2026年北京市思想政治工作人员专业职务评定考试（专业课中级）测试题及答案

2026年北京市思想政治工作人员专业职务评定考试（专业课中级）测试题及答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.2026年是“十四五”规划实施的收官之年，也是为“十五五”规划奠基的关键之年。北京市思想政治工作的核心任务必须紧紧围绕首都城市战略定位展开。北京的城市战略定位被概括为“四个中心”，具体是指（）。A.政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心B.经济中心、政治中心、文化中心、国际交往中心C.政治中心、经济中心、科技创新中心、商贸中心D.文化中心、教育中心、国际交往中心、科技创新中心2.新质生产力是2026年经济工作的高频热词。从思想政治工作的角度看，理解和宣传新质生产力，最关键的是要把握其（）。A.对传统生产力的完全替代性B.高科技、高效能、高质量特征C.仅局限于高新技术产业的特性D.忽略人力资源配置的自动化属性3.习近平总书记强调，意识形态工作是党的一项极端重要的工作。党管意识形态，归根到底是管（）。A.方向、管阵地、管人才、管制度B.大事、管大局、管方向、管落实C.阵地、管内容、管渠道、管评价D.干部、管作风、管纪律、管规矩4.在新时代的思想政治工作中，我们要坚持“两个结合”。即把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同（）相结合。A.中国传统文化B.人类优秀文明成果C.中华优秀传统文化D.世界发展大势5.北京市在推进全国文化中心建设中，提出要打造“北京榜样”品牌。这一举措主要体现了思想政治工作中的（）功能。A.导向功能与激励功能B.凝聚功能与调节功能C.认识功能与预测功能D.批判功能与规范功能6.某国有企业在进行改革重组过程中，部分职工出现情绪波动。作为政工干部，此时最首要的工作应当是（）。A.严肃批评职工思想觉悟不高B.迅速制定严格的惩罚措施C.深入一线，倾听诉求，做好情绪疏导和政策解释D.暂停改革，等待职工情绪自然平复7.党的二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在（）。A.城市B.农村C.边疆D.工业8.思想政治工作的环境是一个复杂的系统。其中，对人的思想影响最直接、最频繁、最具体的环境属于（）。A.宏观社会环境B.微观环境C.国际环境D.虚拟网络环境9.在公文写作中，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的文种是（）。A.通报B.通知C.通告D.意见10.加强和改进新形势下思想政治工作，必须坚持（）为本。A.党B.人民C.发展D.稳定11.社会主义核心价值观中，属于社会层面价值要求的是（）。A.爱国、敬业、诚信、友善B.自由、平等、公正、法治C.富强、民主、文明、和谐D.和谐、互助、友爱、奉献12.2026年，随着人工智能技术的深度应用，网络意识形态斗争面临新挑战。政工人员在网络舆论引导中，应当坚持的方针是（）。A.封堵为主，严防死守B.疏堵结合，以疏为主C.放任自流，事后处理D.只报喜不报忧13.马克思主义认为，人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是（）。A.一切社会关系的总和B.人类思维活动的产物C.自然属性与社会属性的统一D.劳动实践的产物14.在开展形势政策教育时，为了让职工更好地理解国家宏观经济形势，政工干部采用了数据图表、案例分析等方法。这体现了思想政治工作原则中的（）。A.理论联系实际原则B.民主原则C.解决思想问题与解决实际问题相结合原则D.表扬与批评相结合原则15.中国共产党人的初心和使命是（）。A.为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴B.