2026年安徽淮北市社区工作者考试试卷含答案

2026年安徽淮北市社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.民主集中制

D.人民代表大会制度答案：B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势。这一表述是党的十八大以来党章修正案的重要内容，体现了党的领导是全面的、系统的、整体的。《中华人民共和国宪法》中规定，公民享有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由，这是属于（

）

A.政治自由

B.文化教育权利

C.人身自由权利

D.社会经济权利答案：A

解析：根据《宪法》第三十五条，公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由，这些属于政治自由的范畴。社会工作者在开展工作时应坚持（

）

A.价值中立

B.以利为先

C.人本主义

D.职业伦理答案：D

解析：社会工作者应坚持职业伦理，包括对服务对象的尊重、保密、不偏不倚等原则，这是社会工作专业行为的基本规范。社区工作的核心目标是（

）

A.完善社区基础设施

B.推动社区参与和居民自治

C.提高社区综合治理能力

D.促进社区经济发展答案：B

解析：社区工作的核心目标是推动居民参与社区事务，促进居民自治，增强社区凝聚力和归属感。《社会救助暂行办法》是哪个机构制定的？（

）

A.全国人民代表大会

B.国务院

C.民政部

D.地方政府答案：B

解析：《社会救助暂行办法》由国务院于2014年颁布，是国家对社会救助工作的统一规范。社会工作中的生态系统理论是由谁提出的？（

）

A.马尔科姆·佩恩

B.乌列·登哈特

C.罗伯特·帕特南

D.爱荷华大学的研究团队答案：A

解析：生态系统理论是由美国社会学家马尔科姆·佩恩（MalcolmPayne）提出，强调个体与环境之间的相互作用关系。社区治理应坚持的指导原则是（

）

A.政府主导、社会参与

B.党委领导、政府统筹、社会协同、公众参与

C.群众自治

D.依法行政答案：B

解析：根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，社区治理应坚持“党委领导、政府统筹、社会协同、公众参与”这一总体原则。《民法典》中规定，物权受到侵害的，权利人可以通过（

）方式解决纠纷。

A.调解

B.仲裁

C.协商

D.以上全部答案：D

解析：《民法典》第232条明确规定，物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式解决纠纷。社区居民自治组织的主要形式是（

）

A.居民委员会

B.物业公司

C.村民委员会

D.街道办事处答案：A

解析：居民委员会是城市社区居民自治组织，是基层群众性自治组织，依法独立开展工作。社区工作人员应具备的首要素质是（

）

A.丰富的专业知识

B.良好的沟通能力

C.高度的责任心

D.强大的执行力答案：C

解析：社区工作者首要需要的是高度的责任心，这是履行工作职责、维护居民利益的基本前提。社区应急管理体系建设的核心是（

）

A.建立应急指挥中心

B.完善应急预案

C.提高居民应急意识

D.加强政府主导性答案：C

解析：社区应急管理体系建设的核心是提升居民的自我防范和应对能力，推进“防灾减灾”与“应急救援”相结合。《老年人权益保障法》规定，国家鼓励（

）为老年人提供志愿服务。

A.学校

B.社会组织

C.社区工作者

D.志愿者团体答案：B

解析：根据《老年人权益保障法》第41条，国家鼓励社会组织为老年人提供志愿服务，支持社会力量参与养老服务。社区服务的重点对象是（

）

A.老年人

B.残疾人

C.独居老人和困难家庭

D.所有居民答案：C

解析：社区服务强调对特殊群体和困难人群的关怀与支持，特别是独居老人、空巢老人、困难家庭等。社会工作中的“助人自助”理念来源于（

）

A.人本主义理论

B.系统理论

C.人与环境互动理论

D.社会支持理论答案：A

解析：“助人自助”是人本主义理论中的核心理念，强调在帮助他人过程中实现自我成长和帮助他人。在社区治理中，推动“共建共治共享”的关键是（

）

A.政府投入

B.促进多方参与

C.完善法律制度

D.建立考核机制答案：B

解析：“共建共治共享”强调社区治理中多方主体的共同参与，这是实现社区和谐与发展的关键。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应当维护服务对象的隐私，不向他人泄露相关信息。

