医疗纠纷预防与处理培训试题及答案

医疗纠纷预防与处理培训试题及答案一、单项选择题（共40题，每题1分）1.根据《中华人民共和国民法典》规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由（）承担赔偿责任。A.医务人员B.医疗机构C.医务人员与医疗机构连带D.医务人员与医疗机构按份2.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。这是基于患者的（）。A.知情同意权B.隐私权C.生命健康权D.选择权3.《医疗纠纷预防和处理条例》自（）起施行。A.2018年10月1日B.2019年1月1日C.2018年7月1日D.2017年12月1日4.发生医疗纠纷需要封存病历资料的，应当在（）在场的情况下进行封存。A.医务人员B.医院领导C.患者或者其近亲属D.医务处代表5.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备冻存条件的，可以延长至7日。A.12B.24C.36D.486.医疗纠纷中，疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存，封存的现场实物由（）保管。A.医疗机构B.患方C.卫生健康行政部门D.公证机构7.因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。这体现了（）原则。A.知情同意B.紧急避险C.救死扶伤D.利益最大化8.医疗机构及其医务人员应当按照国务院卫生主管部门的规定，填写并妥善保管（）。A.门（急）诊病历B.住院志C.医嘱单D.以上全部9.违反《医疗纠纷预防和处理条例》规定，出具虚假医疗损害鉴定意见的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告，对鉴定人员处以（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.5000元以上2万元以下C.2万元以上5万元以下D.1万元以上3万元以下10.医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所进行，并有（）人以上在场。A.1B.2C.3D.511.公立医疗机构发生医疗纠纷的，向（）所在地的县级卫生主管部门报告。A.医疗机构B.患者C.医务人员D.纠纷发生地12.医疗损害责任中，推定医疗机构有过错的情形不包括（）。A.违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定B.隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料C.伪造、篡改或者销毁病历资料D.患者不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗13.医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构（）。A.不承担赔偿责任B.承担补充赔偿责任C.承担赔偿责任D.承担部分赔偿责任14.医疗纠纷的人民调解，是指当事人自愿向（）申请，由其依据法律、法规和政策进行调解。A.人民法院B.人民政府卫生主管部门C.医疗纠纷人民调解委员会D.医学会15.医疗事故技术鉴定书应当包括下列主要内容，除了（）。A.双方当事人的基本情况及要求B.当事人提交的材料和医疗事故技术鉴定组织的调查材料C.医疗机构的财务状况D.对鉴定过程的说明16.下列哪项不属于医疗纠纷行政处理的管辖范围？（）A.医疗机构执业许可证B.医务人员执业资质C.医疗损害赔偿金额D.医疗技术操作规范17.患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。医疗机构应当（）。A.有条件地提供B.及时提供C.在纠纷解决后提供D.经审批后提供18.在医疗纠纷中，如果患者死亡，其近亲属可以提起诉讼。近亲属的顺序是（）。A.配偶、子女、父母->兄弟姐妹、祖父母、外祖父母->孙子女、外孙子女B.父母、配偶、子女->兄弟姐妹、祖父母、外祖父母C.配偶、父母、子女->兄弟姐妹、祖父母、外祖父母D.子女、配偶、父母->兄弟姐妹姐妹19.医疗机构篡改病历资料，导致医疗损害的，患者在诉讼中（）。A.仍需承担医疗机构过错的举证责任B.医疗机构被推定有过错C.病历资料失效D.只能通过行政途径解决20.医务人员在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯。这体现了对医务人员（）的保护。A.合法权益B.职业特权C.生命权D.隐私权21.