2025年全国社会工作师《中级综合能力》考试试题及答案

2025年全国社会工作师《中级综合能力》考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.关于社会工作价值观的说法，下列选项中正确的是（）。A.社会工作价值观是社会工作者的个人价值观B.社会工作价值观主要体现在社会工作者与服务对象的专业关系中C.社会工作价值观只体现在服务对象服务过程中，不体现在机构行政中D.社会工作价值观是社会工作专业共同体内部的一种价值共识2.依据马斯洛的需要层次理论，下列需要中属于“归属与爱的需要”的是（）。A.对食物、水分、空气的需要B.追求稳定、免于恐惧的需要C.结交朋友、追求爱情的需要D.实现个人潜能、发挥创造力的需要3.在皮亚杰的认知发展理论中，儿童能够开始运用符号进行思考，但思维仍然受到具体事物的限制，这一阶段属于（）。A.感知运动期B.前运算期C.具体运算期D.形式运算期4.社会工作者在服务过程中，将服务对象视为独立的个体，尊重其独特的感受和经历，不将自己的价值观强加于服务对象。这体现了社会工作价值观中的（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.非评判5.社会工作者在制定服务计划时，必须与服务对象共同协商，确保服务计划符合服务对象的意愿和能力。这体现了个案工作中的（）原则。A.包容B.个别化C.服务对象参与D.自我决定6.依据埃里克森的心理社会发展理论，青少年阶段面临的主要冲突是（）。A.信任对不信任B.主动对内疚C.勤奋对自卑D.同一性对角色混乱7.在理性情绪治疗模式中，A代表诱发事件，B代表服务对象的信念系统，C代表引发的情绪和行为结果。该模式认为，导致C产生的直接原因是（）。A.AB.BC.A和B的相互作用D.外部环境8.社会工作者在社区开展服务时，鼓励社区居民参与社区事务的讨论和决策，提升居民解决社区问题的能力。这体现了社区工作中的（）模式。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.社会行动9.关于社会工作督导的说法，下列选项中错误的是（）。A.督导具有行政、教育和支持三大功能B.师徒式督导强调督导者与被督导者之间是上下级关系C.训练式督导强调学习过程，被督导者在督导过程中是学生D.咨询式督导没有明确的上下级关系，纯粹是咨询关系10.在社会服务机构中，如果某项目的预算总收入为100000元，总支出为80000元，结余为20000元。若结余资金按机构规定需以比例r=A.2000B.4000C.16000D.2000011.定量研究与定性研究是社会工作研究的两大基本方法。关于两者区别的说法，下列选项中正确的是（）。A.定量研究适用于不熟悉的社会系统，定性研究适用于熟悉的社会系统B.定量研究假设研究对象是客观的，定性研究假设研究对象是主观建构的C.定量研究主要收集非数字资料，定性研究主要收集数字资料D.定量研究追求深入研究，定性研究追求广泛概括12.个案工作中，社会工作者通过引用服务对象之前的经历来解释当前的行为模式，这种技巧被称为（）。A.反映B.澄清C.诠释D.面质13.在小组工作的发展阶段中，小组成员开始认同小组规范，权力结构趋于稳定，组员之间的冲突减少，凝聚力增强。这一阶段是（）。A.准备期B.开始期C.中期D.后期14.社会工作者在评估服务成效时，采用单一个案设计（ABA设计）。其中，第一个A代表（）。A.基线期B.介入期C.追踪期D.干预期15.社会工作者在处理伦理困境时，首先需要遵循的原则是（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自主自由原则D.最小伤害原则16.在认知行为理论中，认为服务对象的问题不仅是行为层面的，更是认知层面的。改变认知的核心在于（）。A.改变环境刺激B.改变服务对象的非理性信念C.强化正向行为D.建立新的条件反射17.依据生态系统理论，社会工作者在评估服务对象问题时，应关注其所在的微观、中观和宏观系统。下列属于中观系统的是（）。A.服务对象的家庭B.服务对象所在的学校或工作单位C.服务对象家庭与学校的互动关系D.