求职礼仪规范

求职礼仪规范

求职礼仪规范1

一、面试前的准备

首先,你得对自己做出一个正确的定位.选择一个适合自己的行

业，而不是适合自己专业的行业.多和他人交流，听取他们的意

见，最后结合自己的性格特征，兴趣取向等方面，搞清楚自己能

做什么？要做什么？想清楚了就去准备，去做.永远不要忘记“机

会总是留给那些准备好的人的”.

其次，通过各种渠道查找有关用人单位的信息，包括公司的

主要产品、经营项目、管理方式，以及他们期望职工在这个特定

的岗位上应该具有的素质.这对你在面试时应对面试官的提问会

很有帮助的.必要时还可以提前去一次面试地点，以熟悉环境，

你甚至要搞清楚厕所的方位.

第三，设计良好的个人形象.我给的建议是着装最好与用人

单位尽量保持一致或相似，以给对方一种亲切感，让面试官觉得

你是他们的一份子，你想成为他们的一份子.如果这方面有困难

的话，也可以按以下建议着装，最终目的都是要展示自己的精神

面貌，给用人单位留下一个良好的印象.

1、男士可以穿西装，以毛料的深蓝色西装为宜，全身颜色

最好不要超过三种，可以配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条

领带.西装要平整、清洁、有裤线工西装口袋不放任何东西；必需

拆除西装商标.面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛，务必

处理好这些细节.

另外面试当天记得洗两次脸，稍稍用些护发、护肤品，以淡

雅的香气为佳；西装上也可以适当喷些香水，最好是前一天晚上

就喷好，保证不要太刺鼻，否则会让面试官感到不舒服.无论是

护发、护肤品，还是香水务必保持气味一致.

求职时带上公文包会给人以专业人员的印象.公文包不要求

买很贵重的真皮包，但应看上去大方典雅，大小应可以平整地放

下A4纸大小的文件.

2、女士可以穿正规套装、套裙，也应遵守三色原则.套裙

最好不要高过膝盖三厘米，穿丝袜，配一双系带皮鞋，不宜穿高

跟鞋.可以配一个小巧耳环或胸针，切忌有太多的饰物.做到大

方、得体.发型文雅、庄重、梳理整齐、长发最好用发夹夹好，

不能染鲜艳的颜色.化淡装，不留长指甲，最好涂自然色的指甲

油.

二、面试过程中的注意事项

提前10分钟到达面试地点，太早或太晚面试方都会觉得你

没有时间观念.最后检查一下仪表需不需要补一下妆，看看发型

有没有乱口红及齿间有没有杂物等，用小镜子照一下.在感觉一

切准备就绪的状态下，才能从容地接受公司的面试.这期间还有

一些需要注意的细节，现罗列如下：

1、与旁人唠叨是禁忌，在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千

万不可旁若无人地大声说话或笑闹；

2、不要吃东西，包括嚼口香糖；不要抽烟；

3、对其它工作人员以礼相待，主动打招呼或行点头礼;

4、关掉所有通讯设备，以免面试时出现尴尬的场面;

5、可以适当的轻声于其它应聘者交流信息，这也可以体现

出你乐于助人，谦虚好学的品质；

6、不要太观注非面试官司工作人员的谈话，更不可冒失的

发表评论；

7、等待过程也应该站有站相，坐有坐相；

8、不烦看看随身带来的材料以缓解紧张的心情；

9、不可带太多东西，一般是拿个公文包装一些面试材料，

或个人简历.

等面试官叫到你的时一定要大声答“是”然后再进去面试.

不论门是开着、关着、半开着，你都应该敲门.敲门时以指节轻

扣三声，力度以面试人员能听到为宜.等到回复后再开门进去，

开门一定要轻.进去后面向里边轻轻将门带上，向面试人员问

好，鞠躬或行点头礼，并清楚的说出自己的名字.

