超市消防灭火及应急疏散预案模板

一、总则（一）编制目的为有效预防和扑救超市内可能发生的火灾事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障顾客及员工的生命财产安全，维护超市正常运营秩序，特制定本预案。（二）编制依据本预案依据国家相关消防法律法规、行业标准及本超市实际情况编制，旨在为火灾应急处置提供科学、有序、高效的行动指南。（三）适用范围本预案适用于超市内部所有区域的火灾预防、火灾扑救及人员疏散工作。超市全体员工、进入超市的顾客及其他相关人员均需遵守本预案相关规定。（四）工作原则1.预防为主，防消结合：日常工作中，将消防安全置于首位，加强预防措施，确保消防设施完好有效。2.统一指挥，分级负责：明确各级人员职责，发生火情时，由应急指挥机构统一调度，各部门协同作战。3.快速反应，有效处置：迅速启动应急预案，及时扑救初期火灾，安全疏散人员，减少损失。4.以人为本，生命至上：在火灾扑救和疏散过程中，始终将人员安全放在第一位。二、组织机构与职责（一）应急指挥部成立超市消防应急指挥部，由超市主要负责人任总指挥，分管安全负责人任副总指挥，各部门负责人为成员。指挥部下设灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、警戒救护组及后勤保障组。（二）各小组职责1.总指挥：负责全面指挥应急救援工作，下达各项指令，决定启动和终止应急预案，协调外部救援力量。2.副总指挥：协助总指挥工作，在总指挥不在时履行总指挥职责。3.灭火行动组：由保安部及熟悉消防器材使用的员工组成，负责初期火灾的扑救，利用灭火器、消防栓等设施控制火势蔓延。4.疏散引导组：由各楼层管理人员及员工组成，负责引导顾客和员工沿安全路线有序疏散至指定集合点，检查各区域是否有被困人员。5.通讯联络组：由办公室人员组成，负责火警报警（内部报警和拨打“119”），保持与各行动组及外部救援力量的通讯畅通，及时传递信息。6.警戒救护组：负责火场外围警戒，维护疏散通道畅通，防止无关人员进入危险区域，协助医护人员进行伤员初步救治和转运。7.后勤保障组：负责应急物资（如手电筒、扩音器、急救包等）的供应，保障应急救援所需物资及时到位。三、预防与准备（一）日常消防安全管理1.严格执行消防安全管理制度，落实消防安全责任制，明确各岗位消防安全职责。2.定期开展消防安全巡查和检查，重点检查用火、用电、用气安全，消防设施器材完好情况，安全出口、疏散通道畅通情况等。3.加强对员工的消防安全宣传教育，使其了解本岗位火灾危险性，掌握基本的防火、灭火和逃生自救技能。4.规范用火用电管理，严禁私拉乱接电线，严禁在非吸烟区吸烟，严禁违规使用明火和电器设备。5.定期对消防设施、器材进行维护保养和检测，确保其完好有效，并做好记录。6.保持安全出口、疏散通道畅通无阻，严禁堵塞、占用或锁闭。疏散指示标志、应急照明灯应完好有效。7.仓储区域应严格遵守物品存放规定，保持通道畅通，货物堆放不宜过高过密，与灯具、线路保持安全距离。（二）消防设施与器材配置1.按规范配置足够数量且符合要求的灭火器、消防栓、消防水带、消防水枪等灭火器材，并设置明显标识。2.安装火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统（如适用）等消防设施，并确保其正常运行。3.在各楼层、疏散通道、安全出口等处设置符合标准的疏散指示标志和应急照明灯。（三）应急物资储备储备必要的应急救援物资，如手电筒、扩音器、急救箱、警戒带等，并指定专人管理，定期检查补充。（四）应急通讯保障确保内部通讯系统（如对讲机、内部电话）畅通，编制应急通讯录（包括总指挥、各行动组负责人、消防部门、医疗部门等联系电话），并分发给相关人员。四、应急响应程序（一）火灾发现与报警1.