史玉柱共享：公司将来是平台员工越少越好

史玉柱最新共享：公司将来是平台，员工越少越好

2015-08-31思维导图这是史玉柱最近的两次共享，一次为

员工大会内部讲话，一次为《享说》创业脱口秀，堪称字字

珠矶。他谈到即将到来的公司结构革命，谈到要聚焦核心业

务、擅长抓住公司命门"也还结合自己的经验总结出创业成

败的六个关键点。1.巨人在国内上市，挑出了毛病要治巨人

网络去年完成了从美国退市，今年起先正式进入在国内上市

的流程。在国内企业里，我们确定是日子最好过的那5%,但

假如回国上市我们还要做得更好。中国的股民是很挑剔的，

打听情报的实力也很强，我们须要回过头来、关起门来细致

看一看、检查一下，我们身上有没有什么毛病，给自己做个

全面体检。假如找到毛病了，我们就把它治一治、改一改，

让我们以尽量美的形象，更健康的体魄去接受挑剔的中国股

民将来的检验。2.公司结构的革命要到来过去几个月我和马

云两个人单独在一块的时间比较多，我们一起探讨关于公司

架构的问题。我们有个一样的观点：工业革命使公司结构得

到大力发展，而互联网时代也必定会对公司结构引起一场深

刻的革命，只不过现在还没有看到有许多新的公司结构出

来。在我看来，将来公司就是一个平台，公司组成一个大平

台，然后让许多小的team在上面跑，谁跑赢就胜利了。将

来的公司架构很可能就是这样一个强大、自由的平台，最终

看你赚多少钱，而这个团队人是越少越好。3.员工不能闲，

否则就惹事我们中国的传统企业在配人上有误区，比如这个

部门算下来有多少工作量，先划一个大圈。每一个人是一个

小圈，我要找许多小圈把这个大圈把它给盖上，这是我们的

传统思维。但由于多数的工作具有脉冲性，并不是每个时间

点都须要这么多人，所以这个思维有严峻的问题。我们应当

怎么配？我认为只把最重要的部分给配了，假如须要十五个

人最多配七个人就够了，甚至还可以更少。但是要求每一个

人又是特别能干的，他的个人素养、个人品质又可以胜任。

所以说选中这样人的时候，给他两倍的薪水，让他去做三个

人的事，其实大家都快乐。对公司来说好，人少了战斗效率

高了，对公司的成果多了。对个人也好，收入也高了，再一

点，因为身边人少了，每一个人的人际关系也变的简洁了。

因为人一旦闲下来，就会惹事，有破坏性，抵消其他人做的

贡献。4.巨人只做精品，失败严厉追责巨人网络的战略就是

两个字，精品。我开玩笑说，我们研发人员在公司走路可以

仰起头走，挺着胸走，为什么？因为你们是公司最核心的人,

部队里面真正打仗的人地位是最高，在前线开枪的，冒枪林

弹雨的人地位最高。而权力、责任、利益，这三者是相匹配

的。制作人是一个项目成败的关键，所以我们就要给制作人

在项目内最大的权力让他尽情发挥，假如制作人胜利做出精

品，公司会抬着花轿带你去游街，给你的利益回报远远超过

你的想象，让你名利双收。而权力越大就意味着责任越大，

利益越大责任也越大。假如项目失败了，制作人要负责，我

们会严厉追责。5.不探讨战略马云在内部有一句话，“哪一

个员工跟我谈战略，我立马开除他”。因为成天想着战略、

探讨战略是最耗时间的，简洁让团队眼高手低。制定好战略

就往那个地方走，只要战略的执行力够强，有一点偏差这个

团队也能克服。我们的战略既然这么定了，战略问题在没有

发觉明显偏差的时候，咱们以后就不探讨了，我们公司只有

三个人可以谈战略：我、刘伟、纪学锋，其他人别谈战略。

6.大胆用年轻人，别怕犯错从常识上讲，一个人超过30岁，

就不具备创新实力了，包括我自己也是。但是为什么我们还

可以赖在这个岗位上，还没有被淘汰呢？虽然我们本身已不

具备创新实力，但我们还具有识别年轻人创新点子、组织资

源去实施它的实力。我始终强调，将来是年轻人的天下。虽

然目前公司进行结构调整，但对于研发人才，我们一个都舍

不得失去。因为公司只有大胆启用年轻人，才能保持它更强

大的生命力。不要怕年轻，不要怕他犯错误，犯错误才能成

长。7.聚焦核心，只认功劳企业文化对公司特殊重要，企业

胜利因为它的文化，失败也因为它的文化。我视察阿里这么

多年，认为阿里胜利在于他独特的文化。马云主要抓两件事,

战略和文化。我认为企业文化就要好用，我们提倡“说到做

到”、“只认功劳”、“敢担责任”、“严己宽人”的好用

型企业文化，希望团队“聚焦聚焦再聚焦”。作为一个部门

领导，要把自己的精力聚焦到你全部工作中最核心、最要命

的地方，深化进去、扎进去，在这一点上做到全中国人都没

用方法跟你比，确定要做到这样，那么你这个公司、你这个

项目才能够胜利。对于一般员工，无论是行政、财务还是客

服，还是要把工作聚焦到核心，擅长抓住业务的命门。8.

