长治市长子县招聘城市社区专职工作者笔试试题及答案2026年

长治市长子县招聘城市社区专职工作者笔试试题及答案2026年一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.党的二十大报告指出，完善社会治理体系要“加快推进市域社会治理现代化，提高市域社会治理能力”，其中“市域”的核心范围是：A.设区的市及所辖行政区域B.县级市城区C.地级市主城区D.省域内所有城市2.2025年12月，山西省政府印发《关于加强和完善城乡社区治理的实施意见》，明确提出到2026年实现城市社区工作者职业体系全覆盖，其中“职业体系”的核心内容不包括：A.岗位等级序列B.薪酬动态调整机制C.学历提升补贴D.定期培训制度3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织延伸机构D.政府派出机关4.长子县某社区拟开展“邻里文化节”活动，需向县民政局申请经费支持，应使用的公文文种是：A.请示B.报告C.函D.通知5.社区工作者在入户走访时，发现独居老人张奶奶（78岁）家中存在电线老化、燃气灶管道漏气等安全隐患，正确的处理流程是：A.立即联系燃气公司和供电部门上门维修，同步向社区主任报备B.记录隐患后告知老人自行联系维修，3日内回访C.拍摄现场照片上传至社区微信群，由物业负责处理D.建议老人搬至子女家中居住，隐患问题待下次排查时处理6.某社区居民因小区停车位划分问题发生争执，一方情绪激动欲动手，社区工作者应首先采取的措施是：A.立即报警并隔离双方B.用身体隔开双方，安抚情绪C.邀请围观居民共同调解D.记录争执内容，约定次日协商7.社区档案管理中，“一户一档”应包含的核心信息不包括：A.家庭成员健康状况B.房屋产权证明C.参与社区活动记录D.特殊需求（如残疾、独居）标注8.2026年长子县推行“智慧社区”建设，要求社区工作者掌握基础信息化技能，以下不属于必备技能的是：A.操作社区服务管理平台录入居民信息B.使用短视频平台宣传社区活动C.分析大数据预测社区矛盾高发区域D.调试社区门禁系统人脸识别设备9.社区开展“反诈宣传”活动时，针对老年群体的重点内容应是：A.网络贷款防骗B.保健品诈骗识别C.游戏账号盗刷防范D.虚拟货币投资风险10.根据《山西省社区服务条例》，社区服务中心（站）的服务时间应至少保证：A.工作日8:00-18:00B.工作日9:00-17:00，周末9:00-12:00C.每天8:30-17:30，节假日轮班D.与居民工作时间错峰，早7:00-晚20:0011.某社区拟评选“最美家庭”，评选标准中不符合社会主义核心价值观要求的是：A.家庭成员热心参与社区志愿服务累计50小时以上B.家庭注重家风建设，连续3年无邻里纠纷记录C.家庭收入水平在社区前20%且主动帮扶困难家庭D.家庭成员积极参与垃圾分类，连续6个月无违规投放12.社区工作者在组织居民议事会时，发现部分居民因意见分歧争执不下，正确的引导方法是：A.直接提出折中方案要求表决B.暂停讨论，单独与分歧方沟通诉求C.邀请街道干部介入裁决D.强调“少数服从多数”原则强制通过13.社区老年人日间照料中心运营中，最需优先保障的服务是：A.书法绘画课程B.助餐送餐服务C.棋牌娱乐活动D.健康知识讲座14.某社区拟开展“未成年人暑期托管”服务，需重点对接的外部资源是：A.辖区内企业赞助B.学校教师志愿者C.心理咨询机构D.公安派出所安保15.根据《社会工作者职业道德指引》，社区工作者在服务中应避免的行为是：A.为保护隐私，不向无关人员透露服务对象家庭收入B.因服务对象言语冲突，暂时终止当日个案服务C.尊重服务对象宗教信仰，不强行干预其生活选择D.对经济困难的服务对象，主动联系慈善组织提供援助16.长子县某社区因老旧小区改造引发部分居民反对，社区工作者需开展入户沟通，核心目标是：A.说服居民接受改造方案B.收集居民具体诉求并反馈C.解释改造政策的强制性D.统计反对人数上报街道17.