2026年中级社工实务方案设计题刷题试题及答案解析

2026年中级社工实务方案设计题刷题试题及答案解析【试题1】题干：某副省级城市C区人民检察院2025年全年受理涉罪未成年人案件127件142人，其中作出附条件不起诉决定68人，不起诉决定21人，移送社区矫正17人，另外排查出有严重不良行为的临界未成年人47人。过往3年该区涉罪未成年人帮教工作存在三大痛点：一是帮教内容同质化，未根据罪错性质、人身危险性、悔罪表现分层分类设计服务，帮教针对性不足；二是复学就业衔接不畅，涉罪未成年人复学成功率仅32%，就业率仅27%；三是再犯风险较高，3年累计再犯率达8.7%。区检察院联合区民政局、团区委购买专业社工机构服务，要求结合《未成年人司法社会工作服务规范》国家标准，设计罪错未成年人分级精准帮教服务方案。作答要求：方案需符合司法社工服务规范，逻辑清晰，实操性强，包含服务目标、服务对象分层、核心服务内容、保障机制、成效评估5个部分。【参考答案及评分标准】（总分20分）1.服务目标（3分）总目标：构建分级分类、精准干预的罪错未成年人帮教体系，降低涉罪未成年人再犯率，帮助其顺利回归社会。（1分）具体目标：①罪错未成年人帮教覆盖率达100%，分层分类服务匹配率不低于95%；②涉罪未成年人复学成功率提升至70%以上，就业率提升至65%以上；③1年帮教期内再犯率降至2%以下。（2分，每答对1个得0.7分，答满3个得2分）2.服务对象分层（4分）根据人身危险性、罪错程度分为4个层级：①临界预防组：有严重不良行为、未进入司法程序的47名未成年人；②帮教考察组：作出附条件不起诉决定的68名未成年人；③矫正帮扶组：作出不起诉决定、缓刑矫正的38名未成年人；④回归支持组：帮教期满后1年内的涉罪未成年人。（每答对1个层级得1分，未说明分层依据扣1分）3.核心服务内容（7分）①临界预防组：运用优势视角开展个案评估，针对家庭监护缺失的开展每月不少于2次的亲职教育指导，联动学校开展法治教育、同伴关系调适服务，针对有网瘾、校园欺凌行为的开展行为矫治，及时阻断罪错风险。（1.5分）②帮教考察组：建立“一人一档”帮教台账，每月开展1次心理测评、2次个案访谈，设置不少于80小时的公益服务时长要求，联动关工委、社区志愿者开展结对陪伴，对存在心理创伤的开展专业心理干预，定期向检察院提交帮教表现评估报告，作为不起诉决定的参考依据。（2分）③矫正帮扶组：联动社区矫正机构开展日常监管，重点开展复学就业衔接服务，对接教育部门落实专门学校入学、普通学校复学政策，禁止学校以有涉罪记录为由拒绝入学；对接人社部门开展电子商务、汽修、美容美发等适合未成年人的职业技能培训，对接爱心企业提供实习就业岗位，落实就业平等政策，消除就业歧视。（2分）④回归支持组：开展1年的跟踪随访，每季度开展1次需求摸排，及时解决其在学业、就业、家庭关系中遇到的困难，搭建同伴支持小组，引导已顺利回归的涉罪未成年人担任志愿者，形成正向示范。（1.5分）4.保障机制（3分）①多部门联动机制：建立检察院、民政、教育、人社、团委、社区每月联席会议制度，打通数据壁垒，落实各部门职责；②经费保障：争取财政专项经费、未成年人保护慈善基金支持，保障社工薪酬、服务开展经费；③隐私保护机制：严格落实未成年人犯罪记录封存制度，所有服务档案加密管理，严禁泄露服务对象个人信息。（每答对1个得1分）5.成效评估（3分）采用过程评估+结果评估相结合的方式：过程评估核查服务台账、服务时长、服务对象满意度，满意度需达到85%以上；结果评估对比帮教前后再犯率、复学就业率、心理测评得分变化；引入第三方机构开展年度评估，根据评估结果优化服务方案。（每答对1个维度得1分）【考点解析】本题考查2026年中级社工实务核心考点：儿童社会工作中涉罪未成年人帮教、司法社会工作服务规范，命题趋势偏向结合最新国家标准设计实操方案，考生需注意分层分类服务的精准性，以及多部门联动机制的设计，避免内容空泛。【试题2】题干：某街道为上世纪90年代老旧工业区改制形成的混合型居住社区，辖区共12个老旧小区，常住居民3.2万人，其中60周岁以上老年人占比42%，独居空巢老年人占老年群体的38%，失能半失能老年人共217人。当前社区存在三大核心问题：一是适老化改造供需错配，政府适老化改造补贴政策知晓率仅29%，改造申请率仅17%，已完成改造的家庭满意度仅62%；二是邻里纠纷高发，2025年全年受理邻里纠纷124起，其中涉老纠纷占61%，主要集中在公共空间占用、噪音扰民、养老服务供给不足等方面；三是公共空间闲置，社区原有4处配套用房闲置率达47%，未设置老年服务相关功能区。