2025年六安安徽和襄高速公路有限公司招聘费收人员管护队人员192人笔试历年备考题库附带答案详解

2025年六安安徽和襄高速公路有限公司招聘费收人员管护队人员192人笔试历年备考题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、高速公路ETC系统的核心技术基础是以下哪项？A.GPS定位技术B.微波通信技术C.红外感应技术D.蓝牙传输技术2、在高速公路施工区域，哪种颜色的安全警示标志表示禁止行为？A.黄色B.绿色C.红色D.蓝色3、发现车辆在收费车道发生故障时，收费人员应首先采取什么措施？A.协助驾驶员推车B.立即切断电源C.设置安全警示标志并上报D.使用拖车设备强制移出4、当司乘人员对通行费金额提出异议时，正确的处理流程是？A.直接强制缴费B.先礼貌解释，无法达成一致立即报警C.无条件更改收费金额D.扣留车辆证件5、当前我国高速公路混合车道（MTC/ETC）设计的核心功能是？A.仅支持人工现金缴费B.仅支持无感支付C.兼容人工与电子支付D.专为新能源车设置6、高速公路收费系统每日启动前，应重点检查哪项设备状态？A.广告显示屏B.车道监控摄像头C.票据打印机D.栏杆机与感应线圈7、车辆在隧道内发生火灾时，正确的应急处置顺序是？A.组织灭火→疏散人员→封闭隧道B.疏散人员→封闭隧道→组织灭火C.封闭隧道→组织灭火→疏散人员D.报警求助→组织灭火→封闭隧道8、高速公路收费员在岗期间，关于仪容仪表的规范要求是？A.男性员工可蓄胡须B.女性员工可佩戴夸张耳饰C.穿着拖鞋上岗D.保持制服整洁，佩戴工号牌9、高速公路收费广场限速标志标明的最高时速通常为？A.15km/hB.30km/hC.60km/hD.80km/h10、现代高速公路收费系统的核心管理功能是？A.车辆外观识别B.通行费计算与数据管理C.路段天气监测D.驾驶员身份核查11、高速公路收费系统中，车辆通过ETC车道时，需保持车速在哪个范围内以确保正常扣费？A.低于20公里/小时B.20-60公里/小时C.60-80公里/小时D.高于80公里/小时12、下列哪种情况可判定为车辆通行费计费争议？A.实际行驶路径与系统记录一致B.使用有效优惠证件未享受减免C.车辆轴数与系统分类不符D.驾驶员拒绝支付现金通行费13、高速公路管护人员在巡查中发现路面障碍物，应优先采取哪项措施？A.立即清理障碍物B.上报监控中心并设置警示标志C.直接联系养护车辆D.封闭事故车道等待支援14、根据交通法规，高速公路限速标志标明的最高时速不得超过多少？A.100公里/小时B.120公里/小时C.140公里/小时D.150公里/小时15、收费员上岗前需检查的“三证”不包括以下哪项？A.身份证B.上岗证C.电工证D.收费系统操作证16、暴雨天气导致视线模糊时，高速公路应采取的交通管制措施是？A.关闭部分匝道B.开启强光警示灯C.实施分段限速通行D.禁止危化品车辆驶入17、高速公路护栏日常巡检周期应为？A.每日一次B.每周一次C.每旬一次D.每月一次18、车辆在收费广场发生刮擦事故时，疏导员应首先？A.拍照取证并撤离现场B.指挥车辆靠边停放C.联系交警部门处理D.调整信号灯控制车流19、下列哪项行为违反高速公路收费职业道德规范？A.为司机提供路线咨询B.私自兑换通行卡C.礼貌回应司乘投诉D.定期参加业务培训20、高速公路绿色通道政策适用的运输车辆需满足？A.整车合法装载鲜活农产品B.装载非易腐货物C.车货总重超限10%D.未安装ETC设备21、高速公路收费人员在执行任务时，发现车辆非法占用应急车道，应依据哪项规定进行处理？A.《道路交通安全法》B.《收费公路管理条例》C.《高速公路运营管理办法》D.《公路法》22、管护队在巡查中发现路面有散落物时，正确的处置流程是？A.直接清理并记录B.设置警示标志后立即清理C.报告监控中心后撤离D.优先拍照取证再处理23、车辆通过ETC车道时，若系统显示“余额不足”，收费员应如何操作？A.要求全额现金补缴B.引导至人工车道处理C.允许通行后补费D.暂扣车辆证件24、高速公路标志牌中，红色圆圈通常表示？A.指示通行方向B.警告危险区域C.禁令标志D.服务设施提示25、收费员在岗期间，若发现收费设备突发故障，应优先采取的措施是？A.手动记录通行车辆B.关闭车道并上报检修C.使用备用便携机D.