(2026年)学校预防电信诈骗工作总结

(2026年)学校预防电信诈骗工作总结2026年，我校始终将电信诈骗预防工作作为校园安全治理的核心抓手，依托数字技术赋能、全员体系构建、协同机制升级三大路径，全年实现涉校电信诈骗案件零发生、涉诈线索处置率100%，有效守护了师生的财产安全与校园的稳定秩序。本年度校园反诈工作严格落实上级教育主管部门与属地公安机关关于校园安全治理的相关要求，将反诈工作纳入学校年度重点工作考核体系，成立由校党委书记、校长任组长的反诈工作领导小组，统筹协调保卫处、学生工作处、教务处、后勤管理处、各二级学院等12个部门开展工作，制定《2026年校园反诈防控工作实施方案》，明确了各部门的职责分工与考核标准，形成了“党政牵头、部门联动、全员参与、科技赋能”的工作格局。全年覆盖师生员工及后勤合作人员共计4.2万余人次，开展各类反诈宣传活动112场，覆盖范围较2025年提升了23%。一、数字化反诈预警体系迭代升级，筑牢精准防控屏障2026年，我校完成了新一代多模态AI反诈预警平台的升级改造，该平台依托自研的大模型算法，整合了校园通讯数据、师生行为轨迹数据、全国反诈数据库、属地公安实时预警数据四大核心数据源，能够实时识别包括AI换脸诈骗、Deepfake语音诈骗、虚拟货币刷单诈骗、冒充公检法诈骗、校园贷新变种诈骗等19类新型电信诈骗手段。平台与属地公安局反诈中心的API接口实现了毫秒级实时对接，当师生接收到来自可疑号码的来电、短信或点击可疑链接时，系统会自动对通话内容、短信文本、链接域名进行多维度分析，若判定为高风险诈骗，将通过校园智慧门户、学生手机APP、校园广播、辅导员微信工作群、学生家长专属预警通道等多渠道同步推送预警信息，同时联动学生所在学院的辅导员、保卫处反诈专员以及属地派出所民警，形成“五位一体”的快速处置链条。本年度，该平台累计推送预警信息127342条，其中针对学生的预警信息占比达89%，针对后勤职工的预警信息占比达7%，针对校外合作单位人员的预警信息占比达4%；拦截可疑钓鱼链接32176次，识别并处置AI换脸诈骗线索11起、Deepfake语音诈骗线索8起，成功为师生挽回潜在经济损失共计42.7万元。例如，2026年3月12日，某学院研究生王某接到一条来自“导师”的AI换脸视频请求，视频中“导师”以“紧急合作项目需要经费”为由，要求王某转账5万元至指定账户。王某在点击链接的瞬间，我校反诈预警平台自动识别到该链接为钓鱼网站，并同步向王某的手机APP、辅导员微信以及其母亲的手机推送了预警信息。辅导员与保卫处反诈专员在1分钟内赶到王某的实验室，核实情况后确认该视频为AI换脸生成，成功阻止了此次诈骗，避免了5万元的经济损失。二、分层分类精准宣传教育，实现反诈覆盖无死角本年度，我校打破了传统“一刀切”的反诈宣传模式，根据不同群体的特点制定了针对性的宣传方案，实现了反诈宣传的精准覆盖。针对新生群体，我校在入学季开展了“反诈第一课”VR体验活动，依托数字孪生校园平台，搭建了12个沉浸式反诈模拟场景，包括刷单返利诈骗、冒充客服诈骗、冒充公检法诈骗、校园贷诈骗等，学生通过佩戴VR设备，能够身临其境体验诈骗过程，学习防范技巧。本年度新生入学季共有12347名新生参与了VR体验活动，活动结束后的问卷调查显示，92%的新生表示掌握了至少3种以上的反诈防范技巧，较2025年提升了18个百分点。此外，我校还制作了《2026年校园反诈图鉴》系列短视频，由学生自编自导自演，涵盖了针对新生、毕业生、研究生、留学生等不同群体的诈骗案例，在学校官方抖音、快手、B站等平台累计播放量达1270万次，点赞量达89万次，成为了校园反诈宣传的爆款内容。针对毕业生群体，我校联合属地人力资源和社会保障局开展了“求职反诈专项宣传”活动，针对毕业生常见的求职诈骗、招聘诈骗、实习诈骗等问题，制作了专题宣传手册，在校园招聘会场、毕业生就业指导中心等地发放，同时邀请反诈民警开展线上直播讲座，讲解求职诈骗的常见手段与防范技巧，本年度共有8762名毕业生参与了相关活动。