国家相关福利政策18.在社区照顾模式中，“在社区照顾”的核心含义是（）。A.将服务对象留在社区内接受服务B.动员社区正式资源提供服务C.由社区非正式网络提供照顾D.建立社区互助网络19.社会工作者在进行需求评估时，询问社区居民：“您觉得小区目前最需要解决的问题是什么？”这种需求评估方法属于（）。A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求20.社会服务机构在筹资时，向企业提出赞助请求并承诺在活动中展示企业标识。这种筹资策略属于（）。A.项目申请B.私人恳请C.特别事件筹资D.市场营销二、多项选择题（共10题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.自我决定E.案主自决至高无上22.关于人类行为与社会环境之间关系的说法，正确的有（）。A.人类行为与社会环境相互影响B.社会环境决定人类行为C.人类行为能够改变社会环境D.个人必须适应环境E.环境是静态的，行为是动态的23.在个案工作的危机介入模式中，社会工作者需要遵循的基本原则有（）。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.长期追踪24.在小组工作开始阶段，社会工作者面临的主要任务包括（）。A.协助小组组员彼此认识B.建立小组契约C.澄清小组目标D.处理组员的冲突E.建立信任关系25.社会服务机构的志愿者管理包括以下几个主要步骤（）。A.需要评估与方案规划B.志愿者招募C.志愿者面谈与签约D.志愿者训练E.志愿者的薪资评估26.社会工作定量研究的特点包括（）。A.注重研究对象的客观性B.强调在自然情境下研究C.研究结论可推广D.主要采用归纳法E.资料收集标准化27.在认知行为学派的社会工作实务中，常用的认知技巧有（）。A.苏格拉底式提问B.放松练习C.系统脱敏D.理性情绪想象E.重建认知模型28.关于社会工作督导功能的说法，正确的有（）。A.行政功能关注机构目标的达成B.教育功能关注被督导者的专业成长C.支持功能关注被督导者的情感需求D.行政功能强调督导者与被督导者的情感联系E.支持功能主要目的是预防职业倦怠29.社区照顾模式的实施策略包括（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.为社区照顾D.对社区照顾E.替代社区照顾30.在社会工作研究中，扎根理论的主要操作程序包括（）。A.开放式编码B.主轴编码C.选择性编码D.建立理论模型E.假设检验三、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述社会工作价值观的基本内涵及其在专业关系中的体现。2.简述理性情绪治疗模式（ABC理论）的核心观点及其实务应用的主要步骤。3.简述定量研究与定性研究在资料收集方法上的主要区别。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例一：小王，男，16岁，高一学生。最近三个月来，小王经常无故旷课，沉迷于网络游戏，成绩大幅下降。班主任多次批评教育无果后，将小王转介给学校社会工作者小李。小李在与小王的初次面谈中了解到，小王的父母在半年前离婚，小王跟随父亲生活。父亲工作繁忙，经常出差，很少与小王交流，偶尔回家也经常因为小王的成绩发脾气。小王表示，自己觉得家里没有温暖，在学校又听不懂课，只有在游戏中才能找到成就感和归属感。小李观察发现，小王其实智力正常，内心渴望家庭的关爱，但不知道如何表达。问题：1.请运用生态系统理论分析小王目前面临的问题及所处的环境系统。（5分）2.结合上述分析，请为小王设计一个介入方案，并说明运用了哪些个案工作技巧。（5分）案例二：某老旧小区由于历史原因，缺乏物业管理，小区内环境卫生脏乱差，公共设施老化严重。近期，小区内多次发生入室盗窃事件，居民们感到十分恐慌和不满。社区居民代表找到街道办，要求社会工作者小张进驻社区协助解决问题。小张进驻后，通过走访发现，居民之间互不熟悉，缺乏信任感；部分居民习惯将杂物堆放在楼道，影响了消防通道；部分老年人因为小区治安问题不敢出门。