2026年安徽省亳州市社区工作者考试真题解析含答案

2026年安徽省亳州市社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的十八大以来，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为

A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.阶级矛盾

D.国家利益与个人利益之间的矛盾答案：B

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由哪几个部分组成？

A.主任、委员、监督委员会

B.主任、副主任、委员

C.主任、书记、委员

D.书记、主任、财务人员答案：B

解析：居民委员会由主任、副主任和委员组成，是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作伦理中，最重要的原则是

A.尊重服务对象的自我决定

B.专业助人活动

C.保密原则

D.以人为本答案：A

解析：尊重服务对象的自我决定是社会工作伦理中最为基本和重要的原则，体现了对人的尊严和权利的尊重。社区社会工作服务对象中，对老年人的社会工作应以什么为核心？

A.安全

B.社交

C.照顾

D.独立性答案：C

解析：对老年人的社会工作应以“照顾”为核心，包括生活照料、情感支持、医疗协助等。根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障对象应具备的条件是

A.户籍在本地

B.现有收入低于保障标准

C.无劳动能力

D.贫困且有残疾答案：B

解析：最低生活保障对象的认定以家庭收入是否低于保障标准为主要依据，户籍在本地一般为必要条件。社区应急管理体系的核心是

A.指挥体系

B.预警机制

C.群众自救能力

D.信息畅通答案：A

解析：社区应急管理的核心在于建立科学、高效的指挥体系，实现统一指挥、快速响应。社区工作者应具备的核心能力包括

A.沟通协调能力

B.公文写作能力

C.组织策划能力

D.以上都是答案：D

解析：社区工作者需要具备多方面的能力，包括沟通协调、组织策划及公文写作等。《民法典》中规定，民事主体在民事活动中的法律地位一律平等，是指

A.法律面前人人平等

B.公平原则

C.自愿原则

D.诚信原则答案：A

解析：《民法典》第4条明确规定，民事主体在民事活动中的法律地位一律平等，体现的是法律面前人人平等的原则。社区参与中，一般认为最深层次的参与是

A.知情

B.表达

C.决策

D.监督答案：C

解析：社区参与的最高层次是参与决策，即在公共事务中拥有发言权和决定权。社区工作者在协助居民解决矛盾时应坚持

A.公平、公正、公开

B.高效、快捷、方便

C.专业、科学、系统

D.以人为本、服务居民答案：D

解析：社区工作应以服务居民为核心，坚持“以人为本”的理念，注重居民的权益和感受。社区治理中，“三治融合”是指

A.政治、经济、文化治理融合

B.党建、自治、法治融合

C.民主、法治、德治融合

D.民主、自治、法治融合答案：B

解析：“三治融合”是指党建引领、自治为基、法治为本、德治为辅的综合治理模式。社区矛盾纠纷调解中，常用的调解方法包括

A.情感疏导法

B.理性分析法

C.协商调解法

D.以上都是答案：D

解析：社区纠纷调解常用的方法有情感疏导、理性分析、协商调解等多种方式，根据具体情况灵活运用。《老年人权益保障法》规定，家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人，有侵害老年人合法权益行为的，应当依法承担责任，这体现的是

A.精神赡养义务

B.经济赡养义务

C.日常照顾义务

D.以上都不是答案：A

解析：家庭成员对老年人的赡养义务不仅包括经济支持，也包括精神关怀，不得忽视或冷落。社区网格化管理的核心是

A.分区管理

B.信息共享

C.精准治理

D.共建共享答案：C

解析：网格化管理的目的是通过细分区域实现“精准治理”，提升社区治理的效率和质量。社区协商议事会议由谁主持？

A.社区书记

B.社区主任

C.社区工作者

D.居民代表答案：B

解析：社区协商议事会议一般由社区主任主持，确保议事的规范性和有效性。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层政府组织。

A.正确

B.错误答案：B

解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不是政府组织。社会工作强调专业性和伦理性。

A.正确

B.错误答案：A

解析：社会工作是一门专业服务，同时具有伦理规范要求，强调专业性和伦理性。《民法典》中规定，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得侵害他人隐私权。

