2025浙江绍兴市人才市场服务有限公司招聘高速收费操作员（第一批）60人笔试历年难易错考点试卷带答案解析

2025浙江绍兴市人才市场服务有限公司招聘高速收费操作员（第一批）60人笔试历年难易错考点试卷带答案解析一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、以下属于高速公路ETC车道标准操作流程的是（）A.车辆驶入感应区→自动识别OBU→扣款成功→栏杆抬起→车辆通行B.车辆驶入感应区→人工核对车牌→手动扣款→放行C.车辆驶入感应区→OBU故障时引导至人工车道→处理异常情况D.车辆驶入感应区→系统识别CPC卡→打印票据→车辆通行2、收费员遇车辆冲卡逃费时应（）A.立即驾车追赶并拦截B.记录车型车牌后按程序上报C.直接拨打120报警D.呼叫附近车主协助拦截3、通行费发票电子化后，司乘人员可通过（）获取电子发票A.收费站窗口现场打印纸质发票B.登录“票根网”或官方APP开具C.拨打12123交通服务热线申请D.向ETC发行机构提交书面申请4、下列情形需使用纸质通行券的是（）A.ETC车辆OBU故障B.混合车道系统异常C.重大节假日小型客车免费通行D.CPC卡库存不足5、收费亭内监控设备突然黑屏时，应首先检查（）A.显示器电源指示灯状态B.直接重启主控计算机C.向运维部门报修D.使用备用显示器替换6、关于危化品运输车辆通行规定，正确的是（）A.持有效证明可正常通行所有高速公路B.必须在非高峰时段通行C.禁止进入危险化学品限行路段D.需由交警押送方可通行7、高速公路交通事故现场，收费员应协助设置的安全区域距离为（）A.150米外B.100米外C.50米外D.200米外8、收费系统显示CPC卡计费异常时，应（）A.按最小费额收费B.按最远站点收费C.查询路径信息后按实际里程计费D.手工输入临时费率9、遭遇台风天气时，收费站应优先保障（）A.所有车道正常开放B.应急车辆专用通道畅通C.收费广场积水及时清理D.工作人员全员在岗10、通行卡消磁的常见原因为（）A.接触强磁场B.长期未使用C.光照时间过长D.环境湿度过低11、根据我国高速公路收费政策，以下哪种情况可享受通行费减免？A.运输鲜活农产品车辆B.跨区作业联合收割机C.军警车辆D.以上均可12、高速收费站遇设备故障导致无法正常收费时，应优先采取的措施是？A.立即关闭车道B.启用备用便携式收费机C.人工记录通行车辆D.上报维修并疏导车流13、绿色通道车辆查验中，以下哪种情况不符合免费通行标准？A.装载容积未达80%的绿农产品B.混装非目录内货物C.车货总重超限5%D.携带伪造通行证14、收费员处理车道纠纷时的正确流程是？A.立即报警处理B.按层级上报并留存证据C.与司机争执辩解D.暂停收费等待领导15、我国高速公路普遍采用的收费制式是？A.开放式B.封闭式C.混合式D.计程式16、以下哪种行为违反收费员职业道德规范？A.拒收司乘人员赠送的礼品B.私自截留通行费C.按规定上报设备故障D.使用文明用语服务17、遇暴雨天气，收费站应采取的应急措施不包括？A.开启警示灯B.播放安全提示C.封闭入口车道D.提供雨具借用服务18、收费员交接班时，以下哪项操作符合规范？A.随意涂改交接记录B.清点通行卡与备用金C.口头交接无需签字D.隐瞒短款自行补缴19、高速公路重大节假日免费通行时段为？A.节日当天0:00-24:00B.节日首日0:00至末日24:00C.节日首日8:00至末日20:00D.国务院规定具体时间20、收费车道发生车辆起火时，以下处置错误的是？A.关闭事故车道B.组织初期灭火C.疏散现场人员D.立即用水扑灭油类火灾21、某车辆持CPC卡通行高速公路出口时，系统显示入口时间为12小时前。根据《收费公路联网收费运营和服务规程》，收费员应如何处理？A.按超时车辆收取滞纳金B.要求司机重新领取通行卡C.按普通车辆正常收费D.报备监控室后免费放行22、高速公路收费员发现ETC车辆驶入人工车道时，正确的操作是：A.要求司机转至ETC车道B.人工刷ETC卡完成扣费C.发放CPC卡让司机下次使用D.