不要贸然与对方握手，除非他先伸出手来.握手时一定要使

手臂呈“L”型，手心向上，从下到上迎向对方，握手时以两到

三公斤的力道，上下垂直晃两到三下为好.一定要显示出自己的

热情、自信.

在对方没请你入座之前，切记不可贸然就座.面试官还没有

开口就顺势把自己挂在椅子上的人，已经扣掉了一半分数了.若

对方一直没请你入座，而那个位置偏偏有个座位，你可以适时提

出“我是否可以坐在这呢？”的要求，得到对方允许后要说声

“谢谢”，然后大大方方坐下去.

现分别讨论一下男女的坐姿：

1、男士.入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠

椅背，双膝自然并拢（男士可略分开），双手放在膝盖上.身体可

稍向前倾，表示尊重和谦虚.

2、女士.入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿

并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上.如长时间端坐

可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下.

视线的处理，眼睛最好看着对方的眼鼻三角区（即“社交

区”），但不要一直盯着不放，否则对方会以为你很怪，应该时

不时的移动一下眼神.若面试人员不止一个人，回答问题时一定

要以目光扫视其他人，而将焦点集中在主考官身上.如果其他面

试人员对你单独提问，一定要将焦点转移到他身上，回答完后再

转移回来.思考问题时可以看着对方身后的墙，不要看天花板或

窗户外边.

注意力要高度集中.无论谈话投机与否，或者对方有其他的

活动，如暂时处理一下文件，接个电话等.你都不要因此分散注

意力.不要四处看，显出似听非听的样子.如果你对对方的提问

漫不经心、言论空洞，或是随便解释某种现象，轻率下断语，借

以表现自己的高明.或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热

心和要求太高，以至于难以对付，这都容易破坏交谈，是不好的

交谈习惯.迅速理解对方的问题快速给出答案，当然对于一些比

较难的问题可以适当思考一会，千万别表现出你对对方所提问题

不理解而导致对方换一种说法问你，这样会给对方留下你思维混

乱，逻辑性差的印象.

回答应诚恳，知之为知之，不知为不知.随身携带一个笔记

本，记些东西，一方面是表示对对方的一种尊重；另一方面是避

免出现上述问题，要是你一时想不起来，或没法作答，你可以将

问题记下来，并征求对方意见是否可以过后再补答这个问题.

递物应大方得体，双手呈递.如果同一份材料递交多人应注

意递交次序，可以按对方职务高低顺序递交，若不清楚这点，也

可以由近及远依次递交，动作一定要大方、得体，不拖混带水.

注意观察对方，适时结束面试.若对方显得饶有兴趣（身体

前倾），说明你表现出色，可以继续下去.若对方表现出明显的

不耐烦（打哈欠或目光无神）这时你可以停下来问他：“您是希望

我再讲讲……（刚刚说过的东西），还是想听听我在一方面的技

能？”适时的引导对方.若对方希望尽快结束面试（收拾文凭或站

起来）你应该明白，此时结束面试是明智之举，应主动提出，并

提问面试后他们的下一步环节是什么？

面试完后，起立，并向对方表示感谢，面向对方缓步退出面

试室，不可走的太快，以免对方误以为你紧张、怯场、或有其它

什么重要的事才这么快走的.最后出门时一定要对面试人员再次

行点头礼，并轻轻将门带上.

面试法则：

1、首先需要说明面试中的几个法则：

STAR法则：这个是面试中最受HR肯定，也最容易掌握的法

贝(所谓STAR即situation、target、action、result,就是

说你在某个事件过程中，当时的情况如何(S)、你们的目的为何

(T)、为达到这个目标你们采取了哪些行动(A)、结果如何(R).

通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功

/失败的事情”、“你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活

动的情况”，遇到这种问题的时候就是我们用STAR法则大显身

手的时候了.

黄金法则：即二八法则，就是面试过程中，面试官的言语只

占20%,80%的是你自己在描述或者回答.

