《管理信息系统》考试题库及答案(三)

《管理信息系统》考试题库及答案(三)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.在管理信息系统的层次结构中，主要服务于中层管理人员，用于计划控制和管理决策的信息系统是（）。A.事务处理系统B.管理信息系统C.决策支持系统D.经理信息系统答案：B2.系统开发过程中，用以描述系统“做什么”而非“怎么做”的阶段是（）。A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统维护答案：A3.下列网络拓扑结构中，单个节点故障可能导致整个网络瘫痪的是（）。A.星型结构B.环型结构C.总线型结构D.树型结构答案：B4.在数据库设计中，将现实世界的事物及其特征抽象为信息世界中的实体和属性的阶段是（）。A.需求分析B.概念结构设计C.逻辑结构设计D.物理结构设计答案：B5.企业资源计划（ERP）系统的核心思想是（）。A.供应链管理B.客户关系管理C.业务流程重组D.集成化管理与信息共享答案：D6.以下不属于系统切换方式的是（）。A.直接切换B.并行切换C.分段切换D.逆向切换答案：D7.在数据仓库中，面向特定分析主题、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合称为（）。A.数据集市B.数据挖掘C.联机分析处理D.元数据答案：A8.保证只有授权用户才能访问系统资源，这属于信息安全的（）目标。A.保密性B.完整性C.可用性D.可控性答案：A9.结构化系统开发方法（SSA&D）最突出的缺点是（）。A.开发周期长B.难以适应需求变化C.用户参与程度低D.文档要求不严格答案：B10.用于描述数据流、加工、数据存储和数据源/宿的图形化工具是（）。A.组织结构图B.业务流程图C.数据流程图D.程序流程图答案：C11.在关系数据库中，实现表与表之间联系的手段是（）。A.实体完整性B.参照完整性C.用户定义完整性D.公共字段答案：D12.下列选项中，属于非结构化决策问题的是（）。A.月度工资计算B.最优生产计划制定C.新产品市场投放策略制定D.库存物资盘点答案：C13.系统测试的最后一步，由用户在真实环境下对系统进行验收的是（）。A.单元测试B.集成测试C.系统测试D.验收测试答案：D14.在诺兰模型中，企业开始有意识地统一规划和管理数据资源，建设基础数据库的阶段是（）。A.初装阶段B.蔓延阶段C.控制阶段D.集成阶段答案：C15.在B2B电子商务模式中，一个卖家与多个潜在买家之间的交易模式是（）。A.卖方集中模式B.买方集中模式C.第三方交易市场模式D.协同商务模式答案：A16.下列不属于信息系统外部威胁的是（）。A.黑客攻击B.计算机病毒C.软件逻辑炸弹D.自然灾害答案：C17.原型法特别适用于（）的系统开发。A.需求明确、规模大B.需求不明确、规模小C.管理规范、结构化程度高D.技术复杂、算法固定答案：B18.数据挖掘技术中，根据数据对象的属性将其划分到不同组别的方法是（）。A.关联分析B.聚类分析C.分类分析D.序列模式分析答案：B19.在UML中，用于描述系统静态结构的是（）。A.用例图B.类图C.序列图D.状态图答案：B20.信息技术推动下的企业组织结构变革趋势是（）。A.金字塔式层级化B.扁平化与网络化C.高度集权化D.部门壁垒强化答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.管理信息系统的基本功能包括（）。A.信息处理B.事务处理C.预测功能D.计划功能E.控制功能答案：A,C,D,E2.系统分析阶段结束时，形成的主要文档有（）。A.可行性研究报告B.系统分析说明书C.系统设计说明书D.用户需求报告E.数据字典答案：B,D,E3.数据库系统的三级模式结构包括（）。A.外模式B.概念模式C.内模式D.存储模式E.逻辑模式答案：A,B,C4.