针对研究生群体，我校开展了“科研经费反诈专项宣传”活动，针对冒充科研合作方、冒充导师骗取科研经费的诈骗手段，邀请科研管理部门的工作人员与反诈民警开展专题培训，本年度共有3217名研究生参与了培训。针对留学生群体，我校制作了多语言的反诈宣传物料，包括英语、日语、韩语、阿拉伯语等8种语言的宣传手册、短视频与海报，同时安排留学生辅导员开展针对性的宣传教育，帮助留学生了解中国的电信诈骗手段与防范技巧，本年度共有1247名留学生参与了相关活动。针对后勤职工与校外合作单位人员，我校开展了“银发反诈”与“职场反诈”专项宣传活动，针对老年后勤职工容易遭遇的冒充社保、冒充亲属诈骗等问题，制作了大字报、方言短视频等宣传物料，在后勤食堂、保安室、保洁宿舍等地张贴与播放，本年度共有8923名后勤职工与校外合作单位人员参与了相关活动。三、家校社协同防控机制深化，构建多方联动格局本年度，我校进一步深化了家校社协同防控机制，构建了“学校-家庭-社区-公安-银行-通讯运营商”六位一体的反诈防控网络。在家庭端，我校升级了数字家校平台，实现了学生反诈预警信息与家长手机的实时联动，当学生接收到可疑诈骗信息时，家长的手机会同步收到预警信息，同时可以通过数字家校平台查看学生的反诈学习记录与预警信息，本年度共有3.8万余名家长注册了数字家校平台，接收预警信息的家长占比达91%。此外，我校还开展了“反诈亲子课堂”活动，邀请家长与学生共同参与反诈宣传活动，学习反诈知识，本年度共有2134个家庭参与了相关活动。在社区端，我校与属地的12个社区居委会建立了反诈联动机制，每季度开展联合反诈宣传活动，例如联合开展“反诈进社区”活动，在社区内张贴反诈海报、发放宣传手册、开展反诈讲座等，本年度共开展联合活动18次，覆盖社区居民共计5.6万余人次。此外，我校还与社区居委会建立了涉诈线索共享机制，当社区内发现针对师生的诈骗线索时，会及时通报给学校保卫处，本年度共共享涉诈线索7起，全部成功处置。在公安端，我校与属地公安局反诈中心建立了常态化的联动机制，每季度开展反诈联合演练，模拟不同类型的电信诈骗场景，检验学校的预警处置能力，本年度共开展联合演练4次，处置效率较2025年提升了32%。此外，我校还邀请反诈民警担任校园反诈顾问，定期为师生开展反诈培训，本年度共邀请反诈民警开展培训12次，覆盖师生共计1.2万余人次。在银行与通讯运营商端，我校与属地的5家银行、3家通讯运营商建立了反诈联动机制，当师生发现可疑转账或可疑号码时，可以直接联系学校保卫处或属地的银行、通讯运营商，快速冻结账户或拦截号码，本年度共协助师生冻结可疑账户17个，拦截可疑号码23个。四、重点群体专项防控，补齐反诈工作短板本年度，我校针对贫困生、创业学生、留学生等重点群体开展了专项防控工作，补齐了反诈工作的短板。针对贫困生群体，我校开展了“资助反诈专项宣传”活动，针对冒充教育部门、学校资助管理部门骗取资助金的诈骗手段，制作了专题宣传手册，在学生资助管理中心、各学院资助辅导员办公室等地发放，同时邀请资助管理部门的工作人员与反诈民警开展专题培训，本年度共有1234名贫困生参与了相关活动。此外，我校还升级了学生资助系统的安全防护，采用了多因素认证、异常行为监测等技术，防止诈骗分子通过系统漏洞骗取资助金，本年度未发生一起针对贫困生的资助诈骗案件。针对创业学生群体，我校在创业孵化园设置了反诈专员，每季度为创业学生开展反诈培训，针对冒充投资人、冒充合作伙伴骗取创业资金的诈骗手段，讲解防范技巧，本年度共有217名创业学生参与了相关培训。此外，我校还与创业孵化园的合作企业建立了反诈联动机制，当创业学生遇到可疑诈骗线索时，可以直接联系创业孵化园的反诈专员或合作企业的法务部门，快速核实情况，本年度共协助创业学生处置可疑诈骗线索9起。针对留学生群体，我校除了开展多语言的反诈宣传活动外，还建立了留学生反诈预警机制，针对留学生常见的冒充亲友、冒充学校管理人员的诈骗手段，开展针对性的预警与处置，本年度共处置留学生涉诈线索3起，全部成功处置。