建行信用卡协议书

建行信用卡协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国建设银行股份有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市西城区金融大街25号。

甲方法定代表人/负责人：王某某。

甲方联系方式

甲方为中国领先的商业银行之一，拥有广泛的信用卡业务网络和丰富的金融服务经验。甲方通过发行信用卡，为持卡人提供便捷的支付结算、信用消费及增值服务。甲方的信用卡业务覆盖个人及企业客户，在市场上享有较高的品牌知名度和客户基础。为规范信用卡业务的运营管理，保障各方合法权益，甲方与乙方就信用卡相关事宜达成协议，特制定本协议。

甲方在信用卡业务中主要扮演发卡机构的角色，负责信用卡的申请审核、发卡、账单管理、风险控制及客户服务等。甲方依据国家法律法规及监管要求，制定信用卡业务规则，并确保信用卡交易的合法合规。同时，甲方通过技术手段提升信用卡服务的安全性，防范欺诈风险，维护金融市场的稳定。甲方的业务范围包括但不限于信用卡申请、审批、发卡、还款、分期、积分兑换等，且甲方有权根据业务发展需要，对信用卡产品及服务进行优化调整。

在协议履行过程中，甲方作为服务提供方，需确保信用卡系统的正常运行，提供准确、及时的账单信息，并依法履行对持卡人的信息披露义务。甲方还需配合监管机构开展业务检查，接受相关部门的监督，确保信用卡业务的合规性。此外，甲方在处理客户投诉、争议解决等方面，应遵循公平、公正的原则，保障客户的合法权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：张某某（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1000号。

乙方法定代表人/负责人：李某某。

乙方联系方式

乙方为从事电子商务及金融科技服务的自然人，通过其运营的在线平台为用户提供信用卡申请、账单管理及分期服务等。乙方在信用卡相关业务中主要扮演持卡人或服务使用者的角色，通过与甲方合作，享受信用卡带来的便捷支付及增值服务。乙方具备一定的金融知识背景，能够合理使用信用卡，并遵守相关法律法规及协议约定。

乙方的业务模式主要包括信用卡申请代理、账单代还、分期还款等服务。乙方通过其平台整合信用卡用户需求，为用户提供高效、便捷的金融服务。在协议履行过程中，乙方需按照甲方要求提供真实、完整的申请材料，并依法履行持卡人的还款义务。乙方还需配合甲方进行风险控制，确保信用卡交易的安全性和合法性。

乙方的业务范围包括但不限于信用卡申请咨询、账单代管、分期申请等，且乙方有权根据市场需求调整服务内容。乙方在提供服务时，应遵循诚信原则，不得从事任何违法违规行为，如伪造信用卡信息、恶意透支等。同时，乙方需配合甲方进行客户身份验证，确保信用卡使用的合规性。

协议简介：

本协议由甲方（中国建设银行股份有限公司）与乙方（张某某）就信用卡业务合作事宜签订。双方基于平等自愿、公平合理的原则，就信用卡申请、使用、还款及相关服务达成一致。甲方作为信用卡发卡机构，负责信用卡的发行、管理及风险控制；乙方作为信用卡使用者，通过甲方提供的信用卡服务，享受便捷的支付结算及增值服务。双方在协议框架内，共同维护信用卡市场的健康发展，保障各方合法权益。

本协议的签订，旨在明确双方在信用卡业务中的权利与义务，规范信用卡的使用流程，防范金融风险。甲方将依法履行发卡机构的职责，确保信用卡服务的安全、合规；乙方将依法使用信用卡，按时还款，遵守相关法律法规及协议约定。双方通过合作，共同推动信用卡业务的创新与发展，提升金融服务的效率与质量。

协议的签订，基于双方对信用卡业务的共同认知，符合国家法律法规及监管要求。甲方将根据协议约定，提供稳定的信用卡服务；乙方将积极配合甲方，确保信用卡业务的顺利开展。双方在协议履行过程中，应保持良好的沟通与协作，及时解决可能出现的问题，确保协议目标的实现。

本协议的背景或前提条件，源于双方对信用卡市场的共同需求。甲方作为国内领先的商业银行，希望通过合作拓展信用卡业务，提升市场竞争力；乙方作为金融科技服务提供方，希望通过合作获取优质的信用卡资源，为用户提供更丰富的金融服务。双方基于互利共赢的原则，达成协议，共同推动信用卡业务的发展。