A.正确

B.错误答案：A

解析：《民法典》第1032条明确规定了隐私权的保护内容。社区应急管理中应注重预防为主、关口前移。

A.正确

B.错误答案：A

解析：社区应急管理应坚持预防为主、防救结合，提高应对突发事件的能力。社区工作应以满足居民需求为核心，实现资源合理配置。

A.正确

B.错误答案：A

解析：社区工作的基本理念是服务居民、满足需求，实现资源的优化配置和高效利用。居民自治是社区治理的重要基础和实现形式。

A.正确

B.错误答案：A

解析：居民自治是居民通过民主参与和自我管理实现基层治理的有效途径。社区工作者在处理老年人事务时应注重他们的文化习惯。

A.正确

B.错误答案：A

解析：尊重老年人的文化背景是做好社区工作的重要前提。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障金应按月发放。

A.正确

B.错误答案：A

解析：最低生活保障金通常按月发放，保障居民基本生活需求。社区治理中，应注重发挥党组织的引领作用。

A.正确

B.错误答案：A

解析：党组织在社区治理中起着核心引领作用，是推动社区发展的基础力量。社区服务需要以解决居民实际困难为出发点，体现服务性。

A.正确

B.错误答案：A

解析：社区服务的出发点和落脚点是解决居民的实际困难，体现服务精神和责任担当。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作的核心价值观。答案：社会工作的核心价值观包括服务、社会正义、个人尊严与价值、人际关系的重要性、诚信与能力。

解析：社会工作核心价值观是指导社会工作实践的伦理准则，强调对人的尊重、公正和助人自助。请简述社区治理体系的构成要素。答案：社区治理体系包括政府主导、社会协同、公众参与、自治管理、法治保障、德治辅助等要素。

解析：社区治理是一个多元主体共同参与的管理体系，政府发挥主导作用，社会力量和居民共同参与，法治和德治提供保障。请简述社区应急管理的主要任务。答案：社区应急管理的主要任务包括预防预警、应急响应、后期恢复与社会心理疏导等。

解析：应急管理的全过程包括事前预防、事中应对和事后恢复，要注重全面性和系统性。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他在工作中总是____，深受同事喜爱。

A.一丝不苟

B.自私自利

C.曲意迎合

D.趾高气扬答案：A

解析：“一丝不苟”表示做事认真细致，符合上下文中的正面评价。她的发言总是____，让人听得明白。

A.扼要明了

B.冗长拖沓

C.高谈阔论

D.语无伦次答案：A

解析：“扼要明了”意为简洁明了，符合句子对发言清晰度的描述。面对复杂的情况，他总是____，思维清晰。

A.一筹莫展

B.独当一面

C.无可奈何

D.困惑不解答案：B

解析：“独当一面”表示能独立处理复杂问题，符合句子语境。虽然他有不同意见，但还是____地接受了大家的建议。

A.无所顾忌

B.任劳任怨

C.无可置疑

D.无可非议答案：D

解析：“无可非议”表示没有可以指责的地方，形容接受建议的态度端正。面对居民的指责，他表现出异常的____。

A.理性

B.情绪

C.耐性

D.冷静答案：B

解析：“异常的情绪”是指与正常情况不同，表现出焦虑、激动等情绪状态。这项工作虽然困难，但他始终坚守岗位，____。

A.积极进取

B.大公无私

C.努力拼搏

D.坚持不懈答案：D

解析：“坚持不懈”表示持续不断地努力，符合语境中对工作态度的描述。他能____地处理社区事务，赢得了居民的广泛信任。

A.公正无私

B.情感丰富

C.谈笑风生

D.善解人意答案：A

解析：“公正无私”是指不偏不倚，符合处理社区事务的正面描述。这个方案____，解决了长期困扰社区的问题。

A.革新

B.完善

C.创新

D.改革答案：C

解析：“创新”是指在原有基础上提出新方法，符合方案有效性的表达。他从不____，总是以事实为依据发表意见。

A.知人善任

B.扬长避短

C.主观臆断

D.善于沟通答案：C

解析：“主观臆断”表示仅凭主观想法判断，与“以事实为依据”意思相反。社区组织应注重____，提升服务效能。

A.成本控制

B.资源整合

C.独立运行

D.精简机构答案：B

解析：资源的有效整合是提升社区服务效能的重要手段。五、判断推理（每题1分，共10分）请找出左图中与右图在逻辑关系上最相似的一组图。

[图示：图1为圆形内含三角形，图2为正方形内含圆形]

