2026年信访维稳业务知识测验试题及答案

2026年信访维稳业务知识测验试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1.根据《信访工作条例》规定，信访工作应当遵循的首要原则是（）A.坚持以人民为中心B.坚持党的全面领导C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题答案：B解析：《信访工作条例》明确信访工作五条原则，首要原则为坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程。2.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人A.3B.5C.7D.10答案：B解析：《信访工作条例》第二十条明确规定，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。3.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关应当（）A.不予受理B.直接受理交办C.转由下级机关重新办理D.牵头组织联合办理答案：A解析：根据《信访工作条例》规定，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级机关不予受理。4.信访工作的核心责任原则是（）A.谁主管谁负责B.属地管理C.属地管理、分级负责，谁主管谁负责D.党委政府总责答案：C解析：属地管理、分级负责，谁主管谁负责是信访工作明确的核心责任划分原则，明确了不同层级、不同主体的信访事项办理责任。5.对可能引发群体性事件的重大信访隐患，应当坚持的核心工作原则是（）A.预防为主、防患未然B.事后处置、责任倒查C.统一领导、部门联动D.依法处置、防止激化答案：A解析：信访维稳工作坚持预防为主，对重大隐患要早发现、早处置，把问题化解在萌芽状态，所以核心工作原则为预防为主、防患未然。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.根据《信访工作条例》，信访工作的定位包括（）A.党的群众工作的重要组成部分B.党和政府联系群众的桥梁纽带C.了解社情民意的重要窗口D.维护社会和谐稳定的重要防线答案：ABCD解析：《信访工作条例》明确了信访工作的政治定位和功能定位，上述四项均符合信访工作的定位表述。2.信访维稳矛盾纠纷排查工作应当遵循的要求有（）A.全面排查，覆盖所有领域和群体，不留死角盲区B.动态排查，对重点领域、重点人群定期排查，对新出现的隐患及时掌握C.分类梳理，建立隐患台账，明确责任主体和化解时限D.跟踪督办，对未化解隐患定期调度，推动责任落实答案：ABCD解析：上述四项均为当前信访维稳矛盾纠纷排查化解工作的明确要求，保障隐患排查不走过场、化解落到实处。3.信访人在信访活动中不得实施下列哪些行为（）A.在机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击党政机关B.拦截公务车辆，堵塞、阻断道路交通C.携带危险物品、管制器具进入信访接待场所D.侮辱、殴打、威胁机关工作人员，非法限制他人人身自由答案：ABCD解析：根据《信访工作条例》和社会治安管理相关法律规定，上述行为均为信访活动中的禁止性行为，扰乱公共秩序的将依法追究责任。4.下列信访事项中，不属于各级信访部门受理范围的有（）A.已经依法终结的信访事项，信访人以同一事实和理由再次提出的B.依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的C.属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会职权范围内的D.属于监察机关、审判机关、检察机关职权范围内的答案：ABCD解析：根据《信访工作条例》规定，上述四类事项均不属于信访部门的受理范围，应当由对应有权机关按法定程序处理。5.处置大规模群体性信访事件，应当坚持的工作原则有（）A.教育疏导多数，依法处置少数违法闹事人员B.防止矛盾升级，尽快平息事态C.依法依规处置，兼顾合理诉求处置和违法行为处理D.统一指挥，属地牵头、部门联动处置答案：ABCD解析：上述四项均为群体性信访事件处置的基本原则，保障事件处置有序开展，最大限度降低对社会秩序的影响。