梧州市万秀区(2025年)社工考试题及答案

梧州市万秀区(2025年)社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.万秀区某社区开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供送餐、陪诊服务。该项目体现的社会工作价值观核心是（）。A.注重个别化原则B.强调服务对象的潜能C.践行社会公正D.接纳与尊重答案：B2.根据《广西壮族自治区社区工作者管理办法（试行）》，万秀区社区工作者职业体系不包括（）。A.社区专职工作者B.社区社会工作者C.社区志愿者D.社区服务站站长答案：C3.万秀区某老旧小区因化粪池堵塞引发居民矛盾，社工小李通过走访发现，部分居民认为“维修费用该由物业全出”，另一部分认为“应该按户分摊”。小李首先应采取的介入策略是（）。A.联系市政部门直接维修B.组织居民召开协商会议C.申请社区公益金垫付费用D.向街道提交书面报告答案：B4.下列关于社区社会组织培育的做法中，符合“三社联动”机制要求的是（）。A.街道办直接任命社会组织负责人B.社区为社会组织提供办公场地并指导制定章程C.社工机构独立运作不与社区沟通D.志愿者团队自行开展活动无需备案答案：B5.万秀区某社区有3名困境儿童，其中1名因父母服刑由祖父母照顾，1名因母亲重病父亲失踪，1名因家庭经济困难面临辍学。社工小王需为他们建立服务档案，最关键的信息是（）。A.儿童的身高体重数据B.家庭监护状况及需求评估C.社区周边学校分布D.儿童既往就医记录答案：B6.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，万秀区某社区居民委员会任期为（）。A.2年B.3年C.5年D.6年答案：C7.社工小张在社区开展“亲子沟通工作坊”，发现某参与家庭的父亲长期缺席，母亲抱怨“孩子只听老师的话”。小张应优先关注的家庭系统问题是（）。A.夫妻沟通模式B.代际教育观念冲突C.家庭权力结构D.社区支持网络薄弱答案：C8.万秀区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，定期组织居民代表、业委会、物业企业协商解决问题。该制度体现的社区治理原则是（）。A.政府主导B.多元共治C.居民自治D.市场运作答案：B9.某独居老人因突发疾病拨打社区服务热线，社工小赵接到求助后，正确的处理流程是（）。A.立即联系120，同步通知老人家属，事后跟进就医情况B.先记录老人诉求，待完成手头工作后再上门查看C.建议老人联系邻居帮忙，社区不直接介入D.要求老人提供子女联系方式后方可处理答案：A10.社工小周在社区调研中发现，80%的老年人希望增加日间照料服务，但社区服务中心场地有限。小周应优先采取的资源整合方式是（）。A.申请街道财政拨款扩建场地B.与辖区幼儿园协商错时共用场地C.动员居民捐赠闲置房屋D.向上级部门提交场地建设申请答案：B11.下列属于社区公共服务内容的是（）。A.家政公司提供的钟点工服务B.社区卫生服务中心的免费健康体检C.业主委员会收取的物业费D.社会组织开展的商业培训答案：B12.万秀区某社区拟开展“民族团结进步月”活动，社工需重点挖掘的社区资源是（）。A.辖区内的清真餐馆B.少数民族居民的文化特长C.街道的宣传经费D.社区的电子屏设备答案：B13.某家庭因儿子沉迷网络与父母发生冲突，社工运用结构式家庭治疗模式介入时，关键干预点是（）。A.改善亲子沟通技巧B.调整家庭权力结构C.增强儿子的学习动力D.提升父母的情绪管理能力答案：B14.依据《广西壮族自治区最低生活保障家庭经济状况核对办法》，下列收入不计入家庭经济状况核对范围的是（）。A.退休工资B.困难残疾人生活补贴C.经营性收入D.子女的赡养费答案：B15.社区社工在开展反家暴宣传时，正确的做法是（）。A.