痛恨马屁，提倡谦卑我对于爱拍马屁的人深恶痛绝，因为几

点。一个有本领、心理健康的人，都不会去拍领导马屁；心

术不正、想坐享其成的人，往往喜爱拍马屁。当年我搞巨人

大厦面临破产，公司有难，第一批先走的人就是那些常常拍

马屁的人。所以我卷土重来、做脑白金时候，公司文化上有

一个规定，假如下级当着上级的面说上级好话，当场罚款五

百。这次我跟刘伟、学锋说，巨人也先实施三个月，拍马屁

的当场罚款五百块。因为拍马屁会把领导给宠坏。L创业初

期必需聚焦到极致创业初期，须要发扬一个精神：聚焦聚焦

再聚焦。因为万事开头难，开头的时候，确定要把每一件事

打算的充分，做得特别的完备。无法再优化了，这样的话就

有可能你创业的起步才可能是胜利的。我们刚创业的时候，

我们产品其实就是一个软件，还没创业，提前一年，我就在

那起先打算软件，在那编软件。为这个软件，在这个问题上

真正聚焦了一年，这一年我什么事也没做，这一年还没考虑

创业的问题，还没考虑组织架构的问题，还没考虑聘请的问

题，我是我们公司唯一的研发人员，我当时也是我们公司唯

一的员工，差不多用了一年的时间，去打算，聚焦在我们的

产品上面。一年下来之后，我自己觉得这个软件差不多了，

应当是后市场了，我就到了深圳，下一个阶段就是销售了，

这个时候就起先招了两个人，先两个人，后来四个人。我主

要抓广告。当时因为我也是一个理科出身，也不懂怎么做广

告，自己就起草了一篇广告文案，那个广告文案有两千字以

上，把自己的产品每一个优点都想出来，每个优点都不舍得

落下来，自己一总结有15个优点，后来觉得这个广告不能

那么多字，就删了一些，搞了十大特点。自己去改。后来我

那时候没钱，做广告只能做小报的四分之一版，那个文字还

是放不下，又精简，这个精简的过程也是对广告文案优化的

一个过程。这个文案差不多我用了半个月的时间，这半个月

聚焦在广告文案上，最终最终把它能装在小报的四分之一版

里面去了。做出去之后，效果还是不错的，就起先有订单，

就有人支配我那个软件。在创业初期的时候，一个人，一个

时间点只能干一件事，不能干两件事，干一件事，就是聚焦

聚焦再聚焦。因为创业要胜利，它可能是有许多个方面组成

的，要在几个主要方面要把它做胜利了，假如这几个方面，

假如有一个做的不胜利，这个创业就不能胜利，不能胜利除

非你起先有很好的团队，有各方面的专家，否则的话，就还

是须要一把手亲自自己，或者带领团队去聚焦，把冲突几个

方面，每件事把它聚焦聚焦再聚焦，做到极致，我想这个创

业的胜利的可能性就比较大。随着队伍的建设，我们的销售

额又进一步的扩大。在此之后，我们的产品，我们的市场出

现了一个新的竞争对手，金山汉卡，它的水平比我们高，这

时候我又回过头来去聚焦到研发上，销售管理这些我又不管

了，我带着十几个团队，到高校封闭起来，又进行了大半年

的时间的研发，研发出了M6403,这个产品应当是又超过了

金山汉卡，这个产品胜利，M6403把巨人的规模一年千万计

的销售，提到亿亿计了。（这个阶段胜利）有两个方面，我

们的产品的确有进步，的确是当时最好的，因为做任何产品,

其实消费体验其实是第一位的，它是基础。假如你这个产品

不好，你广告做得再好，你这个项目也失败了。其次个我们

当时独创了一个销售方式，其实说白了，这个方式是什么方

