2025年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案

2025年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案1.【多选】依据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列哪些权利？A.人身、财产安全不受损害的权利B.知悉商品或服务真实情况的权利C.自主选择商品或服务的权利D.无理由随时退货的权利E.公平交易的权利答案：A、B、C、E解析：无理由退货受《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》限制，并非“随时”均可。2.【多选】2025年3月15日正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》新增重点包括：A.直播营销经营者显著标明“广告”字样B.建立全国消费投诉信息公示系统C.将“大数据杀熟”直接认定为欺诈D.明确赠品同样承担质量担保责任E.赋予消费者组织提起公益诉讼的惩罚性赔偿请求权答案：A、B、D、E解析：条例将“大数据杀熟”列为重点规制对象，但尚未直接定性为欺诈，仍按差别待遇处理。3.【多选】下列哪些情形属于《侵害消费者权益行为处罚办法》规定的“欺诈行为”？A.销售掺杂掺假商品B.不以真实名称标记商品C.作虚假或引人误解的现场说明D.谎称正品销售“处理品”E.因工作人员疏忽错价销售答案：A、B、C、D解析：疏忽错价如及时更正并赔偿，不构成欺诈主观故意。4.【多选】消费者通过网络交易平台购买食品，收到后发现已过期，可向谁要求赔偿？A.销售者B.网络交易平台提供者C.食品生产者D.快递公司E.平台内其他消费者答案：A、B、C解析：平台不能提供销售者真实信息的，须先行赔付；生产者负最终责任。5.【多选】根据《个人信息保护法》，经营者收集消费者个人信息须满足：A.取得个人同意B.与处理目的直接相关C.采取对个人权益影响最小的方式D.可默认勾选“同意”E.明示处理规则答案：A、B、C、E解析：默认勾选同意违反“自愿”原则。6.【多选】下列哪些属于《电子商务法》规定的“电子商务经营者”？A.微商个人B.通过朋友圈销售闲置物品的在校大学生C.直播平台内持续带货的网红D.自建网站销售商品的个体工商户E.年交易额10万元以下的零星小额经营者答案：A、C、D解析：偶发、非经营性的闲置转让及零星小额豁免登记，但仍受消法约束。7.【多选】消费者因商品缺陷造成人身损害，可以主张：A.医疗费、护理费、交通费B.因误工减少的收入C.残疾生活辅助具费D.精神损害赔偿E.惩罚性赔偿（明知缺陷仍提供）答案：A、B、C、D、E解析：依据《民法典》第1203条及消法第55条。8.【多选】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，但下列哪些商品除外？A.消费者定作的连衣裙B.鲜活易腐的榴莲C.在线下载的计算机软件D.交付的报纸、期刊E.密封的音像制品已拆封答案：A、B、C、D、E解析：均属于《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条排除范围。9.【多选】消费者协会履行下列哪些公益性职责？A.受理投诉并进行调解B.对商品服务进行监督C.发布消费预警D.直接对违法经营者处以罚款E.提起民事公益诉讼答案：A、B、C、E解析：罚款由行政机关实施。10.【多选】下列哪些行为属于“对消费者的差别待遇”且可被认定为“大数据杀熟”？A.向新用户发放满100减50券，老用户同券门槛200B.根据用户地理位置动态加价C.依据用户消费频次调整折扣力度D.对会员提供专属价，非会员无优惠E.基于用户设备型号显示不同价格答案：A、B、C、E解析：会员专属价若规则公开、自愿加入，不构成差别待遇。11.【多选】经营者以格式条款方式免除自身责任的内容包括：A.“本店拥有最终解释权”B.“特价商品不退不换”C.“赠品不实行三包”D.“请先验货后签收，否则概不负责”E.“快递延误不赔偿”答案：A、B、C、D、E解析：均违反《合同行政监督管理办法》第7条，属无效霸王条款。12.【多选】消费者买到假冒进口化妆品，可主张：A.退货退款B.三倍赔偿（不足500元按500元）C.十倍赔偿D.停止侵害、赔礼道歉E.平台承担连带责任答案：A、B、D、E解析：化妆品非食品，不适用十倍赔偿。13.【多选】下列哪些属于《产品质量法》禁止生产、销售的产品？A.伪造产地摩托车B.