按无卡车辆处理并收取工本费23、某货车装载货物后总轴数为5轴，无超限许可证。收费员判断车型时应依据：A.实际轴数B.行驶证标注轴数C.司机口头说明D.货物重量换算24、收费过程中发现假币时，应如何处理？A.调换真币后继续收费B.没收假币并开具收据C.立即报警并暂停收费D.退还假币要求重新支付25、绿色通道车辆查验时，以下哪种情形不符合免费政策？A.装载榴莲且外包装破损B.混装20%非目录内蔬菜C.运输冷冻鱼未达到核定载质量D.司机拒绝配合开厢检查26、高速公路收费站突发断电时，收费员应优先采取的措施是：A.启用备用发电机维持车道运行B.关闭所有车道防止车辆闯关C.手动打印发票并手工记录数据D.上报监控中心等待进一步指令27、某车辆持省界虚拟站发放的CPC卡通行，系统显示路径信息不全。收费员应如何处理？A.按最短路径计费B.人工查询路径补全信息C.要求司机提供行驶证明D.按卡内金额直接收费28、收费员上岗前需完成“四核对”，不包括以下哪项？A.身份工号与系统绑定B.备用金面额配比C.车道设备状态D.当班通行费率版本29、ETC车辆在出口车道出现“余额不足”提示时，正确的处理方式是：A.转人工车道全额现金支付B.仅收取欠费部分现金C.按ETC卡余额扣除后补缴差额D.要求司机充值后重新通行30、高速公路节假日免费通行期间，以下车辆可免费通行的是：A.持临时牌照的7座皮卡车B.车长7米的房车C.持武警部队通行证的消防车D.运输联合收割机的平板车二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、关于高速公路收费操作规范，以下哪些说法正确？A.收费员可自行调整收费标准以应对特殊车辆B.收费操作需严格执行“一车一杆”原则C.遇到争议时应优先保证车辆快速通行D.需定期校准收费设备确保数据准确32、收费员在岗期间需履行的安全职责包括：A.检查消防器材有效性B.监控收费亭内外安全隐患C.记录车辆通行量数据D.独立处理交通事故33、以下哪些情况可启用备用收费通道？A.主收费设备故障B.车流量突增导致拥堵C.节假日免费通行时段D.工作人员交接班期间34、收费员发现伪造通行卡时应：A.立即扣留车辆并报警B.上报监控室留存证据C.按最低收费标准收费D.记录车辆信息并放行35、属于高速公路收费系统核心组成部分的有：A.车牌识别装置B.ETC感应线圈C.收费票据打印机D.气象监测传感器36、收费员交接班时需完成的工作包括：A.清点票卡并签字确认B.检查设备运行状态C.汇报异常情况D.清理收费亭卫生37、以下哪些行为违反收费员职业规范？A.携带个人通讯工具上岗B.为熟人车辆减免通行费C.协助司机使用移动支付D.长时间占用收费通道聊天38、收费系统出现网络中断时，正确的应急措施是：A.切换至离线收费模式B.手动记录交易信息C.立即关闭所有收费通道D.启动备用发电机供电39、关于绿色通道车辆查验，正确的做法是：A.需2名工作人员共同完成B.应拍摄装载货物影像证据C.仅查验司机提供的证件D.重点核查货物与申报是否一致40、收费员遭遇恶意冲卡事件时应：A.立即启动报警装置B.记录车辆特征信息C.追逐闯关车辆D.上报路段管理中心41、高速公路收费员在岗期间需遵守的收费政策包括（）A.严格执行收费标准B.灵活调整费率以应对车流C.优先使用人工收费D.落实绿色通道政策42、收费系统发生故障时，正确的处理流程包括（）A.立即关闭收费通道B.启动备用设备并记录故障信息C.引导车辆强行通过D.上报技术部门维修43、下列属于高速收费员职业道德规范的是（）A.文明服务用语规范B.收受车主礼品C.严守收费数据机密D.追求经济利益最大化44、收费员处理特殊车辆时需注意（）A.军警车辆按章收费B.抢险救灾车辆优先放行C.超限车辆拒绝通行D.ETC车辆引导自助处理45、高速公路收费系统的核心功能包括（）A.自动识别车辆轴型B.计算通行费用C.储存交易数据D.进行车辆维修三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、以下关于高速收费站设备操作的说法正确的是：

