项目四任务一：淘宝直播销售

课题名称任务一淘宝直播销售学科教材直播销售授课教师授课类型授课班级授课地点授课时长2课时授课日期课程标准本教学内容选自北京师范大学出版社出版的《直播销售》项目四任务一：淘宝直播销售。本课为了让同学们熟悉淘宝直播销售的主要特点，使用淘宝直播平台销售时需遵循哪些平台规则。教学内容本节课从淘宝直播平台简介、淘宝直播平台主要特点、淘宝直播平台规则三个方面阐述淘宝直播销售平台的相关知识，为接下来的直播做准备。课程思政团队合作精神：各小组在课前根据组长分配的任务，相互协作，共同分析案例中的问题，并撰写相应的解决方案。积极心态培养：直播销售行业挑战与机遇并存，通过分享成功案例，引导学生树立乐观心态，勇于面对挑战，不断超越自我，实现个人价值最大化。家国情怀与文化传播：鼓励学生通过直播平台传播中华传统文化和正能量内容。学情分析本节课面向中职电子商务专业学生，他们已掌握电商基础，熟悉网络购物流程，有直播购物经历，但缺乏直播销售运营、沟通技巧等专业知识。学生对直播销售有实践经验，但核心技能薄弱，如营销策略、用户心理分析等，且在新媒体技术应用、直播效果提升等方面存在知识空白。学生虽对直播销售充满好奇，渴望提升技能，但基础较差，面对复杂知识点易产生畏难情绪。学生间存在学习基础、兴趣、习惯等差异，需教师提供额外技术支持和学习资源，如学习指南、实操案例等。因此，教师在教学设计时，应充分考虑学生情况，制定可行教学计划和策略，结合多样化教学活动和实践任务，激发学生学习兴趣，帮助他们更好地掌握直播销售核心技能，提升职业素养和综合能力。教学目标知识目标1.了解淘宝直播平台的主要特点。2.熟悉淘宝直播平台规则。能力目标学会对比分析淘宝直播平台与其它直播平台的区别，并根据实际情况选择直播平台。素养目标通过实训任务，培养分析解决问题的思维及创新意识。教学重点淘宝直播平台的主要特点。教学难点淘宝直播和其他直播平台的区别有哪些。教学方法任务驱动教学法教学准备教案、PPT、电脑、手机教学过程教学环节教学内容备注创设情境新课引入：为了保证直播带货能够正常进行，通过直播销售挖掘客户需求显得尤为重要，在策划一场直播活动时，首先需要选择合适的直播销售平台。为促进品牌童装的销售，A公司决定尝试通过淘宝直播销售平台开展直播销售活动，晓慧利用直播销售实践岗位学到的知识和技能，和同学一起了解淘宝直播销售平台的相关知识，为接下来的直播做准备。新知学习思维导图：结合教材，按照活动内容的多少和学生的实际情况，参照教材设计，将每一个活动作为一个任务引导学生完成，让学生在任务中习得新知。活动一认识淘宝直播平台讨论：淘宝直播是近年来备受追捧的直播平台之一，淘宝直播和其他直播平台的区别有哪些？请同学回答，做出点评并引出以下内容：一、淘宝直播平台简介淘宝直播是阿里巴巴网络技术有限公司推出的消费生活类直播平台，定位于“消费类直播”的淘宝直播平台，消费者可边看边买，涵盖的范畴包括母婴、美妆等。二、淘宝直播平台的主要特点（一）产品多，覆盖范围广淘宝网是亚洲第一大综合网络购物平台，涵盖品类范围广、商家及品牌众多的在线购物平台。消费者在淘宝平台几乎可以搜到任何商品，不管是实体类商品还是服务类商品，低价生活用品还是品牌奢侈品。（二）互动功能丰富淘宝卖家在淘宝直播进程中，能够和买家进行互动，增加和买家之间的距离。（三）支持回放，商品与直播高度关联点淘支持一年以内的直播回放，这个功能可以让用户在直播结束后，随时回看之前的直播内容。这对于那些错过直播时间或者想再次观看的用户来说非常方便。回放期间，用户可以随时暂停、快进、后退等操作，自由掌控回放进度和观看体验。