林芝市巴宜区(2025年)社区《网格员》典型题题库(含答案)

林芝市巴宜区(2025年)社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30题）1.林芝市巴宜区某社区网格划分时，根据《西藏自治区社区网格化服务管理条例》，单个网格覆盖常住居民原则上不超过（）户。A.200B.300C.400D.500答案：B2.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放液化气瓶，应首先（）。A.当场没收气瓶B.联系消防部门处置C.记录信息并上报社区D.要求商铺立即转移答案：C3.巴宜区推行“网格+党建”模式，网格员需配合社区党组织每月至少开展（）次“党员联系户”活动。A.1B.2C.3D.4答案：A4.针对辖区内藏族老人次仁拉姆（78岁，独居），网格员应重点关注其（）。A.宗教活动频率B.子女赡养纠纷C.医疗用药需求D.房屋装修进度答案：C5.巴宜区某社区发生游客与本地商户因购物纠纷引发的争执，网格员到达现场后首要任务是（）。A.判定责任归属B.控制双方情绪C.联系派出所出警D.记录现场视频答案：B6.网格员在信息采集时，需遵循“一口采集、多方共享”原则，其中“一口”指（）。A.以社区居委会为采集主体B.以网格为单位统一采集C.以居民自主申报为唯一渠道D.以公安户籍系统为基准答案：B7.巴宜区冬季易发生积雪结冰，网格员在安全巡查中需重点提醒居民（）。A.减少藏装晾晒B.检查太阳能热水器防冻C.暂停虫草交易D.关闭门窗防沙尘答案：B8.某网格内居民反映小区化粪池堵塞，网格员应通过“林芝市基层治理平台”上报的事件类型是（）。A.公共安全B.环境卫生C.社会保障D.矛盾纠纷答案：B9.网格员开展“民族团结进步进网格”活动时，下列做法不恰当的是（）。A.组织汉藏居民共庆藏历新年B.收集各民族居民的民俗禁忌清单C.宣传《西藏自治区民族团结进步模范区创建条例》D.评价不同民族的文化优劣答案：D10.根据巴宜区2025年社区工作要求，网格员对网格内流动人口的信息更新频率应为（）。A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：C11.某网格内商铺因电路老化引发小火情，网格员到达后正确的处置流程是（）。①使用灭火器初期扑救②疏散周边人员③上报消防部门④设置警戒区域A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.④②①③答案：B12.网格员在入户走访中发现居民次仁曲宗（孕妇）未办理生育保险登记，应协助其联系（）。A.区人民医院B.区医保局C.社区警务室D.宗教事务局答案：B13.巴宜区推行“网格+矛调”机制，网格员参与矛盾调解时应坚持（）。A.以法律为准绳，强制双方接受调解B.偏袒弱势方以体现公平C.尊重民族习俗，灵活运用“和事佬”经验D.只记录不介入，等待上级处理答案：C14.网格员需定期更新的“网格基础信息台账”不包括（）。A.居民健康档案B.商铺营业执照C.宗教活动场所备案信息D.流浪犬只数量答案：B15.冬季低温导致某网格内自来水管冻裂，网格员应首先（）。A.联系自来水公司抢修B.通知居民储备生活用水C.在业主群发布预警信息D.统计受影响户数答案：C16.巴宜区某社区推行“网格议事会”制度，参会人员不包括（）。A.网格内党员代表B.商铺经营者代表C.驻社区民警D.非本网格的政协委员答案：D17.网格员发现某租房户（四川籍）未按规定办理居住证，正确的做法是（）。A.当场罚款50元B.告知其15日内到派出所办理C.没收其租房合同D.联系房东强制清退答案：B18.针对网格内留守儿童（父母在林芝市区务工），网格员应重点对接（）提供帮扶。A.区教育局B.区工会C.区妇联D.区团委答案：C19.巴宜区某社区开展“国家通用语言文字推广”活动，网格员的职责是（）。A.强制要求藏族居民使用普通话B.组织居民参加社区开设的语言培训班C.检查商铺招牌是否为双语标识D.处罚不会说普通话的居民答案：B20.