2026年社区入户走访知识测试题库及答案

2026年社区入户走访知识测试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.社区入户走访的最优时段是以下哪一项？A.工作日10:00-12:00、周末7:00-9:00B.工作日19:00-21:00、周末9:00-11:30/15:00-17:30C.工作日21:00-22:00、周末12:00-14:00D.只要工作需要，任何时段都可以正确答案：B答案解析：走访时段需避开居民工作、用餐、休息时间，B选项的时段既不占用居民工作日上班时间，也避开了午休和深夜休息时间，居民配合度最高。2.入户走访敲门的规范要求是？A.连续重敲直到有人开门B.轻敲3次，间隔3秒，最多敲3轮，无人应答则择期再访C.直接联系居民开门，不用敲门D.敲门后直接推门进入正确答案：B答案解析：连续重敲或敲门过频会引发居民反感，甚至涉嫌扰民，最多敲3轮无人应答说明居民不在家或不方便开门，不得强行打扰。3.2026年社区入户走访统一要求“双亮证”，指的是亮明哪两个证件？A.身份证、工作证B.工作证、走访告知卡（含走访事由、监督电话）C.工作证、网格员证D.身份证、走访告知卡正确答案：B答案解析：“双亮证”是2025年以来全国民政系统推广的走访规范，亮工作证证明身份，亮走访告知卡明确走访事由、工作人员信息和监督电话，打消居民顾虑。4.重点关爱类独居老人（80岁以上、失能、空巢无子女）的入户走访频次要求是不低于？A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次正确答案：A答案解析：根据2026年全国养老服务工作部署，重点独居老人需每周至少走访1次，排查安全隐患，了解生活需求，防范意外事件发生。5.社区采集的居民个人信息受《个人信息保护法》约束，以下哪种行为符合信息保密要求？A.把居民的电话号码发给做保险的朋友拓展业务B.走访时拍的居民家内部照片发朋友圈宣传工作C.采集的信息仅用于社区服务，经脱敏处理后才可上报统计D.把低保户的家庭收入信息告知小区其他居民正确答案：C答案解析：A、B、D均属于泄露居民个人信息的行为，违反《个人信息保护法》，情节严重的需承担民事甚至刑事责任。6.入户走访时发现居民家中有疑似电信诈骗的情况，第一时间应采取的措施是？A.先记录情况，回去后联系民警B.当场制止可能的转账行为，核实情况后联系社区民警到场C.直接没收居民的手机D.当场训斥居民防范意识差正确答案：B答案解析：电信诈骗资金转移速度快，止损的核心是第一时间制止转账，之后再做宣传引导和警情对接，不得侵犯居民财产权或言语指责引发抵触。7.根据2026年流动人口管理最新规定，流动人口入住辖区后需在多少天内完成居住登记？A.3天B.7天C.15天D.30天正确答案：B答案解析：2025年修订的《流动人口居住登记管理办法》将登记时限从15天调整为7天，登记后即可享受就医、就业、公共交通优惠等临时公共服务。8.低保家庭年度复核入户走访的核心要求是？A.只要有楼长证明即可通过复核B.见本人、核证件、查收入、核财产C.居民提交申请材料即可，无需入户D.只要家庭有残疾人就直接通过复核正确答案：B答案解析：低保复核需严格落实“三见”要求，即见本人、见证件、见居住环境，交叉核实收入、财产情况，避免错保漏保。9.入户走访时遇到居民发生邻里纠纷吵架，以下处置方式正确的是？A.直接报警，不用现场处置B.先劝离无关围观人员，将双方分开分别了解诉求，引导调解C.当场判定谁对谁错，要求过错方道歉D.