公开讨论某家庭的家暴案例B.强调“家丑不可外扬”的传统观念C.发放《反家庭暴力法》宣传手册D.要求受害者必须起诉施暴者答案：C16.某社区推行“时间银行”养老服务，志愿者为老人提供服务可存储时间，未来兑换他人服务。该模式的核心是（）。A.市场化运作B.互助养老C.政府兜底D.机构养老答案：B17.社工小李在个案服务中发现服务对象有自杀倾向，正确的处理措施是（）。A.立即通知其家属并联系心理危机干预热线B.承诺为服务对象保密，不告知他人C.建议服务对象自行调整情绪D.等待督导指示后再行动答案：A18.万秀区某社区“邻里互助会”因缺乏资金面临解散，社工应优先建议的筹款方式是（）。A.向居民摊派会费B.申请社区公益创投项目C.联系企业赞助D.动用社区工作经费答案：B19.下列符合社区居民委员会工作原则的是（）。A.代替居民决定社区事务B.定期向居民会议报告工作C.直接管理社区社会组织D.拒绝接收居民的意见建议答案：B20.社工在社区开展“垃圾分类”小组工作时，最适合的小组类型是（）。A.治疗小组B.成长小组C.支持小组D.教育小组答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）21.万秀区社工在服务中需遵守的伦理原则包括（）。A.保护服务对象隐私B.优先满足自身工作便利C.推动社会资源公平分配D.避免与服务对象建立私人关系答案：ACD22.社区治理中“四议两公开”制度的内容包括（）。A.党支部提议B.党员大会审议C.居民代表会议决议D.实施结果公开答案：ACD23.万秀区某社区存在“物业不作为、居民投诉多”问题，社工可采取的介入措施有（）。A.组织居民与物业召开协商会B.协助居民收集物业违约证据C.直接要求街道更换物业公司D.指导居民成立业主委员会答案：ABD24.困境儿童服务中，社工需关注的风险因素包括（）。A.家庭监护缺失B.教育资源不足C.社区歧视D.身体健康状况答案：ABCD25.社区社会工作的特点包括（）。A.以社区为基本服务单位B.强调居民参与C.注重资源整合D.仅提供物质帮助答案：ABC26.万秀区推进“智慧社区”建设，可应用的技术手段有（）。A.安装智能门禁系统B.开发社区服务APPC.建立居民电子档案D.推广传统手工台账答案：ABC27.社工在小组工作中需承担的角色包括（）。A.引导者B.控制者C.协调者D.资源提供者答案：ACD28.社区公共卫生服务的内容包括（）。A.传染病预防宣传B.高血压患者健康管理C.社区健身器材维护D.孕产妇随访服务答案：ABD29.下列属于社区志愿服务特征的是（）。A.自愿性B.有偿性C.组织性D.公益性答案：ACD30.万秀区某社区开展“老年防诈骗”宣传活动，可采用的形式有（）。A.模拟诈骗场景演练B.播放真实案例视频C.发放防诈口诀卡片D.邀请民警开展讲座答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1万秀区城南街道骑楼社区是历史文化街区，居住着300余户居民，其中60岁以上老人占45%，多数老人长期居住在此，对骑楼有深厚感情。近年来，因房屋年久失修，部分墙体脱落、电线老化，存在安全隐患。街道计划启动骑楼修缮工程，但部分居民担心“修缮会改变老房子原貌”“施工影响生活”，还有老人表示“习惯了现在的居住环境，不想搬离”。社区社工小王接到街道任务，需协助推进修缮工作。问题：1.分析居民反对修缮的主要原因；2.提出社工的介入策略。答案：1.主要原因：（1）文化情感因素：老人对骑楼有历史记忆和情感依恋，担忧修缮破坏原有风貌；（2）现实顾虑：施工期间可能造成噪音、出行不便，影响日常生活；（3）信息不对称：居民对修缮方案的具体内容（如修复标准、工期安排）不了解，产生不信任；（4）搬迁焦虑：部分老人适应能力弱，担心临时搬迁带来的生活不便。2.