暂停收费等待维修26、管护队进行道路养护作业时，工作人员必须穿戴哪种防护装备？A.反光背心B.绝缘手套C.防尘口罩D.防火面罩27、收费争议中，驾驶员拒绝支付通行费时，正确的处理方式是？A.强行拦截车辆B.耐心解释政策并报警处理C.登记信息后放行D.扣押车辆钥匙28、高速公路日常巡查中，管护队对路面坑槽的修复时限要求是？A.24小时内B.48小时内C.72小时内D.无时限要求29、遇有恶劣天气导致能见度低于50米时，高速公路应采取的交通管制措施是？A.限速80公里/小时B.关闭部分车道C.禁止车辆驶入D.开启雾灯缓慢通行30、收费员文明服务“五要素”中，不属于语言规范的是？A.使用“请”字开头B.报站式服务C.唱收唱付D.保持微笑二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、高速公路收费人员在岗期间需遵守以下哪些操作规范？A.佩戴统一工牌B.随身携带现金备用C.严格执行交接班制度D.使用文明用语32、收费系统出现故障时，正确的处置流程包括：A.启动备用设备B.记录故障代码C.向监控中心报备D.手动撕票收费33、收费员处理投诉时应遵循的原则包括：A.先安抚情绪B.立即反驳质疑C.提供解决方案D.全程录音取证34、高速公路收费人员在岗期间应遵守的职业规范包括：A.穿戴统一制服并佩戴工牌B.使用文明用语规范服务C.私自调换岗位处理个人事务D.发现设备故障及时上报35、以下属于高速公路管护队日常巡查重点内容的是：A.检查护栏板是否损坏B.测量路面摩擦系数C.清理边沟内堆积物D.监测收费系统网络延迟36、遇暴雨天气时，收费岗亭应采取的应急措施包括：A.开启警示灯提醒驾驶员B.临时关闭所有ETC车道C.用防水布覆盖机电设备D.疏导积水防止倒灌岗亭37、高速公路收费系统的核心功能包括：A.记录车辆通行数据B.辨别车辆轴重信息C.自动识别车辆颜色D.生成通行费电子发票38、收费人员处理假币的正确流程是：A.当面撕毁假币并登记B.收缴假币并开具凭据C.立即报告值班负责人D.将假币存入保险柜备查39、高速公路管护作业中，设置临时交通标志的要求包括：A.标志牌内容与实际路况一致B.安装在距作业区50米处C.夜间需配备反光或照明装置D.使用可移动式金属支架固定40、收费车道发生设备故障时，正确的处置方法是：A.关闭故障车道并引导分流B.立即拆卸设备进行检修C.启用备用机确保通行D.记录故障现象上报维修41、高速公路清障救援车辆执行任务时，应遵守的规定包括：A.开启警示灯与警报器B.最高车速不得超过80km/hC.在安全距离外设置警戒区D.优先拖离事故车辆乘客42、收费人员发现超限运输车辆时，应采取的措施是：A.拒绝车辆通行并报警处理B.按普通车辆正常收费放行C.记录车牌及货物信息上报D.要求司机提供超限运输许可证43、高速公路冬季除雪作业应遵循的原则是：A.先桥梁后路面B.先匝道后主路C.先撒布融雪剂再机械除雪D.保持双向车道对称除雪44、当收费系统因网络故障无法正常计费时，收费员应采取的措施包括：A.立即手动记录车辆信息并上报B.引导车辆驶入备用通道C.自行拆卸设备检查电路D.向驾驶员解释情况并安抚情绪45、高速公路管护人员日常巡查需重点关注的内容包括：A.路面是否存在坑槽或障碍物B.护栏、标志标牌是否完好C.计算机系统运行状态D.沿线植被覆盖情况三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、高速公路收费员在工作期间需掌握基本交通指挥手势，协助疏导车辆通行。对/错47、高速公路收费政策全国统一，任何地区不得自行调整收费标准。正确/错误48、收费人员上岗前必须接受安全培训，但管护队人员可直接上岗。正确/错误49、车辆在收费车道发生故障时，应先引导车辆驶离车道再进行故障处理。正确/错误50、收费系统设备出现故障时，现场人员可直接拆卸维修。正确/错误51、职业道德要求收费人员对超载车辆可酌情放行以提高通行效率。正确/错误52、高速公路匝道限速通常高于主路设计时速。正确/错误53、收费人员与司乘人员发生争议时，可暂扣车辆行驶证作为处理依据。正确/错误54、管护队人员日常巡查需检查道路标志标线清晰度及护栏完整性。正确/错误55、收费广场发生油污泄漏时，应立即使用大量清水冲洗地面。