网格员在巡查中发现某工地夜间施工噪音扰民，应上报的责任部门是（）。A.区生态环境局B.区住建局C.区市场监管局D.区应急管理局答案：A21.某网格内藏族老人曲珍因子女长期在外务工，产生孤独情绪，网格员应（）。A.批评其子女不孝B.联系宗教人士为其做法事C.组织社区志愿者定期陪伴D.建议其搬入养老院答案：C22.巴宜区2025年要求网格员“每月至少开展2次特殊群体关怀服务”，其中“特殊群体”不包括（）。A.低保户B.退役军人C.快递员D.残疾人答案：C23.网格员在信息采集时，发现某居民虚报家庭收入申请低保，应（）。A.替其隐瞒以维护邻里关系B.立即向社区纪委举报C.要求居民撤回申请并说明原因D.记录后在网格内公示答案：C24.冬季防火巡查中，网格员发现居民使用自制铁皮炉取暖，正确的处理方式是（）。A.没收铁皮炉B.指导安装烟囱并检查通风C.罚款200元D.要求改用空调取暖答案：B25.巴宜区某社区举办“网格文化节”，网格员的主要任务是（）。A.全程主导活动策划B.协调场地、物资和人员C.表演文艺节目D.邀请媒体报道答案：B26.网格员在调解汉藏居民因停车位引发的纠纷时，应重点强调（）。A.藏族传统习惯优先B.汉族法律意识更强C.社区公共规则的平等性D.按先来后到分配答案：C27.某网格内孕妇突发临产，网格员应（）。①联系120急救②通知其家属③准备车辆送医④安抚孕妇情绪A.①②③④B.④①②③C.②①④③D.④②①③答案：D28.巴宜区推行“网格+数字治理”，网格员需熟练使用的平台不包括（）。A.林芝市社区服务APPB.西藏自治区人口信息系统C.抖音短视频平台D.基层矛盾纠纷化解系统答案：C29.网格员发现网格内某宗教活动场所存在消防通道堵塞问题，应（）。A.直接进入场所整改B.联系宗教事务部门和消防部门C.通知场所管理人员自行处理D.在网格群批评该场所答案：B30.2025年巴宜区社区考核中，网格员“事件上报及时率”要求达到（）以上。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：D二、多项选择题（每题3分，共10题）1.林芝市巴宜区网格员的核心职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传党的政策法规D.参与社区公共事务管理答案：ABCD2.网格员在冬季安全巡查中需重点关注（）。A.居民用电线路老化情况B.商铺燃气管道密封状态C.小区道路结冰防滑措施D.流浪乞讨人员保暖需求答案：ABCD3.巴宜区“民族团结进步网格”创建活动中，网格员可开展的工作有（）。A.组织各民族居民参与社区大扫除B.收集整理各民族传统节日清单C.调解跨民族家庭财产纠纷D.宣传“三个离不开”思想答案：ABCD4.网格员在信息采集中需遵守的原则有（）。A.真实性B.保密性C.全面性D.即时性答案：ABCD5.针对网格内独居老人，网格员应建立的关怀机制包括（）。A.每周至少1次电话问候B.每月至少1次入户探访C.协助申请“一键呼叫”设备D.记录其健康状况和用药需求答案：ABCD6.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报。A.商铺违规存储烟花爆竹B.居民楼顶搭建彩钢棚C.流浪犬只攻击行人D.外籍游客拍摄军事管理区答案：ABCD7.巴宜区社区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员可“吹哨”的事项包括（）。A.小区电梯故障超24小时未维修B.商铺油烟污染长期未解决C.居民占用消防通道停车D.社区活动经费不足答案：ABC8.网格员在开展“国家反诈中心APP”推广时，正确的做法是（）。A.上门指导老年人安装注册B.在网格群发送安装链接C.隐瞒APP的真实用途以提高安装率D.讲解常见诈骗手段案例答案：ABD9.网格员参与社区疫情防控（常态化）的工作内容包括（）。A.统计网格内60岁以上老人疫苗接种情况B.提醒居民定期进行健康监测C.排查境外及中高风险地区返巴人员D.