网络设备维护协议书

PAGE网络设备维护协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有网络设备需要进行维护，乙方具备提供网络设备维护服务的专业能力和资质，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方进行网络设备维护事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）维护设备范围1.甲方所有的服务器设备，包括但不限于物理服务器、虚拟服务器等，数量共计台，具体设备清单见附件一。2.网络交换设备，如核心交换机、接入交换机等，数量共计台，具体设备清单见附件二。3.防火墙设备，数量为台，具体型号为，设备清单见附件三。4.无线接入设备，包括无线AP等，数量共计个，具体设备清单见附件四。（二）维护服务内容1.日常巡检乙方定期对上述网络设备进行巡检，检查设备运行状态、硬件状况、软件配置等，确保设备正常运行。巡检周期为每周次，巡检报告以书面形式提交甲方，报告内容包括设备运行情况、发现的问题及处理建议等。2.故障排除当网络设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的小时内做出响应，根据故障的严重程度，在小时至小时内到达现场进行故障排除。对于一般性故障，乙方应在到达现场后的小时内恢复设备正常运行；对于较为复杂的故障，乙方应采取临时应急措施保障网络基本功能，并在个工作日内彻底解决故障。3.软件升级与优化乙方根据网络设备的使用情况和技术发展，定期为设备进行软件升级，确保设备的安全性和性能。同时，乙方应根据甲方业务需求，对网络设备的配置进行优化，提高网络运行效率。软件升级和配置优化计划应提前通知甲方，并在双方约定的时间内完成。4.安全防护乙方负责对网络设备进行安全防护工作，包括设置防火墙策略、防范网络攻击（如DDoS攻击等）、进行入侵检测等。乙方应定期对网络安全状况进行评估，及时发现并解决潜在的安全隐患，保障甲方网络的安全稳定运行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供网络设备维护服务。有权对乙方的维护服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供维护设备的详细信息，包括设备型号、配置、使用情况等，协助乙方更好地开展维护工作。按照本协议约定及时支付维护费用。在乙方进行维护工作时，为乙方提供必要的工作条件和协助，如提供设备机房的access权限等。未经乙方书面同意，不得自行对网络设备进行拆卸、更改配置或其他可能影响设备正常运行及维护工作的操作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取维护费用。在维护工作过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供专业、高效、优质的网络设备维护服务。配备专业的技术人员，确保维护工作的顺利进行。技术人员应具备相应的专业资质和经验，并遵守甲方的工作纪律和安全规定。对维护过程中知悉的甲方商业秘密、网络设备信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。定期对维护工作进行总结和分析，并向甲方提出网络设备优化和改进的建议。在维护服务期限内，因乙方维护不当导致网络设备出现故障或损坏，乙方应负责免费维修或更换。三、维护费用及支付方式（一）维护费用本协议维护费用总计为人民币元/年（大写：元整）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加维护设备或服务项目除外。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的个工作日内支付维护费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；在协议履行满半年后的个工作日内支付维护费用的%即人民币元（大写：元整）；在协议期满后的个工作日内支付剩余的维护费用即人民币元（大写：元整）。乙方应在收到每笔款项后的个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付维护费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停维护服务，直至甲方支付全部费用及违约金后恢复服务，且乙方不承担因暂停服务给甲方造成的任何损失。2.若甲方违反本协议约定，自行对网络设备进行拆卸、更改配置或其他可能影响设备正常运行及维护工作的操作，导致设备出现故障或损坏，甲方应承担全部维修或更换费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供维护服务，或未按时完成维护工作，每逾期一日，应按照维护费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的维护费用，同时乙方应按照维护费用的%向甲方支付赔偿金。2.若乙方维护不当导致网络设备出现故障或损坏，乙方应负责免费维修或更换，并承担因此给甲方造成的直接损失。若因乙方原因导致甲方网络瘫痪或数据丢失等严重后果，乙方应承担全部赔偿责任，并按照维护费用的%向甲方支付额外的赔偿金。3.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密或网络设备信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照维护费用的%向甲方支付违约金。同时，乙方应采取措施消除影响，如因乙方泄露信息导致甲方遭受行政处罚或其他法律责任的，乙方应承担相应的法律后果。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续年。（二）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在协议履行期间，若一方提出解除协议，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（三）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除协议。（四）通知与送达双方在本协议中填写的地址、联系方式为双方送达各类通知、文件等的有效地址。任何一方地址、联系方式发生变更的，应在变更后的个工作日内书面通知对方。如一方按照本协议填写的地址、联系方式送达通知等文件，自发出之日起个