白金法则：引导面试官对你进行提问.有两个方法，一个是

前面提到的，用简历引导；另一个就是在你回答某问题的时候故

意遗漏一些，细化其他的部分，当面试官追问的时候你再细化的

描述遗漏的部分，有点像相声、小品里面的抖包袱，这样可以将

问题更多的控制在你掌握的范围内.

钻石法则：将面试官提出的问题发过来踢给面试官.这个其

实很难把握，还是举个例子说明吧.

比如面试官问了这样一个问题“在上级领导意见和客观事实

产生矛盾的时候你会怎么做“，其实这种问题本来就没有什么固

定的答案，你可以先简单的举个事例，说你之前遇到过类似的情

况，如何如何处理一一注意说话的语气和方式，不要太有偏向

性，末了说完了加上这样一句“可能自己处理这些问题的时候还

稍显稚嫩，不知道如果是您，遇到这样的问题是怎么解决的？我

想听听您的意见”.

2、以15分钟一个人计算，一个面试官每天要面大约30人

左右，如果你能够把握面试场合的主动性，让面试官顺着你的思

路走，一来自己更有把握，二来面试官也会觉得轻松很多.

3、整个面试过程中，尽量保持自己良好的心态和积极向上

的精神面貌.用今年春晚那个台词来说就是“你能不能阳光一

点？”你的这种阳光也会感染到面试官的.

4、这点里要提到的是肢体语言的问题.肢体语言其实可以

传递相当多的信息量，比如你回答某个问题的时候挠了挠头，面

试官可能就觉得其实你对这个问题不是很确定，于是就会追问下

去；再比如你回答其个问题的时候，举起的双手不自主的握在一

起了，这就表明你可能有些焦虑了.

不要以为这些肢体动作的出现是概率论的问题，推荐大家去

看下亚伦•皮斯和芭芭拉•皮斯的身体语言密码，看完之后你就

会明白这些东西是怎么回事了，看完之后你大概也就学会怎么通

过面试官的肢体语言来及时反馈自己的回答了.

5、一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍，可能

千篇一律的都是我叫某某某，来自某某某学校，做过某某某事

情，这样的信息其实很没有区别性.

要想在若干人里脱颖而出，就需要足够的标新立异，但请注

意这不是让你去照抄别人成功的案例.符合自己性格和自己风格

的自我介绍才是最成功的，同时，需要说明自己为何适合圻应聘

的职位.

6、回答问题的时候保持较强的逻辑性，并较少出现口语.

这其实是一个较长时间锻炼的结果，方法的话，借用一峰同学传

授辩论技巧时候介绍的讲故事方法.可以找个同伴，每天互相讲

一个成语故事，要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然

后”、“那个”等口语化词语的出现，可以一遍遍的说，后一遍

总会说得比前一遍好.长此以往，表达能力就会好很多了.

7、对于一些普遍性的问题，事先准备好，例如传说中的宝

洁八问还有类似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等.

8、群面的话，表现的有教养、有风度是首要的.要先成人,

才能成才.

9、群面过程的一些注意事项：

即使自己不发言也要表现的像在思考、像在专心倾听；

“有理不在声高”；

敢于去做领导者，但同时做领导的也会承担相应的.风险（小

组任务失败的话第一个否定的就会是leader）；

总结者如果不是自己，记得补充;

记住小组内每一个成员的名字，谈及某个观点的时候能说出

是某某某提出了这个观点.

10、收尾阶段，面试官一般会问：“你还有什么问题想问我

们？”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，

一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问

题.

三、面试结束后必备的礼仪

1、三天后，再打电话，不可过早，能话时间不要超过五分

钟；

2、先表示感谢，再询问面试情况；

3、连续找其它单位，在对方没给你下聘书之前，应多试几

家单位，切不可守株待兔、以逸待劳;

4、万一你在竞争中失败了，也不要气馁.这一次失败了，

还有下一次，就业机会不只一个，关键是必须总结经验教训，找

出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，”吃一堑，长一

智”，谋求“东山再起”.