式，就是把全国的经销商都召集到深圳来，交了定金，赐予

他一些实惠，当时取了一个名字，大家就是加盟。这个方式

在有竞争对手的状况下，还是很有效，这些电脑商店，这些

电脑批发商，他不进你的货，他要进别人的货，他不进你的

货，他要进联想的汉卡，或者金山汉卡。假如你巨人汉卡把

它的渠道塞满了，这样他就进别人比较少，他在举荐，向消

费者去买电脑的时候，他主动举荐汉卡的时候，举荐我们比

较多一些，当时我们搞了全国规模很大的，全国发展了800

家经销商。在这两个方面我们做得比较好，很快的我们规模

快速的壮大，年销售额是过亿的。这样我们就成立了巨人集

团，这样就完成了我们巨人整个创业。2.胜利之后更要正确

相识自己一个企业家，一个领路人和一个团队，最难认清的

是自己，尤其是取得确定成果了之后，对自己是最相识不清

晰的。巨人当取得了胜利之后，我的团队——主要是我，起

先觉得自己本领挺大的，想做的事真的做成了，再做事我也

能做成，把自己的实力过高估计了。第一阶段为什么会有聚

焦，是因为自己觉得自己不行，觉得自己不行，你就要加倍

的努力，所以就会出现不断聚焦聚焦再聚焦，当其次个阶段

自己取得确定胜利的时候，就觉得自己什么都能做，以为自

己比别人强了，这时候就起先要犯错误了，就认不清自己了。

脑黄金胜利之后，我们的队伍、我本人就彻底忘乎所以了。

我们做其次个又是胜利的，那就起先一发而不行整理，所以

我就组织了三大战役，三大战役：保健品、药品和软件。在

组织三大战役的同时，又拓展了新的领域，化妆品领域、服

装领域，当时传销是违法的，还成立了一个传销部。因为我

们这么的忘乎所以，所以投了这么多项目，现在回过头来看,

（但凡）懂点管理学，懂点企业运营，这样做只有一个结果,

只有失败，因为你没有那么多人才，因为你没有聚焦，因为

你的人力财力物力，各个方面都跟不上，因为一个项目要做

胜利，你的研发要做到一流，你的营销要做到一流，你的管

理团队要做到一流，你的激励机制要跟上，你的财力要跟上。

我们做了那么多，一个都跟不上，所以一个月，三大战役，

第一个月我们投了五千万的广告费打水漂了。我们三大战役

广告，我现在有几个印象比较深的，一个是上面一排汉字是

“巨人大行动”，下面就是一排巨人手拉手往前走，那时候

年轻，也傲慢，人的选择上面就有问题，现在这个广告确定

不给登，有马克思、邓小平、毛泽东，还有爱因斯坦（等等）。

一排排巨人手拉手往前走。这个广告被叫停了，叫停的理由

是我们一排排伟人往后走，其次排留了许多人的脑袋，有个

脑袋秃头，上面有个地图，这个问题也不大，因为这是戈尔

巴乔夫，还有一个脑袋出问题了，人家的头发是从左往右梳,

那个头发是从右往左梳的，这个问题大了，这是希特勒，这

个广告被叫停。我们的5000万广告砸下去，基本上都是属

于夺人眼球，而不是宣扬产品。还有一个广告，B-52轰炸机,

从上面掉下来三排炸弹，一个炸弹接一个炸弹往下掉，每个

炸弹有产品，一行是保健品的，脑黄金、巨不肥、巨人补钙

一串的，还有药品、软件。一个月5000万广告砸下去了，

其次个月3000万砸下去了，小一个亿就没了。这时候我们

管理还不到位，广告打出去了，产品还没生产出来，除了脑

黄金已经在生产了，其他的产品没生产出来，广告就在那打,