介入策略：（1）开展需求调研：通过入户访谈、茶话会等方式收集居民对修缮的具体诉求，重点关注老人的意见；（2）组织政策宣讲：邀请街道工程负责人、文物保护专家召开说明会，讲解修缮的必要性（如消除安全隐患）、技术方案（如“修旧如旧”原则）、补偿措施（如临时安置补贴），解答居民疑问；（3）建立协商机制：成立由居民代表、社工、工程方组成的“修缮监督小组”，参与方案制定和施工监督，增强居民参与感；（4）提供支持服务：针对老人需求，联系社区志愿者提供施工期间的生活协助（如临时借住、代购物品），缓解搬迁焦虑；（5）挖掘文化价值：组织“骑楼故事分享会”，鼓励老人讲述居住记忆，将修缮与社区文化保护结合，引导居民理解修缮是对历史的传承。案例2万秀区东兴街道某社区有一名12岁女孩小琳（化名），父母离异后随母亲生活，母亲因患抑郁症长期服药，经济来源主要靠低保。小琳成绩中等，但近3个月频繁逃学，班主任反映她“上课注意力不集中，经常独自发呆”。社工小张家访时发现，小琳家中杂乱，母亲因情绪低落很少做饭，小琳常吃泡面。小琳小声说：“妈妈每天都哭，我怕她出事，想在家看着她。”问题：1.分析小琳面临的主要困境；2.设计针对性服务方案。答案：1.主要困境：（1）家庭支持缺失：母亲因抑郁症无法提供有效监护，家庭功能失调；（2）学业发展受阻：逃学导致学习成绩下滑，缺乏学习动力；（3）心理压力过大：需承担照顾母亲的责任，产生焦虑、无助等负面情绪；（4）经济困难：仅靠低保维持生活，饮食营养不均衡。2.服务方案：（1）个案管理：链接医疗资源：联系社区卫生服务中心为小琳母亲提供免费心理辅导和药物跟踪服务，协助申请“精神残疾人补贴”；家庭支持：招募“爱心妈妈”志愿者每周2次上门帮助做饭、打扫卫生，减轻小琳的照顾负担；心理疏导：与小琳建立信任关系，通过绘画、沙盘游戏等方式帮助她表达情绪，教授“情绪日记”记录法，缓解焦虑；（2）学校支持：与班主任沟通，为小琳制定个性化学习计划（如课后辅导），减少学业压力；建议学校开通“心理绿色通道”，由心理老师定期与小琳谈心，帮助其重新融入班级；（3）社会资源整合：申请“困境儿童专项救助金”，用于改善小琳的饮食和学习用品需求；联系辖区企业设立“临时帮扶基金”，解决家庭突发经济困难；（4）长期跟踪：每两周家访一次，评估母亲病情和家庭功能改善情况；3个月后召开服务评估会，根据小琳的情绪状态、学业表现调整服务策略。四、实务操作题（共1题，20分）万秀区龙湖镇某村是乡村振兴示范村，近年来发展乡村旅游，但部分村民因土地流转收益分配不均、游客增多导致环境脏乱等问题产生矛盾。镇政府委托社工站开展“和美乡村”建设项目，要求设计一份包含需求调研、矛盾调解、社区营造三个环节的实施方案（需具体说明每个环节的操作步骤和预期目标）。答案：“和美乡村”建设项目实施方案一、需求调研环节（1-2周）操作步骤：1.组建调研小组：由社工、村“两委”成员、村民代表（含老党员、妇女小组长）5-7人组成；2.多元收集信息：入户访谈：重点走访土地流转户、旅游经营户、老年人等不同群体，使用半结构化问卷记录具体诉求（如“土地租金太低”“游客垃圾没人管”）；焦点小组座谈：分“村民组”“经营户组”召开2场座谈会，探讨旅游发展带来的利弊；实地观察：记录游客集中区域的环境卫生状况、公共设施使用情况（如垃圾桶数量、停车场规划）；3.整理分析数据：分类梳理矛盾点（经济利益、环境管理）、需求点（增加分红、完善保洁机制），形成《龙湖镇某村需求调研报告》。预期目标：全面掌握村民对旅游发展的真实诉求，明确主要矛盾（土地收益分配、环境治理）和潜在需求（社区公共服务提升）。二、矛盾调解环节（3-6周）操作步骤：1.建立调解机制：成立“乡贤调解队”：邀请村里德高望重的老支书、法律明白人担任调解员；设立“流动调解点”：在村委会、游客中心、村民活动广场定期开放，方便村民随时反映问题；2.分类处理矛盾：针对土地流转收益问题：组织村民、村集体、旅游公司召开三方协商会，公示土地流转合同条款和收益分配明细；引入农业农