社区疫情防控常态化阶段，工作重点应从“应急处置”转向：A.疫苗接种宣传B.隔离人员服务C.防疫物资储备D.健康档案动态管理18.社区文化活动策划中，“居民参与度”的关键影响因素是：A.活动场地大小B.奖品价值高低C.活动内容与居民需求匹配度D.宣传海报设计美观度19.某社区居民反映小区流浪猫数量激增，存在卫生和安全隐患，社区工作者的合理处理步骤是：①联系动物保护组织进行收容②组织居民协商管理方案③张贴警示标语提醒注意安全④调查流浪猫集中活动区域A.④→②→③→①B.③→④→①→②C.②→④→①→③D.④→③→②→①20.社区工作者在整理居民诉求时，需区分“社区职责范围”与“需协调其他部门事项”，以下属于社区应直接处理的是：A.居民反映小区外道路路灯损坏B.业主与物业公司因物业费纠纷C.独居老人申请最低生活保障D.商户占道经营影响居民通行二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）21.党的二十大报告提出“完善基层民主制度”，社区层面可落实的措施包括：A.定期召开居民代表大会B.推行“社区事务公开栏”制度C.建立居民议事厅常态化议事机制D.组织社区工作者向居民述职22.社区工作者需掌握的沟通技巧包括：A.倾听时保持目光接触B.对居民情绪激动时使用“我理解您的感受”等共情语言C.涉及政策解释时引用具体条文D.与老年人沟通时提高语速以便理解23.长子县推进“红色物业”建设，社区党组织与物业企业协同的重点工作有：A.联合开展小区环境整治B.共同调解物业纠纷C.监督物业费收支情况D.组织物业员工参与社区志愿服务24.社区公共服务事项中，属于“基本公共服务”的有：A.老年人健康体检B.社区儿童课后托管C.失业人员职业技能培训D.社区健身房运营25.社区矛盾调解应遵循的原则包括：A.依法调解B.尊重当事人意愿C.公开所有调解过程D.注重预防与疏导结合26.社区工作者在疫情防控中需承担的职责有：A.排查重点地区返长人员B.组织居民接种疫苗C.对隔离人员进行心理疏导D.制定区域封控政策27.社区志愿服务管理的关键环节包括：A.志愿者需求调查B.服务项目设计C.志愿者培训D.服务效果评估28.社区“三社联动”机制中的“三社”指：A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者29.社区工作者在处理居民投诉时，正确的做法有：A.记录投诉内容并明确反馈时限B.对超出职责范围的投诉，告知居民具体受理部门C.为避免矛盾升级，承诺“一定解决”但无明确方案D.投诉处理完毕后，主动回访确认满意度30.长子县“社区治理创新实验区”建设的目标包括：A.打造“15分钟生活圈”服务体系B.实现社区工作者本科以上学历全覆盖C.培育3-5个本土社区社会组织D.建立“社区-网格-楼栋”三级议事平台三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）31.社区居民委员会成员可以由街道办事处直接任命。（）32.社区工作者在服务中发现服务对象涉及违法犯罪线索，应立即向公安机关报告。（）33.社区文化活动应优先满足年轻群体需求，以提升社区活力。（）34.社区档案只需保存3年，超过期限可自行销毁。（）35.社区工作者可以以个人名义接受居民赠送的礼品。（）36.社区调解达成的协议具有法律强制执行力。（）37.社区应急演练应至少每半年开展1次，重点包括消防、防汛、防疫等内容。（）38.社区工作者在入户走访时，为提高效率，可直接询问居民家庭收入、婚姻状况等隐私信息。（）39.社区志愿服务中，志愿者有权拒绝超出约定范围的服务要求。（）40.社区治理中，应坚持“政府主导、居民参与”，居民只需配合执行决策。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：长子县丹朱街道某社区为老旧小区，常住居民860户，其中60岁以上老人占35%，流动人口占18%。