2026年度湖南省网格员招聘通关题库(附答案)

2026年度湖南省网格员招聘通关题库(附答案)一、单项选择题（每题1分，共15题）1.根据《湖南省城乡网格化服务管理办法》，我省城乡网格划分应当遵循的基本原则是（）A.规模适度、边界清晰、便于服务、无缝覆盖B.规模优先、统一边界、便于管理、划片覆盖C.人口均匀、不跨区划、便于指挥、部分覆盖D.面积均匀、跨区联动、便于服务、重点覆盖2.湖南省统一的“一网通办”移动政务服务平台，我省网格化服务管理诉求受理依托的核心平台是（）A.湘政通B.湘易办C.湘农通D.湘情网3.按照我省网格员岗位职责要求，网格员对网格内建档立卡的特殊困难群体（独居老人、残疾人、社区矫正对象等）的常规走访频率要求是（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每年至少1次4.网格员小王在日常楼道走访中，发现某居民楼道消防通道堆放大量旧家具、纸箱等杂物，堵塞应急逃生通道，小王首先应当采取的措施是（）A.直接将杂物清理清运B.拍照留证后上报消防部门，等待处置C.联系杂物所有人，开展劝导科普，督促自行清理D.对杂物所有人处以500元罚款5.湖南省规定，网格员的基本薪酬、绩效补贴等经费应当纳入（）财政预算予以保障A.中央B.省级C.市级D.同级6.目前湖南省共辖（）个地级行政区，网格化服务管理实现城乡全覆盖A.12B.13C.14D.157.网格化服务管理的核心目标是（）A.提升基层治理效能，打通服务群众最后一公里B.完成上级检查考核任务C.增加基层工作人员编制D.扩大社区管辖权限8.网格员采集网格内人口信息时，对于流动人口信息更新的要求是（）A.采集一次永久有效B.新增流入后3个工作日内完成更新C.每年更新一次即可D.不需要主动更新，等群众上报9.居民王某和李某因邻里噪音问题发生口角纠纷，双方情绪激动，网格员第一时间到达现场后，正确的处置方式是（）A.直接判定谁对谁错，强制双方执行B.先安抚双方情绪，组织现场人民调解C.直接拨打110，交给警察处理，自己不参与D.偏袒居住时间长的一方10.根据湖南省党建引领基层治理“敲门行动”要求，网格员重点走访排查的对象不包括以下哪类（）A.独居空巢老人B.留守儿童C.青壮年务工人员D.残障困难群众11.我国的根本政治制度是（）A.基层群众自治制度B.人民代表大会制度C.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度D.民族区域自治制度12.网格员在日常巡查中发现网格内存在一处无证经营的危险化学品储存点，正确的做法是（）A.因为不属于自己管辖，假装没看见B.立即上前责令店主关停，扣押化学品C.第一时间远离危险源，向乡镇（街道）网格化中心和应急管理部门上报，配合后续处置D.联系店主熟人劝店主自行搬走，不上报13.湖南省推行的“门前三包”制度，不包含以下哪项内容（）A.包环境卫生B.包绿化管理C.包秩序面貌D.包治安巡逻14.网格员帮网格内符合条件的低保户申请最低生活保障，属于哪类工作职责（）A.信息采集B.便民服务代办C.政策宣传D.隐患排查15.根据《信访工作条例》，网格内群众有合理信访诉求，网格员正确的做法是（）A.推诿拒绝，让群众直接去上级部门B.倾听诉求，引导群众依法逐级反映，协助对接相关部门C.承诺帮群众解决一切问题D.阻止群众上访，扣押群众信访材料二、多项选择题（每题2分，共10题）1.根据湖南省网格员职责清单，网格员的主要工作内容包括（）A.基础信息采集录入B.政策法规宣传宣讲C.矛盾纠纷排查化解D.便民服务代办帮办E.行政执法处罚处置2.湖南省党建引领基层网格化服务管理的“五进网格”工程包含以下哪些内容（）A.党建引领进网格B.法治宣传进网格C.便民服务进网格D.矛盾化解进网格E.平安建设进网格3.网格员在日常走访中需要采集录入的基础信息包括（）A.