2026年社区网格员业务考试题（附答案）

2026年社区网格员业务考试题（附答案）1.网格员在入户走访过程中，发现辖区内独居老人李阿姨在家中摔倒无法动弹，网格员第一时间应当采取的措施是（）A.联系老人子女告知情况B.立即拨打120急救电话，同时上报社区居委会C.先自行将老人扶起送医D.联系小区物业工作人员到场帮忙答案：B2.根据《城乡社区网格化服务管理规范》国家标准，每个网格一般配备几名专职网格员（）A.1名B.2名C.3名D.根据网格大小随意配备答案：A3.居民王女士到网格工作站反映，楼下餐馆长期油烟扰民，自己多次和餐馆老板协商都没有结果，网格员首先应当怎么做（）A.直接打电话给城管部门，要求对餐馆进行罚款处罚B.引导王女士直接向法院提起诉讼解决问题C.上门核实情况，组织双方进行调解，做好情况记录后上报相关职能部门D.告知王女士该问题不属于社区管辖，让她自行联系生态环境部门处理答案：C4.下列选项中，不属于社区网格员基本工作职责的是（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.独立开展行政执法处罚D.矛盾纠纷排查化解答案：C5.在基本公共卫生服务工作中，要求网格员协助开展重点人群健康管理服务，下列不属于重点人群的是（）A.0-6岁儿童B.孕产妇C.慢性病患者D.健康中青年上班族答案：D6.网格员开展反诈防骗宣传工作时，针对辖区内老年群体，最合适的宣传方式是（）A.仅在社区官方公众号推送反诈文章B.上门入户面对面向老人讲解养老诈骗真实案例，普及防骗知识C.仅在社区门口拉宣传横幅即可完成宣传任务D.通知老人的子女转告，不用直接对接老人答案：B7.针对网格内的社区矫正对象，网格员日常走访的频次要求一般为（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每年至少1次答案：B8.某小区业主因不满物业上涨物业费，聚集十余名业主在小区门口准备拉横幅上访，网格员巡查发现该情况后，最先应当采取的措施是（）A.快速离开现场，避免卷入矛盾惹麻烦B.第一时间上报街道和社区，同时到场安抚双方情绪，开展劝导疏散C.当场表态完全支持业主的所有诉求D.当场要求物业立刻取消涨价决定答案：B9.全国统一的政务服务便民热线号码是（）A.12315B.12345C.12306D.110答案：B10.网格员采集常住人口基础信息时，下列不属于必须采集的核心信息的是（）A.姓名、居民身份证号B.户籍地址、现居住地址C.婚姻状况、子女就学隐私信息D.常用联系方式答案：C11.网格员日常巡查工作中，需要重点排查的安全隐患类型包括（）A.居民楼消防通道被私家车、杂物堵塞B.老旧小区居民家中电线老化漏电C.小区充电桩违规私拉电线D.辖区餐饮店燃气存放、使用不规范答案：ABCD12.下列属于社区特殊困难群体，需要网格员重点定期走访帮扶的有（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保、特困供养对象答案：ABCD13.在常态化基层公共卫生工作中，网格员需要承担的工作任务包括（）A.协助开展重点人员摸排管控B.协助开展核酸检测采样的秩序维护、人员通知工作C.宣传最新防疫政策，引导居民做好个人防护D.为居家健康监测、隔离的居民提供生活物资代购、垃圾清运等便民服务答案：ABCD14.关于网格事件上报处置，下列说法正确的有（）A.一般轻微网格事件，网格员可以现场处置后再上报社区备案B.重大突发事件、安全隐患必须第一时间上报，不得迟报、瞒报、漏报C.所有网格事件不管大小都必须直接上报给市级职能部门D.网格事件处置完成后，需要做好当事人回访和工作资料归档答案：ABD15.网格员入户走访时，下列做法符合工作规范要求的有（）A.上门后首先出示工作证件，主动说明来意B.尊重居民的生活习惯，提前预约走访时间，不随意打扰居民C.为了了解情况可以随意翻动居民家中的物品D.对采集到的居民个人隐私信息严格保密，不随意泄露答案：ABD16.网格员经授权可以代替职能部门行使行政执法处罚权力。（）答案：×17.网格员需要对网格内的常住人口、流动人口、出租房屋信息定期更新，一般要求至少每半年对网格信息全面核对一次。（）答案：√18.居民反映的问题超出网格员职责范围，网格员可以直接拒绝受理，不需要跟进处理。（）答案：×19.推进市域社会治理现代化，网格员作为基层治理的“神经末梢”，需要及时发现问题、上报问题、协助解决问题。（）答案：√20.为了推进工作，网格员可以将采集到的居民个人信息随意转发给无关人员。（）答案：×21.案例：某建成32年的老旧无物业小区，部分居民长期在楼道、小区消防通道等公共区域堆放旧家具、纸箱、闲置自行车等杂物，既挤占了居民通行空间，又埋下了严重的消防安全隐患，多名居民到网格工作站反映该问题，要求解决。如果你是该网格的专职网格员，你会如何处理该问题？参考答案：首先，我会第一时间到现场核查情况，对杂物堆放的位置、数量、形态进行拍照留证，逐户摸排杂物的归属人，登记相关信息，同时全面收集居民对清理杂物的意见诉求，整理后第一时间上报社区居委会，对接街道城管、消防等部门提前沟通情况。其次，开展清理前的宣传引导，通过在小区公告栏张贴清理通知、在居民微信群推送消防安全知识、上门告知杂物归属人等方式，明确告知乱堆杂物的消防安全隐患，要求所有人在规定期限内自行清理杂物，针对行动不便的老年居民，我会协调社区志愿者上门帮忙清理。第三，开展集中清理，针对超过规定期限无人认领、未自行清理的杂物，我会配合街道城管、消防部门，组织社区志愿者、小区居民代表共同开展集中清理，彻底疏通堵塞的消防通道和楼道，清理完成后对小区公共区域进行全面清洁，恢复公共空间使用功能。第四，建立长效管理机制，我会协