答案：图1与图2为包含关系。

解析：图1与图2都是一个几何图形包含另一个小几何图形，是含关系。控制汽车速度，可以减少交通事故，这体现了什么原理？

A.因果关系

B.伦理原则

C.社会学原理

D.经济学原理答案：A

解析：控制汽车速度减少事故是一个直接的因果关系。社区工作者调解纠纷会用到什么方法？

A.问卷调查法

B.情感疏导法

C.实验法

D.文献法答案：B

解析：情感疏导是社区矛盾调解中的常用方法之一。社区治理中，最受欢迎的做法是

A.社区代表大会

B.政府主导一切

C.全民参与

D.专家学者主导答案：C

解析：全民参与体现了社区自治和居民主体意识，是当代社区治理的重要趋势。社区工作者应如何对待居民的批评和建议？

A.批评无用，直接忽略

B.全盘接受，不加思考

C.认真听取，积极回应

D.拒绝采纳，坚持己见答案：C

解析：社区工作人员应以开放态度接受居民的合理建议，促进社区和谐。居民自治中，____是关键。

A.政府支持

B.文化认同

C.权利意识

D.民主制度答案：D

解析：民主制度是居民自治实现的基本保障。应急预案应强调什么原则？

A.强调力度

B.可操作性

C.高成本低效率

D.追求完美答案：B

解析：应急预案应具有可操作性，确保在突发事件中迅速有效应对。社区工作者的工作目标是

A.完成上级任务

B.激发居民参与

C.提高社区收入

D.增加社会福利答案：B

解析：社区工作者的工作目标应围绕激发居民参与、实现基层自治。物业纠纷中，社区工作者应优先考虑

A.物业方利益

B.居民利益

C.政府政策

D.经济效益答案：B

解析：在调解物业纠纷时，应以保护居民合法权益为首要任务。什么是社区工作的基本出发点？

A.服务居民

B.体现政府意志

C.提高社区知名度

D.体现专业性答案：A

解析：服务居民是社区工作的根本出发点，体现居民的主体地位。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年亳州市某街道社区居民满意度调查结果如下：

|项目|满意度|

|————|——–|

|社区环境|92%|

|社区服务|85%|

|物业管理|73%|

|安全保障|88%|

（1）居民对哪项服务的满意度最低？答案：物业管理

解析：从表中数据可以看出，物业管理的满意度为73%，是最低的。（2）请指出满意度最高和最低的两项服务之间的差距是多少个百分点？答案：19个百分点

解析：92%（社区环境）与73%（物业管理）之间的差距为19个百分点。某社区召开居民议事会，会议记录中提到：本月共处理居民事务20件，其中15件为矛盾纠纷，5件为公益活动筹备。

（1）处理的矛盾纠纷占总事务的百分之多少？答案：75%

解析：15÷20=0.75，即75%。（2）如果公益事务增加20%，那么本月总共处理事务数量是多少？答案：24件

解析：5×1.2=6，20+6=26；或者20件+增加的20%×20=24件。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区物业因停车位规划问题与部分居民发生冲突，居民认为物业没有合理分配停车位，导致车辆拥堵和剐蹭事故频繁，物业则表示已按规划实施。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：主要原因包括停车位规划不合理、居民与物业之间沟通不畅、居民对物业决策缺乏参与感以及对公共资源分配的不满。

解析：矛盾的根源在于需求未被充分满足、信息不对称和参与机制缺失。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：应组织双方代表进行协商，邀请第三方机构参与调解；加强沟通，了解双方诉求；推动社区居民共同参与决策，建立合理的停车管理制度；召开居民议事会，形成社区共识。

解析：解决社区矛盾应注重沟通、参与和协调，实现双方利益平衡。案例二：社区服务策划

社区准备开展一次针对青少年的消防安全宣传活动，旨在提升他们的安全意识和应急能力。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）答案：方案框架包括活动主题、时间地点、组织单位、活动