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文档简介
如何把握
拜访频率与新客户开发的平衡JackJul172002成都辖区医院管理HospitalTerritoryManagementHTM要求ABC分类每一类的数量拜访时间要求A46次/月;B23次/月;C12次/月
拜访的质量要求>15call/天ABC各级客户的覆盖每个call的目的和内容容易出现的现象担心VIP频率不够;最好天天见担心不见的客户马上‘叛变’见面次数过多;很难找话题与客户沟通喜欢见熟悉的客户喜欢见和蔼的客户和小医生这些现象潜在的原因对客户的了解程度决定了对他的把握度拜访质量的高低会影响他对公司产品的处方量没有确定自己的增长点高估了其它公司特别是国内公司守候门诊的作用为什么需要开发新客户不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里客户的可变性销售增长的需要更好地筛选出真正的重要客户为什么不愿见新客户容易有挫败感缺乏自信心和勇气担心老客户出现变化销售面上的增长点没有发掘到问题1每天拜访多少个医院合适需要考虑你花费在旅途的时间与其将时间花费在路上;还不如将时间花费在同一医院的新客户上问题2每周见同一个医生是不是越多越好当然值不值问题3开发新客户是否会影响老客户的拜访频率会减少;但关键是质量只要用心去关心客户;他就是你的高效时间管理+常见的浪费时间的行为示例1自我因素:混乱拖延个人需求社会交往社会接受度完美度2环境因素:访客电话邮件等候会议危机上司决策失误为什么拖延
喜欢做的事情熟悉的事情容易做的事情花费时间少的事情已排定时间的事情资料齐全的事情经过筹划的事情别人的事情有趣的事情紧急的事情不喜欢做的事情不熟悉的事情难做的是事情花费时间多的事情未排定时间的事情资料不齐全的事情未经筹划的事情自己的事情枯燥的事情不紧急的事情高效时间管理的前提积极的心态使命与目标每日目标每周目标月度目标季度目标年度目标目标金字塔每周目标角色目标计划行动授权下年目标35年目标10年目标20年目标人生目标目标金字塔使命角色目标——规划长期目标使命角色目标——规划每周目标角色计划目标行动回顾四代时间管理理论第一代时间管理备忘录型第二代时间管理事先规划安排行程第三代时间管理规划定优先顺序操 之在我第四代时间管理以原则为中心;创造高品质生活4代时间管理的着眼点第一代:易有成就感;但没有优先观念第二代:能未雨绸缪;但也不分轻重缓急第三代:有目标追求;但琐碎事务耗时较多第四代:承认人比事重要;我比别人重要;针对人独有的使命;帮助个人平衡发展生活中的不同角色;并且全盘规划工作生活;着重第重要事务的完成有障时间管理的四种观念视时间为主宰:重形式不重实质视时间为敌人:重效率不重效能与时间赛跑视时间为神物:忘记时间视时间为奴隶:工作狂时间管理的关键
优先计划管理重要;非紧急重要;紧急重要紧急M1M2M3M4非重要;非紧急非重要;紧急优先矩阵事关重大者不可受制于细枝末节哥德
高效能组织
紧急不紧急重要不重要IIIIIIIV2025%
6580%15%>1%
如何处理高价值活动让高价值活动充实每一天;剩余的时间再用于做琐碎的小事坚持重点;排除外界干扰;头脑中始终有最终的结果设定最后期限;合理安排事情的进展将大项目分解;逐步完成高效运用自己的黄金时段奖励自己;始终保持积极进取的态度如何处理低价值的活动授权或分派出这些活动;节约自己的时间降低自己的标准;不要追求完美学会放弃既没有价值;又浪费时间的事将它们汇总;集中时间处理
做正确的事比正确的做事更重要知识做什么;为何做
习惯的建立
知识做什么为何做意愿想要去做
技能怎么做习惯现在就做立即行动找出一件一直为你所忽略;但是会对个人回事业产生重大影响的事;写下来作为近程目标根据优先矩阵估计自己化在这四类事务上的时间;然后连续三天记录行事历;每十五分钟为一单位;验证正确与否你是否满意自己运用时间的方式有没有应当改弦易张之处列举可授权的事项及合适的授权对象;并付诸行动规划下一
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