学校门卫值班管理制度

学校门卫值班管理制度为全面加强校园安全管理，规范门卫值班工作流程，切实维护校园秩序与师生安全，依据《中小学幼儿园安全管理办法》《保安服务管理条例》等相关规定，结合本校实际情况，制定本制度。本制度适用于学校专职门卫人员、外包保安服务人员及临时顶岗值班人员（以下简称"值班人员"），涵盖日常值守、人员管控、物品管理、应急处置等全流程工作规范。一、岗位职责定位值班人员是校园安全的第一道防线，承担"守护、管控、服务、应急"四大核心职能，具体职责如下：（一）日常值守规范1.严格执行24小时轮班制，实行"两班倒"或"三班倒"排班（根据学校规模及人员配置调整），确保每时段至少1名值班人员在岗，重点时段（如上下学、夜间）需双岗值守。2.值班期间必须着统一制式服装（保安服需符合公安部门备案标准），佩戴工作牌，保持仪容整洁；严禁脱岗、串岗、睡岗，严禁在值班室从事与工作无关的活动（如打牌、玩手机游戏、长时间接打私人电话等）。3.值班室须保持整洁有序，桌面物品按"文件归盒、器械定位、设备通电"标准摆放；监控设备、一键报警装置、对讲机、防暴器械（橡胶棍、钢叉、盾牌等）须每日检查，确保功能完好；值班记录簿、访客登记本、物品出入登记本等台账需分类存放，保存期不少于2年。（二）人员管控要求1.校内人员通行：师生员工凭校园卡（或校牌、工作证）进出，未携带证件者需经值班人员核对身份（通过人脸识别系统或联系班主任/部门负责人确认）后方可放行，严禁"刷脸代过""无验证放行"。学生正常上课期间（含早读、午休、晚自习）原则上不得离校，因特殊情况（如病假、事假）需外出的，须持班主任签字的《学生请假条》（需注明离校时间、事由、返校时间），值班人员核对信息后登记放行，并留存请假条复印件备查；学生返校时需核查实际返校时间，与请假条标注时间不符的，立即联系班主任确认。教职工因公务外出，需出示《教职工外出审批单》（经部门负责人签字），值班人员登记外出时间、事由，返校时登记返回时间；未携带审批单的，需电话联系部门负责人确认，严禁"先出后补"。2.校外人员管控：实行"非预约不进入"原则，校外人员（含家长、访客、施工人员等）需提前通过学校公众号"访客预约系统"提交申请（需填写姓名、身份证号、联系方式、来访事由、访问对象），经被访人确认、保卫科审核通过后，生成电子预约码；无预约人员原则上不予放行，特殊情况（如送紧急物品、突发疾病家长）需现场填写《访客登记表》（含姓名、身份证号、联系方式、来访事由、访问对象、体温检测结果），由值班人员联系被访人确认后，发放临时访客证（需标注有效时间），并全程登记。访客进入校园时，值班人员须核查身份证与登记信息一致，进行体温检测（使用非接触式体温计），检查随身携带物品（禁止携带管制刀具、易燃易爆品、宠物等），确认无安全隐患后方可放行；访客离开时需交回临时访客证，登记离开时间。快递、外卖人员禁止进入校园，需在指定区域（校门口快递存放点）临时存放物品，由收件人自行领取；值班人员需引导快递员规范停车，避免堵塞校门通道。（三）物品出入管理1.物品入校：教学物资、生活物资（如教材、食品、维修材料）入校时，需由采购部门或使用部门提前报备《物资入校申请单》（注明物品名称、数量、运输车辆信息），值班人员核对申请单与实际物品一致后登记放行；未提前报备的，需联系申请部门负责人确认，严禁"先入后补"。施工设备、大型器械入校需查验《施工许可证》（由后勤处签发），登记设备型号、数量、施工单位及负责人信息，要求施工人员统一佩戴"临时施工证"，并告知施工区域及安全注意事项。2.