高中思想政治《干洗店里的民法典：服务合同的订立与履行》教学设计

高中思想政治《干洗店里的民法典：服务合同的订立与履行》教学设计

一、教学背景与设计理念

（一）课程定位与选题价值

本课隶属于高中思想政治选择性必修二《法律与生活》第三课“订约履约诚信为本”的内容，具体涵盖“订立合同学问大”与“有约必守违约有责”两个框题的核心要义。本选题以“干洗店合同”这一极具生活气息的微观场景为切口，旨在引导学生从具体的服务合同入手，透视《民法典》合同编的一般原理。【重要】干洗作为现代城市生活的日常消费行为，其背后蕴含的契约关系、权利义务、违约责任等法律逻辑，是学生步入社会后必须面对的基本生存技能。通过对“干洗店合同范本”的剖析、批判与重构，学生能够深刻理解合同不仅是商业交易的文本，更是民事主体意思自治的体现、是维护市场秩序的基石、是社会主义核心价值观中“诚信”与“法治”的具象化载体。

（二）设计理念与核心素养导向

本设计严格遵循《普通高中思想政治课程标准（2017年版2020年修订）》的要求，坚持“内容活动化，活动内容化”的教学理念。摒弃传统的单一法条灌输模式，采用“大单元教学”与“议题式活动型学科课程”相结合的方式。以“如何拟定一份公平又防身的干洗合同”为总议题，将真实的法律案例转化为课堂探究情境，让学生在“做合同”、“审合同”、“辩合同”、“改合同”的序列化活动中，亲历知识生成过程，实现从“生活逻辑”向“学科逻辑”的升华。

1.【核心素养靶向】政治认同：通过对《民法典》合同编具体条款的学习与适用，深刻体认中国特色社会主义法律体系对人民美好生活的回应与保障，增强法治认同感。

2.科学精神：能够运用辩证唯物主义观点，分析合同自由与公平原则的关系，审视经营者与消费者之间微妙的利益平衡，理性看待市场交易中的风险与责任。

3.法治意识：重点培养契约精神与证据意识，懂得“口说无凭，立字为据”的重要性，能够在未来生活中主动运用法律思维防范风险、维护权益。【非常重要】

4.公共参与：通过模拟签订合同、模拟纠纷调解，提升在社会生活中依法参与、沟通协商、化解矛盾的能力，做守法用法的现代公民。

二、学情分析与教学目标叙写

（一）学情精准画像

授课对象为高二年级学生。

1.【基础认知层面】学生在《经济与社会》模块中已学习了市场配置资源、市场秩序等宏观经济学常识，对“诚信经营”有初步的道德认知；在生活经验上，几乎人人都有去干洗店、理发店等消费的经历，对“洗衣单”这类凭证非常熟悉，但往往将其等同于“取衣凭证”，从未从“合同”的高度审视过它。

2.【能力障碍层面】学生对法律条文感到陌生、枯燥，存在畏难情绪。其思维特点仍偏向于感性认知，缺乏严谨的法律逻辑推理能力，对于“要约与承诺”、“格式条款”、“违约责任构成”等专业概念的辨析能力较弱。特别是将抽象法条应用于具体案例进行因果关系分析和责任判定，是学生面临的重大挑战。

3.【潜在认知冲突点】学生普遍认为“只要衣服洗坏了，店家就得赔”；对“保管凭证”与“合同条款”的区别模糊；对商家印在收据背面的“小字”即“格式条款”缺乏警惕性。这些“前概念”是教学设计中需要重点澄清和撬动的支点。【难点】

（二）教学目标分层叙写

1.知识目标：准确识别合同的含义与形式；理解并区分要约与承诺两个订立阶段；【基础】掌握合同的主要内容（标的、数量、质量、价款、履行期限、违约责任等）；熟知无效合同、可撤销合同的情形以及有效合同的条件；【重要】厘清违约责任的不同承担方式（继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等）。【高频考点】

2.能力目标：能够运用合同订立和履行的法律知识，分析现实生活中的简单合同纠纷；能够初步审视、批判并尝试完善一份格式合同范本，提升逻辑思维与辩证思维能力；【非常重要】能够针对具体的消费场景，模拟合同双方进行有效沟通与谈判，提升社会参与和法治实践能力。