医疗纠纷中，赔偿数额的计算，若患者有固定收入，误工费按照（）计算。A.医疗事故发生地上一年度职工年平均工资B.患者实际减少的收入C.医疗机构所在地上一年度最低工资标准D.同行业平均工资的三倍22.下列哪种情况不属于医疗事故？（）A.医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故B.虽有诊疗护理错误，但未造成患者死亡、残疾、功能障碍的C.在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的D.因患方原因延误诊疗导致不良后果的23.医疗纠纷中，关于尸检的说明，下列说法正确的是（）。A.尸检必须由医患双方共同进行B.尸检结果必须告知患方C.拒绝或者拖延尸检，导致无法判定死因的，由拒绝或者拖延的一方承担责任D.尸检费用一律由医疗机构承担24.医疗机构应当对投诉实行（）。A.首诉负责制B.领导负责制C.科室负责制D.谁过错谁负责25.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。未尽到义务，造成患者损害的，医疗机构（）。A.承担赔偿责任B.不承担赔偿责任C.承担部分责任D.视情节轻重决定26.医疗纠纷中，申请医疗事故技术鉴定的期限是（）。A.知道或应当知道身体健康受损之日起1年内B.医疗事故发生之日起1年内C.医疗事故发生之日起2年内D.知道或应当知道身体健康受损之日起2年内27.下列哪项不是医疗纠纷预防和处理的手段？（）A.协商B.调解C.诉讼D.仲裁（除特定地区外）28.医疗机构未按规定制定医疗纠纷预防与处理预案，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告，并处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上5万元以下C.5万元以上10万元以下D.5000元以上3万元以下29.患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构不承担赔偿责任的情形是（）。A.患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗B.医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务C.限于当时的医疗水平难以诊疗D.以上全部30.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起（）个工作日内调解终结。A.15B.30C.45D.6031.因医疗纠纷影响正常医疗秩序，威胁医务人员人身安全，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予（）。A.刑事处罚B.治安管理处罚C.行政处分D.民事制裁32.医疗机构应当设置统一投诉管理部门，配备专职人员，接受患者投诉。投诉接待应当在（）进行。A.任何场所B.医疗机构指定场所C.医务人员办公室D.院长办公室33.医疗损害责任纠纷中，医疗机构提交的病历资料存在矛盾，不能作出合理解释的，人民法院应当（）。A.认定病历资料无效B.认定医疗机构有过错C.驳回医疗机构的主张D.委托重新鉴定34.下列关于医疗伦理损害责任的说法，错误的是（）。A.违反告知义务B.违反保密义务C.违法诊疗义务D.违反知情同意义务35.医疗机构及其医务人员不得（）。A.对患者进行不必要的检查B.实施超过病情需要的诊疗行为C.在执业活动中牟取不正当利益D.以上全部36.医疗纠纷中，医疗机构提交的病历资料中，护理记录缺失，导致无法查清事实的，医疗机构应承担（）。A.无责任B.全部责任C.相应责任D.连带责任37.患者要求复印病历资料时，医疗机构应当在（）内提供。A.6小时B.12小时C.24小时D.48小时38.医疗事故技术鉴定分为（）。A.一次鉴定B.二次鉴定C.三次鉴定D.终审鉴定39.医疗纠纷中，涉及残疾程度评定的，应当依据（）标准。A.《人体损伤致残程度分级》B.《医疗事故分级标准（试行）》C.《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》D.《道路交通事故受伤人员伤残评定》40.医务人员应当将患者的（）如实告知患者。A.所有病情细节B.病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等C.医院内部管理信息D.医务人员个人隐私二、多项选择题（共20题，每题2分）1.医疗纠纷处理的核心法律依据包括（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《医疗事故处理条例》C.