广告一叫停，我们产品出来，没广告了。我们的资金就惊慌

了，资金更惊慌的缘由我们盖了巨人大厦，巨人大厦投资12

亿，我们只有两亿的资金，还要去搞产业，很自然的，我们

的钱就不够了，所以巨人大厦最终没盖起来，现在还在那放

着，是个烂楼。巨人很快陷入了低谷，巨人一下从悬崖上（坠

落）。我们上得很快，快用了三年时间爬到山上去，从悬崖

上掉下米，一个月就掉下米，虽然没摔死，一下就摔昏迷了，

休克，整个公司1997年1月份一下就休克了，这个根源出

在哪？真正的缘由就是我们已经不能正确的相识自己。取得

确定成果的时候不能正确的相识自己，不能正确的评估自己

和自己团队公司的实力，傲慢自大。因为胜利是一个包袱，

所以中国的古话这么说，失败是胜利之母，这个是对了，失

败了之后，你总结了教训往往是真实，往往是有意义的，往

往是让你提高的。胜利的时候做广告，其实就是忽悠人，包

括我现在，胜利的时候他总结，往往不扎实，在天空上，不

接地气去总结，好高鹫远，过高估计自己去总结，所以胜利

人的阅历的报告少听。失败是胜利之母，但是胜利又是失败

的爸爸，胜利之后很简洁失败。就是因为我们背负了创业的

胜利，一个半的胜利，就必定发生了我们的失败。这是我谈

的其次个感悟，关于胜利之后正确相识自己的问题。3.当断

则断我失败过程中的一个感悟就是当断则断。我们失败了之

后，已经不行了，摔休克了，这时候看了哪个产业还不舍得

放，还想去救它，还想去借钱去找生产资金，生产去打广告,

在队伍建设的还去投入。巨人大厦到处去找人想方法引资，

全部的这些努力，我们差不多努力了9个月，1997年1月份

到9月份，从下雪始终到秋天的时候，始终在忙劳碌碌。我

那时候还成天到处飞，美国就飞两次，美国有人说投资，跑

过去了，一去发觉是骗子。这时候，不敢面对现实，我们当

时有20、3。个项目累计起米，每个都想去保。假如刚摔倒

的时候，假如保一两个项目，那一两个项目有可能保下来，

每个项目都想保，其实最终一个都没保住，我们每个项目，

包括巨人大厦，一个都没留下来。当你发觉你的一个项目，

你的一个产品，趋势不行了，销售趋势不行了，你的队伍不

行了，假如下个阶段没得救，管你有多大损失，赶快把它砍

了，当断要断。4.创业就怕老板架子大重新创业，我们选了

脑白金，我的感悟就是创业初期，一把手要亲力亲为，别上

来一个很小的公司，一把手就想坐在老板椅上去当管理者，

现在有PE了，有许多人，我有好想法，引来钱，我做个管

理者，自己并不去抓研发和市场，这种失败率很高的，失败

率是特别高的。做脑白金，我又回到第一次创业的状态，我

们这个失败，是太惨的失败了。失败的是轰轰烈烈，在半年

之内，全国网上搜到了有两万篇对我们的负面报道——内容

是有重复的。全中国人民一下都知道巨人了，巨人原来知名

度够高了，当时反差特殊大，媒体就猛炒，我们失败就特别

的惨，现在我出门老是戴墨镜，就是那个时候养成习惯了。

就是因为惨，它带来一个好处，在总结自己教训的时候深刻,

所以又把自己打回了创业初期的那种工作作风和工作状态。

做脑白金的时候，我们没有钱，我们还背着2.5亿的负债，

那时候的2.5亿比现在的25亿值钱。真的是没有钱，在这种

状况下怎么去创业，怎么能创业胜利？其实自己和我们留下

米的骨干细致、反复的探讨过，思索。所以公司就怕老板架