正确/错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】ETC系统通过微波通信技术（DSRC协议）实现车辆与路侧单元的非接触式信息交互，完成自动扣费。GPS用于导航定位，与ETC技术原理无关。2.【参考答案】C【解析】红色标志具有强烈的视觉警示作用，用于禁止或停止行为；黄色代表警告，绿色提示安全通行，蓝色表示指令性规范。3.【参考答案】C【解析】保障现场安全是首要任务，必须先设置警示标志防范二次事故，随后按应急预案流程处理，严禁擅自操作故障车辆。4.【参考答案】B【解析】根据《收费公路管理条例》，收费人员需耐心解释收费依据，对无理拒缴者须及时联系公安部门处理，避免冲突升级。5.【参考答案】C【解析】混合车道通过人工收费窗口与ETC感应设备双系统配置，满足未安装车载OBU设备车辆的通行需求，体现兼容性设计理念。6.【参考答案】D【解析】栏杆机控制车辆通行，感应线圈触发车牌识别与计费，二者是收费流程的关键硬件，每日需确保其机械与信号传输功能正常。7.【参考答案】B【解析】优先保障人员安全，立即疏散受困群众，随后封闭隧道防止火势蔓延，最后配合消防部门实施科学灭火。8.【参考答案】D【解析】行业规范明确规定工作期间需着统一制服、佩戴标识，保持职业形象专业性，选项A/B/C均违反基本服务标准。9.【参考答案】B【解析】收费广场属于特殊作业区域，30km/h限速既能保障车辆有序通行，又能降低突发状况下的安全风险。10.【参考答案】B【解析】收费系统通过车牌识别、路径计算、费率匹配等模块完成通行费精准核算，并实时上传至省级联网结算中心，实现数据闭环管理。11.【参考答案】A【解析】ETC系统要求车辆低速通过以确保信号识别稳定，车速过快可能导致扣费失败或误扣。行业规范明确限速通常为20公里/小时以下。12.【参考答案】C【解析】轴数差异会导致车型分类错误，从而影响计费准确性，属于典型争议场景。其他选项或为操作问题或与计费逻辑无关。13.【参考答案】B【解析】安全规范要求先警示后处置，避免二次事故。自行清理可能危及巡查人员安全。14.【参考答案】B【解析】《道路交通安全法》第六十七条规定：机动车在高速公路上行驶，不得超过限速标志标明的最高时速。15.【参考答案】C【解析】“三证”指身份证、上岗证及收费系统操作证，电工证为特殊工种要求，非收费岗位基础要求。16.【参考答案】C【解析】分段限速可降低追尾风险，同时保持道路基本通行能力，符合恶劣天气应急预案要求。17.【参考答案】B【解析】《公路养护技术规范》规定，护栏检查周期为每周至少1次，重点路段需加密巡查。18.【参考答案】B【解析】优先保障事故车辆驶离主车道，防止交通拥堵和次生事故，再按流程处理纠纷。19.【参考答案】B【解析】通行卡管理属核心业务，私自兑换涉嫌舞弊，严重违反工作纪律。20.【参考答案】A【解析】根据国家绿通政策，仅对整车合法装载鲜活农产品的车辆免收通行费，其他情况均不符合减免条件。21.【参考答案】A【解析】《道路交通安全法》明确规定应急车道的使用权限及违规处理方式，收费人员需据此引导执法部门介入。22.【参考答案】B【解析】安全优先原则要求先设置警示标志保障作业安全，再进行清理；其他选项存在安全隐患或程序错误。23.【参考答案】B【解析】人工车道可处理特殊支付问题，保障通行效率；其他选项违反收费管理规范。24.【参考答案】C【解析】根据《道路交通标志标线》，红色圆圈为禁令标志，如“禁止停车”“限速”等。25.【参考答案】B【解析】设备故障需立即上报并封闭车道，确保数据安全和通行秩序；备用机使用需经调度指令。26.【参考答案】A【解析】反光背心能提高夜间作业可见性，符合《公路养护安全作业规程》要求。27.【参考答案】B【解析】应依据《收费公路管理条例》第35条，通过法律途径解决纠纷，避免激化矛盾。28.【参考答案】A【解析】根据《公路沥青路面养护技术规范》，影响安全的坑槽需在24小时内完成临时修复。29.【参考答案】C【解析】《道路交通安全法实施条例》规定，能见度不足50米时，应采取封闭道路措施。30.【参考答案】D【解析】微笑属于仪态规范，而语言要素包括问候语、解释语、提示语、致歉语和道别语。31.【参考答案】ACD【解析】收费人员需佩戴工牌便于监督，执行交接班制度确保账目清晰，使用文明用语体现服务规范。备用现金应由公司统一管理，个人不得私自带现金上岗。

