家政服务协议

甲方（服务需求方）：

法定代表人：

统一社会信用代码/身份证件号码：

联系地址：

联系电话：乙方（服务提供方）：

法定代表人：

统一社会信用代码/身份证件号码：

联系地址：

联系电话：鉴于：

1.甲方有家政服务的实际需求，拟聘请符合资质要求的服务人员提供约定范围内的家政服务；

2.乙方具备提供家政服务的合法经营资质或服务能力，拥有符合岗位要求的家政服务人员，能够按照甲方要求完成相关服务内容；

3.双方经平等协商，就乙方为甲方提供家政服务相关事宜达成一致意见，特订立本协议，以资共同信守。一、服务内容与服务地点1.服务内容乙方安排家政服务人员为甲方提供以下第项服务，服务内容具体标准如下：

（1）居家保洁服务：包含房屋内部地面清扫擦拭、桌面台面清洁、门窗玻璃清洁、厨卫设施深度清洁、物品整理归位、垃圾清运等，不含贵重物品清洁、高空作业、大型家具拆卸清洁等特殊服务；

（2）家庭餐制作服务：按照甲方提供的食谱、用餐人数及用餐时间要求完成餐食制作，包含食材清洗、菜品烹饪、餐具清洗整理、厨房操作区域清洁，食材采购由甲方负责，乙方不承担食材质量相关责任；

（3）老人陪护服务：为指定陪护对象提供日常起居照料、饮食协助、陪同外出散步、按时提醒服药、情绪疏导等服务，不含专业医疗护理、康复治疗等需医疗资质的服务内容，如陪护对象突发疾病，乙方服务人员仅负责协助联系医疗机构及甲方指定联系人，不承担诊疗相关责任；

（4）母婴护理服务：为产妇及新生儿提供日常护理服务，包含产妇个人卫生照料、产后饮食指导、新生儿喂养协助、新生儿衣物清洗、新生儿日常体征观察等，不含专业医疗护理服务；

（5）其他定制服务：，具体服务标准由双方另行书面确认，作为本协议附件。2.服务地点乙方提供服务的地点为甲方指定地址：，未经甲方书面同意，乙方不得擅自变更服务地点，不得将服务人员带至上述地点以外区域开展服务。3.服务人员要求乙方安排的服务人员应当满足以下条件：持有有效身份证件、无刑事犯罪记录、无传染性疾病、具备对应服务岗位所需的技能水平、近6个月内的健康证明真实有效；乙方应当在服务开始前3个工作日将服务人员的上述证明材料提交甲方核验，甲方有权对服务人员进行筛选，对不符合要求的服务人员，甲方有权要求乙方在3个工作日内更换，直至符合甲方要求为止。二、服务期限与服务时间1.服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止；服务期限届满前30日，如双方均未提出终止协议的书面通知，本协议自动顺延1年，顺延次数不限，顺延期间服务内容、服务费用等条款按照本协议约定执行。2.服务时间乙方提供服务的具体时间为：，每周服务天，具体休息日期由甲方提前3个工作日通知乙方；法定节假日期间甲方需要乙方提供服务的，应当提前7个工作日告知乙方，乙方应当优先协调服务人员提供服务。3.时间调整甲方因自身需要临时调整服务时间的，应当提前24小时通知乙方，乙方应当配合调整，无需额外收取费用；乙方因服务人员原因需要临时调整服务时间的，应当提前48小时通知甲方并取得甲方书面同意，且需另行安排同等资质的服务人员替代完成服务，如无法安排替代人员的，应当按照对应未服务时段费用的2倍向甲方支付补偿。三、服务费用与支付方式1.费用标准本协议项下服务费用按照以下第种方式计算：

（1）固定月度费用：每月服务费用为人民币元（大写：圆整），该费用包含服务人员报酬、乙方管理费用、乙方应当承担的相关税费，甲方无需另行支付其他任何费用；

（2）计时收费：服务费用按照元/小时计算，每次服务完成后由甲方对服务时长进行确认，按照实际服务时长结算费用；

（3）单次服务收费：单次服务费用为人民币元（大写：圆整），每次服务完成并经甲方验收合格后结算。2.支付方式选择固定月度费用方式的，甲方应当在每月10日前将上月服务费用支付至乙方指定银行账户；选择计时收费或单次服务收费方式的，甲方应当在服务验收合格后3个工作日内支付对应费用。

乙方指定收款账户信息如下：

开户名：

开户行：

银行账号：3.发票要求乙方应当在收到甲方支付的费用后3个工作日内向甲方开具等额合法有效的增值税发票，发票内容为“家政服务费”，如乙方未按时开具发票或开具的发票不符合税务机关要求，甲方有权暂停支付后续费用，直至乙方提供符合要求的发票为止，且不承担任何逾期付款责任。4.费用调整本协议履行期间，乙方不得单方上调服务费用标准，如确需调整，应当提前30日向甲方提出书面申请，经甲方书面同意后方可执行，否则甲方有权按照原费用标准支付费用，或者单方解除本协议。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监督检查，对服务人员不符合服务标准的行为，有权当场指出并要求整改，整改后仍不符合要求的，有权要求乙方更换服务人员；