假装没看见，继续走访其他居民正确答案：B答案解析：社区是基层调解的第一道关口，首先要控制现场避免矛盾升级，再通过调解化解纠纷，不得随意判定责任或推诿不管。10.适老化改造入户评估的核心排查内容是以下哪一项？A.房屋装修是否美观B.卫生间防滑设施、扶手、紧急呼叫装置、地面高差等安全隐患C.房屋面积是否符合标准D.家具是否齐全正确答案：B答案解析：适老化改造的核心是防范老年人跌倒、突发疾病无人知晓等风险，B选项的内容是评估的核心指标。11.困境儿童入户走访频次要求是不低于？A.每周1次B.每半月1次C.每月2次D.每季度1次正确答案：C答案解析：根据2026年未成年人保护工作要求，散居孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童等困境儿童每月至少走访2次，核查监护情况、就学情况和生活保障落实情况。12.入户排查发现居民饲养烈性犬且未办理养犬登记，正确的处置方式是？A.当场把狗带走B.告知养犬管理规定，下发整改通知书，同步上报辖区派出所和城管部门C.要求居民3天内把狗送走，不用上报D.只要居民承诺看好狗就不用处理正确答案：B答案解析：烈性犬饲养属于派出所和城管部门的管辖范围，社区没有执法权，需先履行告知义务，再对接执法部门处置。13.燃气安全入户排查时发现居民家燃气胶管老化超过2年，正确的处置方式是？A.要求居民立即更换，现场告知更换方式和安全注意事项，后续回访确认整改B.不用管，这是燃气公司的事C.当场没收老化胶管D.要求居民搬离房屋直到整改完成正确答案：A答案解析：社区有安全宣传和隐患督促整改的职责，需当场告知风险，督促整改，后续跟进确认，避免发生燃气事故。14.入户走访的工作记录要求在走访完成后多久内录入社区智慧治理平台？A.24小时B.3天C.一周D.月底统一录入正确答案：A答案解析：2026年全国社区智慧治理平台要求走访数据实时更新，24小时内录入可保证信息的时效性，方便后续服务对接。15.入户时居民明确表示不愿意开门配合走访，以下做法正确的是？A.站在门口一直劝说直到开门B.找开锁公司开门C.留下走访告知卡，标注联系方式，更换时段或找楼长陪同后再走访D.直接把居民列入不配合名单，停止提供社区服务正确答案：C答案解析：不得强行入户侵犯居民隐私权和住宅权，需通过柔性方式打消居民顾虑，不得因不配合走访停发相关福利或停止服务。16.入户走访时发现居民有发热、咳嗽等症状，且近期有疫区旅居史，正确的处置方式是？A.要求居民立即去医院，不用上报B.引导居民做好个人防护前往发热门诊就诊，同步上报辖区卫生服务中心，后续跟进就诊结果C.当场给居民做核酸检测D.直接通知疾控中心把居民拉走隔离正确答案：B答案解析：常态化疫情防控要求社区做好预警监测，不得私自采取隔离等强制措施，需引导规范就诊，同步上报卫健部门。17.残疾人入户走访的核心摸排内容是？A.残疾等级、康复需求、辅具适配需求、补贴发放情况、就业需求B.家庭收入情况C.房屋面积情况D.家庭成员情况正确答案：A答案解析：残疾人走访的核心是对接个性化帮扶需求，落实残疾人两项补贴、康复服务、就业帮扶等政策，A选项是核心摸排内容。18.失业人员入户走访时，重点采集的信息是？A.学历、技能等级、就业意向、薪资要求、家庭困难情况B.家庭成员情况C.房屋产权情况D.社保缴费年限正确答案：A答案解析：就业帮扶的核心是精准匹配岗位，采集以上信息可对接人社部门的岗位资源，提高就业帮扶成功率。19.文明城市创建入户宣传时，以下哪项不属于重点宣传内容？A.垃圾分类、文明养犬、门前三包要求B.社会主义核心价值观C.本地文明创建的惠民举措D.