为世界人民谋大同，为人类社会谋进步C.为国家谋富强，为民族谋独立D.为工人阶级谋解放，为农民阶级谋土地16.北京市大力推广“接诉即办”工作机制，其核心要义体现了基层社会治理中（）的转变。A.从“为民做主”到“由民做主”B.从“被动响应”到“主动治理”C.从“管理”到“服务”D.从“坐等上门”到“未诉先办”17.在思想政治工作心理学基础中，情绪和情感是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验。下列关于情绪调节的描述，错误的是（）。A.情绪调节有助于身心健康B.情绪调节完全取决于外部环境C.情绪调节可以通过认知重评实现D.政工干部应帮助教育对象掌握情绪调节的方法18.建立健全思想政治工作评价体系，是提升工作科学化水平的关键。评价的核心指标应当是（）。A.开展活动的场次B.发放材料的数量C.实际效果和群众满意度D.领导的重视程度19.在推进中国式现代化进程中，北京作为首都，必须带头（）。A.追求经济高速增长B.扩大城市规模C.高质量发展D.放宽人口准入政策20.思想政治工作的基本矛盾是（）。A.教育者与受教育者的矛盾B.社会要求的思想政治品德与受教育者现有思想政治品德水平的矛盾C.正确思想与错误思想的矛盾D.物质利益与精神需求的矛盾21.某单位年轻职工比例高，他们思维活跃，但抗压能力相对较弱。针对这一群体，政工干部应重点加强（）教育。A.形势政策B.心理健康与挫折应对C.传统工艺技能D.纯理论灌输22.习近平总书记指出：“江山就是人民，人民就是江山。”这一论述生动体现了马克思主义唯物史观的（）。A.生产力决定生产关系原理B.人民群众是历史创造者原理C.社会存在决定社会意识原理D.经济基础决定上层建筑原理23.在公文处理中，签发是指（）。A.机关负责人对文稿进行审核、修改并签字批准发出B.秘书人员对文稿进行校对C.文件印制完成后加盖公章D.文件对外公布24.思想政治工作不仅要“说得对”，还要“说得让人爱听”。这要求政工干部在语言表达上做到（）。A.晦涩难懂，显示理论深度B.照本宣科，确保准确无误C.贴近生活、贴近群众、贴近实际D.随心所欲，幽默风趣25.2026年，党纪学习教育常态化长效化机制已基本建立。对于党员和干部，加强纪律教育的重点是（）。A.政治纪律和政治规矩B.劳动纪律C.考勤纪律D.财经纪律26.下列关于“中国梦”的表述，正确的是（）。A.实现中国梦必须走中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量B.中国梦仅仅是国家的梦，与个人无关C.中国梦的实现需要很长的时间，不需要当代人努力D.中国梦就是实现中华民族伟大复兴的台湾问题27.在企业文化建设中，思想政治工作发挥着（）的作用。A.决定企业经济效益B.替代企业规章制度C.保证企业正确发展方向和培育企业精神D.解决企业所有技术难题28.“由于网络空间的匿名性，网民可以随意发表任何言论而不受限制。”这种观点是（）。A.正确的，体现了网络自由B.错误的，网络空间不是法外之地C.正确的，法律无法管辖虚拟空间D.错误的，但法律很难真正执行29.调查研究是思想政治工作的基本功。毛泽东同志曾形象地比喻：“没有调查，就没有发言权。”在调查研究中，获取信息最直接、最真实的方法是（）。A.问卷调查B.文献研究C.实地访谈和观察D.网络搜索30.北京作为历史文化名城，在推进“博物馆之城”建设过程中，思想政治工作应当引导市民（）。A.只关注博物馆的商业价值B.增强历史自觉和文化自信C.认为传统文化已经过时D.盲目排斥外来文化二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）31.2026年，面对复杂的国际国内形势，思想政治工作必须坚持正确的政治方向。这具体包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持马克思主义指导地位C.