2026年安徽省铜陵市社区工作者考试试题题库及答案

2026年安徽省铜陵市社区工作者考试试题题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.民主集中制

D.多党合作制度答案：B

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导，这是根本性、方向性、全局性的特征。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务的（

）

A.职能机构

B.行政机构

C.基层群众性自治组织

D.政府派出机构答案：C

解析：该法明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织，这是其法律定位。社会工作的重要指导原则是（

）

A.效率优先

B.服务对象自决

C.服从上级安排

D.个人利益至上答案：B

解析：社会工作强调服务对象的自决权，尊重其自主选择的权利，是社会工作的核心价值观之一。社区治理的主体不包括（

）

A.居民

B.街道办事处

C.社区党组织

D.市场经济答案：D

解析：社区治理的主体包括居民、社区组织、街道办事处、社区党组织等，不属于主体的是市场经济。《民法典》中规定，成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务，这一规定主要体现了（

）

A.平等原则

B.公平原则

C.诚信原则

D.公序良俗原则答案：A

解析：成年子女对父母的赡养义务体现了民法典中的平等原则，即权利与义务的对等性。社区应急管理的核心任务是（

）

A.提高居民生活质量

B.预防和减少灾害风险

C.增强社区凝聚力

D.促进经济发展答案：B

解析：社区应急管理的首要任务是预防和减少灾害风险，保障居民生命财产安全。社会工作生态系统理论的核心是（

）

A.个人与环境的互动关系

B.社会资源的分配

C.服务对象的自我实现

D.社区和谐发展答案：A

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的相互作用，包括微观、中观、宏观系统。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障对象的认定标准主要依据是（

）

A.居民收入

B.家庭财产

C.家庭人口

D.居民住房答案：A

解析：最低生活保障的认定主要依据家庭成员的收入是否低于保障标准。社区工作方法中，个案工作主要针对的是（

）

A.个人

B.小组

C.社区

D.社会答案：A

解析：个案工作是以个人为服务对象，通过个案会谈等方式进行干预。社区协商议事的主体包括（

）

A.居民代表

B.政府官员

C.社区组织

D.以上都是答案：D

解析：社区协商议事的主体包括居民代表、社区组织和政府相关部门，共同参与社区事务决策。社会工作伦理的基本原则中，最优先的是（

）

A.保密原则

B.专业原则

C.服务对象自决

D.诚实守信答案：C

解析：服务对象自决是社会工作伦理中最重要的原则，体现了对个人权利的尊重。《老年人权益保障法》规定，子女应当依法对赡养人履行赡养义务，其中赡养人应为老年人提供（

）

A.生活照料

B.精神慰藉

C.医疗保障

D.以上都是答案：D

解析：根据《老年人权益保障法》，子女需提供生活照料、精神慰藉、医疗保障等多种形式的赡养。社区服务体系建设应以（

）为中心

A.政府

B.居民需求

C.社区组织

D.社会资本答案：B

解析：社区服务体系建设要以居民的实际需求为导向，提供高质量、便捷化的服务。社会工作价值观包括（

）

A.尊重、保密、真诚

B.效率、经济、稳定

C.责任、权利、义务

D.道德、法律、制度答案：A

解析：社会工作的核心价值观包括尊重、保密、真诚、服务等。建立良好的社区关系，应该以（

）为基础

A.活动频率

B.互信互敬

C.物质利益

D.管理制度答案：B

解析：良好的社区关系建立在互信互敬的基础上，是社区凝聚力的重要来源。二、判断题（每题1分，共10分）社区是社会的基本单元，是居民生活的共同体。（

）

答案：√

解析：社区具有社会功能，是居民生活、交往、服务的重要载体。社会工作方法中，小组工作不能解决个人问题。（

）

答案：×

解析：小组工作可以间接影响个人，通过群体互动来帮助个体成长。社区应急管理不需要专业技术人员参与。（

）

答案：×

解析：社区应急管理需要包括专业技术人员在内的多方参与，确保科学有效。居民自治是基层民主政治的重要体现。（

）

答案：√

解析：居民自治是实现基层民主的重要方式，体现了人民当家作主。《未成年人保护法》规定，学校应优先保障未成年人受教育权。（

）

答案：√

解析：学校是未成年人成长的重要环境，必须优先保障其受教育权。社区服务应以满足政府需求为主。（

）

答案：×

解析：社区服务应以满足居民实际需求为出发点，而非单方面政府需求。社区治理中，政府应发挥主导作用。（

）

答案：√

解析：在社区治理中，政府是重要的组织者和协调者，具有主导作用。社会工作伦理中的保密原则可以无条件执行。（

）

答案：×

解析：保密原则需在符合法律、道德及保护公共利益前提下执行。社区志愿者工作不属于社区工作者职责范围。（

）

答案：×

解析：社区工作者应当组织和发动志愿者参与社区活动，是其职责之一。社区工作方法中的社区工作强调整体性。（

）

答案：√

解析：社区工作方法注重社区整体环境与居民互动，强调整体性。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。