商品房销售信息正确答案：D答案解析：D选项属于商业内容，不属于文明创建宣传范畴。20.居民提出的诉求超出社区职责范围时，正确的处置方式是？A.直接拒绝，说社区管不了B.告知居民对应对接的部门和联系方式，同步做好台账记录，跟进诉求解决进度C.答应居民帮忙解决，后续不用管D.让居民自己打12345投诉，不用管正确答案：B答案解析：社区走访要落实“首问负责制”，即使超出职责范围也要做好引导和跟踪，不得推诿不管。二、多项选择题（共15题，每题3分，共45分，多选、少选、错选均不得分）1.入户走访前需做好哪些准备工作？A.提前梳理走访对象的基本信息、过往诉求台账B.带齐工作证、走访告知卡、相关政策宣传材料、登记台账C.提前通过微信、电话或楼长告知居民走访时间，避开居民家中的特殊事项（如婚丧嫁娶）D.穿工作服或正装，不穿奇装异服、拖鞋正确答案：ABCD答案解析：以上均是走访前的必备准备工作，可大幅提升居民配合度和走访效率。2.特殊群体入户走访的“三问三查”工作要求指的是？A.问需求、问困难、问建议B.问收入、问财产、问家庭情况C.查安全隐患、查政策落实、查台账信息D.查房屋产权、查居住年限、查人员构成正确答案：AC答案解析：“三问三查”是民政部2025年推广的特殊群体走访规范，核心是聚焦需求和政策落地，避免无效询问。3.入户走访时严禁出现的行为有哪些？A.接受居民的宴请、礼品、红包，随意在居民家吃饭、喝水B.随意承诺居民超出政策范围或自己职责范围的事项C.泄露居民的个人隐私、家庭矛盾等敏感信息D.强行入户，或在居民家中吸烟、大声喧哗正确答案：ABCD答案解析：以上行为均违反社区工作者职业规范，严重的会被追究党纪政纪责任。4.2026年反诈入户宣传需重点覆盖的诈骗类型有哪些？A.冒充公检法诈骗、养老诈骗B.刷单返利诈骗、虚假投资理财诈骗C.AI换脸/AI语音冒充亲友诈骗D.虚假创业扶持政策诈骗正确答案：ABCD答案解析：2026年AI诈骗成为新的高发类型，以上四类均是当前高发的诈骗类型，需重点宣传。5.养老服务入户走访需重点摸排的服务需求有哪些？A.助餐、助浴、助洁、助医等居家养老服务需求B.适老化改造需求C.老年大学、文化活动需求D.智能设备使用辅导需求正确答案：ABCD答案解析：以上均是当前老年人的高频需求，需全面摸排对接。6.困境儿童入户走访需核查的内容有哪些？A.监护人履职情况、家庭监护环境B.就学情况、补贴发放情况C.心理健康状况、人际交往情况D.课外培训缴费情况正确答案：ABC答案解析：D选项不属于困境儿童保障的核查范畴。7.流动人口入户登记需采集的核心信息有哪些？A.姓名、身份证号、户籍所在地B.居住地址、居住事由、预计居住时长C.就业单位、联系方式、共同居住人员信息D.个人收入、宗教信仰正确答案：ABC答案解析：D选项属于个人敏感信息，非必要不采集。8.燃气安全入户排查需告知居民的注意事项有哪些？A.用完燃气及时关闭阀门，定期更换燃气胶管（不超过2年）B.不得私自改装燃气管道C.安装燃气报警器，定期检测燃气泄漏D.燃气胶管可以穿越橱柜、墙体正确答案：ABC答案解析：D选项属于错误操作，会加大燃气泄漏风险。9.低保边缘家庭入户核查需核对的核心内容有哪些？A.家庭人口数、共同居住人员情况B.家庭年人均收入、刚性支出情况C.家庭房产、车辆、存款等财产情况D.家庭成员的人情往来情况正确答案：ABC答案解析：D选项不属于低保边缘家庭认定的核查范畴。10.入户走访遇到居民提出信访诉求时，正确的处置方式有哪些？A.耐心倾听，认真记录诉求的核心内容、相关证据B.当场能解答的政策问题当场解答，不能解答的明确告知反馈时限C.及时上报相关部门对接处置，跟踪进度并向居民反馈D.