坚持中国特色社会主义道路D.坚持以经济建设为中心，忽略意识形态斗争32.习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义。其主要内容包含“十个明确”、“十四个坚持”和“十三个方面成就”。下列属于“十四个坚持”基本方略的是（）。A.坚持党对一切工作的领导B.坚持以人民为中心C.坚持全面深化改革D.坚持人与自然和谐共生33.思想政治工作的方法体系丰富多样，以下属于典型教育方法的有（）。A.先进典型示范法B.后进典型转化法C.普遍的理论灌输D.严厉的行政命令34.在撰写思想政治工作调研报告时，应当注意的结构要素包括（）。A.标题B.导语（前言）C.主体（现状、问题、原因分析）D.对策建议及结语35.加强新时代廉洁文化建设，是一体推进不敢腐、不能腐、不想腐的基础性工程。政工干部在开展廉洁教育时，应重点挖掘（）。A.中华优秀传统文化中的廉洁基因B.革命文化中的廉洁资源C.社会主义先进文化中的廉洁要素D.西方资产阶级的享乐主义文化36.北京冬奥会后，“双奥之城”成为北京的新名片。利用这一资源开展爱国主义教育，应当引导群众深刻认识到（）。A.中国共产党的领导和中国特色社会主义制度的显著优势B.大国担当和人类命运共同体理念C.只有举办奥运会才能体现国家实力D.体育竞技中的个人英雄主义高于集体主义37.思想政治工作评价机制中，定量评价与定性评价相结合的原则要求我们（）。A.既要看数据指标，也要看实际效果B.既要看显性成绩，也要看隐性作用C.只看最终的数据统计结果D.只凭领导的主观印象打分38.面对突发公共事件，思想政治工作应急预案应包含的主要内容有（）。A.组织指挥体系B.信息报送与发布机制C.舆情引导与管控措施D.心理危机干预方案39.下列属于马克思主义交往理论在现代企业管理中应用的有（）。A.建立平等和谐的干群关系B.开展谈心谈话活动C.实行严格的军事化管理，禁止私下交流D.构建企业内部沟通网络40.提升思想政治工作者的素质能力，是做好工作的关键。新时代政工干部应具备的素质包括（）。A.政治坚定B.业务精湛C.作风优良D.知识广博三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）41.思想政治工作仅仅是政工干部的事情，与行政业务干部无关，应当实行党政分离。（）42.新时代思想政治工作必须因事而化、因时而进、因势而新。（）43.在市场经济条件下，人们的思想观念多元化，因此集体主义价值观已经过时，应当提倡个人主义。（）44.批评与自我批评是中国共产党三大优良作风之一，也是思想政治工作的有力武器。（）45.只要把物质利益搞好了，职工的思想问题自然会解决，因此思想政治工作可有可无。（）46.北京市思想政治工作要立足首都功能定位，服务党和国家工作大局，这是其根本职责。（）47.隐性思想政治教育相对于显性教育，具有潜隐性、愉悦性、持久性等优势。（）48.谈心谈话中，对于教育对象的错误观点，为了照顾面子，应当含糊其辞，不予反驳。（）49.人工智能技术的发展可以完全取代政工干部，因为AI可以24小时不间断地回答问题。（）50.“两个确立”是党在新时代取得的重大政治成果，是推动党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革的决定性因素。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）51.简述习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论集中体现的“六个必须坚持”。52.简述在国有企业改革发展中，思想政治工作如何发挥“生命线”作用。53.简述新时代加强网络意识形态安全治理的重要意义。54.简述思想政治工作者在进行个别谈心时应掌握的基本技巧。五、计算分析题（本大题共1小题，共10分）55.