2.【题干】高速公路管护队处理交通事故时，正确的应急措施包括：

【选项】A.立即封闭事故车道B.设置警示标志C.疏散现场无关人员D.自行拖离事故车辆

【参考答案】ABC

【解析】封闭车道、设置警示和疏散人员是保障现场安全的基本要求。拖车需联系专业清障部门处理，避免二次事故。

3.【题干】以下哪些行为属于收费岗位的禁止性规定？

【选项】A.允许熟人车辆免费通行B.私自调整费率C.使用验钞机核对纸币D.为司机提供矿泉水

【参考答案】AB

【解析】免费放行需经审批程序，私自调价违反财务规定。使用验钞机和提供便民服务属于合规操作。

4.【题干】高速公路日常养护巡查应重点关注：

【选项】A.路面裂缝B.绿化带垃圾C.标志标线清晰度D.收费站电脑配置

【参考答案】ABC

【解析】路面、绿化和标志标线属于道路养护核心内容。电脑配置为设备维护范畴，非巡查重点。32.【参考答案】ABC【解析】备用设备、记录代码、上报中心为标准化流程。手工票据需经上级批准后方可使用。

6.【题干】高速公路管护人员需定期检查的设施包括：

【选项】A.防眩板B.隔音墙C.ETC感应线圈D.员工宿舍电路

【参考答案】ABC

【解析】防眩板、隔音墙和ETC设施直接影响行车安全与收费效率，宿舍电路属后勤管理范畴。

7.【题干】面对驾驶员逃费行为，收费员应采取：

【选项】A.紧追车辆B.记录车牌信息C.立即报警D.上报值班领导

【参考答案】BD

【解析】记录证据并逐级上报是合规处理方式，追逐车辆存在安全风险，报警需由执法部门执行。

8.【题干】冬季道路管护需特别加强的措施有：

【选项】A.撒融雪剂B.清除薄冰C.封闭陡坡路段D.增加照明设备

【参考答案】AB

【解析】融雪剂和除冰作业为常规防滑措施，陡坡封闭需交通管理部门决定，照明设备属日常设施。33.【参考答案】ACD【解析】安抚、解决、取证是服务规范流程，反驳易激化矛盾。

