2026年安徽省黄山市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年安徽省黄山市社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.以经济建设为中心

B.人民代表大会制度

C.共产党的领导

D.民主集中制答案：C

解析：根据《中华人民共和国宪法》和中国特色社会主义理论体系，中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。社会工作中的“助人自助”理念体现了哪种社会工作价值观？

A.保密

B.服务

C.专业

D.人本主义答案：D

解析：“助人自助”体现了社会工作以服务对象为中心、注重激发其潜能的人本主义价值观。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居委会的设立由哪个机关批准？

A.县级人民政府

B.乡级人民政府

C.居民会议

D.基层党组织答案：A

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第七条，居民委员会由不设区的市、市辖区的人民政府或者其派出机关批准设立。《民法典》中的“相邻关系”主要涉及以下哪项内容？

A.公共设施管理

B.邻里之间的权利义务

C.家庭责任

D.环境保护答案：B

解析：《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。社区工作者在工作中应始终坚持的伦理原则是：

A.自我利益优先

B.尊重服务对象

C.严格办文

D.按章办事答案：B

解析：社会工作伦理强调尊重服务对象的尊严和价值，这是最基本的原则。社区治理的“共建共治共享”理念中，最为核心的是：

A.共建

B.共治

C.共享

D.以上都不是答案：B

解析：“共建共治共享”是社区治理的重要理念，其中“共治”是实现社区民主、居民参与的核心。社区应急管理中，以下哪项是首要任务？

A.灾后重建

B.预警发布

C.基础设施保障

D.人员疏散答案：B

解析：社区应急管理的首要任务是建立有效的预警机制，提前做好防范准备。《社会救助暂行办法》中规定的社会救助形式不包括：

A.最低生活保障

B.特困人员供养

C.生育保险

D.临时救助答案：C

解析：根据《社会救助暂行办法》，社会救助包括最低生活保障、特困人员供养、临时救助和医疗救助，不包含生育保险。根据社会工作理论中的生态系统理论，以下哪项是正确的？

A.个人是孤立的

B.社会环境对个人发展有重要影响

C.社会工作者应避免与服务对象建立关系

D.社会工作应以经济援助为主答案：B

解析：生态系统理论强调个人与社会环境之间的互动关系，社会环境对个人的发展具有重要影响。社区服务的核心目标是：

A.简化政府职能

B.提高居民满意度

C.促进居民福祉

D.增加财政收入答案：C

解析：社区服务的根本目的是促进社区居民的福祉，提升其生活质量。《老年人权益保障法》中规定，赡养人应当履行对老年人的经济支持、生活照料和精神慰藉义务，其中精神慰藉应：

A.仅限于物质支持

B.不需要特别关注

C.被视为基本义务

D.根据赡养能力决定答案：C

解析：根据《老年人权益保障法》第十五条，赡养人对老年人的精神慰藉是基本义务之一。社区工作中，居民自治的实现需要依靠：

A.政府直接管理

B.居民民主选举

C.社会组织主导

D.社区工作者单方面决定答案：B

解析：居民自治是社区民主治理的重要体现，实现居民自治需依靠民主选举、民主决策和民主监督。社区协商议事的主要形式不包括：

A.居民议事会

B.社区听证会

C.社区联席会议

D.个人私下沟通答案：D

解析：社区协商议事通常通过正式渠道进行，如居民议事会、听证会或联席会议，不包括个人私下沟通。社区矛盾调解中，调解员应遵循的原则是：

A.完全袒护一方

B.保持中立

C.单方面做出决定

D.优先考虑政府意见答案：B

解析：社区矛盾调解应坚持中立、公正、公平的原则，避免偏袒任何一方，以利于实现调解目标。社区应急管理中，以下哪项是属于“事前应急”措施？

A.灾后重建

B.安全隐患排查

C.灾情统计

D.救灾物资发放答案：B

解析：事前应急包括开展风险评估、隐患排查等预防性措施，而灾后重建和物资发放属于事后应急。二、判断题（每题1分，共10分）《中华人民共和国宪法》规定，我国实行民族区域自治制度。

答案：√

解析：我国宪法第四条明确指出，各民族一律平等，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等团结互助和谐关系，实行民族区域自治制度。社区工作者在处理矛盾时，应优先考虑保护服务对象的隐私。