五、应急处置机制完善，提升快速响应能力本年度，我校进一步完善了应急处置机制，建立了“1分钟响应、3分钟处置、24小时闭环”的反诈应急处置流程。当师生拨打学校保卫处的反诈求助电话时，保卫处的反诈专员会在1分钟内接听电话，核实情况后，联动辅导员、属地派出所民警与相关部门的人员，在3分钟内赶到现场处置，同时在24小时内完成事件的核实、处置、回访与记录，形成闭环。本年度，我校共接到师生的反诈求助电话37起，全部在1分钟内接听，3分钟内赶到现场，24小时内完成闭环处置，处置成功率达100%。此外，我校还建立了反诈应急物资储备库，储备了反诈宣传手册、海报、VR设备等物资，确保在发生大规模诈骗事件时能够快速响应。六、当前存在的问题与不足尽管本年度我校的反诈工作取得了一定的成效，但仍存在一些问题与不足，主要包括以下几个方面：一是新型诈骗手段迭代加速，预警识别存在滞后性。随着人工智能技术的快速发展，电信诈骗手段不断迭代升级，例如AI生成的诈骗语音、视频越来越逼真，难以通过传统的关键词识别技术进行识别。我校的反诈预警平台虽然采用了多模态大模型，但仍存在一定的滞后性，例如在识别新型的AI换脸诈骗手段时，需要一定的时间进行模型训练与优化，无法实现实时识别。本年度，我校共识别出新型诈骗手段3类，其中2类未能在第一时间进行预警，导致部分师生受到了一定的影响。二是部分群体反诈意识薄弱，宣传覆盖仍有盲区。尽管我校开展了分层分类的反诈宣传活动，但仍有部分群体的反诈意识薄弱，例如部分老年后勤职工、部分校外合作单位人员以及部分内向的学生，他们对反诈知识的了解较少，容易被诈骗分子利用。本年度，我校共接到老年后勤职工的反诈求助电话5起，占总求助电话的13.5%，说明部分老年后勤职工的反诈意识仍需提升。三是校外合作单位防控衔接不畅，协同机制有待完善。尽管我校与校外合作单位建立了反诈联动机制，但部分合作单位的重视程度不够，未开展有效的反诈宣传活动，导致部分合作单位的员工容易遭遇电信诈骗。本年度，我校共接到校外合作单位员工的反诈求助电话4起，占总求助电话的10.8%，说明校外合作单位的防控衔接仍存在不足。四是宣传形式创新不足，部分学生参与积极性有待提升。尽管我校开展了多种形式的反诈宣传活动，但部分学生认为宣传内容老生常谈，参与积极性不高，例如部分学生认为反诈讲座过于枯燥，不愿意参加。本年度，我校开展的反诈讲座平均出勤率为78%，较2025年下降了5个百分点，说明宣传形式仍需进一步创新。七、2027年校园反诈工作规划针对本年度存在的问题与不足，我校制定了2027年校园反诈工作规划，主要包括以下几个方面：一是升级多模态反诈预警系统，强化新型诈骗识别能力。2027年，我校将升级多模态反诈预警系统，引入全球领先的大模型算法，整合更多的数据源，包括全球反诈数据库、社交媒体数据、师生的行为习惯数据等，提升对新型诈骗手段的识别能力。此外，我校将建立诈骗手段实时监测机制，当发现新型诈骗手段时，能够在24小时内完成模型训练与优化，实现实时预警。二是精准开展分众化宣传，提升反诈宣传实效性。2027年，我校将进一步优化分层分类的反诈宣传方案，针对不同群体的特点制定更加精准的宣传内容与形式。例如，针对老年后勤职工，将采用方言短视频、大字报、面对面宣讲等形式开展宣传；针对内向的学生，将采用线上直播、短视频等形式开展宣传；针对留学生，将采用多语言的元宇宙反诈体验活动开展宣传。此外，我校将建立反诈宣传效果评估机制，通过问卷调查、大数据分析等方式，评估宣传的效果，调整宣传内容与形式，提升宣传的实效性。三是深化家校社协同联动，构建全域反诈防控网络。2027年，我校将进一步深化家校社协同联动机制，扩大宣传覆盖范围，与更多的社区、银行、通讯运营商建立反诈联动机制，构建全域反诈防控网络。此外，我校将开展“反诈进家庭”活动，邀请家长参与反诈宣传活动，提升家庭的反诈意识，形成“学校-家庭”的联动防控格局。四是完善重点群体防控机制，筑牢特殊群体安全防线。2027年，我校将进一步完善重点群体防控机制，针对贫困生、创业学生、