决策支持系统（DSS）的基本组成部件有（）。A.数据库系统B.模型库系统C.知识库系统D.人机交互系统E.方法库系统答案：A,B,D,E5.信息系统安全的保护措施主要包括（）。A.法律与制度保护B.技术保护C.物理环境保护D.社会保护E.仅依靠防火墙答案：A,B,C,D6.下列属于面向对象方法基本特征的有（）。A.封装B.继承C.多态D.模块化E.自顶向下答案：A,B,C7.供应链管理（SCM）信息系统的主要目标有（）。A.缩短响应时间B.减少不确定性C.降低库存水平D.仅优化企业内部流程E.实现供应链整体效益最优答案：A,B,C,E8.系统维护的主要内容包括（）。A.正确性维护B.适应性维护C.完善性维护D.预防性维护E.重构性维护答案：A,B,C,D9.客户关系管理（CRM）系统通常包含的功能模块有（）。A.销售自动化B.营销自动化C.客户服务与支持D.商业智能分析E.生产计划管理答案：A,B,C,D10.影响信息系统成功实施的关键因素有（）。A.高层管理者的支持与参与B.清晰明确的业务需求C.用户的有效参与和培训D.优秀稳定的项目团队E.充足的资金与资源保障答案：A,B,C,D,E三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）1.信息是数据经过加工处理后形成的对决策有价值的知识。（）答案：√2.管理信息系统仅是一个技术系统，与社会、管理因素无关。（）答案：×3.数据流程图是描述系统物理模型的主要工具。（）答案：×4.数据库管理系统（DBMS）是位于用户与数据库之间的一层数据管理软件。（）答案：√5.专家系统是决策支持系统的一种高级形式。（）答案：√6.系统设计阶段的主要任务是解决“怎么做”的问题。（）答案：√7.防火墙可以完全防止内部网络用户的攻击行为。（）答案：×8.业务流程重组（BPR）必须依托于先进的信息技术才能实现。（）答案：×9.关键成功因素法（CSF）是一种自下而上的信息系统规划方法。（）答案：×10.数据仓库中的数据是实时更新的，以反映当前最新的业务状态。（）答案：×四、填空题（每空1分，共10分）1.信息的三个基本属性是________、________和________。答案：事实性、时效性、价值性（或等级性、共享性等，符合定义的属性即可）2.管理信息系统开发的常用方法有结构化方法、________和________。答案：原型法、面向对象方法（或其它合理答案，如CASE方法）3.在关系数据库中，主键的作用是唯一标识表中的________。答案：元组（或记录）4.电子商务按交易对象主要分为B2B、________、________和C2C等模式。答案：B2C、G2B（或B2G、C2G等）5.信息系统项目管理的三大目标是________、________和________。答案：质量、成本、进度（或时间）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述系统开发生命周期（SDLC）各阶段的主要任务。答案：系统开发生命周期通常包括以下阶段及主要任务：（1）系统规划：进行初步调查，明确系统目标与范围，进行可行性分析。（2）系统分析：详细调查现行系统，分析用户需求，建立新系统的逻辑模型，形成系统分析说明书。（3）系统设计：根据逻辑模型设计新系统的物理模型，包括总体设计和详细设计，形成系统设计说明书。（4）系统实施：进行程序设计、系统测试、人员培训、数据准备与系统切换。（5）系统运行与维护：系统投入运行，并进行日常维护、评价与必要的修改。2.什么是数据仓库？它有哪些主要特征？答案：数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。其主要特征包括：（1）面向主题：数据围绕特定分析主题（如客户、产品）组织。（2）集成性：数据来源于多个异构数据源，经过清洗、转换和集成。（3）相对稳定性：数据主要供查询分析，一旦进入数据仓库，通常不再更新，只定期加载新数据。