街道要求结合“五社联动”机制，设计银龄友好社区建设服务方案。作答要求：方案需紧扣五社联动核心要求，突出问题导向，包含服务目标、五社联动主体职责、核心服务内容、实施步骤、成效评估5个部分。【参考答案及评分标准】（总分20分）1.服务目标（3分）总目标：构建五社联动的银龄友好社区服务体系，提升老年人生活质量，打造老年友好型示范社区。（1分）具体目标：①适老化改造政策知晓率提升至90%以上，符合条件的老年人改造申请率达80%以上，改造满意度达90%以上；②涉老邻里纠纷同比下降50%以上；③社区公共空间养老服务功能覆盖率达100%，老年服务覆盖率达95%以上。（2分）2.五社联动主体职责（4分）①社区（村）：统筹协调社区资源，摸排老年群体需求，协调公共空间开放，落实社区治理相关要求；②社会工作者：负责方案设计、个案服务、小组活动开展、志愿者培训、资源链接等专业服务；③社会组织：引入专业养老服务社会组织、调解类社会组织承接具体服务项目；④社区志愿者：发动低龄健康老年人、社区党员、在校学生组建银龄互助志愿者队伍，开展结对帮扶；⑤慈善资源：对接辖区爱心企业、慈善基金会募集服务经费、适老化产品、爱心物资等。（每答对1个主体职责得0.8分）3.核心服务内容（7分）①适老化改造精准对接服务：社工逐户上门摸排老年人改造需求，开展政策宣讲，协助符合条件的老年人提交申请，对接施工方提供个性化改造方案，改造过程中全程跟进监督，改造后开展满意度回访，针对低保、特困老年人争取慈善资源提供免费改造。（2分）②涉老纠纷多元调解服务：联动调解类社会组织建立“银龄调解室”，吸纳老党员、老干部担任调解员，针对噪音、公共空间占用等高频纠纷开展专项调解，同时开展“邻里议事会”，引导老年人、居民代表共同制定社区公共空间使用公约、噪音管控公约，从源头减少纠纷。（2分）③公共空间适老化运营服务：将闲置公共空间改造为“银龄之家”，设置日间照料中心、康复理疗室、老年大学、互助食堂四大功能区，引入专业养老社会组织运营，开展助餐、助洁、助医、文化娱乐等服务，发动低龄老年人参与运营管理，降低运营成本。（2分）④特殊老年群体兜底服务：针对独居空巢、失能半失能老年人建立“一人一档”，开展每周1次上门探访、每月1次免费体检，安装智能烟感、紧急呼叫装置，对接志愿者开展结对帮扶，及时回应老年人紧急需求。（1分）4.实施步骤（3分）第一阶段（第1-2个月）：需求摸排阶段，社工入户开展老年人需求调研，摸排公共空间资源，建立需求台账；第二阶段（第3-12个月）：服务落地阶段，逐项推进适老化改造、调解室建设、公共空间改造运营等服务；第三阶段（第13-24个月）：常态化运营阶段，完善服务机制，培育本土老年志愿者队伍，形成可复制的服务模式。（每答对1个阶段得1分）5.成效评估（3分）过程评估核查服务台账、服务覆盖率、服务对象满意度；结果评估对比适老化改造申请率、纠纷下降率、公共空间使用率等指标；邀请居民代表、老年人代表参与评估，根据评估结果调整服务内容。（每答对1个维度得1分）【考点解析】本题考查中级社工实务社区社会工作、老年社会工作核心考点，以及五社联动机制的实操运用，2026年命题将重点结合基层治理、老年友好社区建设等政策热点，考生需明确五社联动各主体的职责边界，避免将服务内容全部归于社工。【试题3】题干：某中心城区H街道辖区有商务楼宇27栋、快递网点22个、外卖站点14个，登记在册的新就业形态劳动者共1782人，其中快递员763人、外卖骑手824人、网约车司机195人，90后占比82%，外地户籍占比79%，缴纳职工社保比例仅29%，有子女随迁入学需求的占46%，2025年全年受理新就业群体劳动纠纷投诉117件，占辖区总投诉量的58%，主要涉及拖欠工资、工伤赔付、超时加班等问题。街道总工会联合民政办要求设计新就业群体暖心赋能服务方案，助力新就业群体融入城市。作答要求：方案需结合新就业群体需求特点，包含服务目标、需求摸排机制、核心服务内容、支撑保障、成效评估5个部分。【参考答案及评分标准】（总分20分）1.服务目标（3分）总目标：构建覆盖新就业群体权益保障、生活服务、职业发展、社会融入的全方位服务体系，提升新就业群体的获得感、归属感。（1分）具体目标：①新就业群体社保缴纳率提升至60%以上，劳动纠纷办结率达100%；②子女随迁入学需求满足率达90%以上；③新就业群体社区服务覆盖率达100%，满意度达85%以上。（2分）2.