协议的签订，基于双方对信用卡市场的深入了解，以及对金融风险的共同防范。甲方将严格遵循监管要求，确保信用卡业务的合规性；乙方将依法使用信用卡，避免任何违法违规行为。双方通过合作，共同维护信用卡市场的稳定，保障金融消费者的合法权益。

本协议的签订，标志着双方在信用卡业务领域的合作正式开始。双方将严格按照协议约定，履行各自的权利与义务，确保协议目标的顺利实现。协议的履行，将促进双方在信用卡业务领域的深度合作，为用户提供更优质、更便捷的金融服务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（中国建设银行股份有限公司）作为信用卡发卡机构与乙方（张某某）作为信用卡用户在信用卡业务合作中的权利与义务，规范信用卡的申请、使用、还款及相关服务流程，保障双方的合法权益，防范金融风险。协议范围包括但不限于信用卡申请材料的审核、信用卡的发放、信用卡账户的管理、信用卡交易的处理、账单的生成与发送、还款方式的提供、信用卡分期服务的申请与执行、违约行为的处理以及争议的解决等。具体内容涵盖信用卡申请的受理、审批与发放，信用卡账户的日常管理，包括交易记录的保存、账单的生成与发送、信用额度的调整等，信用卡交易的处理，包括消费、取现、还款等操作，信用卡分期服务的申请与执行，包括分期方式的提供、分期手续费的收取等，以及双方在协议履行过程中的权利与义务，包括信息披露、风险控制、客户服务等。通过本协议，甲方旨在为乙方提供安全、便捷、合规的信用卡服务，同时确保信用卡业务的稳定运行和风险可控；乙方则通过本协议，享受甲方提供的信用卡服务，实现便捷的支付结算和增值服务。本协议的签订与履行，将促进双方在信用卡业务领域的合作，共同推动信用卡市场的健康发展。

第二条定义

在本协议中，除非另有明确约定，下列术语具有以下含义：信用卡，指甲方发行的，供乙方在约定范围内进行消费、取现等交易的信用凭证；信用额度，指甲方根据乙方的信用状况授予的，乙方可在信用卡上透支的最高金额；账单，指甲方每月向乙方发送的，列明信用卡交易记录、本期应还金额、还款日期等信息的对账单；还款，指乙方按照账单要求，向甲方支付信用卡欠款的行为；分期服务，指甲方为乙方提供的，将信用卡消费金额在一定期限内分期还款的服务；信息披露，指甲方向乙方提供信用卡相关业务规则、账单信息、费用标准等必要信息的义务；风险控制，指甲方为防范信用卡欺诈、信用风险等采取的技术手段和管理措施；客户服务，指甲方为乙方提供的信用卡咨询、投诉处理、争议解决等配套服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方的权力和义务主要包括：

