2026年度黑龙江省社区《网格员》考前自测题（附答案）

2026年度黑龙江省社区《网格员》考前自测题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.根据黑龙江省全科网格建设标准，城区城镇居民网格一般划分标准为（）A.100-200户/网格B.300-500户/网格C.600-800户/网格D.800-1000户/网格2.根据黑龙江省网格化服务管理工作要求，专职网格员每日在网格开展工作的时间不得低于全部工作时间的（）A.30%B.40%C.50%D.60%3.黑龙江省统一的网格化服务管理信息系统名称为（）A.龙江网格APPB.冰城网格APPC.黑龙江基层治理APPD.北国网格APP4.根据《黑龙江省“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2025年，全省城市社区综合服务设施覆盖率目标为（）A.90%B.95%C.98%D.100%5.网格员的核心职责不包括以下哪项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.行政执法查处D.政策法规宣传6.网格员发现网格内出现新增违规违建，正确的处理流程是（）A.直接制止违建行为，无需上报B.拍照取证，通过龙江网格APP上报至街道（乡镇）指挥平台，跟踪处理进度C.假装没看见，移交城管即可D.要求违建业主停工罚款7.针对网格内的独居空巢老人、重度残疾人等特殊群体，黑龙江省要求网格员至少多久走访一次（）A.每周B.每月C.每季度D.每半年8.黑龙江省开展的“反诈进网格”工作中，要求网格员协助完成的核心工作不包括（）A.推广注册国家反诈中心APPB.上门开展反诈宣传C.直接冻结涉案账户D.排查网格内涉诈风险点位9.根据民法典规定，居民小区的公共停车位收益归谁所有（）A.物业公司所有B.开发商所有C.业主共有D.社区居委会所有10.网格员在排查安全隐患时，发现网格内某餐饮店燃气管道老化泄露，首先应当做的是（）A.自行维修管道B.通知店主撤离人员并拨打燃气抢修电话，同时上报社区C.离开现场等待城管处理D.直接关闭餐饮店大门11.社区矫正对象属于网格重点管控人群，网格员不需要开展哪项工作（）A.协助司法所掌握日常行踪B.开展思想教育和心理疏导C.剥夺其正常出行权利D.协助落实帮扶政策12.根据黑龙江省基层治理减负增效要求，明确规范网格员职责事项共分为多少大类（）A.4大类B.6大类C.8大类D.10大类13.下列哪项不属于网格员应当上报的突发事件范畴（）A.网格内居民楼水管爆裂B.小区门口发生聚众斗殴C.居民家中夫妻日常吵架D.辖区发生山体滑坡隐患14.黑龙江省推进“一网统筹”的全科网格建设，要求“多网合一”整合基层治理网格，下列哪项不属于整合范围（）A.综治网B.民政服务网C.疫情防控网D.互联网企业商业推广网15.网格员为居民代办高龄津贴申请，属于哪类核心职责（）A.基础信息采集B.便民服务代办C.政策宣传D.隐患排查16.针对网格内的严重精神障碍患者，网格员不需要做哪项工作（）A.协助医护人员定期随访B.掌握患者病情动向C.发现肇事肇祸倾向及时上报D.强制送医治疗17.依照我国现行法律规定，村民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.4年D.5年18.哈尔滨市某社区网格员入户走访时，居民拒绝开门配合信息采集，网格员正确的做法是（）A.持续敲门逼迫居民配合B.联系社区民警强制入户C.留下联系方式和告知卡，改日预约走访，通过周边邻居和社区现有信息初步完善档案D.放弃采集，直接标注为无法联系19.根据《黑龙江省志愿服务条例》，网格员组织网格内居民开展志愿服务，下列说法错误的是（）A.应当尊重志愿者本人意愿B.可以要求所有成年居民必须参加志愿服务C.应当为志愿者提供必要的安全保障D.不得安排志愿者从事超出能力范围的危险性工作20.网格员处理矛盾纠纷时，应当遵循的原则不包括（）A.依法依规B.居中公正C.偏向本地常住居民D.及时就地二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分）1.根据黑龙江省全科网格建设要求，网格员的主要核心职责包括下列哪些选项（）A.基础信息采集录入B.政策法规宣传引导C.矛盾纠纷排查化解D.公共服务代办协助2.网格员入户走访需要携带的基本工作物品包括（）A.网格员工作证B.龙江网格APP移动端C.入户走访登记表D.行政执法证件3.下列属于网格内需要重点关注的特殊群体的是（）A.独居空巢老人B.困境留守儿童C.严重精神障碍患者D.社区矫正对象4.黑龙江省基层治理减负增效要求明确，不得要求网格员承担下列哪些工作（）A.超出职责清单的行政执法工作B.强制摊派商业推广任务C.与网格职责无关的重复性表格填报D.特殊群体走访帮扶5.网格员在安全生产隐患排查中，需要重点排查哪些场所和部位（）A.网格内的小餐饮店、小加工作坊B.居民小区消防通道、安全出口C.老旧小区楼体外墙、高空置物架D.学校、幼儿园、养老机构周边6.下列关于网格员工作纪律的说法，正确的是（）A.