（2）甲方有权要求乙方对服务人员开展服务技能、安全意识、职业道德等方面的培训，确保服务符合本协议约定标准；

（3）甲方应当为乙方服务人员开展服务提供必要的工作条件和便利，如实告知服务区域内的安全注意事项、贵重物品存放位置等信息；

（4）甲方应当尊重服务人员的人格尊严和合法劳动权益，不得要求服务人员从事本协议约定范围以外的服务内容，不得要求服务人员从事违法违规或具有安全风险的工作。2.乙方权利与义务（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，但应当确保服务质量符合约定标准；

（2）乙方应当与服务人员建立合法的用工关系，按时足额向服务人员支付劳动报酬，依法缴纳社会保险，承担服务人员的用工主体责任，如服务人员在提供服务过程中发生人身伤害或财产损失，均由乙方承担全部责任，与甲方无关；

（3）乙方应当定期对服务人员的健康状况、技能水平进行核查，每半年组织服务人员进行一次健康体检，如发现服务人员存在传染性疾病、不符合岗位要求等情形，应当立即停止其服务工作，并在3个工作日内为甲方更换符合要求的服务人员；

（4）乙方应当对服务人员开展背景调查，确保服务人员无刑事犯罪记录、无不良从业记录，如因服务人员故意或重大过失造成甲方人身损害、财产损失的，乙方应当承担全部赔偿责任，乙方承担责任后可自行向服务人员追偿；

（5）乙方服务人员在提供服务过程中应当遵守甲方的合理规章制度，不得擅自翻动甲方私人物品，不得泄露甲方的家庭住址、家庭成员信息、财产状况等隐私信息，不得擅自带领无关人员进入甲方服务场所。五、服务验收与质量标准1.验收标准乙方提供的服务应当符合以下标准：

（1）居家保洁服务：地面无明显污渍、灰尘，台面整洁无杂物，门窗玻璃透光无污迹，厨卫设施无油污、无积水，垃圾全部清运完毕，物品归位整齐；

（2）家庭餐制作服务：餐食符合甲方口味要求，菜品干净卫生，餐具清洗消毒完毕，厨房操作区域清洁无油污；

（3）老人/母婴陪护服务：按照约定内容完成全部照料工作，陪护对象无因照料疏忽导致的意外伤害，日常需求得到及时响应；

（4）定制服务的验收标准按照双方另行约定的附件执行。2.验收流程每次服务完成后，甲方应当当场对服务质量进行验收，如发现服务不符合标准，应当当场向乙方服务人员提出，乙方应当立即安排整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除该次服务对应费用的30%作为违约金，如造成甲方损失的，乙方还应当承担全部赔偿责任；甲方未当场提出异议的，视为该次服务验收合格。六、违约责任乙方未按照本协议约定时间提供服务，且未提前48小时通知甲方并取得甲方同意的，每逾期一次应当向甲方支付人民币500元作为违约金，逾期超过2次的，甲方有权单方解除本协议，且无需承担任何责任。

乙方安排的服务人员不符合本协议约定的资质要求，或乙方未按照甲方要求及时更换服务人员的，每逾期一日应当向甲方支付人民币300元作为违约金，逾期超过3日的，甲方有权单方解除本协议，乙方应当退还甲方已支付但未对应服务的全部费用。

乙方服务人员存在盗窃、故意损毁甲方财物、泄露甲方隐私等行为的，乙方应当向甲方支付人民币10000元作为违约金，如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应当承担全部赔偿责任，同时甲方有权单方解除本协议。

乙方违反本协议约定的其他服务义务，经甲方指出后3个工作日内未整改的，甲方有权要求乙方减少对应时段的服务费用，每次减少金额不低于当月服务费用的10%，累计出现3次以上整改仍不合格的，甲方有权单方解除本协议。

甲方逾期支付服务费用的，按照全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率（LPR）计算逾期利息，甲方逾期付款的最高违约责任不超过逾期未付金额的1%。七、协议解除与终止1.甲方单方解除权甲方有权随时单方解除本协议，解除通知到达乙方之日起生效，甲方仅需按照乙方实际提供的服务时长结算费用，无需承担任何违约金或赔偿责任。2.乙方单方解除权乙方因特殊原因需要单方解除本协议的，应当提前30日向甲方提出书面通知，且需向甲方支付相当于1个月服务费用的违约金，同时乙方应当协助甲方平稳过渡服务交接，如因乙方突然解除协议造成甲方损失的，乙方应当承担全部赔偿责任。3.终止后的义务本协议解除或终止后，乙方应当确保服务人员在3个工作日内撤离甲方服务场所，不得擅自进入甲方住所，乙方应当继续对其服务人员在本协议履行期间知悉的甲方隐私信息承担保密义务，保密期限