近期，部分居民通过“社区微信群”反映：①小区公共区域照明不足，夜间存在安全隐患；②单元楼楼梯扶手松动，老年人摔倒风险高；③小区大门门禁损坏3个月未修复，外来人员随意进出；④垃圾清运不及时，夏季异味严重。社区工作者小王梳理诉求后，将问题清单上报街道，但1周过去未收到反馈，居民在群内情绪激动，指责“社区不作为”。问题：1.小王在处理居民诉求过程中存在哪些不足？（5分）2.如果你是小王，下一步应采取哪些措施化解矛盾并推动问题解决？（10分）案例二：社区独居老人李奶奶（82岁），子女在外地工作，平时靠社区志愿者每周上门2次送菜。近日，志愿者发现李奶奶精神萎靡、食欲减退，询问后得知其因高血压药吃完未及时购买，且近期头晕加重。李奶奶表示“不想麻烦子女”，拒绝去医院。问题：1.李奶奶当前面临的主要风险有哪些？（5分）2.作为社区工作者，应如何介入提供帮助？（10分）五、写作题（共1题，10分）根据以下背景，撰写一份社区“防范电信诈骗”倡议书。背景：近期，长子县部分社区连续发生多起针对老年人的电信诈骗案件，骗子以“保健品促销”“免费旅游”“子女出事需转账”等名义实施诈骗。为提高居民防范意识，丹朱街道晨光社区拟向全体居民发出倡议。要求：格式规范，内容具体，语言通俗易懂，字数300字左右。参考答案一、单项选择题1.A2.C3.B4.C5.A6.B7.B8.D9.B10.C11.C12.B13.B14.B15.B16.B17.D18.C19.D20.C二、多项选择题21.ABCD22.ABC23.ABD24.AC25.ABD26.ABC27.ABCD28.ABC29.ABD30.ACD三、判断题31.×32.√33.×34.×35.×36.×37.√38.×39.√40.×四、案例分析题案例一参考答案：1.不足之处：①未及时与居民沟通问题处理进度，导致信息不对称；②上报后未主动跟进街道处理情况，缺乏闭环管理；③未先组织居民代表协商临时解决方案（如临时安装应急照明），缓解居民情绪；④对微信群内负面情绪未及时引导，未能第一时间安抚居民。2.下一步措施：①立即在微信群回应居民，说明已上报街道并承诺48小时内反馈进展，同时解释问题需协调多个部门（如物业、市政、环卫），争取理解；②联系街道分管领导，明确问题责任部门（照明归市政，楼梯扶手归物业，门禁维修归社区维修基金，垃圾清运归环卫），推动建立“问题清单-责任单位-完成时限”台账；③组织居民代表、物业、市政、环卫召开协调会，现场讨论临时解决方案（如物业先加固楼梯扶手、社区垫付资金安装临时路灯）；④在社区公告栏和微信群每日更新问题整改进度，邀请居民监督；⑤问题解决后，组织“回头看”，建立“居民诉求24小时响应、72小时反馈”的长效机制。案例二参考答案：1.主要风险：①健康风险：高血压未及时用药可能引发心脑血管急症；②安全风险：独居状态下突发疾病无人救助；③心理风险：因不愿麻烦子女产生孤独、焦虑情绪；④社会支持风险：志愿者服务频率（每周2次）不足以满足日常需求。2.介入措施：①立即联系社区卫生服务中心医生上门，为李奶奶测量血压、检查身体，根据情况决定是否送医；②与李奶奶子女沟通，说明老人健康状况，建议子女委托本地亲友或雇佣临时护理人员协助；③协调志愿者增加上门频次（如每日1次），并教会李奶奶使用“一键呼叫”设备（如有）；④帮助李奶奶申请“长护险”或社区居家养老服务，由专业护理人员定期上门送药、健康监测；⑤开展心理疏导，肯定李奶奶“不愿麻烦子女”的心情，同时解释及时就医对自身和子女的重要性，缓解其心理压力；⑥在社区建立“独居老人关爱档案”，将李奶奶纳入重点关注对象，每月联合社区医生、志愿者开展综合评估。五、写作题（示例）晨光社区防范电信诈骗倡议书亲爱的社区居民：近期，社区接连发生多起针对老年人的电信诈骗案件，骗子通过“保健品促销”“免费旅游”“子女出事需转账”等手段骗取钱财，给居民造成财产损失和心理伤害。为守护大家的“钱袋子”，现就防范电信诈骗倡议如下：一、牢记“三不”