2026年全国企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试竞赛挑战题（附答案）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、下列关于劳动合同的续订与变更的说法，错误的是()A.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前30日书面通知对方B.劳动者无权提出订立无固定期限的劳动合同C.订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容D.提出劳动合同变更的一方应书面通知对方

2、准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是()A.报纸B.小册子C.网上招聘D.零售业专业杂志

3、财务分析是以企业的资产负债表、（）、现金流量表等财务报告资料为基础，对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行分析和评价的一种方法。A.利润表B.利息表C.预算表D.年金表

4、(2016年11月)非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。A.实行弹性工作时间B.缩短工作时间C.员工参与民主化管理D.实行轮班制度

5、以下关于企业横向发展战略的特点，表述不正确的是（）。A.可以减少行业竞争的激烈程度B.减少由于竞争带来的不确定性C.企业抵御风险的能力会有所提高D.有利于把握消费者需求变化的规律

6、一个企业的绩效考评方案，应适合不同绩效管理的目的和要求，这体现了绩效管理的()A.具体性B.完整性C.实用性D.可行性

7、关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是（）。A.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方B.劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续签劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同C.订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容D.提出劳动合同变更的一方应书面通知对方

8、(2015年5月)某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每个月需要缴纳的个人所得税为()元。A.240B.135C.80D.0

9、除了技能培训外，现场培训应当是以（）为主，指导为辅。A.案例分析和实践B.自学、观察和实践C.讲授、讨论和案例分析D.自学、讲授和讨论

10、影响工作满意度的因素不包括（）。A.融洽的人际关系B.公平的报酬C.个人特征与工作的匹配D.自身生理心理条件

11、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（）。A.试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的B.严重违反用人单位的规章制度C.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响D.劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的

12、(2019年5月)转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）。A.企业经营规模与方向的变化B.员工不能胜任现在的工作，需要重新安置C.员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置D.企业生产技术进步

13、（）是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。A.全部实际工作时间B.制度工作时间C.制度内实际工作时间D.日历时间

14、(2016年5月)劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了（）。A.雇主意志B.雇员意志C.国家意志D.社会意志

15、一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙，你会（）。A.不去，但会留意沙龙的信息B.调整或减少原来的活动安排，体验一下再说C.因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动D.改变原来的安排，参加沙龙活动

16、用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字，并将记录保存（）年以上备查。A.一B.两C.三D.四

17、SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略，其中SO是（）。A.扭转型战略B.防御型战略C.多种经营型战略D.增长型战略

18、有效应用培训需求分析技术不包括（）。A.明确培训需求调查的参与者B.设计合理的调查流程C.准确查找绩效差距并分析原因D.确立系统化的培训需求分析机制

19、()是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。A.绩效沟通B.绩效改善C.绩效反馈D.绩效诊断

20、(2019年5月)因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（）。A.组织人力资源自然减员B.组织业务量变化引起的人力资源需求C.组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求D.组织人力资源满负荷

21、选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是()A.排列法B.分值法C.因素比较法D.评分法

22、(2015年5月)()是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险

23、现代培训活动的首要环节是()A.确定培训目标B.选择培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求

24、一般情况，凡产量取决于个人努力程度的适宜采用（）A.计时工资制B.计件工资制C.技能工资制D.岗位工资制

25、总供给等于（）之和。A.消费+储蓄B.投资+储蓄C.投资+收人D.消费+收入

26、工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，应坚持()原则。A.两交叉B.两高于C.两低于D.两平行

27、员工信息管理的作用不包括（）。A.单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具B.为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证C.为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料D.对试用员工进行考核和鉴定

28、(2017年5月)在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）A.会议调查法B.邮寄调查法C.问卷调查法D.行为记录法

29、以下不属于企业劳动安全技术规程的主要内容的是（）。A.企业生产安全技术规程B.矿山安全规程C.工厂安全技术规程D.建筑安装工程安全技术规程

30、运动员体育津贴属于（）。A.计时工资B.计件工资C.津贴和补贴D.特殊情况下支付的工资?