当场拒绝居民的信访诉求，让居民直接找信访局正确答案：ABC答案解析：社区是信访矛盾化解的第一道关口，不得推诿信访诉求。11.适老化改造入户评估的内容包括以下哪些？A.地面防滑处理、门槛高差消除B.卫生间扶手、坐便器改造C.紧急呼叫装置安装、室内照明提升D.房屋整体装修升级正确答案：ABC答案解析：适老化改造聚焦安全需求，不包含房屋装修升级等非必要内容。12.社区戒毒（康复）人员入户走访的要求有哪些？A.每月至少走访2次，掌握人员动态B.核查尿检情况、戒毒康复进度C.了解就业、家庭情况，对接帮扶资源D.对外泄露戒毒人员的个人信息正确答案：ABC答案解析：戒毒人员的信息需严格保密，D选项错误。13.垃圾分类入户宣传需告知居民的内容有哪些？A.生活垃圾分类标准、投放点位B.投放时间、违规投放的处罚标准C.可回收物预约回收方式D.厨余垃圾破袋要求正确答案：ABCD答案解析：以上均是垃圾分类宣传的核心内容。14.入户走访记录的填写要求有哪些？A.内容真实准确，不得编造虚假走访记录B.要素齐全，包含走访时间、走访对象、走访内容、诉求处置情况C.字迹清晰，电子记录需同步备份D.涉及居民隐私的内容需单独归档，不得公开正确答案：ABCD答案解析：以上均是走访记录的规范要求。15.遇到居民拒绝配合走访时，正确的处置方式有哪些？A.耐心解释走访的目的和对居民的好处，打消居民顾虑B.联系楼栋长、居民熟悉的社区志愿者陪同走访C.更换居民方便的时段再次走访，或通过线上方式完成信息采集D.强制入户采集信息正确答案：ABC答案解析：强制入户涉嫌违法，D选项错误。三、判断题（共10题，每题0.5分，共5分）1.入户走访时可以穿拖鞋、背心等休闲服装，不用在意着装。（×）答案解析：需穿工作服或正装，保持着装整齐，体现专业性。2.走访独居老人时可以帮老人保管银行卡、密码等贵重物品，避免老人被骗。（×）答案解析：不得代管老人的贵重物品、密码等，避免产生纠纷。3.采集的居民个人信息可以提供给第三方商业机构，只要不泄露身份证号就可以。（×）答案解析：任何个人信息都不得随意提供给第三方，违反《个人信息保护法》。4.入户排查发现居民家有火灾隐患时，要当场告知隐患内容，下发整改通知书，后续回访确认整改。（√）答案解析：符合安全隐患排查的工作要求。5.走访困境儿童时可以把儿童的照片、家庭情况发朋友圈宣传工作，不用征得监护人同意。（×）答案解析：需征得监护人同意，且要做隐私脱敏处理，避免侵犯未成年人隐私。6.流动人口居住登记满6个月后，可以申领本地居住证，享受本地公共服务。（√）答案解析：符合《居住证管理暂行条例》的规定。7.低保家庭复核时只要居民提交收入证明即可，不用见到本人。（×）答案解析：必须见本人核实情况，避免冒领低保。8.入户时遇到居民家正在办丧事，要主动上前帮忙，暂时不提工作要求，择期再走访。（√）答案解析：走访要尊重居民的风俗习惯，体现人文关怀。9.居民提出的诉求超出社区职责范围的，可以直接拒绝，不用回复。（×）答案解析：要落实首问负责制，告知对接渠道，跟踪反馈。10.入户走访的相关数据要在24小时内录入社区智慧治理平台，保证信息时效性。（√）答案解析：符合智慧社区建设的工作要求。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）1.案例背景：网格员小王2026年3月入户走访独居老人张桂英阿姨，刚进门就看到张阿姨正在和视频通话中的“检察院工作人员”对话，对方称张阿姨的身份证被冒用涉嫌非法集资案件，要求她把名下32万存款全部转到“国家安全账户”核查，核查无误后会全额返还，张阿姨已经拿好银行卡准备去银行转账，情绪十分激动，不让小王打断通话。