2026年矛盾纠纷调解考核试题及答案

2026年矛盾纠纷调解考核试题及答案一、填空题（共10题，每题2分，共20分）1.人民调解委员会调解民间纠纷，______任何费用。2.依据2025年新修订的《人民调解工作考核评价办法》，街道（乡镇）级人民调解委员会年度纠纷受理率需达到属地排查出矛盾纠纷总量的______以上。3.人民调解应当遵循______、平等自愿、及时便民、尊重当事人诉讼权利的原则。4.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有______约束力，当事人应当按照约定履行。5.当事人申请司法确认调解协议，应当自调解协议生效之日起______日内共同向有管辖权的人民法院提出。6.调解涉及农民工工资、工伤赔付等涉民生纠纷时，应当优先开启______通道，原则上7个工作日内完成调解。7.人民调解委员会调解纠纷，一般在______日内办结，疑难复杂纠纷经双方当事人同意可适当延长，最长不超过30日。8.纠纷当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会______强制调解。9.2026年起全国推行的矛盾纠纷“一站式”化解机制要求，属地矛盾纠纷首接负责制落实率需达到______，实现“群众只跑一次、纠纷一站化解”。10.调解过程中涉及当事人隐私、商业秘密的内容，调解员______向无关人员泄露。二、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.下列不属于人民调解委员会受理范围的纠纷是（）A.邻里间的宅基地边界纠纷B.夫妻间的离婚财产分割纠纷C.企业与员工间的劳动报酬纠纷D.行政机关与公民之间的行政争议2.调解员小李在调解一起商户占道经营引发的邻里纠纷时，接受了其中一方当事人赠送的价值200元的购物卡，该行为违反了调解的哪项原则（）A.自愿原则B.中立公正原则C.合法原则D.便民原则3.经人民调解达成的调解协议，当事人一方不履行的，另一方当事人可以（）A.申请人民法院强制执行B.向人民调解委员会申请强制执行C.向人民法院起诉要求对方履行调解协议D.申请行政机关强制执行4.2026年出台的《涉未成年人矛盾纠纷调解工作指引》要求，调解涉及未成年人权益的纠纷，必须有（）参与调解。A.公安机关工作人员B.教育部门工作人员C.熟悉未成年人身心特点的专职调解员D.社区工作人员5.当事人申请调解纠纷，材料齐全的，人民调解委员会应当在（）个工作日内作出是否受理的决定。A.3B.5C.7D.106.下列不属于调解协议书必须载明的内容是（）A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项C.当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限D.当事人过往的诉讼记录7.对于排查出的有可能引发群体性事件的矛盾纠纷，人民调解委员会应当第一时间向（）报告，同时启动应急调解预案。A.属地党委政府和上级司法行政部门B.当地公安机关C.当地人民法院D.当地信访部门8.调解员有下列哪种情形的，当事人有权申请回避（）A.调解员是一方当事人的远房亲戚B.调解员居住在纠纷发生地社区C.调解员曾经调解过一方当事人的其他纠纷D.调解员持有律师资格证9.下列关于跨区域矛盾纠纷调解的说法，符合2025年《跨区域矛盾纠纷联调工作规范》的是（）A.由最先收到调解申请的调解委员会受理，无需通报属地调解委员会B.由纠纷涉及的各属地调解委员会共同成立联调小组开展调解C.必须由上级司法行政部门指定的调解委员会受理D.跨区域纠纷不得适用简易调解程序10.简易调解程序适用于事实清楚、争议不大、涉案金额不超过（）的简单纠纷，可由1名调解员独任调解，当场制作调解协议书。A.5000元B.10000元C.20000元D.50000元11.下列哪种情形下达成的调解协议有效（）A.一方当事人受胁迫签署的调解协议B.协议内容违反法律强制性规定的C.双方当事人自愿签署，内容不违反法律规定且不损害公共利益的D.协议内容损害第三方合法权益的12.人民调解委员会的组成人员中，应当有不少于（）的女性成员，便于调解婚姻家庭、妇女权益类纠纷。A.三分之一B.四分之一C.五分之一D.二分之一13.调解物业纠纷时，下列做法错误的是（）A.邀请业主委员会代表参与调解B.调取物业服务合同、缴费记录等证据材料C.直接要求业主补缴全部拖欠的物业费D.听取物业服务企业和业主双方的陈述14.下列关于调解笔录的说法正确的是（）A.调解笔录无需当事人签字确认B.调解过程中当事人的所有陈述都必须记入笔录C.调解笔录可以作为后续司法确认的佐证材料D.调解笔录存档期限不得少于3年15.2026年全国调解工作会议要求，年度调解员培训时长不得少于（）学时，其中新颁布的法律法规、调解实务技能培训占比不低于60%。A.24B.36C.48D.72三、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.人民调解委员会不得受理下列哪些纠纷（）A.