某大型国有企业为评估年度思想政治工作成效，对下属三个分公司的员工进行了思想动态抽样调查。调查采用满意度评分制，满分100分。数据如下：A分公司：参与调查人数200人，平均满意度85分；B分公司：参与调查人数300人，平均满意度90分；C分公司：参与调查人数500人，平均满意度88分。(1)请计算该企业此次调查的员工总人数。（2分）(2)请计算该企业员工总体满意度的加权平均分。（列出计算公式，保留两位小数）（6分）(3)假设该企业设定的年度总体满意度目标值为89分，请根据计算结果分析差距，并简要说明作为政工干部应如何应用这一数据指导下一步工作。（2分）六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）56.案例一：某科技公司近期研发任务繁重，连续加班导致员工疲惫不堪。公司为了赶进度，取消了原定的团建活动和部分福利。研发部一名骨干员工小李在内部工作群中发牢骚：“公司只把员工当机器，毫无人文关怀，我不干了！”随后，几名员工跟帖附和，负面情绪迅速蔓延。部门经理见状，直接在群里斥责小李“散布消极言论，影响团队士气，扣发当月奖金”。此举导致矛盾激化，小李准备辞职，团队陷入动荡。问题：(1)请运用思想政治工作相关理论，分析部门经理在处理此事时存在的问题。（4分）(2)如果你是该公司的政工干部，此时你将采取哪些措施化解危机，重建团队信任？（6分）57.案例二：北京市某街道社区老龄化严重，且流动人口众多。为了提升社区治理水平，社区党委决定开展“共建美好家园”主题教育活动。起初，工作人员只是在宣传栏贴了海报，效果甚微。年轻居民忙于工作不看海报，老年居民看不清海报，流动人口对社区事务不感兴趣。社区党委意识到问题后，调整了策略：针对年轻人建立了微信群，推送社区服务小程序；针对老年人组织了“楼门议事会”和戏曲汇演；针对流动人口开展了“新北京人”融入计划，邀请他们参与社区志愿服务并给予积分奖励。经过调整，社区参与度大幅提升，邻里关系明显改善。问题：(1)该社区党委在开展思想政治工作初期失败的原因是什么？（3分）(2)调整后的策略体现了思想政治工作的哪些原则和方法？请结合案例加以分析。（7分）七、论述题（本大题共1小题，共15分）58.2026年是“十四五”收官之年，也是进一步全面深化改革的关键时期。请结合北京市思想政治工作实际，论述如何将“坚持以人民为中心”的发展思想贯穿于思想政治工作的全过程。八、公文写作题（本大题共1小题，共15分）59.背景：2026年春节前夕，为了体现党组织对广大职工的关怀，特别是对困难党员、老党员和一线职工的关心，某市属国有企业党委决定开展“送温暖、办实事”走访慰问活动。要求：请你以该企业党委办公室的名义，起草一份《关于开展2026年春节期间“送温暖、办实事”走访慰问活动的通知》。注意：1.格式规范（包含标题、主送机关、正文、落款、日期）；2.内容完整（包含慰问对象、活动时间、主要内容、工作要求等）；3.语言得体，符合公文写作规范；4.字数不少于400字。答案与解析一、单项选择题1.A解析：北京的城市战略定位是“四个中心”：政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心。B项包含经济中心错误，C项商贸中心错误，D项教育中心虽是北京优势，但不是核心战略定位的“四个中心”表述。2.B解析：新质生产力是创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。A项“完全替代”不准确，C项“仅局限于”错误，D项“忽略人力资源”错误，新质生产力需要高素质劳动者。3.A解析：党管意识形态主要是管方向、管阵地、管人才、管制度，这是对意识形态工作领导权的具体化。4.C解析：“两个结合”是指把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合。5.A解析：榜样示范具有明确的行为导向作用，能够激发人们的情感和动机，起到激励功能。