请问小王该如何规范处置？参考答案：①第一时间轻声上前挂断通话，同时按住张阿姨拿银行卡的手，制止转账行为，过程中注意动作幅度，避免引发老人身体不适；②亮明工作身份，安抚老人情绪，用通俗易懂的语言讲解冒充公检法诈骗的典型特征，告知公检法机关不存在“安全账户”，绝不会要求群众转账，同时拿出社区反诈宣传手册上的同类案例给老人查看，打消老人的疑虑；③当场联系社区民警到场，由民警再次做反诈宣传，协助老人安装国家反诈中心APP并开通来电预警功能，把老人的手机号加入社区反诈重点监测名单；④第一时间联系老人的子女，告知本次事件的情况，提醒子女每周至少和老人通1次视频，关注老人的资金动态，如有陌生电话要求转账第一时间和子女或社区核实；⑤后续一周内再次回访张阿姨，确认老人未发生资金损失，同时组织周边3户独居老人开展上门反诈宣传，覆盖同类风险群体；⑥把本次事件录入社区风险台账，后续每月对重点老人开展反诈提醒。2.案例背景：社区开展2026年低保年度复核工作，网格员小李入户走访低保户刘军家，刘军为肢体二级残疾，无劳动能力，妻子为灵活就业人员，月收入2800元，孩子上初二，家庭符合低保认定条件。但小李通过交管系统核查发现刘军名下登记有一辆价值11万元的家用轿车，刘军称该车是远房表哥2025年12月借他的名字买的，表哥常年在外地做生意，车辆一直是表哥在使用，不属于自己的家庭财产。请问小李该如何规范处置？参考答案：①当场做好询问笔录，详细记录车辆的购买时间、出资情况、实际使用人、借名买车的原因，让刘军签署情况说明并按手印，同时要求刘军提供借名买车的协议、表哥的身份证明、车辆付款凭证、保险缴纳凭证等佐证材料；②联系车辆登记的交管部门，调取车辆的购买付款记录、违章处理记录、保险投保记录，核实资金支付方、违章处理人是否为刘军的表哥；③走访刘军家的邻居、楼栋长、小区保安，核实该车辆是否长期在小区停放，是否由刘军及其家人使用；④核实完成后如果确认车辆确实为刘军表哥所有，不属于刘军家庭财产，将所有佐证材料归档，按正常流程为刘军家办理低保复核通过手续，同时告知刘军如果后续车辆权属发生变化要第一时间向社区报备；⑤如果核实发现车辆实际为刘军家庭所有，家庭财产超出低保认定标准，要向刘军耐心讲解低保政策的财产认定要求，按流程启动低保退出公示程序，同时排查刘军家的情况是否符合低保边缘家庭认定标准，主动告知残疾人两项补贴、困境儿童助学补贴、灵活就业社保补贴等帮扶政策，确保政策衔接，避免出现生活困难；⑥将最终核实和处置结果在小区公示栏公示3天，接受居民监督。3.案例背景：网格员小周2026年5月的一个周三晚上20点入户走访新入住的流动人口，敲了3轮门后住户才开门，开门的是一对95后年轻情侣，两人刚上完夜班在家休息，情绪非常激动，指责小周扰民，说他们白天睡觉晚上上班，之前没接到走访通知，坚决不配合居住登记，还要求小周立刻离开。请问小周该如何规范处置？参考答案：①第一时间诚恳道歉，说明自己前期没摸清他们的作息规律，打扰到他们休息了，主动退到门外，安抚对方情绪；②待对方情绪平稳后，亮明工作证和流动人口登记告知书，耐心讲解居住登记的政策要求，同时告知登记后可以享受本地的灵活就业社保补贴、公租房申请、免费核酸检测、辖区公园免票等公共服务，不登记会影响后续权益享受，并不是故意打扰他们；③主动提出更换走访方式，询问对方方便的时间，或者添加对方的微信，线上发送登记二维码，不用上门就可以完成信息填报，避免再次打扰他们休息；④如果对方还是不愿意配合，可联系出租房的房东出面沟通，告知不按规定登记的法律责任，但不得激化矛盾或强制入户；⑤后续按约定的方式