答案：√

解析：在处理居民矛盾时，社区工作者应尊重居民隐私，确保信息保密，避免二次伤害。民法典规定，夫妻一方的债务由夫妻共同承担。

答案：×

解析：根据《民法典》第一千零六十四条，夫妻共同债务需经双方共同签字或事后追认，否则由一方承担。社区网格化管理的目的是实现基层治理的精细化和智能化。

答案：√

解析：网格化管理通过将社区划分为若干网格，实现资源下沉、精准服务、精细管理的目标。社区服务体系建设要以政府为主导，社会力量为补充。

答案：√

解析：社区服务体系建设强调政府主导与社会力量协同，共同推动服务供给多样化和专业化。社区工作者有权直接干涉居民的家庭事务。

答案：×

解析：社区工作者的职责是协助居民解决问题，不能越权干涉家庭事务，需遵循服务对象自主原则。社区工作者在开展工作时，应当以老年人为中心，提供个性化服务。

答案：√

解析：社会工作强调以人为本，对特殊群体如老年人应给予更多关注和照顾。社区应急管理中，应建立应急队伍和应急预案。

答案：√

解析：根据国家相关规定，社区应建立应急队伍并制定应急预案，以应对各类突发事件。公文写作中，“情况报告”主要用于向上级汇报工作进展和问题。

答案：√

解析：情况报告是一种向上级机关陈述工作情况、反映问题的公文类型，通常用于汇报。社区治理的主要手段是行政命令。

答案：×

解析：社区治理强调多元共治，依靠协商、自治和社会组织等手段，而非单一的行政命令。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观中的“服务”原则。答案：社会工作价值观中的“服务”原则是指社会工作者应将服务对象的利益置于首位，致力于帮助他们解决困难，提升其生活质量，促进社会公正与和谐。

解析：“服务”是社会工作伦理的核心，要求社工以专业技能和热情投入到服务对象的实际问题解决中，体现职业使命和责任。社区治理中，如何发挥居民自治的作用？答案：发挥居民自治作用可以通过组织居民议事会、推动居民参与社区事务决策、建立民主协商机制等方式，增强居民的归属感和责任感，实现社区自我管理。

解析：居民自治是社区治理的重要基础，通过民主参与和协商机制，让居民成为社区治理的主体。社区应急管理工作应遵循哪些基本原则？答案：应遵循以人为本、预防为主、快速响应、协同联动、科学决策等基本原则。

解析：社区应急管理以保障居民生命财产安全为核心，坚持预防、准备、响应、恢复全过程管理。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个政策实施后，广大居民纷纷表示支持，认为这将极大改善生活质量。

填入括号中恰当的词语是：

A.保护

B.指导

C.期望

D.促进答案：D

解析：政策实施后“改善生活质量”属于积极的结果，因此应填入“促进”。他在演讲中旁征博引，深入浅出，让听众受益匪浅。

这句话中最能体现他演讲特点的词语是：

A.旁征博引

B.深入浅出

C.受益匪浅

D.以上都是答案：B

解析：“深入浅出”直接描述了演讲内容既深刻又易懂的特点，是展示其语言表达能力的核心词语。社区服务工作既要细致入微，又要面向大众，体现的是：

A.普遍性

B.专业性

C.公益性

D.实用性答案：A

解析：社区服务应面向全体居民，具有普遍性，体现服务的广泛覆盖和大众化。居民在社区活动中积极参与，说明他们对社区认同感增强，这是：

A.社会支持作用

B.社区凝聚力体现

C.社会公平实现

D.居民收入增长答案：B

解析：居民积极参与社区活动体现社区居民之间的凝聚力和归属感，是社区发展的积极信号。他平常说话很有条理，逻辑清晰，每次发言都不跑题，这说明他具有：

A.情商高

B.交际能力

C.表达能力

D.逻辑思维能力答案：D

解析：说话逻辑清晰、不跑题主要体现的是较强的逻辑思维能力。我们要拥抱新发展理念，推动高质量发展。

这句话中的“新发展理念”指的是：

A.创新、协调、绿色、开放、共享

B.发展、改革、稳定

C.政治、经济、文化、社会、生态

D.经济建设为中心答案：A

解析：2015年中央经济工作会议提出的“五大新发展理念”包括创新、协调、绿色、开放、共享。社区群众对社区治理的参与度越高，社区的凝聚力就越强，这体现了：

A.协同治理理念

B.以人为本理念

C.公平公正原则

D.效率优先原则答案：A

解析：协同治理强调多方共同参与，居民参与度高体现了协同治理理念。城市社区治理的重点应该放在：

A.人际关系

B.公共设施

C.居民自治

D.基层党建答案：C

解析：社区治理的核心是居民自治，推动社区民主建设是重点方向。通过开展社区活动，可以增强社区居民的：

A.经济实力

B.政治地位

C.社会责任感

D.受教育程度答案：C

解析：社区活动有助于增强居民参与意识和社会责任感，增强社区归属感和凝聚力。社区工作人员应具备较强的：

A.管理能力

B.表达能力

C.应急处理能力

D.以上都是答案：D

解析：社区工作者需要综合运用管理、表达和应急处理等多方面能力开展工作。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一图形与左侧图形不同？（图形为一组核桃、一组苹果、一组梨、一组香蕉）