（1）信用卡申请审核权：甲方有权对乙方提交的信用卡申请材料进行审核，并根据国家法律法规及监管要求，决定是否批准信用卡申请。

（2）信用卡发放权：甲方在审核通过后，有权向乙方发放信用卡，并设定信用额度。

（3）账户管理权：甲方有权对乙方的信用卡账户进行日常管理，包括交易记录的保存、账单的生成与发送、信用额度的调整等。

（4）交易处理权：甲方有权对乙方的信用卡交易进行处理，包括消费、取现、还款等操作，并确保交易的安全性和准确性。

（5）分期服务提供权：甲方有权为乙方提供信用卡分期服务，并设定分期方式及手续费标准。

（6）信息披露义务：甲方有义务向乙方提供信用卡相关业务规则、账单信息、费用标准等必要信息，并确保信息的真实、准确、完整。

（7）风险控制义务：甲方有义务采取技术手段和管理措施，防范信用卡欺诈、信用风险等，保障信用卡交易的安全。

（8）客户服务义务：甲方有义务为乙方提供信用卡咨询、投诉处理、争议解决等客户服务，并及时响应乙方的需求。

2.乙方的权力和义务

乙方的权力和义务主要包括：

（1）信用卡申请权：乙方有权向甲方申请信用卡，并提交真实、完整的申请材料。

（2）信用卡使用权：乙方在获得信用卡后，有权在约定范围内进行消费、取现等交易，但不得超出信用额度。

（3）还款义务：乙方有义务按照账单要求，按时足额还款，并承担相应的还款责任。

（4）信息披露义务：乙方有义务向甲方提供真实、完整的个人信息及信用状况，并配合甲方进行客户身份验证。

（5）风险防范义务：乙方有义务妥善保管信用卡，防止信用卡丢失、盗刷等风险，并及时报告异常情况。

（6）费用承担义务：乙方有义务承担信用卡使用过程中产生的费用，包括年费、交易手续费、分期手续费等。

（7）争议解决权：乙方在信用卡业务中如遇争议，有权向甲方提出投诉或争议解决请求，并配合甲方进行处理。

（8）协议变更权：乙方在协议履行过程中，如需变更信用卡信息或服务内容，有权向甲方提出申请，并按照甲方的要求提供相关材料。

乙方作为信用卡使用者，有权享受甲方提供的信用卡服务，包括便捷的支付结算、信用消费及增值服务等。乙方在使用信用卡时，应遵守国家法律法规及协议约定，合理使用信用卡，避免超出信用额度，按时还款，并承担相应的还款责任。乙方有义务向甲方提供真实、完整的个人信息及信用状况，并配合甲方进行客户身份验证，确保信用卡使用的合规性。乙方还应妥善保管信用卡，防止信用卡丢失、盗刷等风险，并及时报告异常情况，以保障自身财产安全。乙方在信用卡使用过程中产生的费用，包括年费、交易手续费、分期手续费等，有义务按时足额支付。如遇信用卡业务争议，乙方有权向甲方提出投诉或争议解决请求，并配合甲方进行处理，以维护自身合法权益。同时，乙方在协议履行过程中，如需变更信用卡信息或服务内容，有权向甲方提出申请，并按照甲方的要求提供相关材料，以实现个性化需求。通过履行上述义务，乙方可以确保信用卡业务的顺利开展，享受信用卡带来的便捷与安全。

第四条价格与支付条件

甲方为乙方提供信用卡服务，包括但不限于信用卡的发行、账户管理、交易处理、分期服务等，不收取任何固定服务费用。乙方的信用卡使用涉及的费用主要包括交易手续费、分期手续费、年费（如适用）及其他根据相关法律法规及甲方规定应收取的费用。

交易手续费按照甲方公示的标准执行，于交易发生时由甲方从乙方信用卡账户中直接扣除。分期手续费根据乙方选择的分期金额、期数及甲方公示的标准计算，在乙方申请分期时或首期还款时一次性收取。年费根据信用卡类型及甲方规定执行，通常在信用卡发卡时或每年固定时间收取一次。

乙方的还款义务如下：乙方应按照甲方每月发送的账单上载明的本期应还金额和还款日期，通过现金还款、自动转账还款、网上银行还款、手机银行还款或其他甲方认可的方式足额偿还信用卡欠款。逾期还款的，甲方将按照协议约定或国家相关规定收取逾期利息和/或滞纳金。乙方应确保其还款账户资金充足，以完成自动转账还款。

乙方如需享受分期服务，需支付相应的分期手续费，该费用在分期申请时或首期还款时根据甲方公示的标准一次性收取。乙方有权在还款前提前结清分期款项，已收取的分期手续费不予退还。

乙方的所有支付均应通过人民币进行，并确保交易信息的真实性和准确性。甲方将确保支付过程的安全性和及时性，但不对因乙方原因（如密码错误、账户信息泄露等）导致的支付失败或损失承担责任。

第五条履行期限

本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为自信用卡发卡之日起三年。协议期满前，如乙方信用记录良好且无未履行义务，经乙方申请并甲方同意，本协议可续期。续期期限由双方协商确定。

信用卡的有效使用期限为自发卡之日起五年，期满前三个月，甲方将通知乙方卡片即将到期，并提醒乙方续卡或更换新卡。乙方如需继续使用信用卡，应在有效期限届满前向甲方申请续卡。

乙方每次使用信用卡进行交易，交易的有效期自交易发生之日起计算，最长不得超过五年。甲方有权根据国家法律法规及监管要求，调整协议条款、信用卡服务内容或终止协议，但应提前通知乙方，并依法保障乙方的合法权益。

乙方的还款义务自每次交易发生之日起计算，还款期限为自账单日次日起至还款日止。乙方应确保在还款日之前足额还款，避免产生逾期利息和/或滞纳金。甲方将每月定期生成账单，并在账单日次日发送至乙方预留的联系方式或电子邮箱。

