商场弱电井火灾应急演练脚本

商场弱电井火灾应急演练脚本一、演练基础信息与背景设定本次演练旨在全面检验商场在应对弱电井这一特殊、高风险区域发生火灾时的应急处置能力。弱电井作为商场神经系统（网络、监控、消防报警线路）的汇聚点，具有空间狭窄、电缆密集、散热困难、易发生“烟囱效应”导致火势及有毒烟气迅速蔓延的特点。一旦发生火灾，若处置不当，极易造成全场监控瘫痪、通讯中断，并严重威胁顾客及员工生命安全。1.演练场景设定模拟时间：202X年X月X日14:30（商场营业高峰期）模拟地点：商场三层东侧3-A弱电井起火原因：弱电井内线路老化短路，引燃井道内堆积的杂物及部分线缆绝缘层。火势特征：初期为阴燃，产生大量浓烟，由于井道上下贯通，烟气迅速向四层及二层蔓延，且井道温度急剧升高。假设后果：三层东侧部分区域感烟探测器报警，该区域非消防电源被迫切断，部分监控画面丢失，现场有少量顾客因烟气感到恐慌。2.演练目标检验消防控制室对初期火灾信号的识别、确认及调度能力。检验消防控制室对初期火灾信号的识别、确认及调度能力。验证工程部对弱电井电源切断及排烟系统的应急操作流程。验证工程部对弱电井电源切断及排烟系统的应急操作流程。锻炼义务消防队（灭火组）在狭窄、浓烟环境下的初期灭火与搜救技能。锻炼义务消防队（灭火组）在狭窄、浓烟环境下的初期灭火与搜救技能。测试疏散引导组在局部断电及视线受阻情况下的客流疏导效率。测试疏散引导组在局部断电及视线受阻情况下的客流疏导效率。评估各部门之间的通讯联络效率及应急广播系统的稳定性。评估各部门之间的通讯联络效率及应急广播系统的稳定性。3.演练物资准备类别物资名称规格/型号数量备注报警设备手动报警按钮破玻式2个模拟触发灭火器材干粉灭火器MFZ/ABC48具实操使用二氧化碳灭火器MT/34具针对电气火灾防毒面具过滤式10个备用防护装备消防战斗服——6套灭火组专用正压式空气呼吸器(SCBA)6.8L2套深入井道搜救消防防毒面罩——10个疏散组使用通讯工具对讲机数字防爆15部频道统一辅助道具烟雾弹/发烟罐——4个模拟火场浓烟警戒带黄黑相间2卷封锁现场手电筒强光8把备用照明二、应急组织机构与职责分工为确保演练有序进行，成立现场临时应急指挥部，下设六个行动小组。1.总指挥（1人）由商场总经理担任。职责：负责演练的总体调度与决策，下达启动和终止应急预案的指令，协调外部资源（模拟拨打119），并在演练结束后进行总结点评。2.现场副总指挥（2人）由安保总监、工程总监担任。职责：协助总指挥工作，具体负责各行动组的现场指挥，监控火情发展，向总指挥提供处置建议，确保各项安全措施落实到位。3.行动小组职责详述通讯联络组（监控中心值班员为主）核心任务：保持通讯畅通，上传下达指令。具体操作：确认火警后，立即通知各小组就位；模拟拨打“119”报警（讲清地点、燃烧物、火势、被困人员）；通过广播系统引导顾客疏散；时刻保持与总指挥的联系，汇报现场最新动态。灭火行动组（安保部义务消防队员）核心任务：快速切断电源，利用消防器材进行初期火灾扑救。具体操作：携带灭火器、破拆工具及水带（视情况）赶赴现场；在工程部配合下确认非消防电源已切断；优先使用二氧化碳或干粉灭火器扑救电气火灾；协助工程部关闭相关区域防火门，防止烟火蔓延。疏散引导组（各楼层主管及客服人员）核心任务：引导现场人员有序疏散，清点人数。具体操作：佩戴防毒面具，携带手电筒；迅速前往起火层及上下相邻层；引导顾客向最近的安全出口（防烟楼梯间）移动；阻止顾客使用电梯；检查卫生间、更衣室等死角区域，确保无人员滞留；到达室外集合点后清点人数并上报。安全警戒组（安保部外围人员）核心任务：维护现场秩序，隔离火场，引导消防车。具体操作：在首层主要出入口设置警戒线，阻止无关人员进入；清除消防车道障碍；引导外部救援力量（模拟）进入火场；防止不法分子趁火打劫。工程保障组（工程部强弱电、暖通专业人员）核心任务：保障设施设备运行，切断相关电源，启动排烟。具体操作：确认火灾后，立即切断起火区域非消防电源；检查消防应急照明、疏散指示灯是否正常；启动相关楼层排烟风机和正压送风机；密切关注消防水泵运行状态；准备好备用电源。医疗救护组（客服部/行政部人员）核心任务：对伤员进行初步急救并转运。具体操作：携带急救箱赶赴指定地点；对模拟窒息、烧伤人员进行心肺复苏、包扎等初步处理；协助将重伤员移交“120”（模拟）。三、演练实施流程与脚本内容本章节为演练核心内容，按时间轴详细描述各阶段动作与对话。阶段一：火情发现与核实（T+00:00T+00:03）场景：14:30，商场三层巡场保安在3-A弱电井附近闻到焦糊味，并发现井门缝隙处有微量黑烟溢出。动作脚本：1.巡逻保安（对讲机）：“呼叫监控中心，呼叫监控中心。