问题：1.请指出该社区目前存在的主要问题。（3分）2.请运用地区发展模式，为该社区设计一个社区服务方案，并说明该方案的实施策略。（7分）案例三：某社会服务机构主要为社区内的流动儿童提供课后辅导服务。近期，机构招募了10名大学生志愿者参与课后辅导。但在服务过程中，机构主管发现部分志愿者经常迟到早退，辅导态度不够认真，甚至有志愿者与儿童发生冲突。机构督导老李决定介入。问题：1.请分析志愿者在服务中出现问题的可能原因。（4分）2.作为督导老李，应如何开展志愿者督导工作以改善现状？（6分）五、方案设计题（共2题，每题15分，共30分）方案设计一：某社区位于城乡结合部，常住人口以老年人为主，其中独居和空巢老人占比较高。近期，社区卫生服务中心的数据显示，该社区老年人高血压、糖尿病等慢性病发病率较高，且许多老年人存在服药不规范、饮食不健康、缺乏锻炼等问题。此外，由于子女不在身边，部分老年人存在严重的孤独感和抑郁倾向。社区居委会希望社会工作者能够介入，提升老年人的健康水平和生活质量。要求：请基于上述情况，设计一份针对该社区老年人的健康促进社区服务方案。方案需包括背景分析、需求评估、服务目标、服务内容与实施策略、资源整合以及成效评估等部分。方案设计二：小丽，女，14岁，初二学生。小丽出生在一个农村家庭，父亲常年在外打工，母亲在家务农并照顾小丽和年幼的弟弟。小丽在小学时成绩优异，但进入初中后，由于不适应新的学习环境，成绩逐渐下滑。最近一个月，小丽经常失眠，情绪低落，不愿与人交流，甚至产生了轻生的念头。班主任发现后，立即联系了学校社会工作者。社会工作者在与小丽的接触中了解到，小丽的母亲重男轻女，经常将家庭资源向弟弟倾斜，对小丽的学习和生活关注较少，甚至经常打骂小丽。小丽觉得自己是多余的，没有任何价值。要求：请运用危机介入模式，为小丽设计一份个案服务方案。方案需包括危机评估、介入目标、介入步骤与策略、资源链接以及结案与跟进等部分。==================================================================================参考答案及详细解析一、单项选择题1.【答案】D【解析】社会工作价值观不仅是社会工作者个人的价值观，更是社会工作专业共同体内部的一种价值共识，它体现在专业关系、机构行政、社会政策等各个层面，但其本质是专业共同体的共识。故选D。2.【答案】C【解析】马斯洛需要层次理论将人的需要分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要。结交朋友、追求爱情属于归属与爱的需要。A是生理需要，B是安全需要，D是自我实现需要。故选C。3.【答案】C【解析】皮亚杰的认知发展理论分为四个阶段：感知运动期（0-2岁）、前运算期（2-7岁）、具体运算期（7-11岁）、形式运算期（11岁以上）。具体运算期的儿童能够运用符号进行逻辑思考，但思维仍受具体事物的限制。故选C。4.【答案】C【解析】个别化是指社会工作者将服务对象视为独特的个体，承认其独特的感受和经历，不将其归入一般化的类别中。尊重和接纳更侧重于不评判和包容，而题干强调“独特”，故选C。5.【答案】C【解析】个案工作强调服务对象参与，即在服务计划制定和执行过程中，社会工作者必须与服务对象共同协商，确保计划符合其意愿和能力，促进其自我决定。故选C。6.【答案】D【解析】埃里克森心理社会发展理论指出，青少年阶段（12-18岁）面临的核心冲突是同一性对角色混乱，需要建立自我认同感。故选D。7.【答案】B【解析】在ABC理论中，A是诱发事件，B是信念系统（非理性信念），C是结果。理性情绪治疗模式认为，导致C产生的直接原因不是A，而是B，即服务对象的非理性信念。故选B。8.【答案】A【解析】地区发展模式强调社区居民的广泛参与，通过互助合作解决社区问题，提升社区能力和凝聚力。社会工作者鼓励居民参与讨论和决策，正是地区发展模式的体现。故选A。9.【答案】B【解析】师徒式督导强调督导者与被督导者之间是平等的、类似师徒的关系，而非上下级关系。训练式督导才强调上下级关系和训练过程。故B错误。10.【答案】B【解析】根据题意，结余资金为100000−80000=20000元。