网格内房屋权属、出租情况B.常住人口、流动人口信息C.重点特殊人群动态信息D.公共安全隐患、矛盾纠纷信息E.辖区企业商户经营信息4.网格内发生火灾、洪涝等突发公共事件时，网格员正确的做法有（）A.第一时间向乡镇（街道）网格化指挥中心上报事件位置、情况B.在保障自身安全的前提下，引导网格内群众疏散撤离C.协助开展应急救援，维护现场秩序D.擅自进入危险区域开展救援，抢出群众财产5.下列属于湖南省省情的表述，正确的有（）A.湖南因大部分区域处于洞庭湖以南而得名“湖南”，因省内最大河流湘江流贯全境而简称“湘”B.湖南是全国重要的粮食生产基地，自古就有“湖广熟、天下足”的说法C.湖南少数民族主要分布在湘西土家族苗族自治州、怀化市、张家界市等地D.湖南的气候类型属于温带季风气候6.网格员开展政策宣传工作，下列属于当前基层重点宣传内容的有（）A.党的惠民政策、乡村振兴政策B.消防安全、防电信诈骗知识C.禁毒、反邪教知识D.国家法律法规7.下列关于网格台账管理的表述，符合我省要求的有（）A.网格各类基础信息台账应当动态更新，保证信息准确B.网格员应当对台账信息保密，不得随意泄露居民个人信息C.台账只能存放在电脑里，不需要纸质备份D.可以随意将台账信息卖给第三方机构8.下列属于网格内公共安全隐患的有（）A.电动车飞线充电B.老旧电线老化C.低洼地段排水堵塞D.学生按时上下学9.湖南省推行的“湘易办”基层网格端可以实现哪些功能（）A.群众诉求上报受理B.基础信息采集录入C.网格任务接收反馈D.便民服务事项代办提交10.针对网格内的社区矫正人员、刑满释放人员等重点管控人群，网格员需要开展的工作有（）A.定期走访掌握动态B.帮助对接就业、生活救助C.协助开展教育引导D.泄露其个人信息给周边居民三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员作为基层服务管理人员，拥有独立的行政执法权，可以对辖区内违规行为进行处罚。（）2.《湖南省城乡网格化服务管理办法》明确，城乡网格化服务管理坚持党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的原则。（）3.湘易办是湖南省统一的政务服务平台，网格员可通过湘易办基层端完成信息采集、诉求上报、任务办理等全流程工作。（）4.网格员不需要保护居民个人信息，网格内所有居民信息都可以公开给社区其他居民。（）5.湖南省网格化服务管理已经实现城市社区和行政村全覆盖，没有空白区域。（）6.对于网格内无法当场化解的矛盾纠纷，网格员应当及时上报上一级综治中心，跟进后续处置进度。（）7.网格员的主要工作就是坐在办公室整理资料，不需要外出走访。（）8.农村网格的网格员需要协助做好防返贫监测排查工作，及时上报网格内农户返贫致贫风险线索。（）9.发现网格内有人员从事邪教活动，网格员应当立即上报公安机关，配合开展处置工作。（）10.接到群众诉求后，湖南省网格员规范要求为：应当在3个工作日内响应，简单事项7个工作日内办结，复杂事项每周至少反馈一次进展。（）四、案例分析题（每题20分，共2题）1.案例：长沙市岳麓区某社区第三网格网格员小张，在2025年冬季“敲门行动”走访中，发现网格内独居老人王桂英奶奶（78岁），子女长期在广东省务工，三个月前摔倒导致腿部行动不便，近期王奶奶反映三个问题：①楼下新开的家常菜馆油烟直排，导致她不敢开窗，气温升高后异味严重；②小区单元楼门口有3处电动车飞线充电，从5楼扯线下来，存在严重安全隐患；③王奶奶想要申请高龄津贴，不知道怎么办理，行动不便也无法去社区提交材料。问题：如果你是网格员小张，针对上述三个问题，你会如何分步处置？2.案例：衡阳市衡南县某行政村第二网格网格员李某，日常巡查中发现村民张某和赵某两人在宅基地边界处拉扯争吵，张某头部被赵某用锄头划伤，赵某手臂也有抓伤，双方情绪激动，随时可能再次发生冲突，周边已经聚集了十多名围观村民。