A.收费员可自行拆卸设备进行故障排查

B.设备异常时应立即关闭车道并停止收费

C.操作设备必须佩戴工作记录仪全程监控

D.收费系统数据可由操作员手动修改47、遇车辆冲卡时，收费员应采取的措施是：

A.立即追赶车辆并拦截

B.记录车牌信息上报监控中心

C.鸣笛示警后放行

D.锁定车道禁止后续车辆通行48、高速公路计费规则中，ETC车辆与人工收费车辆的计费精度要求：

A.完全一致

B.ETC精度更高

C.人工收费精度更高

D.按车型区分精度49、关于绿色通道车辆查验，以下说法正确的是：

A.可由单人完成查验并签字

B.必须拍摄车内外货物全貌照片

C.新鲜农产品混装非目录内货物可享优惠

D.查验记录需保存3年备查50、高速收费站消防设施检查频率应为：

A.每日1次

B.每周1次

C.每月1次

D.每季度1次51、收费员处理现金时，以下行为正确的是：

A.将备用金存放在私人物品柜中

B.发现假币应立即撕毁

C.每班次清点现金并签字确认

D.使用验钞机后无需人工辨伪52、关于高速公路限速标志，以下描述正确的是：

A.黄底黑边标志表示最高限速

B.白底红圈标志表示最低限速

C.限速标志属于警告标志

D.特殊路段限速可临时变更53、收费员应对突发公共卫生事件时，应：

A.自行采购口罩分发给司乘

B.关闭所有车道阻止人员流动

C.按预案佩戴防护装备作业

D.禁止所有外省车辆进入54、以下属于收费公路合法减免情形的是：

A.军车运输民用物资

B.公安车辆跨区执行任务

C.装载80%以上绿通产品的混装车辆

D.邮政车运输商业快递55、收费员交接班时应完成的程序包括：

A.清空个人现金袋

B.核对通行卡与票据数量

C.检查车道监控回放

D.以上全部

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】ETC车道为全自动识别系统，OBU故障需引导至人工车道处理，故C为异常处理流程，标准流程为A。人工核对和CPC卡为混合车道操作。2.【参考答案】B【解析】根据《收费公路管理条例》，遇逃费车辆应记录信息并上报，严禁强行拦截，避免安全风险。3.【参考答案】B【解析】依据《浙江省高速公路电子票据管理办法》，电子发票需通过票根网或官方指定平台开具，其他方式已停止提供纸质票据。4.【参考答案】C【解析】根据交通运输部规定，重大节假日免费通行期间，收费站需发放纸质通行券作为通行凭证，其他情况均通过CPC卡或ETC处理。5.【参考答案】A【解析】设备故障应遵循“先观察后操作”原则，电源指示灯可快速判断是否为供电问题，避免盲目操作扩大故障。6.【参考答案】C【解析】《道路交通安全法实施条例》规定，危化品车辆须按指定路线行驶，严禁进入限行区域，通行前需向公安部门备案。7.【参考答案】A【解析】《道路交通事故处理程序规定》要求，在高速公路上应设置不少于150米的警告距离，城区道路为50米。8.【参考答案】C【解析】根据部级联网中心计费规则，需优先通过路径识别系统复核实际通行轨迹，确保计费准确性。9.【参考答案】B【解析】依据应急预案，重大气象灾害期间需确保“生命通道”畅通，其他措施为次优先级。10.【参考答案】A【解析】CPC卡采用磁条存储技术，强磁场会破坏磁性信息，导致读写失败。使用时应远离发电机、变压器等设备。11.【参考答案】D【解析】依据《收费公路管理条例》，鲜活农产品运输车辆、跨区作业联合收割机及军警车辆均符合减免政策，需注意鲜活农产品目录范围及证件查验。12.【参考答案】B【解析】根据应急处理流程，设备故障时应优先启用备用设备保障通行效率，同时上报检修，避免交通拥堵。13.【参考答案】D【解析】伪造证件属违法行为直接取消资格，其他选项需根据超限比例或装载规范判断是否符合减免条件。14.【参考答案】B【解析】需遵循“先处理、后上报”原则，保持礼貌沟通，留存监控录像等证据，避免激化矛盾。15.【参考答案】B【解析】封闭式收费系统通过入口取卡、出口按里程收费模式管理，符合我国大部分高速公路运营需求。16.【参考答案】B【解析】职业道德要求收费员廉洁自律，私自截留费用属严重违规行为，将面临行政处罚或法律追责。17.【参考答案】D【解析】暴雨天气需加强安全警示和交通疏导，封闭存在安全隐患的车道，但无需提供非职责范围内的便民服务。