机构发展基金比例为11.【答案】B【解析】定量研究假设研究对象是客观的，可以通过量化数据测量；定性研究假设研究对象是主观建构的，强调在自然情境下理解。定量收集数字资料，定性收集非数字资料；定量追求广泛概括，定性追求深入理解。故选B。12.【答案】C【解析】诠释是指社会工作者通过引用服务对象过去的经历来解释其当前的行为模式，帮助服务对象获得对自己问题的新认识。反映是反映感受，澄清是明确意思，面质是指出矛盾。故选C。13.【答案】C【解析】小组中期（工作期）的特征是：小组规范确立并发挥作用，权力结构稳定，冲突减少，凝聚力增强，组员开始致力于完成小组任务。故选C。14.【答案】A【解析】ABA设计是一种单一个案设计，第一个A代表基线期，即在没有介入前对服务对象行为进行测量；B代表介入期；第二个A代表撤回介入后的追踪期。故选A。15.【答案】A【解析】在处理伦理困境时，保护生命原则是最高原则，优先于其他所有原则（如隐私保密、自我决定等）。故选A。16.【答案】B【解析】认知行为理论认为，认知决定行为，因此改变行为的核心在于改变服务对象的非理性信念和认知模式。故选B。17.【答案】C【解析】微观系统指服务对象直接接触的环境（如家庭）；中观系统指两个微观系统之间的互动关系（如家庭与学校的互动）；宏观系统指社会文化、政策等。故选C。18.【答案】A【解析】“在社区照顾”是指将服务对象留在自然社区环境中接受服务，而不是将其机构化；“由社区照顾”则强调动员社区正式和非正式网络提供照顾。故选A。19.【答案】B【解析】感觉性需求是指服务对象主观感受到的需求。询问居民“觉得最需要解决什么”是在评估感觉性需求。故选B。20.【答案】D【解析】向企业承诺展示标识，将企业作为赞助商进行宣传，这是一种基于交换的市场营销策略，通过满足企业的形象宣传需求来获取资金。故选D。二、多项选择题21.【答案】A,B,C,D【解析】社会工作价值观的操作原则包括接纳、尊重、个别化、自我决定、非评判、保密等。案主自决并非至高无上，当案主的行为危及自身或他人生命时，社会工作者需要打破自我决定原则（保护生命原则优先）。故E错误。22.【答案】A,C,D【解析】人类行为与社会环境是相互影响、相互适应的。个人必须适应环境，同时人类行为也能改变环境。环境并非静态的。B项“决定”过于绝对，E项错误。故选A、C、D。23.【答案】A,B,C,D【解析】危机介入模式的原则包括：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。危机介入通常是短期的，不强调长期追踪。故E错误。24.【答案】A,B,C,E【解析】小组开始阶段的任务主要是协助组员彼此认识、澄清目标、建立契约和信任关系。处理组员冲突属于小组中期（冲突阶段）的任务。故D错误。25.【答案】A,B,C,D【解析】志愿者管理步骤包括：需要评估与方案规划、志愿者招募、面谈与签约、训练、督导与激励、奖励表扬、评估。志愿者是无偿的，不涉及薪资评估。故E错误。26.【答案】A,C,E【解析】定量研究注重研究对象的客观性，收集标准化资料，结论可推广，主要采用演绎法。B和D是定性研究的特点。故选A、C、E。27.【答案】A,D,E【解析】认知行为学派实务中，认知技巧包括苏格拉底式提问、理性情绪想象、重建认知模型等。放松练习和系统脱敏属于行为技巧。故选A、D、E。28.【答案】A,B,C,E【解析】行政功能关注机构目标达成和效率；教育关注专业成长；支持关注情感需求和预防职业倦怠。行政功能不强调情感联系，而是强调任务完成和规范遵守。故D错误。29.【答案】A,B,D【解析】社区照顾模式的实施策略主要包括：在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾。为社区照顾和替代社区照顾不属于该模式的标准策略。故选A、B、D。30.【答案】A,B,C【解析】扎根理论的编码程序包括三个阶段：开放式编码、主轴编码和选择性编码。建立理论模型是编码的结果，假设检验属于实证研究而非扎根理论。故选A、B、C。三、简答题1.简述社会工作价值观的基本内涵及其在专业关系中的体现。