发放口罩等防疫物资答案：ABC10.巴宜区网格员能力提升培训应涵盖（）。A.民族宗教政策法规B.高原社区应急处置技能C.国家通用语言文字应用D.基层治理信息平台操作答案：ABCD三、判断题（每题1分，共20题）1.网格员可以以个人名义代表社区签订公共服务合同。（）答案：×2.巴宜区网格员需协助居民办理低保、医保等事项，但不得代填申请表。（）答案：×（可指导代填，需居民确认）3.网格内发生藏族居民婚丧事宜，网格员应主动参与并提供帮助。（）答案：√4.网格员发现居民违规饲养大型犬，可直接没收犬只。（）答案：×（需联系城管或公安部门）5.冬季巡查中，发现居民使用煤炉取暖且无通风设施，应立即要求其停止使用。（）答案：√6.网格员的走访记录只需自己留存，无需提交社区。（）答案：×（需定期归档）7.巴宜区社区网格划分应保持稳定，不得调整。（）答案：×（可根据人口变化动态调整）8.网格员可以在网格群发布未经核实的社区通知。（）答案：×9.调解纠纷时，若双方情绪激动，网格员应先隔离当事人再分别沟通。（）答案：√10.网格员需掌握网格内所有居民的宗教信仰细节并上报。（）答案：×（尊重隐私，不强制采集）11.发现网格内商铺使用过期食品原料，网格员应立即拍照取证并联系市场监管局。（）答案：√12.巴宜区网格员的月走访覆盖率应达到90%以上。（）答案：√13.网格员可以泄露居民个人信息以配合其他部门工作。（）答案：×14.少数民族居民因习俗需要在公共区域搭建临时帐篷，网格员应无条件允许。（）答案：×（需符合消防、市容等规定）15.网格内发生游客突发高原反应，网格员应指导其立即服用退烧药。（）答案：×（应联系医疗人员，避免盲目用药）16.网格员可以拒绝参与社区组织的义务植树等公益活动。（）答案：×17.发现网格内流浪儿童，网格员应先联系其家属，无法联系时送救助站。（）答案：√18.巴宜区网格员的巡查记录需包含时间、地点、发现问题及处理措施。（）答案：√19.调解邻里纠纷时，网格员可以承诺“包解决”以稳定双方情绪。（）答案：×（需客观说明处理流程）20.网格员需在每年虫草采集季前排查网格内流动人口信息。（）答案：√四、简答题（每题5分，共10题）1.简述巴宜区网格员“一日三巡查”的具体内容。答案：①晨间巡查：检查网格内环境卫生、公共设施运行（如路灯、健身器材）、商铺开门及安全状况；②午间巡查：关注特殊群体（如独居老人、留守儿童）生活状态，排查午间施工噪音等问题；③晚间巡查：检查消防通道是否畅通、商铺用电用火安全、重点区域（如广场、巷道）治安情况。2.网格员在采集少数民族居民信息时需注意哪些事项？答案：①尊重民族习俗，选择合适的走访时间（如避开宗教活动日）；②使用文明用语，必要时邀请懂藏语的社区干部协助沟通；③不强制询问隐私信息（如宗教活动频率）；④信息采集后及时加密存储，禁止泄露。3.巴宜区冬季易发生低温冻害，网格员应如何开展防范宣传？答案：①通过网格群、入户走访宣传水管防冻（如包裹保温材料、夜间留滴水）、电暖设备安全使用（不超负荷用电）；②提醒居民储备应急物资（如饮用水、蜡烛）；③重点走访独居老人、低保户，检查其取暖设施安全性；④联系社区协调供暖部门保障集中供暖区域温度达标。4.简述网格员在矛盾调解中的“四步工作法”。答案：①安抚情绪：分开当事人，稳定双方激动情绪；②了解事实：倾听双方陈述，结合现场证据（如监控、证人）还原经过；③沟通协调：依据法律法规、社区公约和民族习俗提出解决方案；④跟踪回访：调解达成后3日内回访，确认履行情况。5.网格员发现网格内存在“飞线充电”（电动车私拉电线充电）问题，应如何处理？答案：①当场制止并移除隐患电线；②在充电集中区域张贴警示标语；③联系社区规划电动车充电车棚，协调安装集中充电设备；④对屡教不改的居民，联合物业或城管部门依法处理；⑤通过网格群宣传“飞线充电”的火灾风险。6.巴宜区推行“网格+乡村振兴”，网格员在服务农牧民转移就业中应承担哪些任务？答案：①采集网格内农牧民就业需求（如技能、意向岗位）；②对接区就业局、企业收集岗位信息并推送；③组织农牧民参加技能培训（如藏式餐饮、旅游服务）；④跟踪就业后的生活情况，协助解决住宿、子女上学等问题；⑤宣传就业补贴、社保缴纳等政策。