31、(2018年5月)企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）A.工资结构设计与完善B.调整不同员工薪酬项目的构成C.薪酬等级标准设计D.薪酬支付形式设计

32、(2018年5月)岗位写实的原则不包括（）A.写实人员应积极引导被观察者B.写实人员应善待被观察者C.写实人员不可向被观察者施令D.写实人员一般是一线主管

33、下列不属于劳动法律关系特点的是()A.它是一种双务关系B.具有国家强制性C.内容是权利和义务D.具有平等性和隶属性

34、在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效诊断

35、按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。A.2％B.4％C.5％D.6％

36、关于职业化管理，正确的说法是（）。A.职业化管理是一种不再强调过程的管理B.职业化管理本质上是一种法治化管理C.建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤D.直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施

37、在劳动关系的调整方式中，()的基本特点是企业或雇主意志的体现。A.劳动法律法规B.企业内部劳动规则C.劳动争议处理制度D.劳动监督检查制度

38、(2017年11月)关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是（）A.促进员工现在和未来工作绩效的提高B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配C.最终能够有效地改善企业的经营业绩D.以员工的职业生涯规划为出发点

39、（）是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。A.技术等级B.工作等级C.劳动定额D.计件单价

40、下列选项中，属于经济性福利的是()A.为员工购买住房提供低息贷款B.免费提供法律咨询和员工心理健康咨询C.平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)D.员工参与民主化管理

41、()是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行比较。A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应

42、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。A.具有单一性B.具有较大的灵活性C.具有多样性D.是补偿性的劳动报酬

43、(2019年5月)职务与职位的主要区别不包括（）。A.职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求B.职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件C.职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结D.职务反映了员工所承担的工作性质

44、以下关于企业定员的说法错误的是()A.编制包括机构编制和政府编制B.它与劳动定额的内涵完全一致C.企业定员亦称劳动定员或人员编制D.是对劳动力使用的一种数量质量界限

45、(2019年5月)劳动合同的主体具有（）。A.一致性B.特殊性C.特定性D.普遍性

46、超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着。拥簇着向外挤，超市陷入了混乱。这时你会（）。A.估计超市会丢失很多东西B.担心超市会发生踩踏事故C.设想警察会立即赶到超市维持秩序D.相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作?

47、培训项目收费标准的核算方法不包括（）。A.上级拨款实报实销B.分期拨款，防止浪费C.上级核算一个收费标准，依照每人平均培训费用缴纳D.精确计算培训成本，按收支平衡略有盈余的原则收费

48、(2018年5月)企业在（）阶段的工作要帮助新员工积极适应新环境，形成符合实际的期望和积极的态度。A.转岗培训B.晋升培训C.在岗培训D.岗前培训

49、(2018年5月)应聘申请表设计时。要符合当地有关（）和政策的要求。A.法律B.上级主管部门C.业务部门主管D.人事行政总监

50、()是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。A.绩效考评面谈B.绩效总结面谈C.绩效计划面谈D.绩效指导面谈

51、员工培训的功能不包括()A.培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现B.提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务C.改变员工的态度和行为，提示员工自身的素质D.完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化

52、(2016年11月)小张与某单位签订了5年期的劳动合同，其试用期最长不超过（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

53、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括()A.超稳定性B.适用范围上的无限性C.表现形式上的单一性D.一定的强制性

54、()是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.参观访问

55、所谓办事公道，意思是（）。A.作风正派，公平正义B.老实厚道，诚恳待人C.一视同仁，不留情面D.折中骑墙，平均对待?

56、(2015年5月)以下各项不能决定员工计件工资多少的是()。A.合格产品数量B.工作量C.计件单价的高低D.提成比例

57、(2016年11月)若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。A.客观性B.可操作性C.可靠性D.有效性

58、(2017年5月)不属于工作岗位调查方式的是（）A.德尔菲法B.面谈C.现场观测D.书面调查

59、(2015年11月)企业从外部聘请高等学校教师主要进行（）。A.专业培训B.技能培训C.理论培训D.业务培训

60、()是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件。A.劳动合同B.就业许可证C.三方协议D.用人许可证

61、（）不属于应聘人员的背景调查的内容。A.学历调查B.个人资质调查C.个人资信调查D.工作经历调查

62、关于养老保险的说法不正确的是（）。A.它也包含社会优抚安置和社会救济B.是以社会保险为手段达到保障的目的C.目的是为保障老年人的基本生活需求D.在法定范围内老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才发生作用

63、(2016年11月)（）指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。A.专项协议B.劳动合同C.要式合同D.集体合同

