直播销售 项目五习题

【课后练习】一、单选题1．选择电商企业账号的头像时，可以直接选择（），更能彰显实力。A．真人头像B．突出产品C．企业logoD．搞怪头像2．做每一个类型的账号，都需要考虑人物形象及性格设定，包括真人不出镜、知识解说等都需要考虑（）。A．风格B．账号C．特点D．人设3．（）是账号页面最顶端的背景图片，是呈现给用户的第一印象，同时也是非常重要的广告位。A．账号简介B．账号名称C．账号头图D．账号头像4．直播销售员需要经常说话，（）可以针对性地锻炼口腔肌肉和舌头的灵活性，更好地掌握发音部位和发音方式，帮助发音更加清晰、准确，从而更好地控制声音。A．口腔操B．腹式发声C．绕口令D．音节练习5．（）是直播销售的关键，直播销售员可以通过分享个人使用经历和感受、对产品质量和售后服务做出承诺等方式，增加顾客对产品的信任度，从而提高成交转化率。A．锁定消费者需求B．塑造产品价值C．赢得顾客信任D．营造紧迫氛围二、多选题1．申报直播销售员四级职业能力应满足以下条件之一（）。A．累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上B．取得本职业或相关职业五级职业能力等级证书后，累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上C．取得中等职业学校及以上本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）D．在行业内具有影响的人员，可破格申请评定2．妆容管理的原则有（）。A．突出个人特点B．保持自然真实C．适应场景D．及时补妆3．直播销售员的着装应该根据（）来选择。好的着装形象，能够增强客户的信任感和购买意愿，从而提高销售业绩。A．直播的内容B．价格款式C．目标受众D．品牌形象4．直播销售内容可分为（）。A．新品展示B．生活交流C．特惠专场D．热点活动5．带货话术技巧包括（）。A．免单B．限时抢购C．噱头D．下指令三、判断题1．直播销售员综合评审主要针对二级职业能力和一级职业能力，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。（）2．直播销售员妆容管理的目的是保持自然、专业、可信的形象，突出个人特点和产品特点，营造出更加符合直播场景和产品特性的形象。要根据自己的喜好和直觉选择化妆品,使用最流行的化妆技巧打造出适合且亮眼的妆容。（）3．通过腹腔控制呼吸，可以帮助人们发出更为低沉、稳定的声音，这通常被称为“腹式发声”或“胸腔共鸣”。这种技巧常常被用在唱歌、演讲等场合中，在直播销售中也同样适用。（）4．根据压力带来的影响，可以分为积极压力和消极压力。无论是哪一种压力，长此以往会影响身体健康，使自己的脾气变得很糟糕，进而破坏人际关系。（）5．单一的直播间内容可以拉近和用户之间的距离，增强用户的参与感和忠诚度。因此，直播销售员可以通过学习不同的内容分类和形式，满足不同观众的需求和口味，提高直播间的互动性和观赏性。（）四、案例分析题数据显示，2022年，中国直播电商市场规模超过3.4万亿，年增长率为53%。电商直播用户规模占网民整体近五成。2022年全网直播电商的GMV占全部电商零售额23%左右。2022年“双11”期间，淘宝直播成交额过亿的直播间达62个、成交额过千万元直播间632个，新主播成交额同比增长345%；抖音电商参与“双11”活动的商家数量同比增长86%，7667个直播间销售额超百万元；快手参与活动的买家数量同比增长超过40%。尽管拓展了业务边界，主播培养依然是MCN机构（MCN机构，全称为Multi-ChannelNetwork，中文意为“多频道网络”，是一种新的网红经纪运作模式。它通过将内容生产者联合起来，在资本支持下保障内容持续输出，最终实现商业稳定变现。因此，MCN机构也被称为网红孵化机构）增强核心竞争力的关键一环。如今，平台流量场域处于半饱和状态，主播迭代速度加快，达人生命周期缩短，MCN机构淡化“超级主播”，使得明星艺人主播和主播团群体IP成为主流。各大头部MCN机构都在弱化个人IP，让多位主播出镜分散流量，布局矩阵化直播间。从趋势来看，在直播领域，“去头部化”和“品牌自播”并行。平台一端陆续推出去头部化政策，将达人和商家自播培育起来，让整个生态更健康。如快手遂在引入大量品牌直播的同时，弱化头部主播的私域流量，把头部的流量分给更多的腰部主播，并引入明星、企业家等。平台带动之下，越来越多的品牌方投入店播，孵化自有IP。比如某护肤品牌在淘宝直播平台的官方直播间一年播出了900多场，2022年“双11”正式开始当天，该品牌直播间的成交额已经破亿。在培养主播方面，MCN机构在2022年加大了研发虚拟主播的力度。如某科技公司配备了原画设计团队、产品研发团队，聚焦动态实时捕捉技术，搭建从Avatar建模和C端以及KOL（关键意见领袖）用户的综合服务平台，运营虚拟偶像，推出了原创虚拟偶像。阅读案例思考：（1）商家自播会建立哪些直播销售员人设？具有较大发展潜力的是哪些人设类型？（2）请选择一个大品牌商家的直播间学习直播销售员的镜头感、台风、摘录表达，模仿其直播。（3）请思考虚拟主播的出现对现在的直播销售员有哪些影响？五、工作场景实训题新疆棉、马面裙等事件加速发酵，激发民众的爱国情怀，“国货”概念逐渐流行，目前线上中国品牌市场占有率已超过72%，而在国潮服装市场方面，国货服装品牌增长量激增。同时，小红书上“国货服装”相关笔记的搜索量占整个服装市场的79%。“十四五”新征程已经开启，中国服装产业从制造强国向时尚强国转变，鼓励品牌创新，鼓励原创设计，展现中国服饰文化和品牌自信，保护服装原创设计。企业根据自身发展情况，突出