火情发现：任何人员发现火情，应立即采取呼喊、按下手动报警按钮等方式发出火警信号，并尽可能采取措施控制初期火势。2.内部报警：发现火情者应立即向本部门负责人或消防控制室（若有）报告，报告内容包括：火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小等。3.外部报警：消防控制室或通讯联络组接到报警后，应立即核实火情，确认发生火灾后，立即拨打“119”报警电话。报警时应清晰说明：超市准确地址、起火部位、燃烧物类型、火势情况、有无人员被困以及报警人姓名和联系电话，并派人到路口引导消防车。（二）启动应急预案总指挥或其授权人接到火警报告并确认后，立即宣布启动本应急预案，各行动组按照职责分工迅速开展工作。（三）初期火灾扑救1.灭火行动组及起火点附近员工，在确保自身安全的前提下，应立即利用就近的灭火器、消防栓等设施进行初期火灾扑救。2.扑救时应注意优先切断起火区域的电源、气源，防止火势扩大和触电事故发生。3.使用灭火器时，应站在上风向，对准火焰根部喷射。使用消防栓时，应两人配合，一人接好水带、水枪并对准火源，另一人开启阀门供水。4.若火势较大，难以控制，应立即撤离至安全地带，等待专业消防队救援。（四）人员疏散与引导1.疏散引导组在接到疏散指令后，立即组织引导顾客和员工疏散。2.利用扩音器、手电筒、口哨等工具，高声呼喊，指明疏散方向和安全出口位置，引导人员有序撤离，避免拥挤、踩踏。3.优先疏散老、弱、病、残、孕等特殊人群。4.疏散时应沿疏散通道右侧行走，严禁使用电梯。5.将疏散人员引导至预定的室外安全集合点，并进行清点人数，及时将被困人员情况报告总指挥。6.检查各区域（包括卫生间、仓库、办公室等）是否有遗漏人员，关闭着火区域的门窗，延缓火势蔓延。（五）警戒与救护1.警戒救护组在安全区域外围设立警戒区，禁止无关人员进入，维护现场秩序。2.引导外部救援车辆（消防车、救护车等）进入指定位置。3.对受伤人员进行初步的医疗救护，如止血、包扎等，并协助医护人员将伤员送往医院救治。（六）配合消防队灭火1.消防队到达后，指挥部应主动向消防队指挥员报告火情、已采取的措施、被困人员情况等，并听从其统一指挥。2.提供超市建筑图纸、消防设施图纸等资料，指派熟悉情况的人员引导消防队员进入火场。3.根据消防队要求，提供必要的物资支援。五、应急结束与后期处置（一）应急结束当火灾被完全扑灭，经消防部门确认无复燃危险，所有被困人员均被救出，次生灾害得到有效控制后，由总指挥宣布应急状态结束。（二）后期处置1.现场清理：在确保安全的前提下，组织人员清理火灾现场，消除隐患。2.事故调查：组织相关人员对火灾原因、性质、损失情况进行调查分析，明确责任。3.善后处理：妥善处理受伤人员的医疗、赔偿等事宜，安抚受灾人员情绪。4.恢复运营：在完成现场清理、设施修复、安全评估等工作后，经相关部门批准，方可恢复正常运营。5.总结评估：对应急处置过程进行总结评估，分析经验教训，对本预案及相关措施进行修订和完善。六、应急保障（一）通讯保障确保应急通讯设备（电话、对讲机等）性能良好，电量充足，通讯线路畅通。（二）物资保障后勤保障组负责应急物资的采购、储备、管理和维护，确保应急时能够及时供应。（三）队伍保障定期组织员工进行消防知识培训和应急演练，提高员工的应急处置能力，确保应急队伍稳定可靠。（四）技术保障必要时可寻求消防专业机构的技术支持，确保消防设施的正常运行和应急处置的科学性。七、预案管理与更新1.本预案由超市安全管理部门负责管理。2.预案应根据国家法律法规、超市实际情况（如装修改造、人员变动等）以及演练和实战经验，定期进行评审和修订，一般每年至少一次。3.预案修订后应及时向相关人员传达，并做好记录。八、培训与演练1.培训：定期对全体员工进行消防安全知识和本预案内容的培训，使其熟悉火灾报警程序、初期火灾扑救方法、疏散逃生技能及各自在应急处置中的职责。新员工上岗前必须接受消防安全培训。2.演练：根据