64、从薪酬的实质而言，薪酬关系是一种（）。A.约定关系B.交换关系C.对等关系D.社会关系

65、面试的环境必须是()A.温馨的B.舒适的C.宽敞的D.安静的

66、(2016年5月)下列不属于转岗培训的方式的是（）。A.与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训B.接受现场的一对一指导C.外出参加培训D.管理理论培训

67、一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行，一个岗位的工作要项，一般不应超过()个要项。A.4～8B.2～4C.1～2D.5～6

68、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()A.真实、谨慎、勤奋B.忠心、严谨、殷勤C.忠诚、审慎、勤勉D.诚信、审慎、勤快

69、()是人们对做人的基本要求，是衡量和评价一个人道德是否高尚的最根本的标准。A.爱国B.敬业C.奉献D.无私

70、下列关于制度工时利用率指标的计算方法，不正确的是（）。A.制度工时利用率=作业率×出勤率B.制度工时利用率=出勤率×出勤时间利用率C.制度工时利用率=100％×实际工作工时总数／制度工作工时总数D.制度工时利用率=100％×实际工作工时总数／出勤工作工时总数

71、(2015年5月)企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是()。A.执行行业标准B.执行企业制定标准C.执行国家标准D.执行地方政府规定

72、现代人力资源管理的三大基石不包括（）A.定编定岗定员定额B.员工的绩效管理C.员工的引进与培训D.员工的技能开发

73、(2015年5月)在常见的绩效信息采集方法中，()是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。A.实地调查法B.现场记录法C.数据积累法D.问卷调查法

74、（）是劳动权的核心。A.择业全权和劳动报酬权B.平等就业权和自由择业C.休息休假权和劳动保护权D.劳动保护权和职业培训权

75、考评者对被考评者心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是()A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评

76、培训流程图PDCA中的D是指（）。A.培训计划B.培训改进C.培训实施D.培训评估

77、(2017年11月)企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是（）A.执行行业标准B.执行企业制定标准C.执行国家标准D.执行地方政府规定

78、()是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗上去的活动。A.竞争上岗B.外部招募C.公开选拔D.内部招募

79、应聘申请表内容的设计都要根据（）来确定。A.招聘主管B.工作说明书C.招聘计划D.人力资源规划

80、()可以从成本、产出、效率、效果等多个方面进行衡量，往往采用定量的方式进行考评的指标。A.能力指标B.结果指标C.态度指标D.定性指标二、多选题

81、紧缩型的货币政策是通过（）货币供应量，（）利率，以减少总需求的宏观经济政策。A.削减；降低B.削减；提高C.增加；提高D.增加；降低

82、(2017年5月)培训开发对员工的重要性，不包括（）A.提高员工的综合素质B.改善员工的工作质量C.提高员工的职业素质D.增强员工职业稳定性

83、(2015年5月)绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业()出发。A.生产规模和管理工作水平B.实际生产状况和计划达到的生产要求C.生产规模和企业现实生产技术组织形式D.现实生产技术组织条件和管理工作的水平

84、所谓（）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。A.基本保护B.优先保护C.部分保护D.全面保护

85、（）是衡量管理人员是否称职的标准之一。A.大贤大用B.不贤不用C.任人唯贤D.小贤小用

86、解除劳动合同应符合法律规定，下列各项中符合规定的是()A.小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力B.小王不能胜任目前工作，经培训后仍不能胜任工作，并且不服从安排C.小玲生育后，一直在家哺乳孩子D.小沈感冒引发肺炎，连续一周没上班，但在医疗期内

87、以下不属于员工信息内容的是（）。A.参加党团组织的材料B.兴趣、特长、爱好等信息C.奖励和模范先进事迹材料D.劳动合同

88、在企业劳动关系的几种调整方式中，（）体现了雇主的意志。A.民主管理制度B.企业内部劳动规则C.劳动合同D.劳动争议处理制度?