无检验合格证的电热毯C.国家明令淘汰的直排式燃气热水器D.未标注生产日期的瓶装水E.符合企标但低于国标的儿童玩具答案：A、B、C、E解析：未标注生产日期违反标识规定，但不属于“禁止产销”范围。14.【多选】消费者通过跨境电商零售进口商品，下列说法正确的是：A.自海关放行之日起30日内可退货B.退货企业需向海关办理退税C.消费者个人为纳税义务人D.已拆封食品可无条件退货E.单笔交易限值5000元答案：A、B、C、E解析：跨境食品退货需未拆封且符合平台规则。15.【多选】关于“先行赔付”制度，正确的是：A.商场与柜台承租者承担连带责任B.平台对入驻商家有先行赔付义务C.展会举办方对参展商侵权负先行赔付责任D.先行赔付后不得向实际销售者追偿E.先行赔付范围以消费者实际损失为限答案：A、B、C、E解析：赔付后可向最终责任方追偿。16.【多选】下列哪些投诉事项，市场监督管理部门可不予受理？A.购买股票遭遇跌停B.商品房面积纠纷已提起仲裁C.消费者已知是“高仿”仍购买后投诉D.投诉人无法提供被投诉人名称E.法院已受理的同一消费争议答案：A、B、D、E解析：知假买假仍受理，但可影响赔偿金额。17.【多选】经营者收集未成年人个人信息须：A.取得监护人同意B.制定专门处理规则C.默认最小必要原则D.允许未成年人自行删除E.向监护人提供便捷查询渠道答案：A、B、C、E解析：删除权由监护人代为行使，平台不提供未成年人自行删除入口。18.【多选】下列哪些属于《反垄断法》与消费者权益密切相关的垄断行为？A.平台“二选一”B.固定价格横向垄断协议C.具有市场支配地位的平台无正当理由屏蔽外链D.经营者集中导致消费者选择减少E.企业依法取得知识产权的独占答案：A、B、C、D解析：知识产权独占属合法权利，不构成垄断。19.【多选】消费者因虚假广告购买保健品，可起诉：A.广告主B.广告经营者C.广告发布者D.代言人（明知虚假）E.提供广告设计的美工个人答案：A、B、C、D解析：美工属职务行为，对外由单位担责。20.【多选】下列哪些属于《食品安全法》“十倍赔偿”构成要件？A.生产或经营明知不符合标准B.造成人身损害C.消费者提供购物凭证D.赔偿金额不足1000元按1000元E.进口食品须由国内进口商承担答案：A、C、D、E解析：未造成人身损害亦可主张十倍赔偿。21.【多选】关于汽车“三包”有效期，正确的是：A.包修期不低于3年或6万公里B.包退期自开票之日起60日内C.三包凭证可电子形式D.易损耗零部件可设定单独质保期E.因消费者改装导致故障可免除三包责任答案：A、C、D、E解析：包退需满足7日内退货或60日内免费更换主要总成。22.【多选】下列哪些属于《价格法》规定的“不正当价格行为”？A.哄抬防疫口罩价格B.以低价诱骗交易后高价结算C.不按规定明码标价D.政府指导价项目擅自涨价E.季节性降价促销答案：A、B、C、D解析：季节性降价属合法促销。23.【多选】消费者通过智能客服与人工客服获得不一致答复导致损失，可主张：A.经营者承担违约责任B.智能客服答复视为要约邀请C.人工客服答复视为合同内容D.经营者赔偿差价损失E.平台承担连带责任答案：A、C、D、E解析：智能客服答复可构成要约，人工客服确认后生效。24.【多选】下列哪些属于《民法典》规定的“高度危险责任”适用于消费场景？A.高压电致人损害B.游乐园过山车故障C.民用无人机坠落伤人D.家用轿车正常行驶事故E.燃气公司管道爆炸答案：A、B、C、E解析：机动车交通事故适用过错责任。25.【多选】关于“绿色消费”，我国现行法律制度的体现有：A.限制一次性塑料制品B.家电能效标识强制标注C.快递包装绿色产品认证D.消费者可获以旧换新补贴E.超市免费提供不可降解袋答案：A、B、C、D解析：免费提供不可降解袋违法。26.【多选】经营者以“盲盒”形式销售商品，须遵守：A.公示隐藏款抽取概率B.不得销售假冒伪劣商品C.7日无理由退货可排除D.不得向8岁以下未成年人销售E.单盒售价高于200元需实名购买答案：A、B、C、D解析：现行规定未设200元实名门槛。27.【多选】下列哪些属于《化妆品监督管理条例》规定的“化妆品经营者”义务？A.建立进货查验记录B.贮存运输符合标签要求C.禁止销售过期化妆品D.对消费者不良反应报告E.自行配制化妆品销售答案：A、B、C、D解析：自行配制需取得生产许可。28.【多选】消费者因预付式消费受损，可行使：A.要求退还未消费余额B.主张三倍赔偿（经营者欺诈）C.向商务部门投诉D.申请财产保全E.要求银行冻结商家账户答案：A、B、C、D解析：个人无权要求银行冻结账户。29.【多选】下列哪些属于《旅游法》赋予旅游消费者的权利？