2026年息县网格员考试题及答案

2026年息县网格员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《河南省社区治理条例（2025修订）》，城市社区网格划分一般以（）为基本单元，农村网格可结合村民小组、自然村落等划定。A.500-800户B.300-500户C.800-1000户D.100-300户答案：B2.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。A.当场清理杂物并拍照记录B.联系商铺负责人要求立即整改，24小时内复查C.直接上报消防部门，由专业人员处理D.记录问题后，3个工作日内反馈社区居委会答案：B3.息县某村网格员在走访中发现独居老人张奶奶连续3天未出门，且敲门无应答。此时应优先采取的措施是（）。A.联系老人子女询问情况B.联系社区民警协助破门查看C.透过窗户观察室内是否有异常D.立即拨打120急救电话答案：C4.下列不属于网格员信息采集“四必清”要求的是（）。A.家庭状况清B.就业情况清C.社会关系清D.健康状况清答案：C5.根据《息县网格化服务管理实施细则（2025）》，网格员每月至少开展（）次全覆盖入户走访，特殊群体需每周至少联系1次。A.1B.2C.3D.4答案：B6.某社区因物业撤离导致垃圾堆积，居民聚集到社区服务中心抗议。网格员到达现场后，首要任务是（）。A.记录居民诉求并承诺3日内解决B.安抚情绪，引导居民推选代表协商C.联系环卫部门临时清运垃圾D.向街道报告请求协调物业回归答案：B7.息县推行“网格+乡村振兴”模式，网格员在协助产业发展中应重点做好（）。A.参与制定产业规划B.收集农户种植养殖需求及市场信息C.协调金融机构提供贷款D.监督产业项目资金使用答案：B8.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.依法依规B.快速调解C.偏袒弱势方D.维护社区和谐答案：A9.某网格内一名精神障碍患者未按规定服药，情绪激动并持刀威胁家人。网格员接到报告后，正确的处置流程是（）。A.立即进入现场安抚患者B.联系家属强制送医C.上报街道综治中心，协调公安、卫健部门联动D.组织邻居共同劝说答案：C10.息县要求网格员“一人一档”管理居民信息，其中“档”的核心内容不包括（）。A.户籍信息B.信用记录C.服务需求D.宗教信仰答案：D11.下列关于网格员日常巡查的表述，错误的是（）。A.需携带网格示意图、工作日志等工具B.重点巡查安全隐患、环境卫生、公共设施C.可通过“息县网格通”APP实时上传问题D.夜间巡查只需关注商铺关门情况答案：D12.某村民反映耕地灌溉水渠年久失修，影响春耕。网格员应首先（）。A.实地查看水渠破损程度B.联系水利部门申请维修资金C.组织村民自筹资金修复D.在村民群呼吁关注此事答案：A13.根据《河南省突发事件应对条例》，网格员在暴雨预警期间的核心职责是（）。A.转移所有居民至安置点B.排查危旧房屋、地质灾害隐患点C.统计应急物资储备量D.关闭辖区内所有经营场所答案：B14.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理暂住登记，正确的做法是（）。A.告知其3日内到派出所登记B.直接录入系统并标注“未登记”C.联系房东督促租户登记D.上报公安部门进行处罚答案：A15.息县某社区推行“网格议事会”制度，网格员在会议中的角色是（）。A.决策主导者B.记录协调者C.利益代表者D.结果执行者答案：B16.某网格内小学生因家庭贫困面临辍学，网格员应优先对接（）部门。A.民政B.教育C.妇联D.团委答案：B17.下列不属于网格员“吹哨报到”机制适用范围的是（）。A.小区电梯故障超48小时未修复B.商铺油烟污染长期未解决C.居民家庭内部财产纠纷D.工地夜间施工噪音扰民答案：C18.网格员在开展反诈宣传时，最有效的方式是（）。A.在社区公告栏张贴海报B.组织专题讲座并演示诈骗案例C.发放反诈手册D.在业主群转发警示信息答案：B19.某网格内发现流浪犬伤人，网格员应立即（）。A.联系动物保护组织B.上报城管部门处理C.自行捕捉流浪犬D.组织居民围堵犬只答案：B20.息县要求网格员每月提交的“网格民情分析报告”中，必须包含（）。A.个人工作业绩总结B.居民满意度调查数据C.突出问题及解决建议D.其他网格经验借鉴答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）。A.信息采集与上报B.政策宣传与解读C.矛盾调解与服务D.执法处罚与监督答案：ABC2.息县农村网格在助力乡村振兴中可重点开展的工作有（）。A.收集农产品销售需求，对接电商平台B.协助开展农村人居环境整治C.排查撂荒地并上报农业部门D.参与制定村规民约答案：ABCD3.网格员在疫情防控中需承担的任务包括（）。A.排查重点地区返息人员B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策及个人防护知识D.对违反封控规定的居民实施处罚答案：ABC4.下列属于网格员需要重点关注的特殊群体有（）。A.独居老人B.留守儿童C.失业青年D.残疾人士答案：ABD5.网格员在处理居民投诉时，应遵循的原则有（）。A.首问负责B.限时办结C.回避利益关联D.结果反馈答案：ABCD6.《息县网格事项准入清单（2025）》明确禁止将（）事项交由网格员承担。A.超出职责范围的执法B.非必要的报表填报C.居民纠纷调解D.