18.【参考答案】B【解析】交接班需严格清点物资并签字确认，账目差额需按程序上报，隐瞒行为违反财务管理制度。19.【参考答案】D【解析】免费时段依据国务院发布的节假日安排动态调整，非固定周期，需实时关注政策通知。20.【参考答案】D【解析】油类火灾严禁用水扑救，需使用干粉灭火器或沙土覆盖，防止火势蔓延，优先保障人员安全撤离。21.【参考答案】C【解析】根据《收费公路联网收费运营和服务规程》，CPC卡内计时信息未超12小时的，按普通车辆收费。超时判定需结合车辆实际通行情况综合判断，仅凭卡内时间不足12小时不能认定为超时车辆。22.【参考答案】B【解析】根据ETC通行管理规定，ETC车辆可通行人工混合车道，收费员应使用手持设备读取ETC卡信息完成扣费，避免强制转道造成交通拥堵。23.【参考答案】A【解析】《收费公路车辆通行费车型分类》规定，货车按实际轴数分类。若行驶证标注轴数与实际不符，须以实际查验为准，防止虚标轴数逃费。24.【参考答案】B【解析】依据《中华人民共和国人民币管理条例》，收费单位发现假币须当面收缴并出具《假币收缴凭证》，同时向上级部门及公安机关报备，不得退还假币。25.【参考答案】D【解析】根据绿通政策，司机拒绝查验或不配合开厢检查的，不予免费。混装非目录内货物不得超过20%，冷冻非鲜活产品需符合容积要求。26.【参考答案】A【解析】断电应急预案要求优先启动备用电源保障收费系统运行，若备用电源失效再采取人工记录等临时措施，确保车道通行效率。27.【参考答案】B【解析】根据部级稽核系统规则，路径信息缺失时应通过车牌识别轨迹、门架数据等人工补全路径，确保计费准确，避免通行费流失。28.【参考答案】D【解析】“四核对”指对身份工号、备用金、设备状态、票据（或CPC卡）进行核查，确保账实相符。费率版本由系统自动同步，无需人工核对。29.【参考答案】A【解析】根据ETC运营规则，储值卡余额不足时须按全费现金支付，不得拆分结算。事后可通过ETC发行机构追缴欠费，确保通行优先原则。30.【参考答案】D【解析】免费政策适用7座及以下小型客车。房车超长、皮卡车属货车、武警消防车无特殊免费政策，而运输农机车辆凭跨区作业证可免费通行。31.【参考答案】BD【解析】根据《高速公路收费操作规范》，收费员不得擅自调整收费标准（A错误），必须执行“一车一杆”原则以避免漏收（B正确）；争议车辆应按流程处理而非强行放行（C错误）；设备校准是确保数据准确性的关键环节（D正确）。32.【参考答案】AB【解析】安全职责要求收费员关注消防器材状态（A正确）和监控安全隐患（B正确），但不包括数据记录（C属行政工作）或处理交通事故（D需交警介入）。33.【参考答案】AB【解析】备用通道仅用于设备故障（A正确）或突发大车流（B正确）；节假日免费通行需统一开放（C错误）；交接班应避免影响正常通行（D错误）。34.【参考答案】B【解析】根据处置流程，收费员应保留证据并上报（B正确），不可擅自处理（A错误），伪造卡需按最高标准收费（C错误），且不可直接放行（D错误）。35.【参考答案】ABC【解析】车牌识别（A）、ETC感应（B）和票据打印（C）均为收费系统核心，气象传感器属道路监测设备（D错误）。36.【参考答案】ABCD【解析】交接班需完成票卡清点（A）、设备检查（B）、异常汇报（C）及环境维护（D），四者均为标准流程要求。37.【参考答案】ABD【解析】携带通讯工具（A）、违规减免（B）、占用通道（D）均属禁止行为，协助移动支付属正常服务范畴（C正确）。38.【参考答案】AB【解析】网络中断应启用离线模式（A）并手工记录数据（B），不可直接关通道（C错误），发电机用于电力中断（D错误）。39.【参考答案】ABD【解析】绿通查验需双人确认（A）、影像留存（B）、货物比对（D），不可仅查证件（C错误）。40.【参考答案】ABD【解析】应报警（A）、取证（B）、上报（D），但不得冒险追车（C错误）。41.【参考答案】AD【解析】收费员必须严格按照政府定价执行收费标准（A正确），绿色通道政策是国家强制规定（D正确）。灵活调整费率属违规（B错误），优先使用人工收费会降低效率（C错误）。42.【参考答案】BD【解析】启动备用设备（B）和上报维修（D）是标准操作流程。关闭通道会导致拥堵（A错误），引导强行通过存在安全隐患（C错误）。43.【参