物品离校：校内物品（如办公设备、实验器材、废旧物资）离校需持《物品放行单》（经部门负责人、保卫科负责人双签字），值班人员核对放行单与物品名称、数量一致，拍照留存后登记放行；无放行单的，一律禁止搬运离校。学生个人物品（如行李箱、大件包裹）离校需由班主任签字确认（注明物品明细、离校原因），值班人员核对学生身份及物品信息后登记放行；教职工个人物品离校需由部门负责人签字确认，避免公物私带。（四）安全巡查职责1.每日开展4次常规巡查（早7:00、午12:30、晚18:00、夜23:00），重点时段（如上下学前后、夜间22:00-次日6:00）增加巡查频次（每小时1次），巡查范围覆盖校门周边50米区域、围墙沿线、监控盲区、消防通道、电动车停放点等。2.巡查内容包括：校门设施（电动门、伸缩门、防撞柱）是否完好，有无被人为破坏或异常开启；围墙是否有攀爬痕迹、缺口或损坏（特别是绿植覆盖区域）；消防设施（灭火器、消防栓、应急灯）是否在位，压力值是否正常；电动车停放点是否存在飞线充电、乱停乱放现象；周边环境是否有可疑人员逗留、张贴小广告、堆放杂物等安全隐患。3.巡查时需携带对讲机、手电筒、执法记录仪（全程录像），发现问题立即通过对讲机上报保卫科，并在《巡查记录簿》中详细记录（时间、地点、问题描述、处理措施、跟进结果）；重大隐患（如围墙缺口、消防设施缺失）需在10分钟内形成书面报告，经值班负责人签字后报送主管校长。（五）信息报送与沟通1.每日17:30前向保卫科提交《当日值班总结》（含人员出入统计、物品管理情况、巡查问题及处理结果）；遇突发事件，须在5分钟内通过一键报警装置联系公安部门，同时拨打保卫科电话（内线：XXX）报告，同步通过工作群发送文字+图片信息（注明时间、地点、事件类型、现场情况）。2.与年级组、班主任保持常态化沟通，掌握特殊学生动态（如情绪异常学生、请假未归学生），配合做好家校对接；与周边社区、派出所建立联动机制，定期参加安全联席会议（每学期至少2次），共享治安信息。二、分时段工作流程（一）上学时段（7:00-8:30）1.提前30分钟到岗，开启校门及人脸识别系统，检查地面防滑垫、减速带是否完好，引导家长车辆即停即走（禁止在校门50米内长时间停放）。2.学生入校时，逐一核对校园卡/人脸识别信息，检查校服穿着规范（季节校服、校徽佩戴），提醒未戴口罩学生现场领取备用口罩；发现体温异常（≥37.3℃）学生，引导至临时观察区，联系校医复核，同时通知班主任及家长。3.协助值周教师维持秩序，疏导拥堵人群，禁止社会人员在门口聚集推销、发放传单；遇雨雪天气，铺设防滑垫，增设遮雨棚，安排专人引导学生有序进校。（二）上课时段（8:30-11:30/14:00-17:00）1.关闭外侧校门（保留人行通道），开启监控全屏模式，重点关注围墙、后门区域；每30分钟巡查一次值班室设备（监控画面是否清晰、一键报警是否畅通）。2.处理访客登记时，需确认被访人所在位置（如教室、办公室），避免访客在校园内随意走动；施工人员进入需核对"临时施工证"，并要求其佩戴安全帽、穿着反光背心。3.接收快递时，分类存放（教师件、学生件），标注收件人科室/班级，每2小时通知一次领取（通过校内广播或工作群提醒）。（三）放学时段（11:30-12:30/17:00-18:30）1.提前15分钟开启全部校门，摆放"放学时段禁止停车"警示牌，联系交警部门（如有需要）协助疏导交通；与班主任、校车司机对接，确认留校学生、乘车学生名单。2.学生离校时，核对家长接送信息（低年级学生需由家长凭"接送卡"接走，无卡家长需提供身份证并联系班主任确认）；禁止陌生人以"代接""帮忙"为由带走学生，发现可疑情况立即上前询问并记录。3.