四、结语

面试考察的是一个人的综合实力，有些东西可以临时抱佛

脚，有些却不行.像个人文化修养、礼仪修养这方面的东西就应

该平时多注意积累，才能做到临阵不慌.提醒您，作为一个求职

者应该时刻了解所求行业的动态，以及职位的最新要求，不断提

高自己的个人能力，争取拿到最好的职位.

另外，第一份工作别把钱看太重了，因为这是你从一个学生

到社会一份子的转型期间，最好还是把精力投入在如何更决的适

应新环境，提升自身价值上来.

求职面试注意事项

1、应聘的“面子”很重要

应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较

为正式.男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的

服装.女士穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装

扮，勿浓妆艳抹.如果你要去应聘一些非常有创的工作，你可以

穿得稍微休闲一点，时髦一点.

2、到达应聘地点的时机及调适

参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5—10分钟到达

面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感.进入应聘室之

前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，

切忌冒失入内.入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者

将门关上，然后缓慢转身面对招聘者.见面时要向招聘者主动打

招呼问好致意，称呼得体.在招聘者没有请你坐下时，切忌急于

落坐.请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始.

3、应聘过程中应保持的体态

坐姿要端正，切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸

前，更不能把手放在邻座椅背上，不要给别人一种轻浮傲曼、有

失庄重的印象.面部表情应谦虚和气，有问必答，眼睛是心灵的

窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，且眼神自

然，以传达你对别人的诚意和尊重.

4、应聘时如何回答对方的问题

在应聘中对招聘者的问题要一一回答.回答时尽量不要用简

称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂.切忌把面谈当作

是你或他唱独角戏的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人

以急躁、随意、鲁莽的坏印象.当不能回答某一问题时，应如实

告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败.

5、应聘时要处理的一些细节问题

毕业生参加应聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之类

的小动作.应聘结束时，毕业生应一面徐徐起立，一面以眼神正

视对方，趁机作最后的表白，以显示自己的满腔热忱，并打好招

呼.比如说：“谢谢您给我一个应聘的机会，如果能有幸进入贵

单位服务，我必定全力以赴.“然后欠身行礼，说声“再见”，

轻轻把门关上退出.特别要注意的是，告别话语要说得真诚，发

自内心，才能让招聘者“留有余地”，产生“回味最后，别

忘了应聘归来之后写一封感谢信，招聘者的记忆是短暂的，感谢

信是你最后机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一

样.

面试提问准备

所有的面试官只有一个目的：在最短的时间里了解到你最多

的信息.而实际上，一系列雇主可能问到的问题中，都能提炼成

5个.

这样应聘者就可以根据这五个问题进行自问，来准备将要遇

到的面试问题.

企业的5个问题：

1、你为什么到这儿来？

2、你能为我们做什么？

3、你是什么样的人？

4、你与竞争同一职位的人有何区别？

5、你还有什么问题要问我吗？

对应到个人身上，你应该自问：

1、这项工作具体是做什么？

2、我有哪些技能符合这项工作的要求？

3、我如何与这些人共事？

4、我能说服他们从多个候选人中选择我吗？

5、我将来能在这家公司做到什么程度？

问题一：你为什么到我们公司来？

两名外语专业的大四学生，同校同班，一同应聘总裁助理职

位.

A说：“我毕业于某大学外语专业，22岁，平均学分90分,

班级排名第一，是校学生会，组织过很多社团活动，还是学校义

卖形象大使.我爸爸是局长，有广泛的人脉.我的爱好是游泳、

看书.”

B说：“我关注贵公司很久了，很清楚你们公司的业务

是……做总裁助理英语必须很好，所以我除了平时在校刻苦学习

英语，还利用寒暑假到旅行社实习；我也知道总裁助理的文笔要

好，所以一直练习写作，给校广播站和杂志社投稿，现在已发表

多篇文章，而且给出版社翻译过外文书.“

或许A看起来很优秀，但显然B对公司和职位更有热情，更

用心.