商业性调查答案：ABD7.网格员在巡查中发现燃气泄漏，正确的处置措施有（）。A.立即关闭燃气阀门B.打开门窗通风C.禁止使用明火或电器D.疏散周边人员并上报燃气公司答案：BCD8.息县推行“网格+红色物业”融合模式，网格员可通过（）方式协助物业提升服务。A.收集居民对物业的意见建议B.监督物业公共收益使用情况C.参与物业费收缴D.协调解决物业与业主的矛盾答案：ABD9.网格员在开展人口普查信息核对时，需重点核实（）。A.流动人口居住地址B.户籍人口婚姻状况C.新生儿出生登记D.死亡人员注销情况答案：ACD10.提升网格服务效能的措施包括（）。A.定期开展网格员业务培训B.整合多部门数据实现信息共享C.建立居民需求“接单-派单-办单-反馈”闭环D.减少入户走访频率以提高效率答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于个人业务推广。（）答案：×2.农村网格可根据实际情况，将网格员与村民小组长职责合并。（）答案：√3.网格员发现传销线索时，应立即自行前往调查并制止。（）答案：×4.社区举办文艺活动时，网格员的主要任务是维持现场秩序。（）答案：√5.居民咨询低保政策时，网格员应详细解答并协助准备申请材料。（）答案：√6.网格员在巡查中发现路灯损坏，只需记录问题，无需跟进维修进度。（）答案：×7.处理家庭矛盾时，网格员应尽量偏袒女性或儿童以体现公平。（）答案：×8.息县要求网格员在“网格通”APP中实时更新信息，确保数据与实际情况同步。（）答案：√9.台风预警期间，网格员应重点提醒居民加固门窗、储备应急物资。（）答案：√10.网格员可以拒绝承担超出职责范围的行政事务性工作。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：息县某镇张庄村网格员小王在日常走访中发现，村民李大爷（72岁，独居，视力残疾）家中电线老化，部分线路表皮脱落，存在严重安全隐患。李大爷表示“没钱修，将就用”，其子在外地打工，联系后称“过段时间再处理”。问题：如果你是小王，应如何处理此事？请列出具体步骤。答案：1.现场评估风险：立即查看电线老化具体位置（如厨房、卧室），确认是否有短路、漏电迹象，记录照片或视频留证。2.安抚李大爷情绪：解释电线老化的危险性（如火灾、触电），强调安全第一，争取其配合。3.联系外部资源：对接村电工，申请免费或低价检修服务（可协调镇供电所“为民办实事”项目）；联系李大爷子女，说明紧急性，建议其通过微信转账等方式支付部分费用；向村两委汇报，申请使用村集体公益金或民政救助资金补贴维修成本。4.实施整改：协调电工24小时内上门更换老化线路，全程监督施工质量。5.后续跟进：维修完成后，再次走访李大爷，确认用电安全；将此事录入网格日志，纳入特殊群体安全台账，每月巡查时重点关注。案例二：某社区因老旧小区改造，施工方将建筑材料堆放在单元门口，影响居民通行。部分居民与施工方发生争执，甚至损坏了部分材料。网格员小张接到投诉后赶到现场。问题：小张应如何处理？请结合应急处置流程说明。答案：1.控制现场态势：立即制止冲突，分开居民与施工方人员，防止矛盾升级；安抚居民情绪，表明“问题会解决”的态度；提醒施工方遵守《施工现场管理规范》，说明材料堆放不当的责任。2.调查核实情况：查看现场：测量材料堆放占用通道宽度，确认是否堵塞消防通道；询问居民：了解冲突起因（如是否提前告知、堆放时间长短）；询问施工方：核实材料堆放原因（如场地限制、工期紧张）及后续计划。3.协调解决方案：要求施工方1小时内将材料移至不影响通行的区域（如小区空地），设置警示标识；与施工方、社区物业协商，制定“错时堆放”方案（如夜间运输、白天清理）；向居民承诺：24小时内反馈整改结果，后续改造中提前3天公示施工安排。4.后续跟进：监督施工方落实整改，拍照上传“网格通”系统；在业主群通报处理情况，收集居民意见；将此事纳入“老旧小区改造”专项台账，每日巡查施工区域，预防类似问题。五、论述题（共1题，20分）结合息县实际，谈谈网格员如何在“党建引领、五治融合”（政治、自治、法治、德治、智治）中发挥作用。答案：息县作为农业大县，城乡网格覆盖广、人口结构复杂，网格员需立足“最小治理单元”，在“五治融合”中扮演“多面手”角色，具体可从以下五方面发力：1.强化政治引领，做政策落实“传导员”：网格员需深入学习党的二十大精神及息县“1335”工作布局（假设为本地发展战略），通过“院落会”“田间课堂”等形式，向群众宣传乡村振兴、基层党建等政策。例如，在农村网格中，重点讲解“党支部领办合作社”政策，协助村党支部收集村民入社意愿，推动政策落地。2.激发自治活力，做群众参与“组织员”：依托“网格议事会”“乡贤评理堂”等平台，引导居民参与网格事务。如在社区停车管理中，组织车主、物业、业委会共同制定《停车公约》；在农村网格中，发动村民参与“积分制”管理，对人居环境整治积极分子给予奖励，提升自治效能。3.坚守法治底线，做矛盾化解“调解员”：加强《民法典》《河南省矛盾纠纷多元预防化解条例》学习，掌握“法理+情理”调解技巧。针对农村常见的土地流转纠纷、赡养纠纷，联合村法律顾问、“法律明白人”上门调解；在社区中，建立“网格+警格”联动机制，对高空抛物、宠物伤人等问题，协助收集证据并引导通过法律途径解决。4.弘扬德治风尚，做文明新风“示范员”：挖掘网格内“道德模范”“好媳妇好婆婆”等典型，通过“网格故事会”“红黑榜”宣传。例如，在息县“孝善文化”特色网格中，网格员可定期组织“邻里互助日”，推动留守老人“结对帮扶”；在社区中