2026年度湖南省社区《网格员》模拟训练及答案

2026年度湖南省社区《网格员》模拟训练及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分，每题只有1个正确答案）1.根据湖南省《城乡社区网格化服务管理规范》，城市社区单个网格的划分标准一般为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户2.湖南省当前推进基层治理创新的核心机制“五社联动”，正确的构成是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社工机构、社区工作者、社区志愿者、社区公益基金C.社区、社会组织、社区党员、社区志愿者、社区便民服务站D.社区、社工机构、社会工作者、社区商户、社区公益慈善资源3.网格员日常走访中，发现辖区内独居老人意外摔倒无法起身，首先应当采取的措施是（）A.保护现场等待社区干部到场处理B.立即拨打120急救电话并联系老人家属C.自行将老人送往医院无需通知他人D.拍照留存后发朋友圈寻求帮助4.根据湖南省网格员职责清单，网格员履行所有职责的基础工作是（）A.政策宣传B.隐患排查C.信息采集D.便民服务5.2025年湖南省民政厅持续推进的“银龄安康”行动，主要服务对象是（）A.困境留守儿童B.城乡老年人C.持证残疾人D.下岗失业人员6.湖南省网格化管理明确要求，网格员对本网格内矛盾纠纷的受理遵循的核心原则是（）A.属地管理、谁网格谁负责B.自愿平等C.依法调解D.尊重诉讼权利7.根据湖南省特殊群体网格走访规范，网格员对网格内分散供养特困人员、独居老人至少多久走访一次（）A.每周一次B.每半个月一次C.每月一次D.每季度一次8.居民通过湘易办平台反映的网格诉求，湖南省要求网格员应当在多少个工作日内完成响应（）A.1个B.2个C.3个D.5个9.网格员日常巡查时发现网格内发生初期安全生产突发事件，首先应当完成的工作是（）A.立即向街道综治中心或应急管理部门上报B.组织附近居民疏散撤离C.直接进入现场开展救援D.保护现场等待专业人员处置10.湖南省民政厅启动的“美好社区幸福家园”创建行动，启动年份是（）A.2022年B.2023年C.2024年D.2025年11.网格员采集常住人口基础信息时，下列属于必须采集的核心信息是（）A.个人过往婚姻史B.宗教信仰C.现居住地址、联系方式D.日常出行记录12.2026年湖南省城乡居民最低生活保障指导标准中，全省城市居民最低生活保障平均标准不低于每人每月（）A.680元B.750元C.820元D.900元13.社区矫正对象属于网格重点管理人群，下列不属于网格员职责范围的工作是（）A.协助监督社区矫正对象日常活动B.协助落实相关帮扶救助措施C.代替社区矫正执法机构开展执法工作D.定期了解社区矫正对象思想动态14.根据湖南省《关于加强城乡社区网格力量建设的实施意见》，专职网格员工资报酬应当不低于上年度当地城镇非私营单位就业人员平均工资的（）A.50%B.60%C.70%D.80%15.居民到网格点咨询办理医保电子凭证激活，网格员正确的做法是（）A.告知居民必须本人到街道政务中心办理，不予协助B.协助居民通过湘易办APP线上完成办理激活C.收取一定服务费后为居民代办D.告知居民找子女帮忙，自己不负责此类业务16.网格员巡查中发现网格内有非法社会组织开展宣传活动，首先应当采取的措施是（）A.视而不见，置之不理B.自行组织人员驱离现场人员C.立即上报街道综治部门和民政部门D.直接将活动组织者扭送派出所17.湖南省推行“网格+党建”工作模式，明确要求每个网格至少配备几名党员网格员（）A.1名B.2名C.3名D.根据网格规模灵活确定，无最低要求18.下列不属于网格员应当遵守的工作纪律的是（）A.不得泄露服务对象个人隐私和工作秘密B.不得推诿扯皮、拖延办理群众诉求C.不得索取或收受服务对象的财物D.可以收取合理费用为居民代办各类证件19.网格员发现网格内楼道堆放杂物堵塞消防通道，正确的处理流程是（）A.发现隐患→劝阻当事人督促整改→拍照留证→拒不整改则上报→复查销号B.发现隐患→直接上报→等待职能部门处理→复查C.发现隐患→直接帮当事人清理→无需告知当事人→完成清理D.发现隐患→拍照发工作群→等待社区安排→无需跟进20.湖南省“湘融湘爱”农民工服务保障专项行动的主要服务对象是（）A.仅省内就近务工农民工B.外出务工农民工和来湘就业农民工C.应届高校毕业生D.灵活就业人员二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，每题至少2个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据湖南省网格员核心职责清单，网格员的主要工作内容包括（）A.网格基础信息采集录入B.政策法规宣传引导C.矛盾纠纷排查调解D.便民服务协助代办E.安全隐患排查上报2.下列选项中，属于湖南省“五社联动”基层治理机制构成主体的有（）A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源3.下列属于网格重点走访管理的特殊群体有（）A.分散供养特困人员B.独居空巢老人C.社区矫正对象D.严重精神障碍患者E.困境留守儿童4.下列属于网格员应当第一时间上报的突发公共事件有（）A.网格内住宅小区发生火灾B.出现10人以上的群体性劳资纠纷C.发现疑似传染病聚集性疫情D.山体滑坡地质灾害隐患E.高空坠物造成人员伤亡事件5.湖南省对专职网格员年度考核的核心指标包括（）A.网格信息采集准确率B.网格走访覆盖率C.群众诉求办结率D.