《医疗纠纷预防和处理条例》D.《中华人民共和国医师法》2.发生医疗纠纷后，患者可以复印的病历资料包括（）。A.门诊病历B.住院志C.体温单D.医嘱单E.病理资料3.医疗纠纷解决的途径主要有（）。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.向人民法院提起诉讼E.申请仲裁4.下列哪些情形下，医疗机构需要承担赔偿责任？（）A.医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务B.医务人员未向患者说明病情和医疗措施，造成患者损害C.患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗D.医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务E.医疗机构违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定5.医疗纠纷中，封存病历资料的要求包括（）。A.最好是原件B.可以是复印件C.封存件由医疗机构保管D.启封时医患双方必须在场E.必须经过公证处公证6.医疗事故的等级分为（）。A.一级医疗事故B.二级医疗事故C.三级医疗事故D.四级医疗事故E.五级医疗事故7.医务人员在诊疗活动中应当尊重患者的（）。A.生命权B.健康权C.隐私权D.知情同意权E.肖像权8.下列哪些行为属于“医闹”行为？（）A.在医疗机构内寻衅滋事B.抢夺病历资料C.将尸体停放在病房D.侮辱、威胁医务人员E.依法进行医疗投诉9.医疗损害鉴定意见书应当包括（）。A.双方当事人的基本情况B.医疗行为是否违反法律、行政法规、规章C.医疗过失行为与人身损害后果之间是否存在因果关系D.医疗过失行为在医疗损害后果中的责任程度E.医疗损害等级10.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当遵守的伦理原则包括（）。A.不伤害原则B.有利原则C.尊重原则D.公正原则E.保密原则11.患者有权要求查阅、复制的全部病历资料包括（）。A.门（急）诊病历和住院病历B.医学影像检查资料和病理资料C.手术及麻醉记录D.护理记录E.医疗费用清单12.医疗纠纷中，关于尸检的说法正确的是（）。A.尸检应当由具有相应资格的机构和病理解剖专业技术人员进行B.尸检必须经过死者近亲属同意并签字C.尸检可以查明死因，明确责任D.拒绝尸检导致无法查明死因的，由拒绝方承担不利后果E.尸检费用由医疗机构承担13.医疗机构应当建立（）制度，预防医疗纠纷。A.医疗质量安全B.医疗风险监测C.医疗风险预警D.医疗风险干预E.病历管理14.下列哪些情形下，推定医疗机构有过错？（）A.违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定B.隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料C.伪造、篡改或者销毁病历资料D.医务人员疲劳作业E.医疗设备故障15.医疗纠纷中，赔偿项目包括（）。A.医疗费B.误工费C.护理费D.交通费E.精神损害抚慰金16.医疗纠纷人民调解委员会具有以下特点（）。A.独立于医疗机构和卫生行政部门B.调解不收取费用C.具有专业性D.调解协议具有法律约束力E.可以强制执行17.医务人员在执业活动中享有的权利包括（）。A.在注册的执业范围内，进行医学诊查、疾病调查、医学处置B.出具相应的医学证明文件C.选择合理的医疗、预防、保健方案D.从事医学研究、学术交流E.参加专业培训，接受继续医学教育18.医疗纠纷中，医疗机构提交病历资料的要求包括（）。A.真实B.完整C.及时D.规范E.加盖公章19.下列关于医疗纠纷中举证责任的说法，正确的是（）。A.一般情况下，患方需要证明医疗机构存在过错B.医疗机构违反诊疗规范，患方无需证明过错C.病历资料篡改的，实行过错推定D.医疗机构免责事由由医疗机构举证E.药品缺陷导致损害的，患方可以向医疗机构索赔20.医疗机构投诉管理部门的职责包括（）。A.统一受理投诉B.调查、核实投诉事项C.提出处理意见D.组织、协调、指导全院的投诉处理工作E.开展全院投诉处理的培训三、判断题（共20题，每题1分）1.患者有权复印全部病历资料，包括主观病历和客观病历。（）2.发生医疗纠纷，医患双方可以自行协商解决，只要双方达成一致即可，无需备案。（）3.医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下，经批准可以先行实施救治，无需取得患者或家属同意。（）4.医疗事故技术鉴定结论是人民法院处理医疗纠纷案件的唯一依据。（）5.