3.情感、态度与价值观目标：在合同分析与修订中，感受法律的严谨与公平；树立契约意识，认同“有约必守”不仅是法律要求，更是公民道德；增强在法治社会中自我保护的责任意识，同时体谅经营者的合理权益，培养公平正义、宽容理解的现代公民品格。

三、教学重点、难点与突破策略

（一）教学重点

1.合同订立的两个阶段：要约与承诺。【重要】

2.有效合同与无效合同的区分。【高频考点】

3.违约责任的承担方式。【高频考点】

（二）教学难点

1.格式条款的效力认定规则。【非常重要】【热点】

2.在具体纠纷中，如何运用证据规则合理划分经营者和消费者之间的责任。

（三）突破策略

1.【情境还原法】引入真实的法院判例（如上海徐汇法院“大衣掉绒案”、南京玄武法院“羽绒服改尺寸案”），以案说法，让学生在“断案”中自然运用法律规则。

2.【对比分析法】将一份标准的“干洗店取衣单”与《民法典》相关法条进行对比，引导学生发现其中的“陷阱”与“空白”，化抽象为具体。

3.【角色扮演法】设计“我是大法官”、“金牌调解员”等角色扮演活动，让学生在模拟实践中深化对法律原则的理解。

四、教学实施过程（核心环节）

本环节分为四大篇章，层层递进，总时长拟定45分钟。

（一）第一篇章：生活导入·初识“合同真面目”——从“一张小票”说起

1.情境创设：教师课前收集本市3-5家不同规模干洗店的“取衣单/洗衣凭证”实物或高清照片（隐去店名），课上通过多媒体展示。提问：“同学们，这是我们去干洗店洗完衣服后，店家给我们的凭证。大家平时怎么称呼它？你会仔细看上面的字吗？你觉得它重要吗？”

2.学生活动：自由发言，分享自己的洗衣经历。大多数学生会回答“就是个取衣服的票”、“丢了就不能取衣服”、“没仔细看过，字太小了”。

3.教师追问与点拨：【关键引导】“在民法眼里，这可不是一张简单的‘取衣票’，它是一份法律文件，一份我们和干洗店之间签订的——合同。”（板书课题核心词：合同）由此导入，打破学生固有认知，激发好奇心。

4.概念建构：引导学生快速阅读教材，找出合同的含义——平等主体的自然人、法人、非法人组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。教师强调：只要你在小票上签了字，或者店家接收了衣物并收取了费用，双方便形成了事实上的服务合同关系。【基础】

（二）第二篇章：追本溯源·破解“订立大学问”——复盘“一张小票”的诞生

1.议题设置：这张小小的合同是怎么成立的？是我们走进店门的那一刻就成立了吗？还是付钱的时候？还是洗完的时候？

2.核心知识探究：要约与承诺【重要】

（1）模拟场景：学生A拿一件羽绒服走进“XX干洗店”（教师模拟店家）。

（2）分解动作：

1.3.教师（店家）：“你好，洗衣服吗？羽绒服干洗40元。”（教师点拨：这是向特定人发出的，内容具体确定，并表明一经承诺即受约束的意思表示，这在法律上叫——【要约】）

2.4.学生A：“太贵了，30行不行？”（教师点拨：学生对价格进行了更改，这在法律上不叫承诺，而是一个新的——【要约】，也叫反要约。）

3.5.教师（店家）：“30洗不了，最少35，这是行业价了。”（教师点拨：这又是一个新的要约。）

4.6.学生A：“好吧，35就35，洗吧。什么时候能取？”（教师点拨：当学生最终表示同意店家的35元报价时，在法律上就叫——【承诺】。承诺意味着意思表示一致，合同即告成立。）

5.7.教师（店家）：“大概三天后。来，这是取衣单，您核对一下衣物状况，然后在‘顾客确认’这里签个字。”

（3）深度思辨：【难点辨析】如果学生签字时，根本没看背面的条款，或者店员根本没提醒他看，合同成立吗？这些背面的条款有效吗？

引导学生得出：合同成立，因为双方对主要条款（标的、数量、价款）达成一致。但背面条款的效力，要打一个问号。这自然引出下一环节——格式条款的审视。

8.重点难点攻坚：格式条款的是与非【非常重要】【热点】

（1）案例回放（引用真实判例素材）：展示一份典型的干洗店格式条款，如“请顾客在本单开出时，认真检查衣物是否原有破损、掉色、少扣，离店后本店概不负责”、“如有洗坏，最高按洗衣费的10倍赔偿”等。

