工商所上半年社会治安综合治理工作总结

工商所上半年社会治安综合治理工作总结上半年，我工商所在上级部门的正确领导下，深入贯彻落实社会治安综合治理相关政策方针，以维护市场秩序稳定、保障群众合法权益为核心，紧密结合工商行政管理职能，扎实推进社会治安综合治理各项工作。通过全体工作人员的共同努力，辖区内市场经营环境持续优化，各类违法违规行为得到有效遏制，矛盾纠纷化解及时到位，为辖区经济社会发展营造了良好的治安环境。现将上半年社会治安综合治理工作情况总结如下：一、强化组织领导，健全工作机制（一）成立领导小组为确保社会治安综合治理工作有序开展，我所成立了以所长为组长，副所长为副组长，各业务骨干为成员的社会治安综合治理工作领导小组。领导小组定期召开工作会议，研究部署阶段性工作任务，协调解决工作中遇到的重点难点问题，为工作的顺利推进提供了坚实的组织保障。（二）完善工作制度结合工作实际，我所制定了《工商所社会治安综合治理工作制度》《矛盾纠纷调解工作流程》等一系列规章制度，明确了各岗位人员的工作职责和工作标准。同时，建立了工作考核机制，将社会治安综合治理工作纳入工作人员年度考核范围，与绩效挂钩，充分调动了工作人员的积极性和主动性。（三）制定工作计划根据上级部门的工作部署和辖区实际情况，我所制定了详细的上半年社会治安综合治理工作计划，明确了工作目标、主要任务和具体措施。将工作任务分解到各个季度、各个月份，确保各项工作有序推进，按时完成。二、加强市场监管，维护市场秩序（一）开展专项整治行动上半年，我所针对辖区内市场存在的突出问题，开展了一系列专项整治行动。1.开展假冒伪劣商品专项整治行动。共检查各类经营户520户次，查处销售假冒伪劣商品案件35起，涉案金额达12万元，没收假冒伪劣商品一批，有效净化了市场环境。2.开展虚假广告专项整治行动。重点对辖区内的户外广告、印刷品广告等进行检查，查处虚假广告案件18起，责令整改违法广告25条，规范了广告市场秩序。3.开展无照经营专项整治行动。加大对无照经营行为的查处力度，共取缔无照经营户42户，引导办理营业执照38户，有效遏制了无照经营现象的蔓延。（二）加强日常监管力度落实网格化监管模式，将辖区划分为若干个网格，每个网格由专人负责，实行常态化监管。工作人员定期对网格内的经营户进行巡查，及时发现和处理各类违法违规行为。上半年，共开展日常巡查860人次，发现并处理违法违规行为78起，有效维护了市场的正常经营秩序。（三）规范市场主体准入严格按照法律法规规定，做好市场主体登记注册工作，严把市场准入关。上半年，共办理企业注册登记32户，个体工商户注册登记156户，变更登记89户，注销登记45户。同时，加强对市场主体的年报公示指导，确保市场主体按时完成年报公示，提高了市场主体的诚信意识。三、排查安全隐患，保障群众安全（一）开展安全生产检查结合工商行政管理职能，我所重点对辖区内的食品经营户、特种设备使用单位等进行安全生产检查。检查食品经营户210户次，查处过期食品、不合格食品案件23起；检查特种设备使用单位38家，发现安全隐患15处，下达整改通知书15份，督促企业及时整改到位，消除了安全隐患。（二）加强消防安全监管联合消防部门对辖区内的商场、超市、农贸市场等人员密集场所进行消防安全检查，重点检查消防设施是否完好、疏散通道是否畅通等情况。共检查各类场所120家，发现消防安全隐患32处，督促整改30处，有效预防了火灾事故的发生。（三）排查网络安全隐患随着网络交易的日益增多，网络安全隐患也逐渐凸显。我所加强对辖区内网络交易平台和网络经营户的监管，开展网络安全隐患排查工作。检查网络交易平台2家，网络经营户86户，发现网络安全隐患12处，责令限期整改，保障了网络交易的安全。四、加强法制宣传，提升法律意识（一）开展法制宣传活动上半年，我所结合“3·15”消费者权益日、“4·26”世界知识产权日等重要节点，开展了形式多样的法制宣传活动。共举办大型法制宣传活动4场，发放宣传资料5000余份，接受群众咨询800余人次，提高了群众的法律意识和维权意识。（二）开展法律培训组织辖区内的企业负责人、个体工商户代表等参加法律培训，邀请专业律师进行授课，讲解《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等相关法律法规。共举办法律培训班6期，培训人员300余人次，提升了市场主体的法律素养。（三）利用新媒体进行宣传充分利用微信公众号、微博等新媒体平台，发布法律法规知识、消费维权案例等内容，扩大法制宣传覆盖面。上半年，共发布微信公众号文章86篇，微博信息120条，阅读量达5万余人次，取得了良好的宣传效果。五、调解矛盾纠纷，维护社会稳定（一）建立矛盾纠纷调解机制成立了矛盾纠纷调解室，配备专职调解员，负责调解辖区内因消费、经营等引发的矛盾纠纷。同时，建立了与司法、信访等部门的联动机制，形成了矛盾纠纷化解合力。（二）及时处理消费投诉畅通消费投诉渠道，通过12315热线、微信公众号等平台接受群众消费投诉。上半年，共受理消费投诉186起，调解成功180起，调解成功率达96.8%，为消费者挽回经济损失25万余元。（三）化解经营纠纷针对辖区内企业之间、企业与个体工商户之间的经营纠纷，及时介入调解，避免矛盾激化。上半年，共调解各类经营纠纷32起，维护了市场经营秩序的稳定。六、存在的问题（一）监管力量不足随着辖区经济的不断发展，市场主体数量日益增多，监管任务越来越繁重，而我所工作人员数量有限，导致监管力量相对不足，部分区域的监管存在盲区。（二）部分商户法律意识淡薄虽然开展了多次法制宣传活动，但仍有部分商户法律意识淡薄，存在违法经营行为，给市场监管工作带来了一定难度。（三）信息化监管手段不够完善目前，我所的信息化监管手段还比较落后，主要依靠人工巡查，监管效率不高，难以适应新形势下市场监管工作的需要。七、下一步工作计划（一）加强队伍建设积极向上级部门争取增加工作人员编制，同时加强对现有工作人员的培训，提高工作人员的业务素质和执法水平，增强监管力量。（二）加大宣传力度继续开展形式多样的法制宣传活动，扩大宣传覆盖面，提高商户的法律意识和诚信意识，引导商户合法经营。（三）推进信息化建设加大对信息化监管设备的投入，建立健全市场监管信息系统，实现对市场主体的动态监管，提高监管效率。（四）加强协作配合加强与公安、税务、环保等部门的协作配合，形成工作合力，共同推