校车停靠时，引导车辆停放在指定区域（车头朝外），协助照管员清点学生人数，检查车厢内是否有遗漏物品；校车启动前，确认车门关闭、灯光正常，目送车辆离开。（四）夜间值守时段（18:30-次日7:00）1.19:00关闭全部校门（保留侧门供值班教师通行），开启围墙红外报警系统、监控补光灯；每小时通过监控视频巡查重点区域（实验室、仓库、操场），每2小时进行一次实地巡查（携带防暴器械、执法记录仪）。2.处理夜间紧急情况（如家长送药、教师加班）时，需核对身份证、联系被访人确认，登记进入时间（精确到分钟），并告知离开时到值班室登记；22:00后原则上不允许校外人员进入，特殊情况需经保卫科负责人批准。3.23:00后开启"静音模式"，降低对讲机音量，避免影响师生休息；巡查时注意轻步慢行，重点检查门窗关闭情况（特别是实验室、财务室），发现未关门窗立即联系相关部门处理。三、突发事件应急处置值班人员需熟记"快速反应、优先避险、联动协作"原则，针对不同类型事件制定标准化处置流程：（一）暴力闯入事件1.立即按下一键报警装置（触发后公安110平台自动接收定位），同时拨打保卫科电话（XXX）通知应急小组；2.启动防暴器械（钢叉、盾牌），2名值班人员正面拦截，1名人员绕后关闭校门，阻止闯入者移动；3.引导周边师生向安全区域（教室、办公楼）撤离，避免与闯入者正面冲突；4.待公安人员到达后，配合指认现场，提供监控录像及巡查记录，协助调查。（二）火灾事故1.发现火情后，立即使用附近灭火器扑救初期火灾（如油锅起火用灭火毯，电器起火先断电）；火势较大时，启动消防警铃并拨打119（说明学校地址、起火部位、燃烧物质）；2.打开所有安全出口，协助师生沿疏散指示标识撤离（低楼层走楼梯，高楼层避免乘坐电梯）；3.引导消防车进入（保持消防通道畅通），向消防人员说明校内建筑布局、危险物品存放点（如实验室化学品）；4.火灾扑灭后，保护现场，配合消防部门调查起火原因，记录损失情况并上报。（三）学生突发疾病/受伤1.第一时间联系校医（电话：XXX），将患者转移至通风处（避免围观），查看意识、呼吸情况；2.如患者昏迷或呼吸停止，立即进行心肺复苏（CPR）直至校医到达；3.通知班主任及家长（说明病情、已采取措施），如需送医，由值班人员陪同乘坐救护车（携带学生信息卡）；4.记录事件经过（时间、地点、症状、送医时间），留存校医诊断证明复印件。（四）恶劣天气（台风、暴雨）1.提前关闭门窗、加固雨棚，将电动车移至车棚内，清理排水口杂物；2.暴雨期间每30分钟巡查围墙、低洼区域（如操场、地下车库），发现积水超过20cm立即设置警戒线；3.台风期间禁止人员外出，关闭校门电动装置（改用手动锁闭），检查树木是否有倒伏风险（联系后勤修剪枯枝）；4.天气转好后，全面检查校园设施（围墙、路灯、标识牌），统计受损情况并上报维修。四、考核与监督机制为确保制度落实，建立"日常检查+月度考评+年度总评"三级考核体系：（一）日常检查由保卫科值班干部每日抽查（不少于2次），重点检查：值班纪律（是否脱岗、着装是否规范）；台账记录（访客登记是否完整、巡查记录是否详实）；设备维护（监控、报警装置是否正常）；应急演练（是否掌握器械使用、流程是否熟练）。检查结果当场反馈，问题项要求24小时内整改，整改情况纳入次日检查。（二）月度考评每月最后一周由保卫科、教师代表、家长代表组成考评小组，从"安全责任（40分）、服务态度（30分）、应急能力（30分）"三方面打分（满分100分）：安全责任：人员管控、物品管理、巡查记录无漏洞（扣分项：漏登访客1次扣5分，未检查物品1次扣10分）；服务态度：师生满意度调查（满意度＜80%扣10分，与家长冲突1次扣20分）；应