不得泄露采集到的居民个人隐私信息B.不得利用工作职权为个人或他人谋取利益C.不得推诿扯皮、拖延处理居民合理诉求D.工作时间不得擅自脱岗离岗7.网格员上报各类事件信息应当符合下列哪些要求（）A.上报及时准确B.不得瞒报、漏报、迟报重大事件C.内容真实，要素齐全，定位准确D.不得为了完成考核任务上报虚假信息8.黑龙江省推进市域社会治理现代化，提出“五治融合、一网统筹”治理模式，其中“五治”包括下列哪些选项（）A.政治引领B.法治保障C.德治教化D.自治强基E.智治支撑9.小区百名居民因对物业收费标准、卫生服务不满，聚集到社区居委会门口反映诉求，网格员正确的做法是（）A.第一时间赶到现场安抚群众情绪，防止冲突升级B.逐人记录诉求，整理核心争议点C.引导群众选出代表，有序协商沟通D.及时上报社区负责人和街道综治部门10.禁毒工作中，网格员应当承担的职责包括（）A.开展进网格入户禁毒宣传教育B.排查网格内制毒、贩毒窝点线索C.协助社区戒毒、社区康复工作开展D.对吸毒人员实施抓捕管控三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.网格员具有行政执法权，可以对网格内的违法违规行为直接作出处罚。（）2.根据黑龙江省全科网格建设要求，所有城乡网格都要纳入“龙江网格”信息系统统一管理。（）3.网格员应当对采集到的居民个人信息严格保密，不得向任何第三方泄露。（）4.对于居民反映的合理诉求，网格员应当全程跟踪处理进度，及时向居民反馈结果。（）5.黑龙江省要求所有网格必须配备专职网格员，不得设置兼职网格员。（）6.网格员发现网格内有疑似传销活动窝点，应当及时上报公安机关和市场监管部门。（）7.老旧小区改造征求居民意见不属于网格员的工作范畴，网格员无需参与。（）8.针对低保户、特困人员等救助帮扶对象，网格员需要协助民政部门做好动态排查和信息核对工作。（）9.网格员入户走访的核心任务只是采集信息，不需要倾听和记录居民诉求。（）10.黑龙江省明确要求，网格员每年要走遍网格内所有住户至少一次，实现走访全覆盖。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，总计30分）1.案例：齐齐哈尔市某老旧小区5号楼3单元，共7层，目前启动老旧小区改造加装电梯项目，4-7层住户大多支持加装电梯，愿意按规定分摊费用，但1-2层住户普遍反对，反对理由为加装电梯会遮挡低层采光、运行产生噪音，还会降低低层房屋价格，双方多次沟通发生争吵，甚至差点引发肢体冲突。该单元网格网格员小李接到居民反映后，应当如何处理？请结合网格员职责，写出具体处理流程和工作要点。2.案例：牡丹江市某社区第三网格，居民张某某，78岁，独居，儿子一家在广东省工作，仅每年春节返乡探望，张某某患有高血压、糖尿病，腿脚不便，日常购物、出行就医都存在困难。如果你是该网格的专职网格员，日常应当为张某某开展哪些服务工作？如果冬季供暖期张某某在家中突发脑梗，你接到邻居求助电话后应当如何处理？参考答案一、单项选择题1.B2.C3.A4.D5.C6.B7.A8.C9.C10.B11.C12.C13.C14.D15.B16.D17.D18.C19.B20.C二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCDE9.ABCD10.ABC三、判断题1.×2.√3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题参考答案1.本题满分15分，评分要点如下：（1）第一时间赶赴现场，分隔冲突双方，安抚双方情绪，防止矛盾进一步升级，第一时间将事件情况上报社区居委会，（3分）；（2）分别入户走访双方，逐条记录核心诉求，统计支持、反对双方的人数和具体诉求，整理黑龙江省老旧小区加装电梯的政策文件、补偿标准等材料，梳理争议焦点，（4分）；（3）组织双方开展背对背沟通再组织面对面协商，宣传加装电梯的惠民政策，针对低楼层住户提出的采光、噪音问题，介绍改造采用的降噪、遮光优化工艺，推动高楼层住户就补偿金额、补偿方式达成符合政策的共识，争取双方达成一致意见，（4分）；（4）如果双方无法协商一致，协助上报街道办事处、住建部门，配合上级部门开展进一步调解，全程跟踪事件处理进度，及时向双方反馈结果，调解完成后定期回访，关注双方后续动向，防止矛盾反复，（4分）。2.本题满分15分，评分要点如下：（1）日常服务工作要点（共8分）：①严格落实黑龙江省特殊群体走访要求，每周至少上门走访1次，询问张某某的身体状况、生活需求，更新特殊群体帮扶档案，及时录入龙江网格信息系统，（2分）；②主动提供便民代办服务，协助张某某办理高龄津贴、慢性病医保申报等业务，日常帮忙代买生活用品、代交水电燃气费，对接社区志愿服务队，定期安排志愿者上门陪聊陪护，（2分）；③对接社区卫生服务中心，协调家庭医生定期上门为张某某测量血压、血糖，开展慢性病护理宣传，提醒按时服药，（2分）；④建立每日问候机制，通过电话或微信问候，对接左邻右舍建立异常情况通报渠道，留存张某某儿子的应急联系方式，定期向其告知老人身体和生活情况，完善应急