A.知悉旅游产品真实内容B.拒绝强制购物C.因自身原因单方解除合同D.要求旅行社垫付境外医疗费E.获得旅游意外险提示答案：A、B、C、E解析：垫付医疗费需合同约定或旅行社过错。30.【多选】关于“社区团购”，正确的是：A.团长如收取佣金则视为经营者B.平台对团长行为承担连带责任C.生鲜不适用七日无理由退货D.团购券过期可全额退款E.平台需公示团长真实身份信息答案：A、B、C、E解析：团购券过期退款需依据平台规则，非强制全额。31.【多选】下列哪些属于《互联网广告管理办法》禁止的行为？A.以“种草”笔记形式发布广告未标明B.弹窗广告无法一键关闭C.利用算法屏蔽竞争对手广告D.未经同意发送电子邮件广告E.搜索服务“竞价排名”未标明“广告”答案：A、B、C、D、E解析：均明确禁止。32.【多选】消费者因经营者泄露个人信息遭受诈骗，可主张：A.经营者承担侵权责任B.赔偿财产损失C.精神损害赔偿D.要求删除信息E.追究平台刑事责任答案：A、B、C、D解析：刑事责任由司法机关追究，个人不能直接主张。33.【多选】下列哪些属于《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的“严重安全性能故障”？A.行驶中转向失效B.制动系统突然失灵C.车身锈蚀D.动力电池起火E.发动机突然熄火答案：A、B、D解析：锈蚀与偶发熄火需综合判断，非必然构成。34.【多选】关于“以旧换新”政策，正确的是：A.消费者交旧机无需购机发票B.财政补贴直接发放至消费者账户C.旧机须具备主要部件完整D.换购新机享受三包E.政策涵盖电视、冰箱、洗衣机、空调、电脑答案：A、C、D、E解析：补贴可发放至销售者，由销售者直补消费者。35.【多选】下列哪些属于《电子商务法》关于“信用评价”的规定？A.不得删除消费者评价B.可屏蔽含有侮辱词汇的评价C.应建立健全信用评价制度D.可诱导消费者作出指定评价E.对虚假评价承担连带责任答案：A、B、C、E解析：诱导评价违法。36.【多选】消费者购买的进口红酒未加贴中文标签，可主张：A.退货退款B.十倍赔偿C.三倍赔偿D.标签瑕疵不赔偿E.要求补贴标签答案：A、C解析：未贴中文标签属不符合食品安全标准，可三倍赔偿，不适用十倍。37.【多选】下列哪些属于《网络交易监督管理办法》对“自动续费”的要求？A.提前5日显著提醒B.提供便捷的随时取消途径C.不得默认勾选自动续费D.续费后不得退款E.以显著方式公示续费规则答案：A、B、C、E解析：续费后可退未使用期间费用。38.【多选】消费者因使用免费Wi-Fi导致银行卡被盗刷，可主张：A.网络服务提供者承担过错推定责任B.银行承担先行赔付C.自身承担全部责任D.要求网络运营者提供日志E.向公安机关报案答案：A、B、D、E解析：运营商未尽安全保障义务须担责。39.【多选】下列哪些属于《限制商品过度包装要求食品和化妆品》强制性指标？A.包装层数不超过3层B.包装成本不超过售价20%C.空隙率≤60%D.除初始包装外不允许销售包装E.月饼与其他商品混装答案：A、B、C解析：允许合理销售包装，禁止混装。40.【多选】消费者因“AI换脸”深度合成虚假广告被骗购商品，可主张：A.广告主承担赔偿责任B.平台未尽审核义务承担连带责任C.合成技术提供者承担刑事责任D.要求停止传输虚假视频E.向网信部门举报答案：A、B、D、E解析：技术提供者是否承担刑责由司法机关认定。41.【多选】下列哪些属于《民法典》规定的“惩罚性赔偿”情形？A.故意侵害知识产权情节严重B.明知产品缺陷仍生产致人死亡C.环境污染故意违法D.一般合同违约E.恶意损害生态环境答案：A、B、C、E解析：合同违约不适用惩罚性赔偿。42.【多选】关于“老年消费”，法律特殊保护包括：A.禁止诱导老年人购买高风险金融产品B.提供适老化客服通道C.允许15日冷静期退货（保健品）D.可电话直销处方药E.旅游团需配备随队医生答案：A、B、C解析：处方药需凭处方购买，随队医生非强制。43.【多选】下列哪些属于《快递市场管理办法》关于快件损失赔偿的规定？A.保价快件按声明价值赔偿B.未保价按运费倍数赔偿C.不可抗力免责D.消费者需提供价值证明E.快递企业可设定最高赔偿限额答案：A、B、C、D解析：限额条款需显著提示，否则无效。44.【多选】消费者因“直播带货”买到假货，可固定下列哪些证据？A.直播回放录像B.商品链接快照C.主播口头承诺截图D.物流签收底单E.与客服聊天记录答案：A、B、C、D、E解析：均为有效电子数据。45.【多选】下列哪些属于《数据安全法》对“数据处理者”的要求？A.建立分级分类