（2）合作探究：四人一组，化身“立法审查小组”，对照《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，讨论上述条款的效力。

（3）法律诊所：

1.9.条款一：“离店概不负责”——【无效】。教师引导：《民法典》规定，提供格式条款的一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该条款无效。衣物的洗涤质量问题是合同履行义务的核心，“离店概不负责”排除了经营者对衣物在洗涤过程中可能造成损害的检验义务和责任，属于典型的“霸王条款”。【重要】

2.10.条款二：“最高赔洗衣费10倍”——【效力待定或无效】。教师引导：该条款属于预先拟定的“限制赔偿责任的格式条款”。根据《民法典》，提供格式条款的一方（店家）应当遵循公平原则确定权利义务，并采取合理方式（如加大加粗字体、特别说明、要求顾客抄写确认）提请对方注意。如果店家未尽到充分的提示说明义务，该条款不成为合同的内容，即对顾客不发生效力。即使尽到了说明义务，如果赔偿上限（10倍洗衣费）与衣物的实际价值（如数千元的羽绒服）相比明显过低，严重违反了公平原则，消费者也可以请求法院或仲裁机构认定该条款无效。

（4）知识升华：真正的公平合同，不是店家大笔一挥的“单方意志”，而是双方平等协商、权利义务对等的“双方合意”。即使是格式合同，也必须遵循公平原则，且提供方负有法定的提示说明义务。

（三）第三篇章：定分止争·厘清“违约之责”——庭审现场进课堂

1.总议题：当衣物真的受损，责任谁来担？

2.子议题一：举证之难——到底是谁的责任？（聚焦证据意识）

（1）真实判例深挖：引入上海徐汇法院“大衣掉绒案”-1和泰州海陵法院“真丝划痕案”-8。

（2）案情简述：

1.3.案例A（掉绒案）：刘女士送洗6000元大衣，十余天后店家告知发现掉绒，怀疑是虫蛀。店家辩称收衣时未发现，可能是自带虫卵。法院经调查（走访洗染协会）认定，虫蛀非短期形成，不支持原告诉请，但因店家漏检（未在单据注明），判店家“退一赔三”（洗衣费）。

2.4.案例B（划痕案）：小张送洗真丝衣，店家在小票上手写“装饰物洗后易掉，发白，划痕污渍磨损，顾客同意尽力洗”。取衣后发现后背有新的勾丝划痕。法院认为该手写备注模糊不清，无法解读为送洗前已存在划痕，店家未尽检验告知义务，判赔偿500元。

（3）庭审辩论：将班级分为原告组、被告组、法官组。

3.5.原告组（消费者）：主张店家操作不当导致损坏，要求按衣物原价赔偿。

4.6.被告组（干洗店）：主张是衣物本身质量问题或旧损，依据单据上的备注，认为自己已尽告知义务，不应赔偿或只承担有限补偿。

5.7.法官组（核心小组）：梳理双方观点，质证关键证据——那张“洗衣单”。引导学生关注单据上记载了什么？没记载什么？备注内容是否清晰、明确？【非常重要】

（4）判决与释法：教师扮演“审判长”，结合民法典进行终审判决和法理分析。

6.8.核心法律原则一：【重要】经营者负有“收衣检验义务”（依据《洗染业管理办法》）。法官强调：干洗店作为专业经营者，接收衣物时必须仔细检查，对已存在的瑕疵（如破洞、勾丝、掉色、虫蛀）必须在单据上明确、具体地向消费者明示，并由消费者签字确认。这就是证据固定的过程。如果在交付时未注明，事后发现问题，法律上一般推定是由经营者在保管或洗涤过程中造成的损害。

7.9.核心法律原则二：【基础】“谁主张，谁举证”的民事诉讼原则。消费者主张衣物被洗坏，需要提供初步证据（如取衣时立即发现的照片、沟通记录）。经营者主张是衣物原有问题或不可抗力（如虫蛀是自带虫卵），同样需要提供证据。在掉绒案中，法院之所以没让洗衣店承担主要赔偿责任，并非支持其漏检行为，而是因为根据科学常识（虫蛀时间长）和证据，排除了损害发生在洗涤环节的可能性。这体现了法律的严谨与公正。

