企业战略升级的IT需求总体概述

企业战略升级的IT需求总体概述2我们将通过以下三个阶段为XX企业制定企业信息技术战略和未来3年信息技术建设项目的实施计划，本报告为第一阶段工作的交付件流程框架组织定位流程整合流程优化设计组织职责优化KPI优化IT现状与需求分析IT项目定义与实施计划IT应用架构规划IT技术架构规划IT治理架构规划核心应用系统解决方案功能评估第一阶段评估和战略第二阶段规划第三阶段实施规划3经过持续快速发展，XX企业为自己制定了崇高的企业使命和发展愿景，并形成了围绕能源产业的、清晰的发展战略能源解决方案提供商愿景:

成为受人尊敬的世界级能源企业能源交易平台能源装备能源物流能源节约能源催化剂能源生产资料来源：XX战略规划，项目组分析4XX企业将以实施全面信息化为契机，规范基础管理，完成战略升级，奠定创新发展基础总体目标……建设自主创新研发体系…规范基础管理，完成战略升级，奠定创新发展基础提升公司治理能力制度体系与文化建设提升执行能力打造职业队伍全面信息化这些关键举措，将成为XX企业信息化建设的指导目标全面信息化是保证各项关键举措得以有力实施的必要条件资料来源：XX战略规划，项目组分析5因此从XX企业层面来看，未来信息化建设具有以下四个方面的核心需求：建设自主创新研发体系全面信息化提升公司治理能力制度体系与文化建设提升执行能力打造职业队伍在“小总部、大产业”的组织规划下，通过财务、人力资源、战略管理等管理系统的实施，优化基于战略升级的治理架构，实现XX企业高效管控通过信息化，支持新业务发展，提高产业协同和业务协作，帮助企业实现战略目标的清晰传导和有效的绩效监控，提升执行能力通过信息化，规范企业管理和运作流程，实现遵循核心价值观的制度体系的有效贯彻，促进强势文化形成、职业队伍建设和员工成长通过信息化，提高研发设计协同效率、促进研发知识体系建设和知识积累，促进企业自主创新式研发体系建设资料来源：XX战略规划，项目组分析6作为企业主业，XX燃气立志成为国内一流、国际水平的清洁能源分销商，以“能源物流+销售网络”为核心竞争力发展目标能源物流+销售网络战略定位国内一流、国际水平的清洁能源分销商核心竞争力目标策略具体措施城市项目60个、覆盖人口5000万LPG的销售量达到100万吨发展能源物流，成为能源分销的支撑气源国际化能源的国际贸易深耕客户资源，拓展增值服务

以管道气销售为基础业务、以非管道能源销售为新兴业务扩大和深化客户资源开发，以能源物流为核心支撑，密切与气源方的合作、拓宽气源渠道、做大做强能源销售网络整合现有城市燃气项目，提高市场规模与质量，提高接驳率，深耕市场，扩大战果整合LPG销售体系，创新业务模式，扩大销量，构建二甲醚营销平台大力发展清洁燃料汽车的加气业务建立发达的物流体系，成为我国能源物流第一运营商消除气源瓶颈，做大气量，与“三大油”建立战略联盟，气源国际化利用九环的资质，向油品的贸易领域拓展关注国内能源金融及衍生产品市场，伺机进入进行行业整合探索分布式能源发展路径，成为区域性能源中心资料来源：XX战略规划7支持业务扩张、业务模式快速复制的同时保证企业对其关键管控要求落实，并促进产业协同一方面支持客户服务、财务、HR等通用能力和共享服务中心建设，同时为新业务扩张提供有效的IT支持从城市燃气向能源分销的战略升级要求企业完善和优化管控与运营模式，这对XX信息化建设提出了具体的要求经营种类增多以天然气为主天然气LPG二甲醚成品油经营模式改变以一次性的接驳收入为主要利润来源以市场开拓和固化为基点以贸易价差为主要利润点以高效的物流为支撑点打拼型人才开拓与运营并重型人才城市燃气(现状)能源分销(未来)IT建设着力点资料来源：XX战略规划，项目组分析支持销售网络扩张和交易增长，提高运作效率，降低销售成本建设高效的采购和物流管理系统降低采购和物流成本、提高物流效率，并为未来形成能源交易平台打基础人才转型通过IT平台完善员工信息管理，建立员工沟通与响应渠道通过人力资源平台，支持科学的绩效考评和培训管理，促进员工职业发展8从城市燃气向能源分销的战略升级要求企业完善和优化管控与运营模式，这对XX信息化建设提出了具体的要求（续）垄断做好政府和合作伙伴工作开拓市场形成广阔的业务领域对客户快速响应洞察客户需求，保持客户忠诚粗放以投资拉动增长以项目扩展规模高效的内部管控效率开源与节流并重打拼冲锋陷阵，以抢地盘为主消化市场资源精耕细作，市场资源的深度挖掘，形成有特殊设施的销售公司城市燃气(现状)能源分销(未来)IT建设着力点资料来源：XX战略规划，项目组分析通过IT系统加强对客户信息的管理和流程改善，提高客户服务水平和满意度利用系统深入分析和及时发现客户需求，为增值服务提供支持通过系统加强公共关系资源管理，提高与政府、合作伙伴的沟通协作支持财务、人力资源、经营管理等职能提高管控效率，实现放权与管控合理平衡，有机统一，并能支持管理扩张IT建设必须支持精细化的市场开发、工程设计与建设、日常运营维护管理通过销售管理、客户关系管理等平台的建设支持精耕细作的市场开发和客户管理，支持对销售网络的有效管理和运作效率提升支持各业务、能力的信息共享和协同9综上所述，XX企业战略升级对信息化的要求与含义可以总结如下：加强管控，防范风险，提高公司治理能力促进员工健康成长通过信息系统帮助企业实现战略目标的清晰传导在核心管理和运营领域引入先进的流程和技术，支持精细化的成本核算和运营管理，提高效率，降低成本战略升级对IT的含义与要求将合理的管理思路和流程内置到IT系统中，以保证管理和运营流程的规范性，加强管控，防范企业风险实现精细化管理与运营，创造客户满意支持业务拓展与产业协同培训管理，提升员工能力，促进员工职业发展通过IT平台加强对员工信息的管理，建立员工沟通渠道，加强对员工需求的响应搭建规范科学的绩效、财务、人力资源、IT等管理体系和共享服务平台，有利于在企业拓展过程中业务与管理模式的快速复制和到位设计合理的IT治理架构和流程，确保新业务的IT建设符合总体规划和统一的技术标准通过IT系统实现对过程和结果的有效管理，增加管理透明度，实现放权与管控合理平衡提高客户信息和意见管理，促进服务水平提升，深入挖掘客户需求资料来源：XX访谈，项目组分析加强产业信息沟通，提高产业链协作效率通过人力资源管理体系和平台，支持科学的绩效考评和10基于对XX企业业务发展方向的理解，结合IBM燃气行业经验