问题二：你能为我们做什么？

有时候面试官会问你：“你在大学都学了哪些专业

课？”“除了这些，还会什么？”

很多大学生回答“我会C++”，那简直傻透了，对面试官来

说，他并不是问你会什么，而是问你能为公司做些什么.

如果把回答修改为“我可以利用C++帮公司开发或者完善客

户系统，让检索更简单”、“优化公司的管理系统，让全国的数

据实现快速共享和更新”，那就截然不同.

问题三：你是什么样的人？

这等于是在问：你了解自己吗？你的价值观是否和我们一致?

你必须清楚地知道我把你招进来，能把你用在什么地方.

这个问题还会以“你最害怕的一件事”、“最不喜欢的工作

环境”、“你最喜欢什么样的老板”、“你最崇敬的一个人是

谁，对你的影响是什么”、“你的优点和缺点是什么”等等形式

出现.

问题四：你与竞争同一职位的其他人有何区别？

通常这个问题会带着“你的优势是什么”、“为什么我要雇

用你”的面具.

时常有学生回答，我有良好的沟通能力、团队合作精神、人

际交往能力、组织协调能力……

这毫无意义，因为在校生这些差别只分毫厘，既然岗位要求

了这些能力，所有进入面试的候选人都具备了大同小异的沟通能

力、团队合作精神，这不是你的优势.

要讲那些别人没有、只有你有的.

问题五：你还有什么问题要问我吗？

通常许多学生会问工资、培训这些问题，事实上这不是最好

的选择.

招聘者的问题有时间顺序，从遥远的过去递进到最近、到现

在、再到未来.

这个问题就是个典型的关注未来的问题，你要关注的是工作

本身，而不是公司能为你提供什么

所以，”这份工作最大的挑战是什么”“如果我被公司雇佣

做这份工作，我需要注意些什么”这类问题都是好问题

求职礼仪规范2

正文从信笺的第二行开始写，前面空两格.书信的内容尽管各不

相同，写法也多种多样，但都要以内容清楚、叙事准确、文辞通

畅、字迹工整为原则，此外还要谦恭有利，即根据收信人的特点

及写信人与收信人的特定关系进行措词（包括敬语谦词的选择，

语调的掌握等）.

祝颂要热诚

正文后的问候祝颂语虽然只几个字，但表示写信人对受信人

的祝愿、钦敬，也有不可忽视的礼仪作用.祝领语有格式上的规

范要求，一般分两行书写，上一行前空两格，下一行顶格.祝颂

语可以套用约定俗成的句式，如“此致”、“敬礼”、“祝您健

康”之类，也可以另辟蹊径，即景生情，以更能表示出对收信人

的良好祝愿.如对尊长，可写“敬请福安”、“敬请金安”、

“敬请大安'、“恭请平安”；给平辈的信，则用“顺颂时

棋“，春天可写“敬颂春安”，逢年可写“即请年安”、“此请

岁安”，平时用“敬颂时绥”之类；按对方职业可选用不同的祝

颂语，对学界可选用“敬请学安”、“撰安”、“编安”、“文

祺”、“教安"、'诲安”；对政界可选用“恭请钧安”、“勋

安”；对商界可选用“敬请筹安”、“筹绥”、“商安”、“财

祺”等.

笺文的最后，要署上写信人的名字和写信日期，为表示礼

貌，在名字之前加上相应的“弟子”、“受业”；给用人单位领

导写信，可写“求职者”或“您未来的部下”.名字之下，还要

选用适当的礼告敬辞，如对尊长，在署名后应加“叩上”、“敬

亲”.“叩禀”、“拜上”、“敬启”、“肃上”等；对平辈在

署名后加“敬白”、“谨启”、“敬上”、“拜启”等.