10.【题干】高速公路养护工程验收时需核查：

【选项】A.施工日志B.材料检测报告C.员工考勤表D.安全责任书

【参考答案】ABD

【解析】施工记录、材料质量、安全落实为验收核心内容，考勤表反映管理规范性但非验收重点。34.【参考答案】ABD【解析】收费人员需遵守职业形象规范（A）、服务礼仪（B）及设备故障上报流程（D），私自调换岗位违反岗位纪律（C错误）。35.【参考答案】ABC【解析】管护队需关注道路设施安全（A）、路面性能（B）及排水系统（C），收费系统网络维护属于技术部门职责（D错误）。36.【参考答案】AD【解析】需通过警示灯（A）和排水疏导（D）保障安全，ETC车道非极端天气不应关闭（B错误），机电设备有防水设计无需覆盖（C错误）。37.【参考答案】ABD【解析】收费系统需完成数据记录（A）、车型轴重识别（B）及发票开具（D），车辆颜色识别不直接影响计费（C错误）。38.【参考答案】BC【解析】应依据《中国人民银行假币收缴规定》，开具收缴凭证（B）并上报处理（C），个人无权销毁假币（A错误），假币需上交银行（D错误）。39.【参考答案】ACD【解析】标志需符合国标（A）、夜间可视性（C）及稳固安装（D），设置距离应根据《道路交通标志标线》分级确定（B错误）。40.【参考答案】ACD【解析】应优先保障通行（C）和记录故障（D），及时分流（A）；非专业人员不得擅自拆卸设备（B错误）。41.【参考答案】ABC【解析】需按《道路交通安全法》执行警示（A）、限速（B）和警戒（C），乘客疏散属于交警职责（D错误）。42.【参考答案】CD【解析】超限车辆需核查许可证明（D），并留存证据上报（C）；收费单位无权直接报警或扣车（A错误，B错误）。43.【参考答案】ACD【解析】按《公路养护技术规范》，优先保障桥梁（A）和对称作业（D），融雪剂预撒布可提升效率（C），主路优先于匝道（B错误）。44.【参考答案】ABD【解析】网络故障时，优先保障通行效率和秩序，需记录车辆信息（A正确），启用备用通道（B正确），禁止擅自操作设备（C错误），同时需做好沟通解释（D正确）。45.【参考答案】ABD【解析】管护巡查核心为道路安全设施（B正确）和通行环境（A、D正确）。计算机系统属于技术部门职责（C错误）。46.【参考答案】对【解析】根据高速公路运营管理规范，收费员需具备协助交通疏导能力，包括识别并运用交通指挥手势，保障收费区域秩序与安全。

2.

【题干】依据《安全生产法》，生产经营单位从业人员超过一百人时，必须设置专职安全生产管理人员。

【选项】对/错

【参考答案】对

【解析】《安全生产法》第二十四条规定，从业人员超百人单位应配备专职安全管理人员，确保安全管理落实到位，符合企业合规要求。

3.

【题干】高速公路限速标志标明的最高时速不得超过120公里/小时。

【选项】对/错

【参考答案】对

【解析】《道路交通安全法实施条例》第七十八条规定，高速公路限速最高为120km/h，特殊路段需设置明显标志并经审批后方可调整。

4.

【题干】灭火器压力表指针位于黄色区域表示压力不足，需立即更换。

【选项】对/错

【参考答案】错

【解析】灭火器压力表通常分为红、绿、黄三区：红色为压力不足，绿色为正常，黄色为超压但可使用，需结合具体情况判断是否更换。

5.

【题干】发生交通事故导致人员受伤时，现场人员应在30分钟内向公安机关报告。

【选项】对/错

【参考答案】错

【解析】《道路交通安全法》第七十条规定，事故需立即报警，未及时报告可能承担法律责任，30分钟时限不符合法规要求。

6.

【题干】收费员发现假币时可直接在假币上加盖“假币”印章并自行销毁。

【选项】对/错

【参考答案】错

【解析】根据《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》，假币需由两名以上工作人员当面收缴，加盖印章后交由银行统一处理，个人不得擅自销毁。

7.

【题干】道路养护作业车辆作业时，可不受交通信号灯限制，但需设置安全警示标志。

【选项】对/错

【参考答案】对

【解析】《公路安全保护条例》第五十二条规定，养护车辆在作业时可临时不受交通信号限制，但必须配备警示装置并采取安全防护措施。

8.

【题干】收费系统因故障导致车辆滞留时，应优先手动抬杆放行后核查缴费记录。

【选项】对/错

【参考答案】对

【解析】高速公路应急预案要求，系统故障时应先保障通行效率，通过人工记录车牌等信息后放行，后续通过后台补缴通行费。

9.

【题干】高速公路服务区设置的交通锥间距不得超过50米。

【选项】对/