医疗机构篡改病历资料，一旦被发现，将直接被推定有过错，承担赔偿责任。（）6.医疗纠纷中，患者死亡，医患双方对死因无异议的，无需进行尸检。（）7.医疗损害赔偿案件中，精神损害抚慰金的计算标准与医疗事故等级无关。（）8.医务人员只要遵守了诊疗规范，就一定不需要承担医疗损害责任。（）9.医疗纠纷人民调解委员会作出的调解协议书，具有民事合同性质，当事人可以向法院申请司法确认。（）10.患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗，医疗机构因此造成患者损害的，医疗机构不承担赔偿责任。（）11.医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私保密，泄露患者隐私应当承担侵权责任。（）12.在医疗纠纷诉讼中，医疗机构申请医疗损害鉴定的，鉴定费由医疗机构预缴。（）13.医疗纠纷行政处理是解决医疗纠纷的必经程序。（）14.医疗机构因过错造成患者损害，患者同时主张违约责任和侵权责任的，人民法院应当支持。（）15.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施，这是法定义务，不能免除。（）16.封存病历资料时，医疗机构可以使用复印件进行封存，无需封存原件。（）17.医疗纠纷中，赔偿义务主体主要是医务人员个人。（）18.限于当时的医疗水平难以诊疗造成患者损害的，医疗机构不承担赔偿责任。（）19.医疗纠纷发生后，患方可以将尸体停放在医疗机构大厅，以示抗议。（）20.医疗机构应当建立健全医疗安全事件报告制度，发生重大医疗纠纷应当立即报告。（）四、填空题（共10题，每题1分）1.《中华人民共和国民法典》第七编侵权责任中，关于医疗损害责任的规定共有________条。2.医疗纠纷中，患者死亡的，其近亲属有权提起诉讼，近亲属包括配偶、子女、父母，其次是兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、________。3.医疗事故技术鉴定，由医学会组织专家鉴定组进行，专家鉴定组人数为________人以上单数。4.医疗纠纷中，医患双方协商一致的，应当制作________。5.医疗机构未按规定填写、保管病历资料，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；对负有责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予________。6.医疗损害赔偿中，残疾生活补助费的计算年限，自定残之月起最长赔偿________年。7.医疗纠纷中，需要进行医疗损害鉴定的，双方当事人可以共同委托________进行鉴定。8.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明________、替代医疗方案等情况。9.因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的________。10.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要指定1名人民调解员进行调解，当事人对调解员提出回避申请的，人民调解委员会应当________。五、简答题（共5题，每题5分）1.简述《民法典》中规定的医疗机构不承担赔偿责任的法定情形。2.简述医疗纠纷中病历资料封存和启封的程序要求。3.简述医务人员在诊疗活动中应当履行哪些告知义务？4.简述医疗纠纷人民调解的优势和程序。5.简述医疗损害责任中“过错推定”的三种具体情形。六、案例分析题（共3题，每题10分）1.案例一：患者李某，男，45岁，因腹痛到某医院就诊。医生诊断为“急性阑尾炎”，建议手术治疗。术前医生向李某的妻子（李某当时处于昏迷状态）告知了手术风险，并取得了签字同意。手术过程中，医生发现阑尾化脓严重，且与周围组织粘连，遂决定扩大切口。术后李某出现肠瘘。患方认为医院未告知扩大切口的风险，存在过错，要求赔偿。医院认为手术中根据实际情况变更手术方案是医生的裁量权，且为了抢救患者生命，无需再次告知。问题：(1)医院在手术过程中变更手术方案，是否需要再次取得患者或其近亲属的同意？为什么？(2)本案中，医院是否应当承担赔偿责任？请结合法律规定进行分析。2.案例二：患者张某，女，30岁，因感冒到某社区卫生服务中心输液。输液约10分钟后，张某出现呼吸困难、休克等症状，经抢救无效死亡。家属怀疑药物有问题，要求封存现场实物。医院护士见状，将输液瓶拿走清洗。双方发生纠纷。问题：(1)医院护士的行为违反了哪些法律规定？(2)护士的行为对医疗纠纷的处理会产生什么法律后果？(3)家属在此时应当采取哪些合法措施维护权益？3.