89、在运用五阶段模型法设计企业绩效管理系统时，其五个阶段包括：①绩效诊断；②绩效沟通；③绩效总结；④绩效计划；⑤绩效考评。排序正确的是（）。A.④②⑤①③B.①④⑤③②C.④③②①⑤D.①④⑤②③

90、(2017年11月)绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。A.生产规模和管理工作水平B.实际生产状况和计划达到的生产要求C.生产规模和企业现实生产技术组织形式D.现实生产技术组织条件和管理工作的水平

91、（）是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。A.薪金B.薪资C.奖金D.报酬

92、以下属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任的是()。A.设计绩效管理制度B.宣传绩效管理制度C.在各部门实施绩效管理D.在本部门认真执行绩效管理制度

93、(2017年11月)在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规

94、(2017年5月)（）是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位、为他人提供劳动的人。A.雇员B.用人单位主管C.雇主D.劳动力使用者

95、如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（）个月的工资A.6B.12C.15D.24

96、(2015年11月)激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其中影响最大的是（）。A.价值观B.需要层次C.个性与感知D.学习过程

97、应聘申请表的设计依据不包括()。A.岗位要求B.应聘人员的层次C.招聘计划D.有关法律和政策

98、根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的（）缴纳失业保险费。A.1%B.2%C.3%D.5%

99、在起草绩效管理制度时应体现()，这是绩效管理的多维性带来的要求。A.明确性与具体性B.相关性与有效性C.全面性与完整性D.可操作性与精确性

100、人力资源管理开发的手段不包括（）。A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.经济手段?

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：B项，劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同。

2、答案：A本题解析：报纸招聘广告比较适合于在某个特定地区的招聘、适合候选人数量较大的岗位、适合流失率较高的行业或职业。在北京地区招聘90名超市收银员招聘的数量大，地域局限于北京市，而且收银员的流失率较高，因此应采用报纸作为其发布招聘信息的渠道。

3、答案：A本题解析：财务分析是以企业的资产负债表、利润表、现金流量表等财务报告资料为基础，对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行分析和评价的一种方法。

4、答案：D本题解析：企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形式包括：(1)咨询性服务，比如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等。(2)保护性服务，平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等。(3)工作环境保护，比如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。

5、答案：C本题解析：横向发展战略是通过收购竞争对手的产品和服务而获得新产品和服务。其优点有：①可以减少行业竞争的激烈程度和由于竞争带来的不确定性；②有利于企业把握消费者需求变化的规律，加强企业对市场的控制力；③实现战略协同效应；④取得规模效应等。C项，横向发展战略的缺点包括：①规模过大可能带来规模的不经济；②企业抵御风险的能力降低。

6、答案：C本题解析：实用性包括两个方面的含义：第一是指绩效管理考评方式方法，应适合不同绩效管理的目的和要求，要根据绩效管理目的采用简便可行的方式方法；第二是指所设计的绩效管理考评方案，应适合企业的不同部门和岗位的人员素质、特点和要求。

7、答案：A本题解析：劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。

8、答案：D本题解析：小张每月工资、薪金收入为3400元，达不到我国个人所得税的月缴税基数规定的。

9、答案：B本题解析：现场培训的过程是受训者在指导者的指导下进行观察、实践或锻炼，其中指导者的作用很重要。除了技能培训外，现场培训应当是以自学、观察和实践为主，指导为辅。

10、答案：D本题解析：影响工作满意度的因素包括：①富有挑战性的工作；②公平的报酬；③支持性的工作环境；④融洽的人际关系；⑤个人特征与工作的匹配。

11、答案：A本题解析：用人单位单方随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的情况包括：①在试用期间被证明不符合录用条件的，这个条件仅在试用期间有效，而且用人单位能够举证不符合录用条件。②严重违反用人单位的规章制度的。③严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。⑤劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。⑥被依法追究刑事责任的。

12、答案：C本题解析：转岗的原因主要有：①组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。②个人原因，一般有两种情况：一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。

13、答案：D本题解析：日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限；A项，全部实际工作时间是指员工在规定工作以内和以外，实际从事生产作业活动的时间总和。B项，制度工作时间是指法定工作时间。它反映出最大可能利用的工作时间，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准；C项，制度内实际工作时间是指在规定的工作时间内，员工出勤后实际从事生产作业活动的时间，它是工作时间的核心部分。

14、答案：C本题解析：劳动关系是指在劳动过程中雇员与雇主之间的关系。劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系。如果没有国家意志的干预，劳动关系就完全根据当事人双方的意志形成，是纯粹的双方的行为。它与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。

15、答案：D本题解析：同事之间要和睦相处，相互帮助，待人要亲切、热情、友善，当同事邀请自己一起参加“创新与发展沙龙”时，应该改变原来的安排，参加沙龙活动，可以借此机会促进和同事的关系。