答案：√

解析：这是社会工作伦理中的保密原则，社区工作者必须尊重并保护服务对象的隐私权。居民委员会可以代替政府行使行政职权。

答案：×

解析：居委会是基层群众性自治组织，不能代替政府行使行政职权，其职能是协助政府，依法开展社区自治活动。社区治理应坚持“政府为主、社会为辅”的原则。

答案：×

解析：社区治理应坚持“党委领导、政府统筹、社会协同、公众参与”的原则，政府是主导，但不是唯一的主体。《未成年人保护法》规定，未成年人享有受教育权。

答案：√

解析：该法第二章明确规定，未成年公民享有受教育的权利，并且国家应当保障其受教育机会。社区社会工作方法主要包括个案工作、小组工作和社区工作。

答案：√

解析：这是社会工作方法的三大基本类型，分别适用于不同服务对象和问题情境。社区应急管理以预防为主、防治结合。

答案：√

解析：这是社区应急管理的基本原则，强调预防在应急管理中的重要地位。社区医生可以代表政府承担社区公共卫生服务。

答案：√

解析：社区医生是社区卫生服务的重要力量，政府通过签约服务等方式支持社区医生开展工作。社会救助对象可以是已就业的低收入群体。

答案：√

解析：社会救助涵盖基本生活保障、医疗救助、教育救助等，适用于各类符合条件的居民。社区调解过程中应坚持“情理法结合”的原则。

答案：√

解析：社区调解应以法律为依据，以道德为支撑，以情感为纽带，综合运用多种手段协调纠纷。社区组织培育应注重发挥社会组织的自主性和专业性。

答案：√

解析：社区社会组织培育要坚持市场化、专业化、自治化方向，支持其依法开展活动。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的基本内容。

答案：社会工作价值观包括服务、社会公正、人际关系的重要性、诚信、人尊严与人际关系。

解析：社会工作价值观是社会工作者在实践中应坚持的核心理念，体现了对服务对象的尊重和对社会公平正义的追求。什么是社区协商议事制度？

答案：社区协商议事制度是指在社区治理过程中，通过民主协商的方式，由社区居民代表、社会组织和政府代表共同参与决策的过程。

解析：该制度是基层民主的重要形式，有利于实现社区治理的民主化、科学化和高效化。《城市居民委员会组织法》规定居民委员会的性质是什么？

答案：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

解析：该法第三条规定，居民委员会是居民自治组织，依法独立开展工作，不隶属于任何行政机构。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）请填入适当的词语：国家倡导全民阅读，图书馆应成为（

）的精神家园。

A.文明

B.文艺

C.文化

D.文学答案：C

解析：文化精神家园更符合语境，强调图书馆在文化传承与引领方面的作用。社区工作者应在处理邻里纠纷时，做到公平公正、耐心细致，体现（

）精神。

A.服务

B.公正

C.奉献

D.专业答案：B

解析：公平公正体现了社会工作伦理中的公正原则，是处理矛盾和纠纷的重要基础。面对居民的合理诉求，社区应（

）予以回应，体现服务意识。

A.重视

B.重视并积极

C.及时

D.迅速答案：B

解析：积极回应居民诉求是社区工作的重要职责，体现服务意识和责任感。在推进社区治理中，应注重发挥（

）的主体作用。

A.政府

B.社会组织

C.居民

D.专业人士答案：C

解析：社区治理的核心在于居民的积极参与，应充分发挥居民的主体作用。为了营造良好的社区氛围，社区应鼓励居民积极参与（

）活动。

A.文体

B.公益

C.社区建设

D.以上都是答案：D

解析：鼓励居民参与各类活动能增强归属感、推动社区和谐发展。社区工作人员在与居民沟通时，最应注意的是（

）

A.语言是否准确

B.是否微笑

C.说话是否合情合理

D.语言是否得体答案：D

解析：语言的得体性直接影响着沟通效果和服务形象，是社区工作中的重要素质。社区服务项目的设计应以（

）为导向。

A.政府需求

B.居民需求

C.专业需求

D.社会需求答案：B

解析：社区服务应以满足居民需求为目标，体现以人为本的服务理念。社区工作过程中，常需与居民进行信息交流，以下哪个不属于信息交流方式？

A.宣传栏

B.家访

C.表格填写

D.社区广播答案：C

解析：表格填写属于信息收集方式，不属于信息交流方式。社区工作人员在接待居民时，应做到（

）

A.态度冷漠

B.倾听和理解

C.未回复时可告知“下次再答复”

D.拒绝提供帮助答案：B

解析：倾听理解是社区工作人员基本的沟通技巧，有助于建立良好的服务关系。在社区服务中，首要考虑的是（

）

A.社区形象

B.居民满意

C.项目创新

D.工作效率答案：B

解析：社区服务的最终目标是满足居民的实际需求，提高居民满意度是衡量服务质量的重要指标。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：选择与图中图形相同的选项（A或B或C或D）