【参考答案】（1）基本内涵：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及服务对象的看法。其核心是尊重人、相信人有独特性、相信人有改变的能力。它指导着社会工作者的专业行为。（2）在专业关系中的体现：①接纳：社会工作者接受服务对象的真实状况，不因其背景、行为或价值观而拒绝服务。②尊重：承认服务对象的价值和尊严，以礼貌、真诚的态度对待他们。③个别化：将服务对象视为独特的个体，提供针对性的服务，避免刻板印象。④非评判：不对服务对象的言行进行道德评判，保持客观中立。⑤保密：保护服务对象的隐私，不未经允许泄露信息。⑥案主自决：鼓励服务对象在知情同意的基础上自主做出决定。2.简述理性情绪治疗模式（ABC理论）的核心观点及其实务应用的主要步骤。【参考答案】（1）核心观点：ABC理论认为，诱发事件（A，Activatingevent）只是引发情绪和行为结果（C，Consequence）的间接原因，而直接原因是服务对象对事件的信念系统（B，Belief）。非理性信念（如绝对化要求、糟糕至极等）导致了负面情绪和不良行为。（2）实务应用的主要步骤：①明确辅导要求：向服务对象介绍ABC理论，说明情绪困扰的根源在于非理性信念。②检查非理性信念：通过提问、辩论等方式，帮助服务对象识别和发现其非理性信念。③与非理性信念辩论：运用逻辑、实证等方法，挑战和动摇非理性信念。④学会理性思维：引导服务对象建立理性的思维方式，替代非理性信念。⑤巩固辅导效果：通过家庭作业、实践练习等方式，强化理性思维，预防复发。3.简述定量研究与定性研究在资料收集方法上的主要区别。【参考答案】（1）收集工具：定量研究主要使用结构化的问卷、量表、统计报表等标准化工具；定性研究主要使用半结构化访谈提纲、观察记录表等非标准化工具，甚至研究者自身就是研究工具。（2）收集过程：定量研究强调客观性，研究者与研究对象保持距离，过程标准化；定性研究强调在自然情境中进行，研究者深入现场，与研究对象互动，过程具有灵活性和深入性。（3）资料形式：定量研究收集的是数字化的数据资料；定性研究收集的是文字、录音、影像等非数字化的描述性资料。（4）样本规模：定量研究通常需要大样本以保证统计代表性；定性研究通常采用小样本，追求典型性和深入性。四、案例分析题案例一：【参考答案】1.生态系统理论分析：（1）微观系统：小王个人的生理和心理状态。他智力正常，但沉迷网络，情绪失落，渴望关爱却不知表达，自我认同感低。（2）中观系统：小王的家庭和学校。家庭方面，父母离婚，父亲疏于照顾且态度暴躁，缺乏温暖；学校方面，旷课、成绩下降，听不懂课，缺乏成就感和归属感。（3）宏观系统：父母离婚带来的家庭结构变化、父亲的工作压力、网络游戏对小王的社会文化影响等。（4）外部系统：父亲的工作单位（频繁出差导致无暇顾及小王），这些环境之间的互动缺失导致小王缺乏支持网络。2.介入方案与技巧：（1）介入方案：①个人层面：运用认知行为理论，纠正小王“只有在游戏中才有价值”的非理性信念，提升自我认同感；探讨网络使用的控制策略。②家庭层面：进行家庭会谈，改善父亲与小王的沟通方式，引导父亲增加陪伴时间，表达关爱，重建家庭支持系统。③学校层面：与班主任沟通，寻求学校的理解和支持，为小王补习落下的功课，鼓励其参与校园同伴活动，寻找现实中的成就感。（2）个案工作技巧：①反映感受：回应小王觉得家里没有温暖的失落感，建立信任关系。②澄清：帮助小王理清网络游戏带来的虚假成就感和现实困境的区别。③面质：温和地指出小王旷课行为与渴望家庭关爱之间的矛盾。④资源链接：联系学校老师、父亲等共同构建支持网络。案例二：【参考答案】1.社区主要问题：（1）物理环境问题：环境卫生脏乱差，公共设施老化，楼道堆放杂物影响消防通道。（2）社会治安问题：入室盗窃频发，居民安全感下降。（3）社区关系问题：居民互不熟悉，缺乏信任感和凝聚力，缺乏有效的社区参与机制。（4）特殊群体问题：老年人因治安问题不敢出门，缺乏照顾和社区支持。2.地区发展模式服务方案与实施策略：地区发展模式认为社区本身具备潜力和资源，主张通过居民广泛参与、互助合作来解决社区共同问题，提升社区意识。（1）服务方案：①“美丽家园”环境整治行动：组织居民共同清理楼道杂物，粉刷墙面，制定社区环境卫生公约。