学校阅览室管理制度

学校阅览室管理制度为规范学校阅览室管理，保障文献资源合理利用与读者权益，营造安全、有序、舒适的学习环境，依据《普通高等学校图书馆规程》《中小学图书馆（室）规程》等相关规定，结合本校实际情况，制定本制度。本制度适用于本校全体师生及经批准的外来访客，涵盖阅览室开放服务、文献管理、设备维护、安全保障等全流程管理要求。一、开放管理规范（一）开放时间阅览室日常开放时间为：周一至周日7:30-22:00（法定节假日及寒暑假开放时间以学校通知为准）。考试周、毕业季等特殊时段，开放时间延长至23:00，具体调整提前3个工作日通过校园网、公众号及公告栏发布通知。（二）入内要求1.本校师生凭校园卡刷卡入内，校外访客需提前1个工作日通过“校园服务平台”提交申请（需注明访问事由、陪同人信息），经图书馆审核并发放临时通行证后，于指定日期持身份证及通行证登记入内。2.学龄前儿童及无自主行为能力者需由监护人全程陪同，监护人需承担管理责任，避免影响他人阅读或损坏设施。（三）预约与占座管理1.为提高座位使用效率，设“预约选座系统”（集成于校园卡服务平台）。每日22:00开放次日座位预约，单次预约时长不超过4小时（连续学习需重新预约），预约成功后15分钟内未签到则自动取消。2.禁止以私人物品（书籍、水杯、文具等）占座。工作人员每30分钟巡查一次，对离开座位超过30分钟且未办理暂离登记（通过选座系统点击“暂离”并设置返回时间，最长30分钟）的座位，视为无效占用，将物品统一存放至服务台并登记，30分钟内未认领的物品转交失物招领处。二、读者行为规范（一）着装与仪容读者需着整洁得体的服饰入内，禁止穿拖鞋、背心、超短裙（裤）等不符合公共场合礼仪的服装；不得赤膊、赤脚或散发异味（如过量使用香水、食用刺激性食物后未处理）。（二）物品携带限制1.可携带个人学习用品（笔记本、文具、电子设备等）及密封包装的饮用水（容量不超过500ml），禁止携带外卖、零食、非密封饮料（如奶茶、咖啡）、刀具、易燃物品及宠物入内。2.大件行李（长宽高之和超过120cm）需寄存至服务台，寄存时需填写《物品寄存登记表》，离馆时凭寄存牌领取，贵重物品（手机、钱包、电脑等）建议自行保管，概不接受寄存。（三）环境维护要求1.保持安静，禁止大声喧哗、朗读、接打电话（紧急通话需至楼外指定区域）；使用电子设备时需佩戴耳机，音量控制在他人不可听见范围。2.爱护公共卫生，垃圾需分类投入指定垃圾桶（可回收垃圾、其他垃圾），禁止随地吐痰、乱扔纸屑、乱涂乱画（包括墙面、桌椅、文献等）。（四）文献使用规范1.文献取阅：需从指定架位按顺序取阅，翻阅后及时放回原架位（错架文献请交至服务台，由工作人员归位）；单次取阅纸质文献不超过5册（工具书、珍本除外），电子文献下载需遵守版权规定（单篇文献下载量每月不超过20次）。2.文献借阅：教师可借20册（借期60天），学生可借10册（借期30天），可续借1次（续期30天）；工具书、期刊合订本、样本书刊概不外借，仅限室内查阅。3.文献保护：禁止折页、圈点、批注、撕页、污损（如油渍、水痕）；如需复制文献内容，可使用室内复印机（每页0.2元）或扫描设备（免费，需登录校园账号），禁止使用手机拍摄古籍、手稿等特殊文献。（五）电子设备使用规则1.室内公共区域提供免费无线网络（SSID：School-Library，需通过校园卡认证登录），禁止利用网络从事非法活动（如传播谣言、侵犯隐私）或占用带宽（如在线视频、下载大型文件）。2.个人电脑、平板等设备充电需使用指定充电插座（分布于座位旁，每插座限接1台设备），禁止私拉插线板或使用大功率电器（如电热杯、暖手宝）。三、文献资源管理（一）采购与入藏1.文献采购遵循“服务教学科研、满足师生需求”原则，每年3月、9月通过“文献荐购平台”收集师生荐购需求（需注明书名、ISBN、推荐理由），经图书馆文献资源建设委员会审核后列入采购计划。2.新购文献需经验收、编目（采用《中国图书馆分类法》）、加工（贴磁条、盖馆藏章、粘贴条形码）后，于10个工作日内上架流通；捐赠文献需审核内容合规性（无盗版、无不良信息），登记捐赠者信息后纳入馆藏。（二）维护与清点1.