答案：B

解析：左侧图形是核桃，右侧图形是苹果，其他图形是梨和香蕉，因此B选项不同。某种水果富含维生素C，能增强人体免疫力。这种水果可能是什么？

A.苹果

B.香蕉

C.柠檬

D.芒果答案：C

解析：柠檬是富含维生素C的常见水果，常用于增强免疫力。某项政策是一项开源操作，具有可行性。此政策属于：

A.原则性政策

B.协调性政策

C.实施性政策

D.宏观政策答案：C

解析：“开源操作，具有可行性”说明该政策是在实际操作中能实现的，属于实施性政策。以下哪项行为属于典型的推理？

A.看到乌云就认为会下雨

B.阅读并理解一篇文章

C.通过逻辑训练提升判断力

D.参加社区会议并发言答案：A

解析：看到乌云认为会下雨是基于经验的因果推理，属于逻辑推理的一种表现。如果某人不参加居民议事会，那么他就无法参与社区治理。

这句话的逻辑关系是：

A.否定前件

B.否定后件

C.前件为假，后件为真

D.条件关系答案：D

解析：此句为典型的“如果P，那么Q”的条件关系表达。从“提高居民满意度”和“强化社区服务”两个目标中，可以推出的结论是：

A.制度改革是关键

B.居民需求是推动社区工作的动力

C.经济发展是根本

D.社区活动是唯一手段答案：B

解析：提高居民满意度和强化社区服务都与居民需求密切相关，因此可以推出居民需求是推动工作的动力。甲、乙、丙三人中，只有一个人说谎，其余两人说真话。

甲说：“乙说谎。”

乙说：“丙说谎。”

丙说：“甲说谎。”

谁在说谎？

答案：丙

解析：若甲说乙说谎，则乙说的是真话，即丙说谎；若乙说的是真话，则丙说谎；丙说甲说谎，若丙说谎，则甲说的是真话，乙说的是真话，C说谎，与假设矛盾，因此丙在说谎。社区矛盾调解的首要步骤是：

A.找到双方诉求

B.进行调解前的冲突分析

C.制定调解方案

D.实施调解计划答案：A

解析：调解的首要步骤是全面了解矛盾双方的诉求，才能有针对性地开展调解。社区应急管理中，社区志愿者属于：

A.政府机关人员

B.社会力量

C.现场指挥

D.服务对象答案：B

解析：志愿者属于社会力量的重要组成部分，在社区应急管理中发挥积极作用。社区组织开展法制宣传活动，目的在于提高居民：

A.情商

B.心理素质

C.法律意识

D.学历水平答案：C

解析：法制宣传活动的主要目的是增强居民的法律意识，使其懂得依法维权。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年黄山市某社区人口情况如下：

总人口：1500人

老年人：450人（占总人口30%）

儿童：180人（占总人口12%）

其他人群：870人（占总人口58%）（1）该社区老年人占总人口的比例为多少？

答案：30%

解析：老年人人数450人，占总人口1500人的30%，计算方法是450÷1500×100%=30%。（2）儿童在社区总人口中的占比是多少？

答案：12%

解析：儿童人数180人，占总人口1500人的12%，计算方法是180÷1500×100%=12%。某社区2025年12月实际发放低保金额为20万元，计划发放金额为18万元，完成率为多少？

答案：111.11%

解析：完成率=实际发放金额÷计划发放金额×100%=20÷18×100%≈111.11%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业维修费用问题产生矛盾。有的居民认为费用过高，有的认为未及时维修导致问题恶化。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：1.居民对维修费用的透明度不足；

2.居民对物业服务质量存在分歧；

3.物业公司未与居民充分沟通维修方案；

4.居民之间缺乏有效的协商机制。解析：物业费用与服务质量的争议往往源于沟通不畅、信息不对称及协商机制不完善，这四点是矛盾产生的主要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：1.组织召开居民议事会，听取双方意见，促进沟通；

2.协助物业公司公示维修明细，确保费用透明；

3.提供第三方评估服务，协助居民了解真实费用构成；

4.引导居民与物业协商制定合理的费用分摊方案；

5.建议设立定期协商机制，避免矛盾重复发生；

6.加强社区文化建设，增进居民之间的相互理解。解析：调解社区矛盾需注重沟通、透明化、协商机制和文化引导，确保公正、合理、可持续。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“老年人智能手机使用培训”活动，旨在帮助老年人适应数字化生活。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）答案：1.活动名称：“智慧陪行——老年人智能手机使用培训”；

2.活动目的：提升老年人信息化素养，改善其生活质量；

3.活动内容：包括手机基础操作、微信使用、健康码获取、紧急求助功能等；

4.活动形式：集中授课、一对一指导、社区志愿者协助；

5.活动时间：每月一次，持续三个月；

6.所需资源：工作人员、志愿者、培训教