需求摸排机制（4分）建立“线上+线下”动态需求摸排机制：线上搭建新就业群体服务小程序，设置需求上报、权益投诉、服务预约端口，安排专人24小时响应；线下在快递网点、外卖站点、楼宇党群服务中心设置需求收集点，安排社工每月下沉站点开展1次需求访谈，每季度开展1次全覆盖需求调研，建立动态需求台账，及时更新服务内容。（线上2分，线下2分）3.核心服务内容（7分）①权益保障服务：联合人社、司法、工会等部门建立新就业群体权益保障工作站，每月开展1次劳动法规、社保政策宣讲，开通法律援助绿色通道，针对拖欠工资、工伤赔付等纠纷安排专业律师免费提供法律服务，对接平台企业落实社保缴纳、休息休假等权益，推动企业与劳动者签订集体劳动合同。（2分）②生活便民服务：在各站点、楼宇党群服务中心打造“暖心驿站”，配备饮水机、微波炉、应急药品、充电设备、休息座椅等设施，免费向新就业群体开放；对接慈善资源定期发放防暑降温、防寒保暖物资，针对有子女托管需求的对接社区托管班提供低价托管服务，对接教育部门落实随迁子女入学政策，协助提交入学申请。（2分）③职业发展服务：对接人社部门开展职业技能提升培训，鼓励新就业群体参加电商运营、物流管理等职业技能考试，落实培训补贴政策；对接平台企业设置星级骑手、优秀快递员评选机制，给予现金奖励、职级晋升支持，畅通职业上升通道。（1.5分）④社会融入服务：组织新就业群体担任“社区兼职网格员”，参与社区疫情防控、文明创建、治安巡逻等志愿服务，给予积分奖励，可兑换生活用品、免费服务；开展新就业群体交友、亲子活动，搭建交流平台，引导其参与社区治理，提升社区归属感。（1.5分）4.支撑保障（3分）①多部门联动机制：建立工会、民政、人社、司法、教育、平台企业每月联席会议制度，协调解决新就业群体的共性需求；②经费保障：争取财政专项经费、工会经费、慈善捐赠支持，保障服务开展、物资采购、驿站运营经费；③激励机制：建立新就业群体志愿服务积分兑换机制，对表现突出的新就业群体给予表彰，优先推荐参评劳动模范、优秀青年等荣誉。（每答对1个得1分）5.成效评估（3分）过程评估核查服务覆盖率、需求响应时长、服务对象满意度；结果评估对比社保缴纳率、纠纷办结率、入学需求满足率等指标；每半年开展1次新就业群体问卷调查，根据反馈优化服务方案。（每答对1个维度得1分）【考点解析】本题考查中级社工实务群体社会工作、社区治理核心考点，2026年命题将重点关注新就业群体、灵活就业人员等新兴服务群体的服务设计，考生需紧扣该群体流动性强、需求多元的特点，设计精准、可落地的服务内容。【试题4】题干：某县持证残疾人共8723人，其中肢体残疾占47%，视力残疾占16%，听力言语残疾占15%，智力残疾占12%，精神残疾占10%，有康复需求的残疾人占67%，但当前社区康复服务覆盖率仅41%，辅具适配率仅52%，就业年龄段残疾人就业率仅23%，多数残疾人家庭存在经济困难、社会支持不足、社会融入度低等问题。县残联要求结合《“十四五”残疾人保障和发展规划》，设计残疾人社区康复与就业支持一体化服务方案。作答要求：方案需体现康复与就业衔接的特点，包含服务目标、服务体系构建、核心服务内容、保障机制、成效评估5个部分。【参考答案及评分标准】（总分20分）1.服务目标（3分）总目标：构建“康复-培训-就业”一体化的残疾人服务体系，提升残疾人健康水平和就业能力，帮助其平等参与社会生活。（1分）具体目标：①社区康复服务覆盖率提升至90%以上，辅具适配率提升至85%以上；②就业年龄段残疾人就业率提升至45%以上；③残疾人家庭人均收入同比增长20%以上，社会参与度显著提升。（2分）2.服务体系构建（4分）建立“县-街道（乡镇）-村（社区）”三级服务体系：县级层面建立残疾人康复就业服务中心，配备专业社工、康复师、就业指导员；街道（乡镇）层面建立康复服务站，配备专职康复协调员；村（社区）层面建立残疾人互助点，配备残疾人志愿者，形成三级联动的服务网络。（每答对1个层级得1.3分，答全得4分）3.核心服务内容（7分）①精准康复服务：逐户开展残疾人康复需求摸排，建立“一人一档”康复台账，为有需求的残疾人提供免费康复评估、康复训练、心理疏导服务，对接辅具生产企业提供个性化辅具适配服务，针对重度残疾人开展上门康复服务，每月不少于2次，落实康复补贴政策，减轻残疾人家庭经济负担。（2分）②职业技能培训：根据残疾人身体状况、就业意愿开展分类培训，针对肢体残疾人开展电子商务、手工制作、家电维修等培训，针对视力残疾人开展盲人按摩、有声读物录制等培训，针对智力、精神残疾人开展庇护性就业培训，落实培训补贴政策，培训合格后颁发职业技能证书。（2分）③多