日常维护：工作人员每日巡查架位，整理乱架文献，清洁书脊灰尘；每月对古籍、工具书等特殊文献进行防潮、防虫处理（使用硅胶干燥剂、樟脑丸），每季度检测文献保护设备（如温湿度调控系统、紫外线消毒灯）运行状态。2.定期清点：每学期末开展全馆文献清点（采用RFID技术），核对系统数据与实际架位文献，对丢失、严重破损文献进行登记，30个工作日内完成补购或剔除流程（剔除文献需报学校资产管理处备案）。（三）遗失与损坏处理1.文献遗失：需在3个工作日内主动申报，可选择赔偿原书（版本、ISBN需与原书一致）或按以下标准赔偿：普通图书按原价2倍赔偿，工具书、绝版书按原价5倍赔偿，期刊按全年定价1.5倍赔偿（缺期）或3倍赔偿（全刊遗失）。2.文献损坏：轻微损坏（如折页、小面积污渍但不影响阅读）：按原价10%-30%赔偿，由工作人员修复；严重损坏（如撕页、大面积涂画、水浸变形）：按原价50%-100%赔偿，文献由图书馆收回；恶意损坏（如故意撕毁、涂抹关键内容）：除全额赔偿外，取消3个月借阅权限，并通报所在院系。四、设施设备管理（一）基础设备维护1.桌椅、照明、空调等设施由后勤保障处负责定期维护（每月1次），图书馆工作人员每日检查，发现损坏（如椅腿松动、灯管不亮）需立即填写《设施报修单》，后勤部门需在24小时内响应，48小时内修复。2.电子设备（复印机、扫描仪、查询终端）由图书馆技术部管理，每日开机前检测运行状态，定期更新驱动程序（每季度1次），故障维修需联系厂家售后，原则上不超过3个工作日恢复使用。（二）特殊设备管理1.古籍保护柜（温湿度控制在20±2℃、50±5%RH）、防磁柜（用于存放磁盘、磁带等载体）由专人管理，钥匙由文献资源部主任与分管馆长双人保管，调阅需登记《特殊文献调阅记录表》。2.监控设备（覆盖全馆公共区域，存储周期30天）由安保处与图书馆共同管理，非经馆长批准，不得查阅监控录像；监控室闲人免进，设备故障需在12小时内报修。五、安全与应急管理（一）消防安全1.室内严禁吸烟、使用明火，消防通道（共4处，标识清晰）需保持畅通，禁止堆放物品；灭火器（每50㎡1具）、消火栓（每楼层2个）由安保处每月检查，压力不足或过期需及时更换。2.每学期组织1次消防演练（联合校保卫处），工作人员需掌握灭火器使用、疏散引导技能；读者需熟悉疏散路线（张贴于各入口及墙面），遇火警时听从工作人员指挥，有序撤离。（二）用电安全1.电路、插座由专业电工安装，禁止私接电线；空调、照明等设备需在闭馆后关闭（由值班人员检查），避免待机耗电。2.电子设备使用中如出现冒烟、异味等异常情况，需立即断电并联系工作人员，禁止自行拆卸维修。（三）公共卫生安全1.日常清洁：保洁人员每日早7:00前完成地面清扫、桌椅擦拭，午间12:00-13:00、晚间22:00后进行深度清洁（消毒桌椅、清理垃圾桶）。2.疫情防控：根据上级部门要求，落实体温检测（入口处设智能测温设备）、健康码查验（集成于校园卡系统）、座位间隔（至少1米）、通风消毒（每日3次，使用含氯消毒液）等措施；出现发热等症状的读者需配合登记并前往校医院排查。（四）突发事件处理1.遇停电、设备故障等突发情况，工作人员需立即启用应急照明（覆盖主要通道），通过广播说明情况，引导读者有序撤离或在安全区域等待；2.发生物品丢失、纠纷等事件，需第一时间联系安保处（内线电话：6666），保护现场并配合调查；3.特殊天气（如暴雨、台风）期间，按学校应急预案调整开放时间，通过多渠道通知读者。六、服务人员职责（一）基本要求工作人员需统一着装（佩戴工牌），遵守考勤制度（每日7:20到岗完成准备工作，22:10离岗检查闭馆）；上岗前需参加业务培训（每学期1次），熟悉文献分类、设备操作、应急处理等技能。（二）服务规范1.咨询服务：耐心解答读者问题（如文献查找、设备使用），复杂问题需记录并转交相关部门，24小时内反馈结果；2.秩序维护：每小时巡查1次，提醒读者遵守行为规范（如调小电子设备音量、整理乱架文献），对屡劝不改者登记姓名、学号（工号）并通报所在单位；3.设备管理：每日登记复印机耗材用量（碳粉、纸张），不足时提前3天申请补给；定期检查查询终端数据库更新情况（每周1次），确保资源可用；4.特殊服务：为残障读者提供辅助工具（如盲文点显器、轮椅），协助其取阅文献；为老年教师提供代查、代印服务；设立“读者意见箱”（线上+线下），每月整理意见并提交馆长办公会讨论，