信度称呼用尊称

信皮（封文）的主要内容除要清楚、准确地写明收信人地址

及邮政编码、收信人姓名、发信人地址及姓名以外，还要恰当地

选用对收信人的的礼貌语词.首先要注意收信人的称呼.封皮是

写给邮递员看的，因此应根据收信人的职衔、年龄等，写上“经

理（或总经理）“、“厂长”、“人事资源部长“、”人事经

理”或“先生”、“同志”、“女士”等.其次，要讲究“启封

辞”、“缄封辞”选择.“启封辞”是请收信人拆封的礼貌语

词，它表示发信人对收信人的感情和杰度.一般对高龄者长用

“安启”、“福启”，对其余长辈用“钧启”“赐启”；对平

辈，可依照受信人的身份、性别，分别用“力启”（对军人）、

“文启”（对教师）、“芳启”（对女士）；“缄”字的用法也有

讲究.给长辈的信宜用“谨缄”，对平辈用“缄”.明信片、贺

年卡等因无封套，因而无所谓“启”和“缄”.求职者须注意，

切忌用挂号或快件寄来职资料，以克劳神费时.

求职礼仪规范3

1、遵时守信

求职者一定要尊时守信，千万不要迟到或毁约.迟到和毁约

都是不尊重主考官的一种表现，也是一种不礼貌的行为.如果求

职者有客观原因不能如约按时到场应事先打个电话通知主考官，

以免对方旧等.另一方已经迟到，不妨主动陈述原因，宜简洁表

达.这时必须的礼仪.

2、放松心情

许多求职者一到面试点就会产生一种恐惧心理，害怕自己思

维紊乱，词不达意，出现差错，以致痛失良机.于是往往会因为

紧张而出现心跳加快，面红耳赤等情况.此时，应控制自己的呼

吸节奏，努力调节，尽量达到最佳状杰后再面对招聘考官.

3、以礼相待

求职者在等候面试时，不要旁若无人，随心所欲，对接待员

熟视无睹，自己想干什么就干什么，给人留下不好的印象.对接

待员要礼貌有加，也许接待员就是公司经理的秘书，办公室的主

任或人事单位的主管人.如果你目中无人，没有礼貌，在决定是

否录用时，他们可能也有发言权，所以，你要给所有的人留下良

好的印象，而并非只是对面试的主考官.面试时，自觉讲手机等

关掉.

4、入室敲门

求职者进入面试室的时候，应先敲门，即使面试房间是虚掩

的，也应先敲门，千万别冒冒失失的推门就进，给人鲁莽，无礼

的感觉.

敲门时要注意门声的大小和敲门的速度.正确的是用右手的

手指关节轻轻的敲三下，问一声：我可以进来吗？待听到允许后

再轻轻的推门进去.

5、微笑示人

求职者在踏入面试室的时候，应面露微笑，如果有多位考

官，应面带微笑的环视一下，以眼神向所有人致意.

一般而言，陌生人在相互认识时，彼此会首先留意对方的面

部，然后才是身体的其他部分.面带真诚-自然，由衷的微笑，

可以展示一个人的风度，风采.有利于求职者塑造自己的形象，

给人留下美好的印象.

求职者与主考官相识之后，便要稍微收敛笑容，集中精神，

平静的面容有助于求职者面试成功.

6、莫先伸手

求职者进入面试室，行握手之礼，应是主考官先伸手，然后

求职者单手相应，右手热情相握.若求职者拒绝或忽视了主考官

的握手，则是失礼.若非主考官主动先伸手，求职者勿切贸然伸

手与主考官握手.

7、请才入座

求职者不要自己坐下，要等主考官请你就座时再入座.主考

官叫你入座，求职者应该表示感谢，尹坐在主考官指定的椅子

上.如果椅子不舒适或正好面对阳光，求职者不得不眯着眼，那

么就最好提出来