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文档简介

商业地产销售团队KPI考核表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分销售业绩销售额达成率根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分，比率越高得分越高。销售业绩新客户开发数根据每月新开发客户数量进行评分，数量越多得分越高。销售业绩销售周期缩短率根据实际销售周期与目标周期的比率进行评分，比率越低得分越高。销售业绩销售合同签订数根据每月签订的销售合同数量进行评分，数量越多得分越高。销售业绩销售额增长率根据实际销售额与去年同期销售额的增长率进行评分，增长率越高得分越高。客户关系管理客户满意度根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高得分越高。客户关系管理客户投诉处理率根据客户投诉处理及时率进行评分，及时率越高得分越高。客户关系管理客户回访率根据每月客户回访率进行评分，回访率越高得分越高。客户关系管理客户维护活动参与度根据参与客户维护活动次数进行评分，次数越多得分越高。客户关系管理客户信息更新率根据客户信息更新率进行评分，更新率越高得分越高。团队协作团队目标达成率根据团队目标达成率进行评分，达成率越高得分越高。团队协作团队协作项目完成率根据团队协作项目完成率进行评分，完成率越高得分越高。团队协作团队培训参与度根据团队培训参与度进行评分，参与度越高得分越高。团队协作团队内部沟通效率根据团队内部沟通效率进行评分，效率越高得分越高。团队协作团队凝聚力根据团队凝聚力进行评分，凝聚力越强得分越高。业务知识及技能产品知识掌握程度根据产品知识掌握程度进行评分，掌握程度越高得分越高。业务知识及技能销售技巧应用能力根据销售技巧应用能力得到客户认可的程度进行评分，认可程度越高得分越高。业务知识及技能市场分析能力根据市场分析准确率进行评分，准确率越高得分越高。业务知识及技能客户需求分析能力根据客户需求分析准确率进行评分，准确率越高得分越高。业务知识及技能客户关系维护能力根据客户关系维护得到客户好评的程度进行评分，好评程度越高得分越高。本考核表旨在评估商业地产销售团队的业绩表现，以下各维度及指标为团队工作评价的依据。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□试用不合

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