政务服务模式B.申请人所有申请材料都未提交，先予受理，申请人在提交申请后10个工作日内补齐所有材料的办理模式C.仅适用于企业开办类政务事项的特殊受理模式D.针对信用等级A级以上申请人才能适用的受理模式[参考答案：A]2.按照2025年底全国政务服务标准化规范化便利化建设最新要求，政务服务容缺受理事项清单应至少每（）更新一次并向社会公开。A.半年B.1年C.2年D.3年[参考答案：B]3.政务服务容缺受理中，申请人承诺补齐容缺材料的最长时限原则上不得超过（）个工作日，法律法规另有规定的从其规定。A.3B.7C.15D.20[参考答案：C]4.申请人通过容缺受理方式申请政务事项，未在承诺时限内补齐容缺材料的，下列处理方式不符合现行政策要求的是（）A.终止办理该事项B.将申请人不守信行为记入政务服务信用档案C.直接将申请人列入失信被执行人名单D.按本地信用管理规则，一定期限内不再受理该申请人同一事项的容缺受理申请[参考答案：C]5.根据容缺受理政策，下列哪类申请人可以依法适用容缺受理（）A.被列入政务服务失信惩戒名单，尚未解除惩戒的申请人B.信用等级为良好以上的申请人C.申请事项依法需要前置审批，未取得前置审批文件的申请人D.申请事项明显不符合法定受理条件的申请人[参考答案：B]二、多项选择题1.根据现行容缺受理政策规定，下列政务服务事项中，不得适用容缺受理的有（）A.直接涉及国家安全、国家秘密的政务事项B.直接涉及公共安全、生态环境保护、直接关系人身健康、生命财产安全的重点监管领域需要实质审查的事项C.已被纳入政务服务失信惩戒名单且未移出的申请人申请的同类事项D.本级人民政府公布的容缺受理事项清单内的高频办理事项[参考答案：ABC]2.政务服务事项容缺受理的规范流程一般包括以下哪些环节（）A.容缺受理资格核查与规则告知B.申请人签订容缺受理承诺书C.先予受理开展审查D.超期未补正的失信记录归档与后续处置[参考答案：ABCD]3.我国推行政务事项容缺受理政策的核心目标包括（）A.减少申请人跑动次数，提升政务服务办事效率B.降低市场主体和群众办事成本，持续优化营商环境C.替代法定材料审查要求，最大限度简化办事流程D.推进政务服务信用体系建设，创新政务服务监管方式[参考答案：ABD]4.对各地政务容缺受理政策落实情况开展考核，常见的量化考核指标包括（）A.容缺受理事项占本级依申请政务服务事项的比例B.年度容缺受理实际办件量占符合条件办件量的比例C.容缺受理事项较普通受理模式平均办理时限压缩比例D.办事群众和市场主体对容缺受理工作的满意度[参考答案：ABCD]5.容缺受理过程中要求申请人签署的容缺受理承诺书，应当载明的核心内容包括（）A.已经提交的主要材料明细，明确缺少的容缺材料名称B.申请人承诺补齐容缺材料的具体时限C.未按时补齐材料、补正材料不符合要求需要承担的不利后果D.申请人身份信息、联系方式及签字确认[参考答案：ABCD]三、判断题1.容缺受理等同于“先批后补”，所有依申请政务事项都可以先作出审批决定再要求申请人补齐材料。（）[参考答案：×]2.所有可以开展容缺受理的事项必须纳入本级政务服务容缺受理事项清单，向社会公开容缺材料目录、补齐时限要求，不得擅自扩大容缺受理范围。（）[参考答案：√]3.申请人以容缺受理方式申请事项，政务部门已经作出审批决定后，申请人仍未按要求补齐材料的，应当依法撤销原作出的准予行政许可决定，并将相关失信行为记入政务服务信用档案。（）[参考答案：√]4.只要申请人提出容缺受理申请，政务服务部门就必须同意，不得拒绝申请人的容缺受理申请。（）[参考答案：×]5.当前推行的“信用+容缺受理”服务模式，明确对信用良好的市场主体和群众，可进一步扩大容缺受理范围、压缩补齐材料时限，提升政务服务便利度。（）[参考答案：√]四、案例分析题案例：S市开展政务服务便利化改革，2026年初更新了全市容缺受理事项清单，将个体工商户变更登记、食品经营许可变更等40余项高频民生事项纳入清单。某餐饮个体工商户经营者李某到市政务服务中心市场监管窗口申请办理经营地址变更，提交的申请材料中，变更登记申请表、原营业执照、新经营场所租赁协议都已经齐全，仅缺少经营者李某的近期一寸免冠照片，窗口工作人员查询信用档案，李某没有失信记录，遂告知李某该事项符合容缺受理条件，可以先予受理，要求李某签署容缺受理承诺书，承诺在领取新营业执照前补齐一寸照片，李某当场签字确认。窗口受理后2个工作日就完成了审核，作出准予变更决定，通知李某前来领证，李某因外出务工，超过承诺时限15天仍未前来领证也未补齐照片。问题：1.本案中窗口工作人员的操作是否符合容缺受理政策要求？请说明理由。2.针对李某超期未补齐材料的行为，相关部门应当如何处置？[参考答案：1.本案中窗口工作人员的操作完全符合容缺受理政策要求，理由如下：第一，本次申请的个体工商户经营地址变更已经纳入S市公开的容缺受理事项清单，缺少的一寸免冠照片属于次要申请材料，不影响事项的实质审查，符合容缺受理的适用条件；第二，李某不存在失信惩戒记录，符合容缺受理对申请人信用状况的要求，工作人员主动告知容缺规则，要求李某签署承诺书明确补正时限和不利后果，程序符合规范要求；第三，针对高频民生事项，政策允许容缺材料在领证环节补齐，窗口先予受理审查、作出准予决定，没有违反法定程序，符合“放管服”改革提升便利度的要求。2.针对李某超期未补齐材料的行为，应当按照以下规则处置：第一，由受理窗口先通过电话、短信等方式向李某发出补正催告，告知其已经超期，要求其在收到催告后5个工作日内补齐相关材料；第二，经催告后李某仍未在要求期限内补齐材料的，依法终止该事项办理，撤销已经作出的准予变更决定，将该