6.C解析：思想政治工作要贴近实际、贴近生活、贴近群众。在改革涉及利益调整时，首要的是疏导情绪、讲清政策，而不是简单粗暴的批评或暂停改革。7.B解析：党的二十大报告明确指出，全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。8.B解析：微观环境（如家庭、单位、社区）对人的思想影响最直接、最频繁。9.A解析：通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。10.B解析：思想政治工作是做人的工作，必须坚持以人民为本。11.B解析：A项是个人层面，C项是国家层面，D项是干扰项。12.B解析：网络舆论引导要坚持疏堵结合，以疏为主，既要及时辟谣，也要主动发声，引导正面舆论。13.A解析：马克思在《关于费尔巴哈的提纲》中提出：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”14.A解析：运用数据和案例将理论具象化，是理论联系实际原则的体现。15.A解析：中国共产党人的初心和使命是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。16.D解析：“接诉即办”向“未诉先办”延伸，体现了从被动响应到主动治理的深刻转变。17.B解析：情绪调节既受外部环境影响，更取决于个体的认知评价和调节能力，B项说法过于绝对。18.C解析：思想政治工作的评价不能只看形式（场次、材料），核心是实际效果和群众的满意度。19.C解析：作为首都，北京必须带头高质量发展，不再简单追求GDP增速或盲目扩大规模。20.B解析：思想政治过程的基本矛盾是社会要求的思想政治品德与受教育者现有思想政治品德水平之间的矛盾。21.B解析：针对年轻职工抗压能力弱的特点，应重点加强心理健康与挫折应对教育。22.B解析：“江山就是人民，人民就是江山”体现了唯物史观关于人民群众是历史创造者的基本原理。23.A解析：签发是指机关负责人对已审核的文稿进行最终审定并签字，批准印发。24.C解析：语言表达要“三贴近”：贴近生活、贴近群众、贴近实际，避免假大空。25.A解析：在所有纪律中，政治纪律和政治规矩是最重要、最根本、最关键的。26.A解析：实现中国梦必须走中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量。中国梦归根到底是人民的梦。27.C解析：思想政治工作在企业文化建设中起导向和培育作用，不能直接决定经济效益或替代规章制度。28.B解析：网络空间不是法外之地，言论自由必须在法律框架内行使。29.C解析：实地访谈和观察是第一手资料，最直接真实。问卷调查虽有数据但可能失真，文献和搜索是二手资料。30.B解析：利用文化资源开展教育的目的是增强历史自觉和文化自信。二、多项选择题31.ABC解析：D项“忽略意识形态斗争”是错误的，必须重视意识形态工作。32.ABCD解析：四个选项均属于“十四个坚持”基本方略的内容。33.AB解析：典型教育包括先进典型示范和后进典型转化。C是理论教育，D是行政手段。34.ABCD解析：调研报告通常包含标题、导语、主体（现状、问题、原因）、对策建议及结语。35.ABC解析：廉洁文化建设应汲取中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化中的廉洁养分，而非西方享乐主义。36.AB解析：C项片面，D项错误，集体主义高于个人英雄主义。37.AB解析：定量与定性相结合，既看数据也看效果，既看显性也看隐性。C、D过于片面。38.ABCD解析：应急预案应包含组织体系、信息机制、舆情管控、心理干预等全方位内容。39.ABD解析：马克思主义交往理论强调人与人之间的平等互动。C项军事化管理禁止交流是反其道而行之。40.ABCD解析：新时代政工干部需要政治坚定、业务精湛、作风优良、知识广博的综合素质。三、判断题41.