7.网格员在宗教活动场所巡查中需关注哪些安全隐患？答案：①消防设施是否齐全（灭火器、应急灯）；②香烛燃放区域是否与易燃物（经幡、木建筑）保持安全距离；③活动期间人流是否超过场所承载量；④宗教活动是否符合《宗教事务条例》规定（如无未成年人参与）；⑤场所建筑是否存在裂缝、漏雨等结构安全问题。8.简述网格员“信息采集一口清”的具体要求。答案：对网格内“人、地、物、事、组织”信息全面掌握：①人口：户数、人数、重点人群（老人、儿童、残疾人）数量及需求；②地域：楼栋分布、公共设施位置、隐患区域（如边坡、积水点）；③物品：消防设施、健身器材、宣传栏等位置及状态；④事务：近期重点工作（如疫苗接种、环境卫生整治）推进情况；⑤组织：网格内商铺、企业、社会组织数量及联系方式。9.巴宜区某社区计划开展“网格文化周”活动，网格员应如何做好前期准备？答案：①调研居民需求：通过问卷、走访收集感兴趣的活动形式（如藏戏表演、汉藏书法比赛）；②协调资源：联系区文旅局、学校、文艺团体提供节目或指导；③场地布置：检查活动场地（如社区广场）的安全（照明、消防）、设施（音响、座椅）；④宣传动员：通过网格群、公告栏发布活动通知，重点动员老年人、儿童参与；⑤应急预案：制定雨天备选方案、突发疾病应对措施。10.网格员发现网格内居民因家庭矛盾（夫妻争吵）可能引发极端行为，应如何处置？答案：①立即介入，分开当事人，防止冲突升级；②联系双方亲属、社区妇联或心理咨询师协助调解；③若一方有自残或伤害倾向，立即报警并联系120；④调解后持续关注，每日通过电话或走访了解情况；⑤向社区汇报，纳入重点关注对象，必要时建立帮扶小组。五、案例分析题（每题10分，共5题）案例1：巴宜区白玛社区格桑网格内，藏族居民次仁（65岁）与汉族租户老张（40岁）因阳台滴水问题发生争执，次仁指责老张“不尊重藏族习俗”，老张认为次仁“故意找茬”，双方情绪激动，次仁甚至拿出藏刀比划。问题：如果你是该网格网格员，应如何处置？答案：①立即上前隔开双方，大声喝止次仁的危险行为，要求其放下藏刀；②安抚次仁情绪：“阿爸啦，先消消气，有话慢慢说，我们一起解决”；③向老张说明：“张哥，咱们先冷静，有问题咱们找社区评理”；④联系社区民警和治保主任到场协助，控制现场秩序；⑤分别倾听双方诉求：次仁反映老张晾晒衣物滴水到自家阳台，影响藏式家具（木质）保存；老张称已调整晾晒位置，但仍有少量滴水；⑥协调解决方案：建议老张加装挡水檐，次仁在阳台铺设防水垫，双方签订书面协议；⑦事后回访，确认措施落实，组织双方参与社区“邻里茶话会”缓和关系；⑧向社区汇报情况，将该户纳入重点关注网格，定期巡查。案例2：冬季凌晨2点，巴宜区幸福社区网格员次珍接到网格群消息：“2栋3单元楼道内有浓烈煤气味，可能煤气泄漏！”问题：次珍应如何处理？答案：①立即电话联系上报社区值班人员，同时拨打119（消防）和燃气公司电话；②通过网格群通知2栋居民：“请勿使用明火、电器开关，立即关闭门窗，有序撤离到小区广场”；③迅速赶往现场，在楼道口设置警戒，阻止人员进入；④到达后确认煤气来源（如某住户未关阀门），若住户家中无人，联系物业破门（需2名以上人员在场）；⑤协助消防人员关闭总阀，开窗通风；⑥统计撤离居民数量，安抚情绪，特别关注老人、儿童；⑦待燃气公司检测安全后，组织居民返回；⑧事后在网格群普及煤气使用安全知识，提醒安装燃气报警器。案例3：巴宜区工布社区网格员德吉在走访中发现，网格内7岁藏族儿童卓玛（父母在林芝市区打工）长期由80岁奶奶照顾，卓玛因普通话不好被学校同学嘲笑，产生厌学情绪。问题：德吉应如何帮助卓玛？答案：①与卓玛奶奶沟通，了解具体情况（如卓玛在校表现、是否有其他困难）；②联系卓玛班主任，核实厌学原因，建议老师安排普通话好的同学与其结对帮扶；③协调社区“爱心课堂”志愿者（大学生或教师）每周2次辅导卓玛普通话，结合藏语趣味教学提高兴趣；④组织网格内小朋友开展“藏汉故事分享会”，让卓玛分享藏族民间故事，增强自信；⑤与卓玛父母沟通，建议每周至少视频通话1次，关注孩子心理；⑥向社区汇报，