已经人民法院判决生效的纠纷B.已经公安机关治安处罚结案的纠纷C.一方当事人不同意调解的婚姻纠纷D.涉及刑事犯罪的纠纷2.下列属于2026年重点推进的矛盾纠纷调解类型的有（）A.新业态劳动者权益纠纷B.新能源汽车消费纠纷C.农村土地经营权流转纠纷D.网络直播带货消费纠纷3.调解员在调解过程中应当遵守的纪律包括（）A.不得侮辱当事人B.不得索取、收受当事人财物或者牟取其他不正当利益C.不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密D.不得拒绝当事人提出的所有要求4.调解协议书生效后，当事人可以向人民法院申请司法确认的情形有（）A.涉及房产过户的调解协议B.涉及大额资金赔付的调解协议C.当事人认为需要确认效力的调解协议D.涉及人身关系的调解协议5.开展矛盾纠纷排查工作时，应当重点排查的重点区域包括（）A.大型商超、农贸市场B.城中村、老旧小区C.在建工程工地D.校园周边、养老机构6.下列属于调解中可以采用的方法的有（）A.背对背调解法B.换位思考法C.判例参照法D.情理疏导法7.下列关于在线调解的说法，符合2025年《在线人民调解工作规程》的有（）A.在线调解与线下调解具有同等法律效力B.当事人不同意在线调解的，不得强制适用在线调解程序C.在线调解过程应当全程录音录像，存档期限不少于5年D.在线调解达成的协议无需当事人签字确认8.调解涉及老年人权益的赡养纠纷时，下列做法正确的有（）A.优先采用上门调解的方式，减少老年人奔波B.邀请老年人的亲属、村（居）委会工作人员参与调解C.对拒不履行赡养义务的子女，可以直接采取罚款措施D.调解协议应当明确赡养的方式、金额、时间等具体内容9.人民调解委员会的经费来源包括（）A.政府财政保障B.社会捐赠C.向当事人收取的调解费用D.企业赞助10.下列哪些情形下，人民调解委员会可以终止调解（）A.一方当事人撤回调解申请的B.双方当事人分歧过大，无法达成一致的C.一方当事人多次缺席调解的D.纠纷已经向人民法院提起诉讼的四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例一：2026年3月，某小区业主王某因楼上住户李某家卫生间漏水，导致自家吊顶、墙面被泡，损失约8000元。王某多次找李某协商，李某认为漏水是建筑质量问题，自己没有责任，双方发生争执，王某到社区人民调解委员会申请调解。请回答：（1）调解员受理该纠纷后，应当开展哪些工作？（2）若双方达成调解协议，需要明确哪些核心内容？2.案例二：2026年5月，某外卖平台骑手张某在送餐途中不慎将行人赵某撞伤，导致赵某软组织挫伤，产生医疗费、误工费共计12000元。张某认为自己是在履行工作职务，应当由平台承担赔偿责任，平台认为张某是兼职骑手，双方没有签订劳动合同，不予赔付，赵某到街道人民调解委员会申请调解。请回答：（1）本次调解应当通知哪些主体参与？（2）调解员应当如何划分各方责任，促成调解？参考答案一、填空题1.不得收取2.98%3.合法合理4.法律5.三十6.涉民生纠纷调解绿色通道7.158.不得9.100%10.不得二、单项选择题1.D2.B3.C4.C5.A6.D7.A8.A9.B10.B11.C12.A13.C14.C15.C三、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABD9.ABD10.ABCD四、案例分析题1.案例一答案：（1）调解员受理后需开展的工作：①第一时间向双方当事人送达调解告知书，明确告知双方享有的权利、应当履行的义务以及调解员回避相关事项，确认双方无回避申请后启动调解程序；②开展现场勘查，上门查看王某家吊顶、墙面受损情况，必要时邀请专业房屋检测人员到场排查漏水点，固定漏水原因、受损程度等相关证据；③分别与双方当事人沟通，核实王某主张的8000元损失对应的装修票据、误工证明等佐证材料，同时向李某释明《民法典》中关于建筑物区分所有权的相关规定，明确房屋所有人对房屋附属设施负有管理维护义务，若后续查证漏水确属房屋质量问题，李某向王某赔付后可依法向开发商追偿；④结合事实和法律规定拟定调解方案，组织双方面对面协商，兼顾邻里情谊引导双方互谅互让，确定合理赔付金额。（2）调解协议需明确的核心内容：①明确李某需向王某支付的损失赔付总金额，包含墙面吊顶维修费用、王某因处理纠纷产生的误工损失等全部相关费用；②明确赔付金额的支付方式、具体支付时限；③明确李某需在约定时限内完成自家卫生间防水维修作业，确保后续不再发生漏水问题；④明确若李某未按约定履行赔付或维修义务，需承担的违约金标准；⑤明确双方就本次漏水纠纷一次性解决完毕，任何一方不得就同一事由再次向对方主张权利。2.案例二答案：（1）本次调解应当通知的主体：申请人赵某、骑手张某、外卖平台持有效授权委托书的工作人员，若平台为骑手投保了第三者责任险，还需通知对应保险公司的理赔专员参与调解。（2）责任划分及调解推进要点：①首先向各方释明《民法典》侵权责任编以及2025年出台的《新业态劳动者权益保障实施细则》相关规定，骑手张某是在执行平台派送订单的工作任务过程中造成第三人损害，即便双方未签订正式劳动合同，平台作