（四）支持新浪微博同步由于淘宝与新浪微博的合作关系，主播可以通过新浪微博发布淘宝直播预告，还可以将淘宝直播链接同步发布在微博上。用户可以直接由微博进入对应的直播界面，增加淘宝直播间的渠道流量。活动二熟悉淘宝直播平台规则讨论：入驻淘宝直播需要满足什么条件？淘宝直播平台主播通过该平台直播需要遵守哪些规则？请同学回答，做出点评并引出以下内容：一、淘宝直播平台入驻条件（一）淘宝网用户须同时满足以下条件，方可申请达人主播：1.已入驻阿里创作平台成为达人，且账户状态正常；2.具备一定的主播素质和能力。（二）淘宝网须同时满足以下条件，方可申请商家主播：1.店铺信用等级须为1钻及以上；2.主营类目在线商品数≥5个，且近30天店铺销量≥3笔，且近90天店铺成交金额≥1000元；3.须符合《淘宝网营销活动规则》；4.本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为；5.本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成分的严重违规行为，扣分满6分及以上；6.粉丝数量必须要达到4万以上，具备一定的客户运营能力和主播素质。（三）天猫商家须同时满足以下条件，方可申请商家主播：1.商家须符合《天猫营销活动基准规则》；2.商家具有一定的微淘粉丝量、客户运营能力和主播素质。（四）对商家准入有特殊要求的，依据淘宝制定的要求执行。二、淘宝直播平台退出条件（一）主动退出1.通过直播引导的交易订单完成维权投诉处理等消费者交易保障义务；2.完成在热浪引擎平台的交易和维权投诉处理等交易保障义务；3.未因平台经营行为处于诉讼阶段或被监管协查；4.未因违规处于被平台处罚期或有未缴齐的罚款。（二）被清退1.不符合主播角色准入要求；2.违反《淘宝直播平台管理规则》导致被清退的情形；3.主播、直播中出镜的直播营销人员或账号实际控制人/企业违反法律规定或出现重大问题影响恶劣等；4.主播账号对应的其他阿里平台身份因违反法律规定、违反对应平台规则或出现重大问题影响恶劣等被阿里平台处罚等。三、淘宝直播平台运营规则（一）信息发布要求与行为规范1.主播主播设置账号的昵称、头像、简介、封面图、直播间标题等信息时应遵守国家法律法规和相关发布要求。2.发布交互信息的会员（1）会员完成实名认证后，才能在直播间、宝宝圈、许愿池、问答广场等通过评论等功能发布文字、图片、表情等信息；（2）会员发布评论时应当遵守法律法规，遵循公序良俗，弘扬社会主义核心价值观；（3）会员发布评论时应遵守《淘宝平台交互风险信息管理规则》。（二）直播间展示商品的要求1.基础要求：（1）遵守《淘宝直播平台限制推广商品的实施细则》；（2）商品状态正常，且符合发布要求；（3）不可为平台认定不适合使用直播形式推广、影响消费者体验的商品；2.代播要求：（1）不可为质量不合格、描述与品质不符或品质存在问题的商品；（2）不可为危及交易安全等被平台处罚的商品；（3）不可为因假货、知识产权侵权等被平台处罚情节严重的商品或累计扣分情节严重的商品。（4）经淘宝平台排查认定，其商品未曾被阿里平台处罚或发生过严重危及交易安全、发布交互风险信息的情形。效果检测完成课内想一想、做一做等任务查漏补缺：1.学习任务完成情况检测。2.带领学生总结回顾所学内容。学以致用根据所学内容，团队合作探究以下问题并汇报：1.淘宝直播和其他直播平台的区别有哪些？2.淘宝主播在直播前需要做好哪些准备？3.淘宝主播在直播时需要注意哪些问题？。“我”来总结请学生总结本次课的收获教师点评并总结。课堂小结：本节课主要围绕淘宝直播平台介绍，学习了淘宝直播平台的主要特点及淘宝直播平台规则。引导学生学会对比分析淘宝直播平台与其它直播平台的区别，并根据实际情