案例三：王某在某医院进行骨科手术，术后出现左下肢深静脉血栓。王某认为医院手术操作不当，且术后护理不到位，导致其血栓形成，遂诉至法院要求赔偿。诉讼中，医院提交了病历资料，但王某发现病历中的《护理记录单》有明显涂改痕迹，且记录内容与实际护理情况不符。王某申请进行医疗损害鉴定，但鉴定机构因病历资料不真实、不完整而退回鉴定。问题：(1)针对医院涂改病历的行为，法律是如何规定的？(2)在鉴定无法进行的情况下，医院应当承担怎样的法律责任？(3)假设法院最终判决医院赔偿，赔偿金额的计算通常包含哪些项目？（请列举至少5项）参考答案与解析一、单项选择题1.B解析：根据《民法典》第一千二百一十八条，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。医疗机构是赔偿义务主体，承担替代责任。2.A解析：知情同意权是指患者有权知晓自己的病情、医疗措施、医疗风险等，并在此基础上自主做出同意或拒绝的决定。3.A解析：《医疗纠纷预防和处理条例》于2018年6月20日国务院第13次常务会议通过，自2018年10月1日起施行。4.C解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条，发生医疗纠纷需要封存病历资料的，应当在患者或者其近亲属在场的情况下进行封存。5.D解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十六条，患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备冻存条件的，可以延长至7日。6.A解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十五条，封存的现场实物由医疗机构保管。7.B解析：虽然体现了救死扶伤的职业道德，但在法律上，这属于紧急避险原则在医疗活动中的特殊适用，即为了保护更大的生命健康利益，在紧急情况下豁免知情同意的程序要求。8.D解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第九条，医疗机构及其医务人员应当按照国务院卫生主管部门的规定，填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录等病历资料。9.A解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第五十三条，出具虚假医疗损害鉴定意见的，对鉴定人员处以1万元以上5万元以下罚款。10.A解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所进行，并有1人以上在场。11.A解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十条，公立医疗机构发生医疗纠纷的，向医疗机构所在地的县级卫生主管部门报告。12.D解析：根据《民法典》第一千二百二十二条，患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，推定医疗机构有过错：（一）违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；（二）隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；（三）伪造、篡改或者销毁病历资料。D项属于医疗机构免责情形。13.C解析：根据《民法典》第一千二百二十一条，医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。14.C解析：医疗纠纷人民调解是依托于医疗纠纷人民调解委员会（医调委）进行的第三方调解。15.C解析：医疗事故技术鉴定书主要关注医疗行为与损害后果的因果关系及责任程度，不包含医疗机构的财务状况。16.C解析：医疗损害赔偿金额属于民事纠纷范畴，卫生行政部门的行政处理主要针对医疗机构和医务人员的执业资质、违法违规行为等，不直接裁决赔偿金额。17.B解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条，患者有权查阅、复制其全部病历资料，医疗机构应当及时提供。18.A解析：根据《民法典》关于近亲属的规定及医疗纠纷处理实践，第一顺位为配偶、子女、父母。19.篡改为B解析：根据《民法典》第一千二百二十二条，伪造、篡改病历资料，直接推定医疗机构有过错。20.A解析：《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定，医务人员人格尊严、人身安全不受侵犯，这是对其合法权益的保护。