×解析：思想政治工作是全党的工作，必须实行党政齐抓共管，不能分离。42.√解析：这是习近平总书记对思想政治工作规律性的深刻总结。43.×解析：集体主义是社会主义道德的原则，在市场经济条件下依然需要坚持和弘扬。44.√解析：批评与自我批评是党的优良作风，也是解决思想问题的有效方法。45.×解析：物质利益是基础，但思想政治工作不可或缺，两者必须结合。46.√解析：立足首都、服务大局是北京思想政治工作的根本职责。47.√解析：隐性教育通过环境、文化等潜移默化地影响人，具有潜隐性等特点。48.×解析：对于错误观点，应当通过耐心细致的说理加以纠正，不能含糊其辞，但要注意方式方法。49.×解析：AI是辅助工具，无法完全取代政工干部的情感交流、复杂决策和人文关怀。50.√解析：这是党中央对“两个确立”政治地位的权威论断。四、简答题51.答：“六个必须坚持”是习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论的集中体现，包括：(1)必须坚持人民至上；(2)必须坚持自信自立；(3)必须坚持守正创新；(4)必须坚持问题导向；(5)必须坚持系统观念；(6)必须坚持胸怀天下。这“六个必须坚持”构成了相互联系、内在统一的有机整体，是我们继续推进实践基础上的理论创新、不断开辟马克思主义中国化时代化新境界的根本遵循。52.答：在国有企业改革发展中，思想政治工作的“生命线”作用主要体现在：(1)政治导向作用：保证企业改革的正确方向，确保党的路线方针政策在企业贯彻落实，维护企业和社会稳定。(2)思想动员作用：教育引导职工正确认识改革的重要性、必要性和紧迫性，支持改革，参与改革，消除疑虑和阻力。(3)凝聚人心作用：理顺情绪，化解矛盾，协调利益关系，增强职工的归属感和向心力，构建和谐劳动关系。(4)精神激励作用：弘扬企业家精神和工匠精神，激发职工的积极性、主动性和创造性，为企业发展提供精神动力。53.答：新时代加强网络意识形态安全治理的重要意义：(1)维护国家政治安全的必然要求：网络已成为意识形态斗争的主阵地，加强治理是防范化解政治风险的关键。(2)掌握意识形态工作领导权的迫切需要：只有管好网络，才能牢牢掌握话语权，防止错误思潮蔓延。(3)保障公民合法权益和社会稳定的重要举措：网络谣言、网络暴力等有害信息扰乱社会秩序，加强治理有利于营造清朗网络空间。(4)推动文化繁荣发展的有力支撑：促进网络文化健康发展，弘扬主旋律，传播正能量。54.答：思想政治工作者进行个别谈心的基本技巧包括：(1)真诚尊重，平等待人：消除对方的戒备心理，建立信任关系。(2)善于倾听，耐心引导：鼓励对方讲真话、讲心里话，不打断、不急于反驳。(3)对症下药，循循善诱：针对不同对象的不同问题和性格特点，采取不同的说服方式。(4)情理交融，以理服人：既要动之以情，关心其疾苦，又要晓之以理，讲清是非曲直。(5)捕捉时机，适可而止：选择合适的谈话时机，并在达到预期效果或气氛紧张时适时结束，留有余地。五、计算分析题55.答：(1)计算总人数：总人数N=(2)计算加权平均分：设加权平均满意度为¯X¯其中，为各分公司平均分，为各分公司人数。代入数据：¯¯¯该企业员工总体满意度加权平均分为88.00分。(3)分析与指导：计算结果88.00分低于目标值89分，差距为1分。作为政工干部，应认识到虽然整体满意度较高，但尚未达到预期目标。下一步工作应：1.深入分析数据：重点分析人数最多的C分公司（500人）以及得分最高的B分公司，找出影响满意度的具体因子（如薪酬、环境、管理风格等）。2.精准施策：针对调查中反映出的薄弱环节，制定改进措施。例如，如果B分公司满意度高是因为某项特定政策，可考虑在A、C分公司推广。3.关注重点群体：关注满意度较低或波动较大的员工群体，开展针对性的谈心谈话和关怀活动。4.持续反馈：建立整改反馈机制，向员工公布改进计划，提升员工对企业的信任感。六、案例分析题56.答：(1)部门经理存在的问题：1.