快递业务拓展项目经理业绩绩效评定表

快递业务拓展项目经理业绩绩效评定表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分业务拓展成效（30%）新客户开发数量根据季度内新增客户数量及质量，完成率高于目标值的客户给予加分，未达标客户扣分。10业务拓展成效（30%）客户续约率根据客户续约情况，完成率高于目标值的客户给予加分，未达标客户扣分。15业务拓展成效（30%）客户满意度评分通过客户满意度调查，评分高于目标值的客户给予加分，未达标客户扣分。10业务拓展成效（30%）业务拓展项目完成率根据项目执行情况，完成率高于目标值的项目给予加分，未达标项目扣分。15业务拓展成效（30%）新业务签约金额根据签约金额完成情况，完成率高于目标值的项目给予加分，未达标项目扣分。10项目推进与执行（25%）项目按时交付率根据项目执行进度，按时完成率高于目标值的项目给予加分，未达标项目扣分。10项目推进与执行（25%）项目预算控制根据实际支出与预算的偏差情况，控制在预算95%以内者给予加分，超预算部分扣分。15项目推进与执行（25%）项目风险应对根据项目执行过程中风险事件的处理情况，无重大风险事件者给予加分，有重大风险事件者扣分。10项目推进与执行（25%）项目复盘与改进根据项目复盘的深度与改进措施的落实情况，完成率高于目标值者给予加分，未达标者扣分。15项目推进与执行（25%）项目资源协调根据资源协调的效率与效果，协调效率高者给予加分，效率低者扣分。10团队管理与协作（20%）团队成员绩效根据团队成员的绩效表现，达标率高于目标值者给予加分，未达标者扣分。10团队管理与协作（20%）团队协作效率根据团队协作的效率与质量，达标率高于目标值者给予加分，未达标者扣分。15团队管理与协作（20%）团队培训参与度根据团队成员的培训参与情况，参与率高于目标值者给予加分，未达标者扣分。10团队管理与协作（20%）团队沟通质量根据团队内部沟通的质量与效率，达标率高于目标值者给予加分，未达标者扣分。15团队管理与协作（20%）团队目标达成率根据团队目标的达成情况，达成率高于目标值者给予加分，未达标者扣分。10客户关系维护（15%）客户维护覆盖率根据客户维护的覆盖率，完成率高于目标值者给予加分，未达标者扣分。10客户关系维护（15%）客户反馈满意度根据客户反馈满意度评分，评分高于目标值者给予加分，未达标者扣分。15客户关系维护（15%）客户投诉处理时效根据客户投诉处理时效，处理时效高于目标值者给予加分，未达标者扣分。10客户关系维护（15%）客户关系维护计划执行率根据客户关系维护计划的执行情况，执行率高于目标值者给予加分，未达标者扣分。15客户关系维护（15%）客户关系维护成本根据客户关系维护成本，控制在预算95%以内者给予加分，超预算部分扣分。10本绩效考核表用于评估快递业务拓展项目经理在业务拓展、项目管理、团队协作及客户关系维护等方面的综合表现。考核内容涵盖核心业绩、项目推进、团队管理及客户维护等多个维度，旨在全面反映岗位职责的完成情况。考核得分100考核等级考核人意见签字：被考核人意见签字：主管领导意见签字：备注：1、总分90-100为优秀；80-89为良