21.B解析：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。22.D解析：根据《医疗事故处理条例》第三十三条，因患方原因延误诊疗导致不良后果的，不属于医疗事故。23.C解析：拒绝或者拖延尸检，导致无法判定死因的，由拒绝或者拖延的一方承担责任。这是对妨碍举证行为的制裁。24.A解析：首诉负责制要求第一个接待投诉的部门或人员负责到底，避免推诿扯皮。25.A解析：根据《民法典》第一千二百一十九条，未尽告知义务造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。26.A解析：根据《医疗事故处理条例》第三十七条，当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。27.D解析：目前我国医疗纠纷解决途径主要为协商、调解（人民调解、行政调解）、诉讼。仲裁一般不适用于医疗纠纷，除非双方有特殊的仲裁协议且该地有相关仲裁机构。28.A解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条，未按规定制定医疗纠纷预防与处理预案的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告，并处1万元以上5万元以下罚款。29.D解析：根据《民法典》第一千二百二十四条，A、B、C三项均为医疗机构不承担赔偿责任的情形。30.B解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十五条，医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内调解终结。31.B解析：扰乱医疗秩序尚未构成犯罪的，由公安机关依照《治安管理处罚法》给予治安管理处罚。32.B解析：投诉接待应当在医疗机构指定场所进行，以保证秩序和安全。33.B解析：病历资料存在矛盾且无法合理解释，通常会导致病历真实性存疑，法院可能据此认定医疗机构存在过错（特别是隐匿、篡改的嫌疑）。34.C解析：医疗伦理损害主要涉及违反告知、保密、知情同意等伦理义务，而“违法诊疗义务”通常指违反技术操作规范，属于医疗技术损害。35.D解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第九条明确禁止上述行为。36.C解析：病历资料缺失导致无法查清事实，医疗机构作为病历保管方，应承担相应的不利后果（责任）。37.A解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》，患者要求复印病历的，医疗机构应当在6小时内提供（门诊病历即时提供）。38.B解析：医疗事故技术鉴定分为首次鉴定和再次鉴定。39.A解析：目前人身损害赔偿案件中，残疾程度评定主要依据《人体损伤致残程度分级》。40.B解析：医务人员应当如实告知病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等情况，这是知情同意的核心内容。二、多项选择题1.ABCD解析：以上四部法律/法规均是处理医疗纠纷的重要依据，其中《民法典》是民事基本法，《医疗纠纷预防和处理条例》是行政法规，《医疗事故处理条例》虽是旧条例但部分内容仍有效（特别是技术鉴定部分），《医师法》规范医师执业行为。2.ABCDE解析：患者有权复印客观病历，现行法规规定患者有权查阅复制全部病历（包括主观病历），故以上全部。3.ABCD解析：《医疗纠纷预防和处理条例》规定的解决途径为协商、调解、行政处理、诉讼。仲裁不是法定途径。4.ABE解析：A、B、E项均符合《民法典》关于医疗损害责任的规定。C、D项属于免责情形。5.ABCD解析：封存可以是原件或复印件，由医疗机构保管，启封时双方在场。公证不是必须的。6.ABCD解析：医疗事故分为四级，一级最重（死亡、重度残疾），四级最轻（无明显人身损害）。7.ABCD解析：医务人员应尊重患者的生命权、健康权、隐私权、知情同意权等。8.ABCD解析：A、B、C、D均属于“医闹”或扰乱医疗秩序的违法行为。E是合法维权。9.ABCDE解析：鉴定意见书应包含上述各项内容，以明确责任。10.ABCDE解析：医学伦理学的四大原则（不伤害、有利、尊重、公正）以及保密原则。11.ABCDE解析：患者有权复制全部病历资料。12.ABCD解析：尸检需由专业机构进行，需家属同意，可查明死因，拒绝尸检承担不利后果。E项费用通常由责任方承担或预缴，并非一律由医院承担。13.ABCDE解析：医疗机构应建立完善的内部管理制度以预防纠纷。14.ABC解析：根据《民法典》第一千二百二十二条，A、B、C项为过错推定情形。D、E项不直接导致过错推定，需具体分析。