（4）反映历史变化：数据存储历史数据，用于分析趋势和模式。3.简述决策支持系统（DSS）与管理信息系统（MIS）的主要区别。答案：主要区别在于：（1）目标不同：MIS主要面向结构化问题，旨在提高管理效率，提供日常报表；DSS面向半结构化和非结构化问题，旨在辅助决策者做出更好的决策。（2）驱动方式不同：MIS是数据驱动的，强调信息的集中与规范；DSS是模型和问题驱动的，强调灵活的分析与模拟。（3）用户不同：MIS主要服务于中层管理人员；DSS主要服务于中高层决策者。（4）信息处理方式不同：MIS提供预定的、固定的报告；DSS提供交互式的、特设的查询与分析。4.列举并简要说明信息系统面临的三种主要安全威胁。答案：（1）恶意软件：如计算机病毒、蠕虫、木马、勒索软件等，通过破坏系统功能、窃取数据或占用资源造成危害。（2）黑客攻击：未经授权的个人或组织通过网络入侵系统，进行信息窃取、篡改、破坏或拒绝服务攻击。（3）内部威胁：来自组织内部员工、前员工或合作伙伴的威胁，可能因误操作、不满或利益驱使导致信息泄露或系统破坏。六、应用题（共20分）1.计算与分析题（10分）某企业计划开发一个库存管理系统。已知该系统的开发成本估算为50万元，预计系统投入使用后，每年可因减少库存积压、提高周转率而节约成本20万元。系统的预计使用寿命为5年，年维护费用约为初始投资的10%。假定资金贴现率为8%。要求：（1）计算该信息系统项目未来5年的净现金流量（NCF）。（2）计算该项目的净现值（NPV），并判断该项目在经济上是否可行。（已知：（P/A,8%,5）=3.9927）答案：（1）计算净现金流量（NCF）：初始投资（第0年）NCF0=-50万元第1年至第5年，每年节约成本20万元，发生维护费用50×10%=5万元。因此，第1-5年每年净现金流入NCF1-5=20-5=15万元。（2）计算净现值（NPV）：NPV=NCF0+NCF1-5×(P/A,8%,5)=-50+15×3.9927=-50+59.8905=9.8905万元因为NPV>0，所以该项目在经济上是可行的。2.综合设计题（10分）假设你是某高校图书馆“图书借阅管理系统”的分析员。请根据以下业务描述，完成数据流程图（DFD）片段设计（只需画出顶层图和第0层图）。业务描述：读者凭校园卡（卡号）在借阅处办理借书。管理员扫描校园卡和图书条形码（书号），系统检查读者状态（是否有效、有无超期未还书、借书数量是否超限）和图书状态（是否可借）。若检查通过，则完成借阅登记，更新图书状态和读者借阅记录；若检查不通过（如读者无效、图书已借出等），则向管理员显示具体错误信息。读者还书时，管理员扫描图书条形码，系统登记还书，更新图书状态和读者借阅记录，如有超期，计算并显示超期罚款金额。要求：（1）顶层图（上下文数据流图）：识别系统边界、外部实体和主要数据流。（2）第0层图（顶层图的分解）：识别系统内部的主要处理过程、数据存储和数据流。（提示：外部实体至少包括“读者”和“图书管理员”；数据存储至少包括“读者信息”、“图书信息”、“借阅记录”）答案：（1）顶层图：外部实体：读者、图书管理员。流向系统的数据流：从“读者”到“系统”：借书请求（含卡号、书号）、还书请求（含书号）。从“图书管理员”到“系统”：操作指令（如确认借阅、确认还书、罚款处理等）。从系统流出的数据流：从“系统”到“读者”：借书结果、还书结果（含应缴罚款信息）。从“系统”到“图书管理员”：读者状态信息、图书状态信息、错误提示、罚款计算结果显示。（2）第0层图：主要处理过程：P1：处理借书请求。P2：处理还书请求。P3：计算超期罚款。数据存储：D1：读者信息文件（存储卡号、姓名、状态、可借数量等）。D2：图书信息文件（存储书号、书名、状态、馆藏位置等）。D3：借阅记录文件（存储流水号、卡号、书号、借出日期、应还日期、实还日期等）。主要数据流（简述）：读者借书请求->P1。P1读取D1（检查读者状态）、D2（检查图书状态）。检查通过后，P1更新D2（图