(2025年)《信访工作条例》知识竞赛试题附答案

(2025年)《信访工作条例》知识竞赛试题附答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《信访工作条例》，信访工作坚持和加强党的全面领导，构建（）、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。A.党委统一领导B.人大监督指导C.政协民主协商D.司法机关保障答案：A2.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.本级或上一级机关、单位B.上级机关、单位C.市级以上机关、单位D.省级以上机关、单位答案：A3.对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法（），并将处理结果告知信访人。A.分类办理B.集中办理C.优先办理D.联合办理答案：A4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30；30B.60；30C.60；60D.90；30答案：B5.各级机关、单位应当落实（），认真处理信访事项，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。A.首接负责制B.领导责任制C.属地责任制D.岗位责任制答案：B6.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向（）提出。A.司法机关B.行政机关C.纪检监察机关D.信访部门答案：A7.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并（）信访人。A.电话通知B.书面答复C.口头告知D.短信告知答案：B8.各级党委和政府应当对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织（），将结果作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考。A.定期检查B.专项督查C.年度考核D.第三方评估答案：B9.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予（）；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.警告B.罚款C.治安管理处罚D.行政拘留答案：C10.各级机关、单位应当建立健全（），对信访事项已经复查复核和涉法涉诉信访事项依法终结的，不再受理。A.信访终结制度B.分类处理制度C.首办责任制度D.信息共享制度答案：A11.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的（）。A.重要窗口B.主要渠道C.关键环节D.核心载体答案：A12.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；受理有争议的，由其共同的（）决定受理机关。A.上级机关、单位B.信访工作联席会议C.主管部门D.纪检监察机关答案：B13.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当向有管理权限的（）提出责任追究建议。A.上级机关B.组织（人事）部门C.纪检监察机关D.信访部门答案：C14.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的（）提出。A.最基层机关、单位B.本级机关、单位C.上一级机关、单位D.省级机关、单位答案：A15.各级机关、单位应当加强信访工作信息化、智能化建设，依规依法有序推进（）共享共用，提升信访工作效能。A.信访信息B.政务数据C.社会信息D.司法信息答案：A16.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证；对科学合理、具有现实可行性的，应当（）。A.及时采纳或部分采纳B.书面答复C.向上级报告D.召开专题会议答案：A17.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15B.30C.45D.60答案：B18.各级党委和政府应当以（）为导向，做好信访工作，把问题解决在萌芽状态、化解在基层。A.问题B.结果C.人民满意D.依法依规答案：C19.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当在职责范围内依法及时采取措施，同时报告（）。A.上级机关、单位B.本级党委和政府C.信访工作联席会议D.公安机关答案：B20.信访工作应当坚持（），强化问题导向，依法及时就地解决群众合理诉求，维护正常信访秩序。A.源头治理化解矛盾B.属地管理、分级负责C.谁主管、谁负责D.依法、及时、就地解决答案：A二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.《信访工作条例》规定，信访工作应当遵循的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题答案：ABCD2.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为（）。A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员D.捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人答案：ABCD3.各级机关、单位应当向社会公布（），在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。A.信访渠道B.通信地址C.咨询投诉电话D.信访接待的时间和地点答案：ABCD4.对信访事项有权处理的机关、单位办理信访事项，应当（）。A.听取信访人陈述事实和理由B.必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况C.需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查D.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证答案：ABCD5.各级党委和政府应当加强信访部门建设，选优配强领导班子，配备与形势任务相适应的工作力量，建立健全（）等工作机制，提升信访干部政治素质、业务能力和综合素质。A.信访干部培训B.交流C.激励D.保障答案：ABCD6.信访工作联席会议应当（），研究处理重要信访问题，指导、督促本级和下级联席会议工作。A.定期召开会议B.分析信访形势C.研究部署信访工作D.协调处理跨部门、跨领域、跨地区信访事项答案：ABCD7.对属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项，应当（）。A.转送纪检监察机关B.告知信访人依规依法向纪检监察机关反映C.由信访部门直接办理D.联合纪检监察机关共同办理答案：AB8.各级机关、单位及其工作人员在办理信访事项时，不得（）。A.对信访人态度恶劣、作风粗暴B.推诿、敷衍、拖延C.打击报复信访人D.将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位答案：ABCD9.信访事项处理意见书应当载明（）。A.信访人的基本信息B.信访事项的事实认定情况C.处理意见和依据D.申请复查、复核的途径和期限答案：ABCD10.各级党委和政府应当（），为信访工作提供必要的支持和保障。A.加强对信访工作的领导B.定期听取信访工作汇报C.分析信访形势D.研究解决信访工作中的突出问题答案：ABCD三、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当由本人提出；确因身体原因不能提出的，可以委托他人代为提出，但应当提供委托人签名或者盖章的授权委托书。（）答案：√2.对已经受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位应当再次受理。（）答案：×（上级机关、单位不予受理）3.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。（）答案：√4.各级机关、单位应当建立健全信访事项办理群众满意度评价制度，把群众满意度作为评价办理工作的重要标准。（）答案：√5.信访工作机构对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。（）答案：√6.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（）答案：√7.涉及诉讼权利救济的信访事项，应当引导信访人通过行政复议、仲裁、审判等法定途径解决。（）答案：√8.对信访事项简单以信访量多少为标准进行考核的，应当予以纠正；造成不良影响的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。（）答案：√9.信访人采用走访形式提出信访事项的，多人走访的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。（）答案：√10.各级党委和政府以外的其他机关、单位可以不设立或者明确负责信访工作的机构。（）答案：×（应当设立或者明确负责信访工作的机构）四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述《信访工作条例》中“坚持落实信访工作责任”原则的具体要求。答案：坚持落实信访工作责任，党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。各级机关、单位应当按照职责分工和管辖权限，依法依规处理信访事项，把责任分解到岗、落实到人，推动问题及时就地解决。2.简述信访事项办理过程中，有权处理的机关、单位应当遵循的基本要求。答案：有权处理的机关、单位办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查；对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市规定。3.简述信访人在信访过程中不得实施的禁止性行为。答案：信访人在信访过程中不得有下列行为：（1）在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；（2）携带危险物品、管制器具；（3）侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；（4）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；（5）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财；（6）其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：2025年3月，某县居民张某因对镇政府未依法发放征地补偿款问题不满，先后到县政府、市政府、省政府走访反映，均未得到明确答复。5月，张某组织10名同村村民到省政府办公大楼门口聚集，拉横幅、喊口号，阻碍正常办公秩序。经工作人员劝阻，张某仍拒绝离开，并称“不解决问题就一直闹”。问题：（1）张某的走访行为是否符合《信访工作条例》规定？为什么？（2）对于张某组织多人聚集的行为，相关部门应如何处理？答案：（1）不符合。根据《信访工作条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到依法有权处理的本级或上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出；多人走访的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。张某未按规定逐级走访，且组织超过5人走访，违反条例要求。（2）相关部门应依法处理：首先，由公安机关予以警告、训诫或者制止；经制止仍不改正的，依法采取必要的现场处置措施；对扰乱公共秩序、妨害公共安全的行为，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。同时，对张某反映的征地补偿款问题，应督促镇政府依法调查处理，在60日内办结并书面答复张某。案例2：2025年4月，某企业职工李某向市人社局反映公司未依法为其缴纳社会保险费。市人社局受理后，未在规定期限内调查核实，也未向李某反馈处理情况。李某多次催问，工作人员以“事情复杂”为由拖延。6个月后，李某向市信访局投诉市人社局不作为。问题：（1）市人社局