15.ABCDE解析：医疗损害赔偿项目包含《民法典》及人身损害赔偿司法解释规定的各项费用，包括精神损害抚慰金。16.ABCD解析：医调委是第三方中立机构，免费调解，具有专业性，调解协议经司法确认后可强制执行。17.ABCDE解析：均为《医师法》规定的医师在执业活动中享有的权利。18.ABCDE解析：医疗机构提交的病历必须真实、完整、及时、规范，且通常要求加盖公章。19.ABCDE解析：A项一般原则；B项过错推定；C项过错推定；D项免责举证；E项因药品缺陷造成患者损害的，患者可以向医疗机构请求赔偿（医疗机构赔偿后可追偿）。20.ABCDE解析：投诉管理部门负责全院投诉的统一受理、协调、指导、处理及培训。三、判断题1.√解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》，患者有权查阅、复制全部病历资料，包括主观病历（如病程记录等）。2.×解析：医患双方协商达成一致的，应当签署书面协议，且医疗机构应按规定向卫生主管部门报告。3.√解析：符合《民法典》第一千二百二十条关于紧急救治的规定。4.×解析：医疗事故技术鉴定结论只是证据的一种，人民法院应当结合全案证据进行审查认定，并非唯一依据。5.√解析：符合《民法典》第一千二百二十二条关于过错推定的规定。6.√解析：对死因无异议的，法律不强制要求尸检。7.×解析：精神损害抚慰金的计算通常与医疗事故等级或伤残等级挂钩。8.×解析：即使遵守了诊疗规范，如果未尽到告知义务（如未告知风险），仍需承担赔偿责任。9.√解析：人民调解协议具有民事合同性质，经司法确认后可获得强制执行力。10.√解析：符合《民法典》第一千二百二十四条第一项规定。11.√解析：泄露患者隐私属于侵权行为。12.√解析：通常由申请鉴定的一方预缴鉴定费，但在医疗纠纷中，若医疗机构申请，则由医疗机构预缴。13.×解析：医疗纠纷行政处理不是必经程序，当事人可以直接选择诉讼或调解。14.×解析：违约责任和侵权责任竞合时，受害人只能择一主张。15.√解析：告知义务是医务人员的法定义务。16.√解析：封存病历可以是原件或复印件，但若封存复印件，需与原件核对无异。17.×解析：赔偿义务主体是医疗机构，不是医务人员个人。18.√解析：符合《民法典》第一千二百二十四条第三项规定。19.×解析：这是“医闹”行为，扰乱公共秩序，是违法的。20.√解析：医疗机构有报告重大医疗纠纷的法定义务。四、填空题1.11解析：《民法典》侵权责任编第七章“医疗损害责任”共11条（第1218条至1228条）。2.孙子女、外孙子女解析：近亲属范围包括配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。3.3解析：专家鉴定组人数应为3人以上单数。4.协商协议书解析：协商达成一致的，应当制作书面协商协议书。5.处分解析：对相关责任人员依法给予处分。6.30解析：残疾赔偿金或残疾生活补助费通常按20年计算，60岁以上每增1岁减1年，75岁以上按5年。但此处若指医疗事故条例中的残疾生活补助费，最长赔偿30年。7.医学会或鉴定机构解析：双方可以共同委托医学会或司法鉴定机构进行鉴定。8.医疗风险解析：告知内容包括病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案。9.医疗措施解析：紧急情况下经批准可立即实施相应医疗措施。10.予以调整解析：当事人有权申请回避，调解委员会认为理由正当的应当予以调整。五、简答题1.简述《民法典》中规定的医疗机构不承担赔偿责任的法定情形。答：根据《民法典》第一千二百二十四条，患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，医疗机构不承担赔偿责任：（1）患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗；（2）医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务；（3）限于当时的医疗水平难以诊疗。2.简述医疗纠纷中病历资料封存和启封的程序要求。答：（1）封存：发生医疗纠纷需要封存病历的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复印件，由医疗机构保管。封存件上应有封存标记、封存日期，并由医患双方签字或盖章。（2）启封：病历资料启封时，也必须有医患双方在场。3.简述医务人员在诊疗活动中应当履行哪些告知义务？答：（1）一般病情和医疗措施：医务人员应当向患者说明病情和医疗措施。（2）特殊检查、特殊治疗、手术：需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替