16、答案：B本题解析：用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字，并保存两年以上备查。用人单位在支付工资时应向劳动者提供一份其个人的工资清单。

17、答案：D本题解析：SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略（SO）、扭转型战略（WO）、防御型战略（WT）和多种经营型战略（ST）。

18、答案：D本题解析：有效应用培训需求分析技术包括明确培训需求调查的参与者、设计合理的调查流程和准确查找绩效差距并分析原因。

19、答案：D本题解析：绩效诊断是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。

20、答案：A本题解析：组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生，如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺。

21、答案：D本题解析：评分法在进行岗位评价时需要首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。

22、答案：B本题解析：医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度。医疗保险制度通常由国家立法，强制实施，建立基金制度，费用由用人单位和个人共同缴纳，医疗保险费由医疗保险机构支付，以解决劳动者因患病或受伤害带来的医疗风险。

23、答案：D本题解析：培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

24、答案：B本题解析：一般情况，凡产量取决于个人努力程度的适宜采用计件工资制。

25、答案：A本题解析：总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模；从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。计算公式为：总供给=各类生产要素供给的总和(劳动+资本+管理)=各类生产要素相应的收入的总和=消费+储蓄

26、答案：C本题解析：工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，应坚持“两低于”原则。

27、答案：D本题解析：员工信息管理的作用在于：①员工信息管理是单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一；②员工信息管理为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证；③员工信息管理为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。

28、答案：D本题解析：根据调查者与被调查者接触方式、方法的不同，询问法可以分为当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法和问卷调查法等。

29、答案：A本题解析：劳动安全技术规程是国家为了防止和消除在生产过程中的伤亡事故，保障劳动者的生命安全和减轻繁重体力劳动，以及防止生产设备遭到破坏而制定的法律规范。企业劳动安全技术规程的主要内容包括：①工厂安全技术规程；②矿山安全规程；③建筑安装工程安全技术规程。

30、答案：A本题解析：计时工资是按计时工资标准(包括地区生活费补贴)和工作时间支付给个人的劳动报酬，主要包括：①对已做工作按计时工资标准支付的工资；②实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务(岗位)工资；③新参加工作员工的见习工资(学徒的生活费)；④运动员的体育津贴。

31、答案：A本题解析：企业薪酬制度设计完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括薪酬结构完善，即确定并调整不同员工薪酬项目的构成，以及各薪酬项目所占的比例，还包括薪酬等级标准设计，薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础。

32、答案：D本题解析：岗位写实的原则有：(1)写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人。(2)写实人员应以真诚友好的态度和行为善待被观察者，与其建立和谐的工作关系。(3)写实人员在观察写实的过程中，应当循循善诱，积极引导，排除各种干扰和阻力，保证写实的顺利进行，以期获得理想的岗位信息。

33、答案：D本题解析：暂无解析

34、答案：A本题解析：绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。

35、答案：A本题解析：国务院《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》（国发[1998]44号）提出:基本医疗保险费由用人单位和员工共同缴纳。用人单位缴费率应控制在员工工资总额的6％左右，员工缴费率一般为本人工资收入的2％。

36、答案：C本题解析：职业化管理更强调过程管理，即你是怎样实现你的目标的，结果不再是评价员工能力的唯一衡量标准。职业化管理要求不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准，可以说，职业化管理是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治。

37、答案：B本题解析：A项的基本特点是体现国家意志；B项的基本特点是体现企业或雇主的意志；C项的基本特点是对劳动关系的社会性调整。本考点在新教材中已删除。

38、答案：D本题解析：现代企业有效的员工培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。

39、答案：B本题解析：工作等级，又称“工作物等级”，它是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。它规定按照技术等级标准从事该项工作的工人所应达到的技术等级。

40、答案：A本题解析：金融性福利如为员工购买住房提供低息贷款属于经济性福利。企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形式包括：①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；②保护性服务，如平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等；③工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。

41、答案：D本题解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。

42、答案：C本题解析：津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其主要特点有：①津贴和补贴是一种补偿性的劳动报酬；②具有单一性，多数津贴和补贴是根据某一特定的条件为某一特定的目的而制定的，具有较强的针对性，一般是一事一津贴；③具有较大的灵活性，可以随工作环境、劳动条件的变化而变化。以时间、空间上的改变，可增可减，可减可免，随机变化。

43、答案：C本题解析：职务与职位的区别在于：①职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件；②职务反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。