经初步了解，双方因为宅基地边界纠纷已经积怨3年，今年赵某新建围墙，占了张某家约30厘米的地界，多次协商不成引发本次冲突。问题：如果你是网格员李某，你会如何处置该事件？参考答案一、单项选择题1.A2.B3.B4.C5.D6.C7.A8.B9.B10.C11.B12.C13.D14.B15.B二、多项选择题1.ABCD解析：网格员不具备行政执法权，仅承担线索上报、协助处置职责，因此E选项错误，其余均为网格员核心工作职责。2.ABCDE解析：湖南省党建引领基层治理明确推行“五进网格”工程，五项内容全部符合要求。3.ABCDE解析：以上五类信息均属于网格员需要采集录入的网格基础信息范畴。4.ABC解析：网格员不具备专业应急救援资质，不得擅自进入危险区域，因此D选项错误。5.ABC解析：湖南气候类型为亚热带季风气候，因此D选项错误。6.ABCD解析：以上四类均为当前基层网格重点宣传内容。7.AB解析：网格台账可以根据工作需要留存纸质备份，且严禁泄露、售卖居民个人信息，因此CD错误。8.ABC解析：学生按时上下学属于正常情况，不属于公共安全隐患，因此D错误。9.ABCD解析：湘易办基层网格端已实现以上全部功能，为网格员日常工作提供数字化支撑。10.ABC解析：网格员应当严格保护所有服务对象的个人信息，不得随意泄露，因此D错误。三、判断题1.错误解析：网格员无独立行政执法权，仅负责线索上报、协助处置，不得直接对违规主体实施处罚。2.正确3.正确4.错误解析：网格员应当严格遵守个人信息保护规定，不得随意泄露居民隐私信息。5.正确6.正确7.错误解析：走访排查是网格员的核心工作，大部分服务管理工作需要外出完成。8.正确9.正确10.正确四、案例分析题1.参考答案：作为网格员，我会按照安全优先、先急后缓的原则分步处置，保障群众合法权益：（1）优先处置安全隐患问题：针对3处电动车飞线充电，第一时间拍照固定证据，逐一联系车主到达现场，开展消防安全劝导，普及飞线充电引发火灾的危害，督促车主立即收回飞线，规范停车充电；对无法及时联系到车主的飞线，切断电源后做好安全警示，上报社区综治中心和辖区消防部门，跟进整改进度直到隐患消除，同时在网格居民群开展消防安全宣传，提醒居民自觉规范停车充电。（2）跟进处置餐馆油烟扰民问题：上门走访家常菜馆经营者，反馈王奶奶的诉求，劝导经营者尽快安装符合排放标准的油烟净化装置，定期清理维护排污设备，规范排放时间；若经营者拒不整改，将问题线索上报街道城管中队和生态环境站，配合执法人员现场检查处置，持续跟进整改结果，第一时间反馈给王奶奶。（3）全程代办高龄津贴申请：结合王奶奶的行动不便情况，指导王奶奶提供身份证、银行卡等申请材料，我代为提交到社区民政窗口，帮助完成申请的填报、核验流程；申请通过后及时告知王奶奶结果，将王奶奶纳入网格重点关注的独居老人台账，落实每月至少1次的走访要求，对接社区志愿者定期上门提供清洁、代购等帮扶，帮助王奶奶和子女开通视频连线，定期跟进生活需求。（4）全部处置完成后，将问题录入湘易办网格化服务管理系统，更新网格重点人群台账，后续定期回访，确保问题不反弹。2.参考答案：针对该突发邻里冲突，我会按照控场、核实、调解、跟进的流程处置：（1）第一时间控制现场，防止冲突升级：立即上前隔开双方，第一时间查看二人伤情，对轻微划伤进行临时消毒处理，若伤情较重立即拨打120送医，同时疏散围观村民，恢复现场通行秩序，安抚双方情绪，引导双方冷静沟通，避免矛盾进一步激化。（2）开展调查核实，理清纠纷根源：分别与双方沟通了解纠纷细节，查阅村委会留存的宅基地确权登记档案，邀请村治保主任、土地管理员、村内德高望重的老党员共同到现场测量边界，确认赵某新建围墙确实占用了张某家30厘米地界，固定事实依据。（3）组织开展人民调解：结合确权结果，向双方摆事实、讲法律，明确宅基地确权的法律效力