第六条违约责任

1.乙方违约责任

（1）逾期还款：乙方未在还款日之前足额还款的，视为逾期还款。逾期还款的，甲方有权按照协议约定或国家相关规定收取逾期利息，逾期利息自还款日次日起计算至实际还款日止。逾期超过一定期限（如30天）的，甲方有权暂停乙方的信用卡使用权限，直至乙方结清欠款及逾期利息。逾期超过90天的，甲方有权将乙方列入不良信用记录，并采取法律手段追偿欠款，包括但不限于起诉、委托第三方催收等。

（2）超额透支：乙方信用卡账户余额超出信用额度进行交易的，该交易无效，甲方有权要求乙方立即补足超额部分，并按照协议约定或国家相关规定收取超额透支利息。

（3）伪造、变造信用卡：乙方伪造、变造信用卡或使用伪造、变造的信用卡进行交易的，视为严重违约。甲方有权立即终止协议，并采取法律手段追究乙方的刑事责任，包括但不限于罚款、刑事拘留等。同时，甲方将保留向乙方追偿全部损失的权利，包括但不限于交易金额、手续费、费用等。

（4）恶意套现：乙方利用信用卡进行虚假交易、套现等违法行为的，视为严重违约。甲方有权立即终止协议，并采取法律手段追究乙方的法律责任，包括但不限于罚款、民事赔偿等。同时，甲方将保留向乙方追偿全部损失的权利，包括但不限于套现金额、手续费、费用等。

（5）信息披露不实：乙方在申请信用卡时提供虚假信息或隐瞒重要信息的，视为违约。甲方有权立即终止协议，并解除信用卡。如因此造成甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于费用、追偿费用等。

2.甲方违约责任

（1）延迟发卡：甲方在审核通过后，无正当理由延迟发卡的，应向乙方支付一定违约金，违约金标准为信用卡年费的10%。

（2）系统故障：因甲方系统故障导致信用卡交易失败或账单错误的，甲方应负责及时纠正，并赔偿乙方因此造成的直接损失，包括但不限于交易差额、滞纳金等。

（3）信息披露不及时：甲方未按照协议约定或国家法律法规及时向乙方披露信用卡相关信息的，应向乙方支付一定违约金，违约金标准为信用卡年费的5%。

（4）违规收费：甲方未按照协议约定或国家相关规定收取费用的，应退还多收的费用，并向乙方支付相当于多收费用两倍的赔偿金。

（5）泄露个人信息：甲方因保管不善泄露乙方个人信息的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿乙方全部损失、支付违约金等。

3.违约金的计算与支付

违约金的计算标准按照协议约定或国家相关规定执行。违约金应在甲方违约行为发生之日起一定期限内支付至乙方指定账户。如违约行为持续存在的，违约金应按日累计计算。

4.争议解决优先

如因违约行为发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。任何一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、疫情及其防控措施、系统故障（非甲方故意或重大过失造成的）、黑客攻击等。

若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力事件持续超过一定期限（如30天），双方有权解除协议，并互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，双方各自承担，互不追责。但若不可抗力事件是由一方过错造成的（如甲方系统维护不当导致的长时故障），该方仍需承担相应责任。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第种方式解决：

（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（2）向（填写仲裁委员会名称）申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。任何一方在争议解决前单方面停止履行协议义务，均视为违约。选择诉讼方式解决的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼；选择仲裁方式解决的，应按照仲裁规则提交仲裁。仲裁或诉讼过程中产生的费用（包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费等），由败诉方承担；双方均有责任的，按责任比例分担。争议解决结果不影响本协议其他条款的效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或甲方在协议中预留的地址或联系方式发送。通知在送达时视为有效送达。若一方变更联系方式或地址，应提前书面通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面变更本协议内容。甲方有权根据国家法律法规、监管要求或业务发展需要，对本协议相关条款进行修改，但应提前合理期限通知乙方，除非乙方明确表示反对。乙方对协议修改有异议的，应在收到通知后一定期限内提出，否则视为接受修改。

3.终止条件：本协议在以下情况下终止：（1）协议期满且双方未续约；（2）双方协商一致同意终止；（3）因乙方违约行为，甲方依法解除协议；（4）因甲方重大过失导致协议无法继续履行，乙方依法解除协议；（5）信用卡被甲方依法注销；（6）发生不可抗力事件，协议无法继续履行。协议终止后，双方应根据约定清理债权债务，并妥善处理客户信息