44、答案：A本题解析：编制是指国家机关、企事业单位、社会团体及其他工作单位中，各类组织机构的设置以及人员数量定额、结构和职务的配置。编制包括机构编制和人员编制两部分内容。

45、答案：C本题解析：劳动合同的主体具有特定性。一方是劳动者；另一方是用人单位。

46、答案：D本题解析：任何一项工作都需要从业人员具有职业责任感，都会有一套行之有效的应对危急问题的措施。超市作为一种公共购物场所，应该具备应对突发问题的能力，因此当突然停电时，顾客最应该的做的是：保持镇定，相信超市会迅速行动起来处理好问题，悲观、恐慌不但于事无补还会带来不良后果。?

47、答案：B本题解析：培训项目收费标准的核算方法包括：上级拨款实报实销、上级核算一个收费标准，依照每人平均培训费用缴纳、精确计算培训成本，按收支平衡略有盈余的原则收费。

48、答案：D本题解析：企业招进的新员工对于工作环境的期望与他们在企业实际的工作还有相当大的差距。因此，在新员工到企业报到后，必须进行岗前培训教育，帮助员工积极适应新环境。

49、答案：A本题解析：一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计，每一栏目的设定均有一定的目的，不要烦琐重复。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。

50、答案：D本题解析：以具体内容为标准，绩效面谈可以分为：(1)绩效计划面谈；(2)绩效指导面谈；(3)绩效考评面谈；(4)绩效总结面谈。题干内容是对绩效指导面谈的描述。

51、答案：D本题解析：从不同角度看，员工培训具有不同的功能。从组织全局角度看，员工培训的功能在于：培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现；提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务。从员工个人角度看，员工培训的功能在于：改变员工的态度和行为，提高员工自身的素质；确认员工职业发展通道，促进自我价值的实现。

52、答案：C本题解析：依据劳动法的规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。

53、答案：D本题解析：暂无解析

54、答案：B本题解析：专题讲座法形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。课堂教学一般是系统知识的传授，每节课涉及一个专题，接连多次授课；专题讲座是针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。这种培训方法适合管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。

55、答案：A本题解析：坚持原则，按照一定的社会标准，实事求是地待人处事。其核心是主持公平正义，坚持一个标准。?

56、答案：D本题解析：计件工资是以员工完成的合格产品或工作量以及事先规定的计件单价计算出的工资。员工计件工资的多少取决于员工完成的合格产品数量或工作量，还取决于计件单价的高低。员工计件工资=产品量(工作量)×计件单价

57、答案：B本题解析：绩效管理制度的可操作性与精确性是指考评标准必须便于操作，即可直接测量；考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是“有形的”、可度量的，尽量转化为具体行为或活动，“工作热情高”的标准显然不符合上述要求。应当规定什么样的行为表现才能算“工作热情高”，若变为“工作认真，不闲聊，不使设备停机或空转”，就满足了具体性与可操作性的要求。

58、答案：A本题解析：工作岗位调查的方式包括：(1)面谈。(2)现场观测。(3)书面调查。

59、答案：C本题解析：企业的培训教师有三类：①聘请的高等院校教师，擅长理论方面的培训；②企业的业务骨干，擅长具体业务、技能方面的培训；③企业内部培训机构的教师，除一些国外知名企业外，企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。

60、答案：B本题解析：暂无解析

61、答案：D本题解析：应聘人员的背景调查包括以下方面：①学历调查；②个人资质调查；③个人资信调查；④员工忠诚度调查。

62、答案：A本题解析：基本养老保险是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。这一概念主要包含以下三层含义：①养老保险是在法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动生活后才自动发生作用的；②养老保险的目的是保障老年人的基本生活需求，为其提供稳定可靠的生活来源；③养老保险是以社会保险为手段来达到保障的目的。A项，我国现行的社会保障体系包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚安置和国有企业下岗职工基本生活保障和再就业等，其中，社会保险包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险五个项目。

63、答案：C本题解析：劳动合同属于法定要式合同。所谓要式合同，是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。

64、答案：B本题解析：薪酬的实质包括：①薪酬关系是劳动者与用人单位之间劳动关系的基本构成部分，是以雇佣为前提条件的。没有雇佣关系，也就不存在薪酬关系。②薪酬关系是一种交换关系。关系双方用来交换的，一方是薪酬，另一方是劳动。