缺乏民主作风和群众观念：面对员工发牢骚，不是反思管理问题，而是直接压制，激化了干群矛盾。2.方法简单粗暴，混淆思想问题与利益分配问题：员工因加班和福利问题发牢骚，既有思想认识问题，也有实际诉求。经理直接扣奖金，只靠行政命令和经济处罚，没有做思想疏导工作。3.缺乏网络舆情应对意识：在公开群内直接斥责，导致负面情绪公开化、扩大化，造成不良影响。4.忽视了思想政治工作的疏导原则：没有倾听员工诉求，没有解决实际困难（如取消福利），导致员工不满。(2)作为政工干部的应对措施：1.紧急介入，控制事态：立即与部门经理沟通，建议暂停群内争吵，撤回不当言论，将线下谈话作为主要解决渠道。2.深入调研，倾听诉求：单独找小李及其他员工谈心，了解他们真实的想法和困难，肯定他们的付出，表达公司的歉意和理解。3.解决实际问题与思想问题相结合：向公司领导反映实际情况，建议在条件允许下恢复部分福利或给予调休；同时解释公司研发的压力和重要性，争取员工的理解。4.开展团队建设，修复关系：组织小范围的座谈会或团建活动，搭建沟通平台，消除隔阂。5.提升管理者素质：建议对部门经理进行管理艺术和沟通技巧的培训，使其学会“带队伍”。6.正面引导：待矛盾化解后，在群内发布正面消息，宣传团队成绩，重塑积极向上的氛围。57.答：(1)初期失败原因：1.对象针对性不强：“一刀切”地使用海报宣传，忽视了不同群体（年轻人、老年人、流动人口）的特点和需求。2.形式单一，缺乏互动：单向度的海报宣传缺乏吸引力，无法调动居民参与社区事务的积极性。3.内容与群众利益结合不紧：没有找到社区建设与居民切身利益的结合点，导致流动人口“不感兴趣”。(2)调整后体现的原则及方法分析：1.分层分类、因人施教原则：针对年轻人、老年人、流动人口采取不同策略（微信群、议事会、积分奖励），体现了具体问题具体分析，增强了工作的针对性。2.解决思想问题与解决实际问题相结合原则：针对流动人口推出“积分奖励”，针对老年人组织“戏曲汇演”，既满足了他们的精神文化需求，也通过志愿服务积分等实际利益引导了思想行为。3.贴近群众、服务群众原则：建立微信群推送服务小程序，体现了利用现代科技手段服务群众，方便群众生活，拉近了与群众的距离。4.民主管理、自我教育方法：组织“楼门议事会”，让居民自己商议社区事务，体现了社会主义民主，让居民在参与中实现自我教育和自我管理。5.载体创新方法：综合运用新媒体手段、文化活动和激励机制，创新了思想政治工作的载体，使工作更加生动有效。七、论述题58.答：坚持以人民为中心，是新时代坚持和发展中国特色社会主义的根本立场，也是思想政治工作的根本出发点和落脚点。将这一思想贯穿于思想政治工作全过程，应重点做好以下几个方面：第一，坚持把服务群众同教育引导群众结合起来，在教育内容上体现人民性。思想政治工作的内容必须反映人民的心声。一方面，要大力宣传党的路线方针政策，让群众明白党是为人民服务的；另一方面，要善于从群众的实践中汲取智慧，用群众身边的鲜活事例教育群众。例如，在北京市的“接诉即办”改革中，政工干部不仅要宣传政策，更要挖掘解决群众急难愁盼问题的典型案例，让群众感受到实实在在的成效，从而增强对党和政府的信任。第二，坚持把满足需求同提高素养结合起来，在工作方法上突出主体性。以人民为中心意味着要尊重群众的主体地位。不能搞“我讲你听”的填鸭式教育，而要采用互动式、体验式、服务式的方法。要利用大数据分析群众的思想动态和需求差异，提供“订单式”服务。比如，针对年轻群体利用短视频、VR等新技术开展爱国主义教育，让群众从“被动接受”变为“主动参与”。在满足群众文化娱乐需求的同时，潜移默化地提高其思想道德素养和科学文化素质。第三，坚持把解决思想问题同解决实际问题结合起来，在工作成效上注重获得感。思想政治工作不能空对空。人民群众的许多思想问题，往往是由生产生活中的实际困难引起的。坚持以人民为中心，就必须诚心诚意办实事、尽心竭力解难事。在国企改革、社区治理、乡村振兴等工作中，政工干部要深入一线，倾听群众呼声，关心群众疾苦。只有当群众看