三、判断题（每题2分，共10分）1.对重大、复杂、疑难的信访事项，办理机关可以根据需要组织听证，听取各方陈述、核对证据、查明事实。（）答案：√解析：《信访工作条例》明确规定，对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证，该表述符合规定。2.信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起60日内请求原办理机关的上一级机关复查。（）答案：×解析：《信访工作条例》规定，信访人对处理意见不服的，应当自收到书面答复之日起30日内提出复查申请，因此该表述错误。3.对生活确有困难，符合司法救助、社会救助条件的信访人，信访部门应当协调相关部门按规定予以救助帮扶。（）答案：√解析：坚持“三到位一处理”原则，对生活困难的信访人落实帮扶救助，是信访化解工作的重要内容，符合工作要求。4.已经完成复核程序的信访事项，信访人仍然以同一事实和理由继续走访信访的，各级机关不再受理。（）答案：√解析：《信访工作条例》明确信访事项实行办理终结制度，复核终结后不再受理同一诉求，因此该表述正确。5.信访维稳工作中，只要信访人没有违法行为，就不能对其采取任何管控措施。（）答案：×解析：对有极端行为倾向、可能引发安全事件的信访重点人员，应当按规定落实动态管控和教育疏导措施，提前防范风险，因此该表述错误。四、案例分析题（共65分）案例：某地级市主城区近郊B村，因城市核心商圈扩容项目需要，整村拆迁征收，部分村民认为补偿标准低于周边同类项目，且拆迁后社保安置政策落实不到位，共有12名村民不接受村社和街道的解释答复，于2025年10月集体前往省人民政府门口聚集，拉白底黑字横幅堵门，要求分管副省长当场出面接访解决问题，现场保安和信访工作人员劝阻半小时后，聚集人群仍不肯离开，造成省府正门交通堵塞，大量路人围观拍摄，部分视频已经传播到本地网络论坛，引发负面舆情。问题1：请指出本次事件中信访村民的违规之处（15分）问题2：请结合信访维稳处置规范，说明本次事件从现场处置到后续化解应当开展哪些工作（50分）参考答案：问题1答案：①村民集体走访违反人数规定，12人共同提出信访事项未依法推选不超过5名的代表，不符合《信访工作条例》关于多人走访的要求；②村民在省人民政府门口聚集堵门、拉横幅，堵塞交通、扰乱公共场所和机关正常办公秩序，属于信访活动明确禁止的违法行为；③村民违反分级走访程序，该信访事项属于地方市县职权范围可以解决的事项，未按程序先向地方有权处理机关提出，直接越级到省级机关走访，违反信访程序规定。问题2答案：本次事件处置应当分四个阶段有序开展：第一阶段：现场应急处置（15分）①快速上报联动，现场工作人员第一时间向省信访局和省维稳应急指挥部报告事件基本情况，同时通知事发地公安机关以及该村所属的地级市、B街道负责人立即赶赴现场；②劝离疏导分流，由街道和地级市负责拆迁征收的部门负责人到场，面对面接待群众代表，倾听诉求，明确告知群众反映的问题属地政府会立即核查处理，引导聚集群众到指定的信访接待场所沟通，劝离无关围观人员，尽快恢复交通和机关办公秩序；③依法处置违法人员，对不听劝阻持续堵门闹事的挑头骨干人员，由公安机关依法带离现场，对其违法行为按照治安管理处罚法予以处罚，对情节严重涉嫌犯罪的依法立案查处；④舆情管控，通知网信部门第一时间对网络上传播的不实信息进行管控，及时发布权威信息回应公众关切，防止舆情发酵扩散。第二阶段：诉求核查办理（15分）①事件平息后，立即成立由地级市政府分管领导牵头，信访、住建、人社、街道等单位组成的专项工作组，对村民反映的补偿标准偏低、社保安置不到位的问题逐项开展核查，核查过程中主动听取村民代表的意见，调取征收补偿文件和安置台账，查清问题是否属实；②如果核查后发现问题确实存在，立即督促责任单位整改，按政策补足补偿款、落实社保安置，及时给村民出具正式书面答复；如果核查后发现诉求不符合现行政策规定，整理好完整的政策依据，逐一给村民做好解释说明，明确答复意见。第三阶段：后续化解稳控（10分）①落实“三到位一处理”要求，诉求合理的整改到位，诉求不合理的解释到位，对生活确实存在困难的村民，符合救助条件的，落实低保、临时救助等帮扶措施，解决实际困难；②对重点人员落实“一位一档、一人一策”的包保稳控责任，由街道、村