65、答案：D本题解析：画试的环境应该舒适、适宜，利于营造宽松气氛。面试的环境必须是安静的。

66、答案：D本题解析：转岗培训的方式有：与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训；接受现场的一对一指导；外出参加培训；接受企业的定向培训。

67、答案：A本题解析：工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般不应超过4—8个要项；抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。

68、答案：C本题解析：暂无解析

69、答案：A本题解析：自古以来，爱国就是人们对做人的基本要求。人们把是否爱国作为衡量和评价一个人道德是否高尚的最根本的标准。爱国是一种对祖国的忠诚和热爱，是一种崇高的道德情感，是每个公民高于一切的美德。

70、答案：D本题解析：制度工时利用率反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。由于制度工作时间是制度规定的最大可能被利用的工作时间，实际工作时间越接近制度工作时间，说明工作时间利用得越充分。研究工作时间利用，应该以制度工作时间为标准，因而制度工作时间利用率是工作时间利用统计的核心指标，它反映制度工作时间实际被利×100％=出勤率×出勤时间利用率。式中，出勤时间利用率即作业率。

71、答案：C本题解析：企业劳动安全卫生标准的制定不得低于国家规定的标准，即国家劳动安全卫生标准是最低标准。由于企业的生产特点和工艺过程不同，劳动设备、劳动条件的复杂程度各具特点，因此，企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是执行国家标准，而不能任意制定。

72、答案：C本题解析：现代人力资源管理的三大基石包括：①定编定岗定员定额;②员工的绩效管理;③员工技能开发。其中定编定岗定员定额是指根据组织发展和组织战规划的要求，对组织结构模式的正确选择，以及各种职能部门和业务机构的合理布局和设置;员工的绩效管理是指为实现组织发展战和生产经营的目标，采用科学的方法，通过对员工的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质(能力)的全面监测、分析和考核评估，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善组织与员工行为，提高员工素质和挖掘其潜力的活动过程。员工技能开发员工技能开发是指通过科学的系统全面的教育、培养和训练，使全员的职业品质、专业素养和操作技能不断提高，人力资源潜力得到充分发掘的过程。具体来说，它包括教育、培养和训练三方面具体内容。

73、答案：C本题解析：常见的绩效信息采集方法包括：①实地调查法；②现场记录法；③数据积累法；④问卷调查法；⑤抽样调查法。其中，数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

74、答案：B本题解析：平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件，以提高就业能力和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视；对于国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的保障，为提高促进经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。

75、答案：C本题解析：在绩效管理中有五种考评方式，分别是：(1)上级考评；(2)同级考评；(3)下级考评；(4)自我考评；(5)外部人员考评。题干内容是对下级考评缺点的描述。

76、答案：C本题解析：一个完整的培训流程可用PDCA循环图来概括：P(plan)，即培训计划；D(do)，即培训实施；C(check)，即培训评估；A(action)，即培训改进。

77、答案：C本题解析：企业劳动安全卫生保护的根本任务是执行国家标准，而不能任意制定。

78、答案：D本题解析：内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。

79、答案：B本题解析：应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。

80、答案：B本题解析：结果指标则反映了工作的成绩或效果，是绩效考评的核心，结果类指标可以从成本、产出、效率、效果等多个方面进行衡量，往往采用定量的方式进行考评。

81、答案：B本题解析：紧缩性的货币政策是通过削减货币供应量，提高利率，以减少总需求的宏观经济政策。当经济处于繁荣时期，总需求大于总供给，通货膨胀严重，政府就要实行紧缩性的货币政策。

82、答案：C本题解析：培训是员工最大的福利。培训对员工的作用主要体现在以下五个方面：(1)培训可以提高员工的综合素质。(2)培训能够改善员工的工作质量。(3)培训有利于增强员工职业的稳定性。(4)培训可增加员工获得较高收入的机会。(5)培训能够帮助员工激发自己的潜能。

83、答案：D本题解析：绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际；一定要注重其科学性、系统性、严密性和可行性。

84、答案：D本题解析：全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益，无论涉及经济、政治、文化、社会等哪个方面，无论是劳动力的所有、占有、交换、使用等哪种权能，劳动法都给予全面保护。

85、答案：C本题解析：任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。能否做到任人唯贤，是衡量管理人员是否称职的标准之一。

86、答案：B本题解析：企业提前30