（5）点睛之笔：通过这两个判例，让学生深刻理解，一份小小的合同（洗衣单），不仅是权利凭证，更是最关键的【证据】。合同上记载的每一个字，都可能成为法庭上决定胜负的砝码。

10.子议题二：定损之惑——到底该怎么赔？（聚焦违约责任方式）

（1）情境接力：承接上一个辩论，假设现在责任明确了，确实是干洗店洗坏了。那么，到底该怎么赔？继续引入南京玄武“羽绒服改尺寸案”-9。

（2）剧情演绎：洗衣店把徐女士女儿的白色羽绒服洗染色了。店家提出：按洗衣费打折赔偿？或者买一件新的同款赔偿？新的买回来尺码不对（S码换XS码），店家竟然自己动手把S码改成XS码洗了交给顾客。顾客发现后拒绝接受，诉至法院要求赔偿原价1399元。

（3）头脑风暴：店家已经赔了一件“改过尺寸”的衣服，算不算履行了赔偿责任？如果你是法官，你会怎么判？为什么？

（4）知识建构：【高频考点】引导学生归纳违约责任的主要承担方式：

1.11.继续履行：要求重新洗涤或修补？（本案中已染色，不适合）

2.12.采取补救措施：重洗、修补、改制？（店家尝试了改制，但侵犯了消费者对“新衣”的知情权和期待权，属于履行不当）

3.13.赔偿损失：这是最核心的诉求。那么损失怎么计算？

1.4.14.法律依据：《民法典》第五百八十四条，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

2.5.15.本案分析：衣物的购买价1399元是损失的参考依据。但衣物已购买一段时间（2021年买，2022年洗），存在折旧。店家改衣行为属于自作主张的“加害给付”，使得损失进一步扩大。最终法院酌定赔偿1119元（约80%）。这个判决既保护了消费者的财产权益，也体现了公平原则，未全额支持新衣价格。

6.16.支付违约金/适用定金罚则：干洗店合同很少约定定金或具体违约金数额，但可以提醒学生，在其他类型的合同中，这是常见的责任形式。

（5）生活智慧拓展：如果你的贵重衣物需要送洗，如何通过合同条款（即使是手写备注）来更好地保护自己？比如，可以与店家特别约定：“此衣物为全新购入，价值5000元，如有洗坏，按原价赔偿。”并让店家签字盖章。虽然店家可能不一定会同意，但一旦同意，这就成为合同特别约定条款，效力优先于格式条款。【非常重要】

（四）第四篇章：学以致用·拟定“完美范本”——我是合同设计师

1.项目式学习成果输出：【非常重要】基于前面三个篇章的学习（认识合同、订立合同、履行与违约责任），学生已具备了完整的知识链。现在，全班分为6个“律师事务所”，每组发一份原始的、存在各种问题的“干洗店取衣单”。

2.任务驱动：请各“律所”依据《民法典》和《洗染业管理办法》，为这家干洗店重新设计一份“服务合同范本”，要求：权责清晰，合法合规，既能帮助店家规范管理、防范风险（如明确排除自身不可控的旧损风险），又能公平保护消费者权益，体现诚信原则。

3.小组协作与展示：

1.4.各小组讨论，重点对以下条款进行修订：

1.2.5.【信息栏】增加：衣物品牌、颜色、材质、新旧程度、完好情况（附空白项，要求检查时勾选/备注）、送洗前存在的瑕疵（需详细列表并由顾客签字确认）。

2.3.6.【服务栏】明确：服务项目（干洗/水洗/精洗）、价格、取件时间。

3.4.7.【特别约定栏】增加：贵重衣物保价清洗选项（顾客可选择，并约定保价金额及相应费率）。

4.5.8.【免责条款栏】必须：将免责条款（如对纽扣、装饰物、不可去除污渍的说明）用加粗、下划线或不同颜色字体显著标示，并设置“本人已仔细阅读并理解背面所有格式条款，特别是免责条款”的顾客签名确认栏。

5.6.9.【违约责任栏】明确：因店方原因造成衣物损坏、灭失的，依据《民法典》承担赔偿责任；对于保价清洗的衣物，按保价额赔偿；非保价衣物，参考购衣凭证协商赔偿，协商不成可依法解决。

7.10.各小