答案：生态系统理论认为个人与环境之间存在相互影响和依存的关系，环境分为微观系统（直接接触的环境）、中观系统（如家庭、学校、工作单位）、宏观系统（如社会政策、经济结构）。社会工作者应从多个系统出发，全面分析和解决服务对象的问题。

解析：生态系统理论强调个人与环境的互动关系，提出微观、中观、宏观系统相互影响，是社会工作的重要理论基础。请说明社区调解工作中的“倾听与共情”在解决矛盾中的作用。

答案：倾听与共情是社区调解中的关键步骤，可以帮助调解者理解当事人的感受和立场，增强信任，从而更有效地寻找双方都接受的解决方案。

解析：倾听与共情是建立良好沟通、促成理解与共识的重要方式，有助于提升调解工作的效果和满意度。社区服务项目策划的基本流程有哪些？

答案：社区服务项目策划的基本流程包括需求调研、目标设定、方案设计、资源整合、实施计划、评估反馈。

解析：策划流程是确保社区服务项目顺利开展和效果实现的基础，具有科学性和系统性。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）依次填入下列横线处的词语最恰当的一项是（

）

他为人_______，处事_______，深受居民信赖。

A.真诚，果断

B.真诚，慎重

C.诚实，果断

D.诚实，慎重答案：A

解析：真诚与果断是品质上的搭配，且符合语境中体现为人可信和处事稳妥的含义。下列句子中，没有语病的一项是（

）

A.社区志愿者们帮助孤寡老人，受到了一致好评。

B.他因为经常加班，所以变得非常疲惫。

C.有人对社区服务提出意见，认为应加强宣传。

D.社区希望每位居民都能积极参与到社区事务中。答案：D

解析：D项语意明确，结构完整，无语病。A项“一致好评”搭配不当；B项因果关系不明确；C项主语不清。下列句子中，标点使用正确的一项是（

）

A.市政府召开了会议，关于社区安全整治工作。

B.社区工作包括：老年人服务、儿童服务、残疾人服务。

C.他很努力，例如：每天早起晚睡，加班加点。

D.社区更新的三大方向是：经济、社会、生态。答案：B

解析：B项中冒号使用正确，用于引出下文列举的内容。按照逻辑顺序，下列句子排序正确的是（

）

①社区服务活动需要充分的资金保障

②可以通过政府拨款、社会捐助、企业赞助等多种方式筹集资金

③因此，资金筹措是开展社区服务的重要环节

④没有资金，社区服务难以持续发展

A.④③②①

B.①②③④

C.④②①③

D.②③①④答案：A

解析：④③→引出资金问题的重要性，②→解决方式，①→问题的要求，排序应体现逻辑递进。下列加点词使用正确的一项是（

）

A.这项工作责任重大，必须稳扎稳打，不可掉以轻心。

B.由于天气原因，社区活动被迫取消。

C.他总是处心积虑地为居民着想。

D.社区居民对政策纷纷表示赞同。答案：B

解析：B项使用正确，“由于”表示原因，“被迫取消”符合语境。A项“稳扎稳打”不适用于形容工作态度；C项“处心积虑”多含贬义，与语境不符；D项“纷纷表示赞同”表达不够具体。请选出下列句子中与“时间就是金钱”意思相近的一项（

）

A.时间宝贵，应当珍惜

B.一寸光阴一寸金

C.天道酬勤

D.工作效率第一答案：B

解析：成语“一寸光阴一寸金”与“时间就是金钱”意思相近，强调时间的珍贵性。“他虽然工作很忙，但仍然坚持每天锻炼。”这句话中“虽然……但……”的搭配是否正确？（

）

答案：√

解析：这是常见的转折复句结构，“虽然……但……”正确搭配表达让步关系。请选出下列句子中不属于比喻的一项（

）

A.他是社区的定海神针

B.他的笑容如阳光般温暖

C.她的声音像风铃一样悦耳

D.社区像一个大家庭答案：A

解析：“定海神针”是比喻，形容他能稳定社区局面，而A项描述的是比喻，B、C、D都是常见的比喻用法。填入横线处最恰当的词语是（

）

为了提高服务质量，社区工作者要不断______。

A.完善

B.优化

C.改进

D.提升答案：C

解析：不懈改进是提升服务质量的重要途径，体现主动性和持续性。下列句子中，属于主动句的是（

）

A.他被社区居民选为志愿者

B.社区活动结束得很快

C.社区居民被志愿者服务感动

D.社区志愿者为居民提供了服务答案：D

解析：D项主语为“社区志愿者”，谓语动词“提供了”表明动作是由主语发出，为主动句。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一项与左边图形组成规律相同？（图形略）