子大，为什么大公司会犯许多毛病，大公司为什么没有创新

力，创新力为什么都在小公司。其实有许多方面，其中一个

方面我觉得还是一把手是不是在干活，而且干的是最重要最

关键点的活。一把手领导全面没问题，但是也得干当时关键

点的工作，你自己要亲自干，否则的话，这个一把手不称职。

5.找到酷爱，和用户在一起我再说一些征途公司创业的感悟。

第一个感悟，你从事创业的内容，是你的酷爱，是你的最爱,

我觉得你就能胜利快一半了，因为你把工作作为乐趣，没人

用鞭子抽你，你就想去干这个活，这个会对创业会特别受用，

因为脑白金胜利之后，我买堆银行股，还是个法人股，也没

什么事，成天玩嬉戏，一下我迷进去了，上班的时间，在那

玩，一听到敲门赶快把屏幕关掉。那时候我喜爱嬉戏，后来

干脆我就不上班了，不到办公室去了，我就在家，在家没人

管我，因为玩嬉戏，玩了有一年，后来正好盛大有一个团队,

有几个人，找投资的，我们一看，喜爱这个东西，就投资了，

这个项目投资了两千万。也许不到一年的时间研发出来，研

发出来，我原来是玩盛大的嬉戏，后来盛大把我的号封了，

所以我有玩征途了。因为我玩盛大的嬉戏，我已经是一个地

地道道的玩家了，我跟玩家每天待的时间很长，我知道他们

喜爱什么，我知道他们厌烦什么，我们的《征途》刚研发出

来的时候，我就提出来，这个应当这样改，我的团队还不接

受，你不懂，这个嬉戏是石规则，是由规则的，你破坏规则。

比如我自己玩嬉戏的时候，打怪、砍怪，一砍砍到早上7点

钟，太阳出来了，多累，手不停的，砍完之后，再刷怪，就

有阅历，有时候累得真的不想玩了，怎么办？我雇秘书，我

刷怪，我让秘书你帮我刷怪去，要打架了，给我。我知道我

们的玩家多么累，我提出我们的刷怪，能不能搞个键，搞完

之后这个人就找离自己最近的怪砍，砍完之后，再找最近的

砍下去，起先大家不接受，一堆理由，最终也被我劝服了，

然后我们的玩家真快乐，因为不用这么累了，至少吃午饭的

时候，可以吃午饭了，按个Ctrl+Z就可以吃午饭了。晚上一

个人在那看着，其他人都睡觉了，其次天精神饱满，可以打

架。站在玩家的角度，一旦你喜爱上以后，你的投入度很高,

高到确定程度，不是把它作为一个简洁的工作，尤其不是一

个应付。我每天去玩这个嬉戏，玩了半年，太阳出来之前，

从来没睡过觉，玩的过程中，我在电脑边上有张纸，有什么

感悟立刻登记来，其次天有什么修改的，包括数值，哪个地

方数值不好，哪个功能要修改，其次天研发团队做，有的问

题太严峻了，我有时候半夜叫他们起来去改。我们研发团队

这时候也从做传统的《传奇》这个产品系列的思路，跳出来,

因为我们站在玩家的角度，就起先有许多创新。所以《征途》

的胜利，其实你说它功能多，它的功能不是特殊多，你说我

们的运营效率高，我们运营效率是最高的，但是我们有许多

创新，其中一个创新是我们团队最早提出来一个多国的概

念，一个服务器一个国家，七个服务器七个国家，然后打国

战，小的创意有许多的，归结起来有上百项。我在玩这个嬉

戏，也逼着我们的团队玩这个嬉戏，我说你不是一个喜爱嬉

戏的人不应当来我们公司，包括扫地的阿姨也在玩这个嬉

戏，自己本身就是一个玩家，在这种状况下，你的创新往往

是切合实际的，是有效创新，而不是搞破坏。在这种环境下,

《征途》起来很快，投放市场才几