②“平安社区”守望互助计划：建立居民治安巡逻队，安装防盗设施，开展安全防范知识讲座。③“邻里一家亲”活动：举办社区茶话会、趣味运动会，增进居民熟悉度，特别关注独居老人的帮扶结对。（2）实施策略：①促进居民参与：通过入户走访、社区会议，激发居民参与社区事务的动机，让居民成为解决问题的主体。②互助合作：促进居民之间的合作，如邻里守望、老年人结对帮扶。③社区教育：通过讲座、宣传栏，提升居民在消防安全、治安防范等方面的意识。④团结社区资源：挖掘社区内部骨干，链接街道办、派出所、企业等外部资源支持。案例三：【参考答案】1.志愿者出现问题的原因：（1）需求评估不足：机构在招募前未充分评估志愿者的动机和能力，未明确志愿者的角色定位。（2）训练不足：缺乏系统的岗前培训，导致志愿者不了解服务对象（流动儿童）的特点，缺乏辅导技巧和沟通技巧。（3）督导缺失：服务过程中缺乏有效的督导和支持，志愿者遇到困难（如儿童不配合）时得不到及时指导，导致挫败感和态度消极。（4）激励机制不健全：缺乏对志愿者的认可和激励，导致志愿者流失或责任心不强。2.督导工作改善策略：（1）行政性督导：完善志愿者管理制度，明确志愿者岗位职责、服务时间和纪律要求，建立考勤和评估机制。（2）教育性督导：①开展岗前培训：包括机构理念、流动儿童心理特征、辅导技巧、危机处理等内容。②开展持续培训：针对服务中遇到的共性问题，定期组织技能提升工作坊。（3）支持性督导：①情感支持：定期召开志愿者分享会，倾听志愿者的压力和困惑，给予肯定和鼓励，预防职业倦怠。②建立同伴支持网络：促进志愿者之间的交流与互助。（4）反馈与激励：建立定期反馈机制，及时指出问题并共同探讨改进方法；对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励。五、方案设计题方案设计一：【参考答案】《社区老年人健康促进服务方案》1.背景分析：该社区位于城乡结合部，老年人尤其是独居和空巢老人比例高。老年人面临慢性病高发、服药不规范、饮食不健康、缺乏锻炼等身体健康问题；同时由于子女不在身边，面临严重的孤独感和抑郁倾向等心理问题。这些问题严重影响老年人的生活质量。2.需求评估：（1）健康维护需求：需要慢性病管理知识、用药指导、营养膳食指导和适宜的运动指导。（2）心理慰藉需求：需要缓解孤独感、排解抑郁情绪，获得情感支持。（3）社会参与需求：需要拓展社交网络，参与社区活动，建立互助支持网络。3.服务目标：（1）长期目标：提升社区老年人的整体健康水平和生活质量，构建老年友好型社区。（2）短期目标：①半年内，提高80%参与服务的老年人对高血压、糖尿病等慢性病管理知识的知晓率。②建立2-3个老年人互助小组，降低独居老人的孤独感评分。③改善至少50名老年人的不良生活习惯（如不规范服药、不运动）。4.服务内容与实施策略：（1）“健康伴我行”——慢病管理与健康教育计划：①联合社区卫生服务中心，每月开展一次慢性病防治、用药安全、营养膳食讲座。②为行动不便的独居老人建立“健康档案”，提供上门巡诊和用药提醒服务。③教授适合老年人的健身操（如太极拳、八段锦），每天早晨在社区广场集体练习。（2）“暖心伴夕阳”——心理慰藉与社会支持计划：①开展“生命故事”小组：组织空巢老人分享人生经历，重构生命意义，缓解孤独感。②建立“结对帮扶”网络：招募低龄健康老人与高龄独居老人结对，提供日常探访和紧急呼叫支持。③开设社区“暖心茶室”，为老年人提供日常交流休闲的固定场所。（3）“社区是我家”——社区参与与资源整合计划：①举办“健康达人”评选活动，鼓励老年人分享健康生活经验，增强自我效能感。②培育老年人志愿队伍，参与社区治安巡逻、环境绿化等力所能及的社区事务。5.资源整合：（1）内部资源：社区老年活动中心场地、社区内部低龄健康老年人志愿者。（2）外部资源：社区卫生服务中心的医疗资源（医生、护士）、周边高校的青年志愿者、辖区药店、企业赞助等。（3）正式网络：街道办、居委会的政策和资金支持。6.成效评估：（1）过程评估：统计服务参与人次、活动满意度问卷、志愿者服务时长等，监测服务执行情况。（2）结果评估：对比服务前后老年人健康知识测试得分；使用抑郁量表（GDS）和孤独量表