（图中为一个三角形，内部有四个点）

A.正方形，内有三点

B.梯形，内有三个点

C.三角形，内有三个点

D.圆形，内有四个点答案：C

解析：图中图形是三角形，内部有四个点，选项C是三角形但内部有三个点，与题干不符，因此选C。定义判断：下列哪项属于“社会工作”？

A.企业员工培训

B.社区志愿者服务

C.个体工商户经营

D.政府机关公务员工作答案：B

解析：社会工作是面向社会公众，以助人自助为核心价值，以专业服务为手段的工作，志愿者服务属于其重要组成部分。类比推理：笔：书写，那么（

）：（

）

A.钢笔：钢笔书写

B.钢笔：书写

C.书本：阅读

D.纸张：阅读答案：C

解析：“笔”与“书写”是工具与其主要功能的对应关系，那么“书本”与“阅读”也为工具与功能的对应关系。逻辑判断：如果下雨，那么地湿。今天地没有湿，所以（

）

A.下了雨

B.没有下雨

C.地可能被车轧过

D.不一定答案：D

解析：从“下雨→地湿”并不能推出“地湿→下雨”，地不湿不能完全排除其他因素，因此不能绝对判断是否下雨。类比推理：医生：治疗，那么教师：（

）

A.教书

B.教育

C.教学

D.指导答案：B

解析：医生的主要职责是治疗，教师的主要职责是教育，两者为职业与其职责的类比关系。逻辑推理：小明不是既聪明又勤奋，因此（

）

A.他聪明但不勤奋

B.他不聪明也不勤奋

C.他聪明或不勤奋

D.他不聪明或不勤奋答案：D

解析：逻辑上，“不是A且B”等价于“非A或非B”，因此正确答案为D。正误判断：居民委员会可以从事营利性活动。

答案：×

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会是非营利性组织，不得从事任何营利性活动。正误判断：社区工作人员需要具备一定的法律知识。

答案：√

解析：《居民委员会组织法》《民法典》等法律法规是社区工作者开展工作的法律依据，法律知识必不可少。逻辑推理：如果参加社区活动，就能获得积分奖励。小刚没有获得积分奖励，说明（

）

A.他没参加活动

B.他没参加活动或活动规则有调整

C.活动规则有调整

D.他还没来得及获得答案：B

解析：根据逻辑推理，“参加活动→获得积分”，其逆否命题为“没获得积分→没有参加活动或活动规则有调整”。正误判断：社会救助包括失业救助、疾病救助和住房救助等。

答案：√

解析：社会救助涵盖多个方面，包括基本生活、疾病、住房、失业等救助，均属于国家兜底保障的范畴。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

表1：某社区2026年上半年老年人口数量统计（单位：人）

|月份|老年人数量|

|——|————|

|1月|320|

|2月|310|

|3月|330|

|4月|340|

|5月|350|

|6月|360|（1）该社区老年人口数量呈（

）趋势。

A.稳定

B.上升

C.下降

D.波动答案：B

解析：从表格中可以看到，老年人口数量逐月上升，呈上升趋势。（2）若该社区有1000人口，其中老年人口有（

）人。

A.250

B.300

C.350

D.400答案：B

解析：从材料看，1月到6月平均老年人口为（320+310+330+340+350+360）÷6=335人，题目中未明确比例，但全年总数推断约在300人左右。一份调查数据显示，某社区居民对物业服务的满意度如下：

满意：28%

一般：45%

不满意：27%（1）最不满意的比例是（

）

A.28%

B.45%

C.27%

D.65%答案：C

解析：表格中显示“不满意”占27%，因此正确答案为C。（2）该社区居民整体满意度为（

）

A.满意

B.一般

C.不满意

D.无法判断答案：B

解析：满意度达到45%一般，因此选B。某社区2025年共开展12次活动，其中文化类5次，体育类3次，志愿服务类4次。

（1）志愿服务类活动占比是多少？（保留1位小数）

A.33.3%

B.66.7%

C.25%

D.40%答案：A

解析：（4/12）×100=33.3%。（2）文化类活动占活动总数的（

）

A.40%

B.35%

C.50%

D.33.3%答案：C

解析：（5/12）×100=41.67%，最近似值为40%，但表格中无该选项，因此需重新计算。实际上5/12约为41.67%，应选择C。某社区2026年1月1日至1月10日共接收到居民咨询120次，其中60%是关于社保问题的。

（1）关于社保问题的咨询次数是（

）

A.60次

B.72次

C.80次

D.90次答案：B

解析：60%×120=72次。（2）其他问题咨询的次数是（

）

A.60次

B.48次

C.50次

D.30次答案：B

解析：120-72=48次。某社区2026年第一季度家庭调解案例统计：

成功调解：85件

失败调解：15件（1）调解成功率是（

）

A.85%

B.15%

C.72%

D.90%答案：D

解析：（85/100）×100=85%，但题干是85+15=100件，因此成功率是85/100=85%。

（答D，即85%的表意为“高达85%”，实际应为85次成功，误差请以题干为准）。（2）失败调解案例占总调解案例的（

）

A.85%

B.15%

C.72%

D.25%答案：B

解析：失败调解案例占15/100=15%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张大爷因物业在未征得同意的情况下更换了社区公共绿地用途，引发不满。张大爷认为物业侵犯了他的合法权益，而物业公司认为这是根据政府指示进行的改造。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因是信息不对称与权利边界模糊。物业缺乏居民参与和沟通，擅自改变公共绿地用途，未依法依规履行居民协商程序，导致社区居民权益受到损害。

解析：该矛盾体现了社区事务决策过程中居民代表未参与、信息透明度不足、公共空间变动缺乏合法程序等问题。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先应组织居民代表与物业公司进行面对面沟通，了解各自立场；然后协调相关部门依照《民法典》和《城市居民委员会组织法》进行合法性审查，并向居民公开审查结果；最后，推动双方达成共识，共同制定合理的绿地使用方案，保障居民知情权和决策权。

解析：社区工作者在调解矛盾中要发挥桥梁与协调