答案：B

解析：左边图形为交叉的两个正方形，规律是边数与角度准确形成交叉，B项符合这一规律。下列哪项属于定义判断？（

）

A.形状相同，大小相同的图形叫做全等图形

B.矛盾纠纷是指因利益分配不当而引发的冲突

C.社区工作者应具备良好的沟通能力

D.社区纠纷多发于人口密集的小区答案：B

解析：B项明确给出了“矛盾纠纷”的定义，其余选项为推理或总结。下列哪组词语是近义词？（

）

A.丰富、贫乏

B.简单、繁复

C.快乐、悲伤

D.突然、常常答案：B

解析：B项“简单”和“繁复”是近义词，指复杂程度的对立。下列逻辑关系中，哪一项为“因果关系”？（

）

A.打开灯，房间明亮

B.他今天没来开会

C.黄昏来了

D.天气晴朗，大家去公园玩答案：D

解析：D项“天气晴朗”导致“大家去公园玩”，体现因果关系。“苹果”和“水果”之间是（

）关系

A.同义

B.反义

C.种属

D.交叉答案：C

解析：“苹果”是“水果”的一种，属于种属关系。“所有居民都参加了活动”与“有些居民没有参加活动”之间是（

）关系

A.逆否命题

B.下反对命题

C.对当关系

D.充分条件答案：B

解析：两者关系构成下反对命题，即一真一假的关系。多数人认为社区治理应当由政府主导，少数人认为应由居民主导。这体现了（

）

A.多数人意见不一致

B.对象的代表性

C.意见分歧

D.决策机制答案：C

解析：这两种观点存在明显分歧，体现了讨论中意见的不同。如果今天不下雨，就去爬山。今天没有下雨，因此（

）

A.今天应去爬山

B.今天不能去爬山

C.有些人会去爬山

D.去不去爬山不确定答案：A

解析：这是一个充分条件假言推理，“如果P，那么Q”，P为真，则Q为真。已知A是B的子女，B是C的配偶，那么A和C的关系是（

）

A.父子关系

B.爷爷和孙子关系

C.父女关系

D.哥哥和弟弟关系答案：A

解析：A是B的子女，B是C的配偶，所以A是C的子女，即父子或父女关系，A性别未明，故选A。赵强喜欢跳舞，张琳喜欢跳舞。因此（

）

A.他们喜欢相同的活动

B.他们有共同的兴趣

C.他们都擅长跳舞

D.他们总是一起跳舞答案：B

解析：此题属于归纳推理，两人都喜欢跳舞，可以得出“他们有共同的兴趣”，但无法直接推断A和C选项。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年铜陵市社区服务满意度调查结果如下：

|服务类型|满意度|

|———-|——–|

|老年人服务|92%|

|儿童服务|85%|

|残疾人服务|78%|

|就业服务|65%|（1）哪个服务类型的满意度最高？

答案：老年人服务

解析：材料中老年人服务满意度为92%，是四个类别中最高的。（2）满意度低于80%的服务类型有哪些？

答案：残疾人服务、就业服务

解析：材料中残疾人服务78%、就业服务65%，均低于80%。2025年铜陵市社区志愿者参与情况统计如下：

|社区名称|志愿者人数|参与活动次数|

|———-|————|————–|

|北门社区|120人|8次|

|东湖社区|95人|5次|

|人民路社区|150人|10次|（1）哪个社区的志愿者参与活动次数最多？

答案：人民路社区

解析：人民路社区活动次数为10次，是三个社区中最高的。（2）平均每人次参与活动的社区是哪个？

答案：人民路社区

解析：人民路社区志愿者人数最多，参与活动次数也最多，平均每人次参与率最高。下表是铜陵市2025年社区工作人次统计：

|月份|社区工作者工作时长（小时）|

|——|—————————–|

|1月|500|

|2月|450|

|3月|600|

|4月|550|

|5月|700|（1）哪个月份社区工作者工作时长最长？

答案：5月

解析：5月工作时长为700小时，是五个月中最高。（2）工作时长的平均值是多少？（保留整数）

答案：550

解析：（500+450+600+550+700）÷5=2800÷5=560（应为560，此处答案有误，修正为：560）第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区内，居民李某某因物业未按时维修漏水问题，与物业管理人员发生激烈争吵，导致社区正常秩序受到影响。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业未及时处理居民提出的维修需求，导致居民不满；物业管理人员缺乏沟通技巧，未能妥善处理居民情绪。

解析：维修问题未及时回应引发矛盾，沟通方式不当也是主要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，组织双方见面会谈，了解各自诉求；其次，建议物业制定明确的维修流程并公开；再次，协调居委会、物业代表与居民代表一起制定