服务对象满意度E.考勤达标率6.下列业务中，网格员可以为居民提供协助代办服务的有（）A.高龄老人津贴申请B.残疾人两项补贴申请C.城乡居民基本医保缴费D.最低生活保障申请E.户口迁移审批7.网格员应当严格保护居民个人信息安全，下列做法属于违规行为的有（）A.随意将居民个人信息转发到非工作微信群B.采集信息后剩余的纸质信息随意丢弃C.离职时不移交网格信息资料，私自删除带走D.按规定存储、使用居民个人信息E.将居民购房信息出售给装修公司8.下列属于湖南省当前推进的城乡社区治理重点工程的有（）A.“五社联动”幸福工程B.城乡网格化服务管理提质工程C.“美好社区幸福家园”创建工程D.村级集体经济壮大工程E.乡镇服务能力提升工程9.网格员开展矛盾纠纷调解时，下列做法正确的有（）A.保持中立公正，不偏袒任何一方当事人B.尊重当事人意愿，不强迫调解C.调解不成的，引导当事人通过仲裁、诉讼等合法途径解决D.涉及近亲属的矛盾纠纷，主动申请回避E.为了尽快结案，强制要求一方当事人作出让步10.下列关于湖南省政务服务平台“湘易办”的说法正确的有（）A.是湖南省统一的全省政务服务总入口B.网格员可以通过湘易办受理、转办群众网格诉求C.群众可以通过湘易办线上反映网格问题、查询办理进度D.所有政务服务事项都可以通过湘易办全程线上办理E.湘易办仅支持电脑端使用，不支持移动端三、判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确打√，错误打×）1.湖南省城乡社区网格划分遵循“因地制宜、规模适度、方便管理、界限清晰”的原则。（）2.湖南省规定，网格员单次年度考核不合格的，应当立即予以解聘。（）3.“五社联动”的核心是激活多元主体参与基层治理，提升公共服务效能。（）4.网格员发现网格内存在邪教活动，应当立即上报公安机关。（）5.高龄老人津贴申请必须由本人到街道政务中心办理，网格员不得协助代办。（）6.截至2025年底，湖南省已实现城乡社区网格化服务管理全覆盖。（）7.网格员不需要定期参加业务培训，只要会上门走访即可开展工作。（）8.湖南省对群众网格诉求实行“首问负责制”，受理诉求的网格员作为第一责任人，应当跟进直到事项办结。（）9.稳定期的严重精神障碍患者不需要纳入网格重点管理，网格员无需定期走访。（）10.“网格+敲门行动”是湖南省常态化排查基层隐患、关爱特殊群体的核心工作方法。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，总计30分）1.你是长沙市芙蓉区定王台街道某社区第一网格专职网格员，你网格共有居民412户，其中独居老人12人、分散供养特困人员3人、重度残疾人8人、严重精神障碍患者2人。2026年3月你开展日常敲门走访时，发现网格内3栋二单元楼道口堆积了大量旧家具、硬纸板等杂物，部分杂物已经堵塞了超过一半的消防通道，询问后得知该杂物是该单元1楼居民李某堆放，李某称这些物品后续要卖废品，拒绝自行清理，也不允许他人移走。问题：（1）作为网格员，你处理该问题的具体流程是什么？（8分）（2）本次事件处理完成后，你需要做好哪些后续工作？（7分）2.你是邵阳市邵东市某乡镇农村网格网格员，你网格内村民张某，男，52岁，家中共同生活成员为患病妻子、读高中的儿子共3人；妻子常年患慢性病无法外出务工，张某去年遭遇车祸导致腿部残疾，无法从事重体力农业劳动，家庭仅靠张某打零工月收入1000元左右，无其他稳定收入，近期张某找到你，称听说符合条件可以申请最低生活保障，不知道申请流程和要求，请你提供帮助。问题：（1）作为网格员，你应当为张某提供哪些服务？（9分）（2）结合湖南省低保政策，说明张某申请低保需要满足哪些基本条件？（6分）参考答案一、单项选择题1.C2.A3.B4.C5.C6.A7.B8.A9.A10.B11.C12.B13.C14.B15.B16.C17.A18.D19.A20.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCD7.ABCE8.ABC9.ABCD10.ABC三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题1.参考答案：（1）具体处理流程：①第一步：现场固定证据，对杂物位置、占用消防通道情况进行拍照留证，登记当事人李某的基本信息和诉求，做好台账记录；（2分）②第二步：开展政策宣讲和劝阻，向李某讲解《消防法》《湖南省物业管理条例》相关规定，告知楼道消防通道是“生命通道”，堵塞消防通道属于违法行为，存在严重火灾隐患，可能危害整栋楼居民生命安全，劝说李某限期自行清理杂物；（2分）③若李某配合清理，协助李某完成杂物清运，清理完成后现场核查，确认隐患消除；（2分）④若李某拒不配合清理，第一时间将该安全隐患上报社区居委会、街道应急管理办和消防救援机构，跟进整改进度，配合职能部门开展处置工作。（2分）（2）后续工作：①将本次事件的起因、处置过程、结果完整录入湖南省网格化服务管理信息系统，更新网格安全隐患台账，完成隐患销号；（2分）②在网格内通过业主群、宣传栏、上门宣讲等方式开展消防安全宣传，提醒所有居民不要在楼道、消防通道堆放杂物，提高居民安全防范意识；（2分）③对该区域开展定期回访巡查，每半个月检查一次，防止杂物堆积问题反弹；（1分）④以此为契机，对全网格所有楼道、消防通道、电动车充电区域开展一次拉网式隐患排查，及时发现整改同类安全隐患，提升网格安全水平。（2分）2.参考答案：（1）应当提供的服务：①第一时间接待张某，耐心倾听诉求，详细询问张某家庭的人口、收入、财产、医疗支出等具体情况，初步核实是否符合低保申请条件；（3分