我是巡逻03，我在商场三层东侧3-A弱电井附近闻到强烈焦糊味，弱电井门缝有黑烟冒出，疑似内部线路起火，请求指示！重复，疑似弱电井起火！”2.监控中心值班员：“收到，巡逻03请立即在现场警戒，切勿贸然打开井门，防止空气进入导致爆燃。保持观察，我立即通知工程部前去核实。”3.监控中心值班员（操作）：查看消防主机CRT图形显示，确认三层东侧感烟探测器显示“火警”。4.监控中心值班员（对讲机）：“呼叫工程部值班，呼叫工程部值班。三层3-A弱电井感烟探测器报警，现场保安确认有黑烟。请立即携带万用表、绝缘手套及强光手电前往现场协助核实电源情况。”5.工程部值班员（对讲机）：“工程部收到，立即派人前往。”阶段二：初期响应与预案启动（T+00:03T+00:08）场景：工程部人员到达，检测发现井道内温度异常升高，确认为真实火情。总指挥下达启动应急预案指令。动作脚本：1.工程部人员（对讲机）：“报告监控中心，报告总指挥。工程部已到达三层现场。通过测温枪检测，井门表面温度已超过60度，确认内部发生燃烧。由于是弱电井，涉及大量弱电线路及光缆，建议立即启动应急预案。”2.总指挥（对讲机）：“全商场注意，全商场注意。我是总指挥。现在三层3-A弱电井发生火灾，火势有蔓延风险。我宣布立即启动《商场火灾应急救援预案》。”3.总指挥（对讲机）：“各小组按职责立即行动：通讯组：立即拨打119报警，启动应急广播。灭火组：迅速穿戴战斗服，携带二氧化碳灭火器赶赴三层。工程组：立即切断三层非消防电源，启动排烟风机。疏散组：三层、二层、四层立即开始疏散引导。警戒组：做好首层外围警戒。”阶段三：全面疏散与初期灭火（T+00:08T+00:15）场景：应急广播响起，顾客开始移动。灭火组到达现场，准备内攻。动作脚本：1.广播员（操作）：播放应急广播（循环）。“各位顾客请注意，各位顾客请注意。商场三层局部发生火情，为了您的安全，请在工作人员的指引下，保持冷静，不要拥挤，不要乘坐电梯，通过最近的安全出口有序撤离。我们将为您处理好现场情况，谢谢配合。”2.通讯联络组（模拟对外报警）：“拨通119电话。喂，119吗？这里是XX市XX区XX商场。我商场三层东侧弱电井发生火灾，燃烧物为电缆及杂物，目前火势正在蔓延，现场有大量浓烟，暂无人员被困。我方已启动自救，请立即派车支援。我的联系电话是138XXXXXXXX。引导车将在商场正门等候。”3.工程部值班员（操作）：在配电室切断三层动力、照明电源（保留消防应急及消防设备电源）；在消防主机上手动启动三层及相邻层排烟风机。4.灭火行动组组长（对讲机）：“报告总指挥，灭火组已到达三层起火点。现场烟雾很大，能见度低。准备佩戴空气呼吸器开启井门进行侦察与灭火。工程部请确认电源已切断。”5.工程部值班员（对讲机）：“报告灭火组，三层非消防电源已切断，可以实施灭火。”6.疏散引导组（三层）：疏散员A：“各位顾客，请往这边走，不要慌张，捂住口鼻！”疏散员B：（检查卫生间）“里面还有人吗？火警了，赶紧撤离！”7.灭火行动组（实操）：1号队员佩戴SCBA（正压式空气呼吸器），2号队员手持2具二氧化碳灭火器及强光手电。1号队员佩戴SCBA（正压式空气呼吸器），2号队员手持2具二氧化碳灭火器及强光手电。1号队员缓慢开启弱电井门约10厘米缝隙，利用热成像仪（或手感）探查内部情况。1号队员缓慢开启弱电井门约10厘米缝隙，利用热成像仪（或手感）探查内部情况。确认内部为明火燃烧。确认内部为明火燃烧。1号队员完全开启井门，2号队员立即拔掉保险销，将喷嘴对准井道内火焰根部喷射。1号队员完全开启井门，2号队员立即拔掉保险销，将喷嘴对准井道内火焰根部喷射。注意：严禁使用直流水枪，防止触电及破坏未燃烧线路。阶段四：火势扩大与增援处置（T+00:15T+00:25）场景：模拟火势较大，井道内电缆燃烧剧烈，二氧化碳灭火器未能完全扑灭，火势有向四层蔓延趋势。需启用室内消火栓进行辅助降温（在断电且确认无重要设备风险前提下，或使用水雾）。动作脚本：1.灭火行动组组长（对讲机）：“报告总指挥，现场火势猛烈，井道内线缆燃烧速度快，现有灭火器难以控制，火焰已窜至四层井道口。请求支援！”2.总指挥（对讲机）：“收到。灭火组第二梯队立即携带破拆工具及干粉灭火器增援。工程组，确认楼顶排烟风机是否全速运转？”3.工程部值班员（对讲机）：“报告总指挥，楼顶排烟风机已开启，风阀已打开，正在进行强制排烟。”4.灭火行动组（增援实操）：第二梯队到达。此时模拟弱电井内电缆绝缘层剧烈燃烧，产生大量有毒黑烟。第二梯队到达。此时模拟弱电井内电缆绝缘层剧烈燃烧，产生大量有毒黑烟。组长下令：“使用干粉灭火器集中喷射，压制火势向上蔓延！同时，组织人员破拆四层弱电井门，观察火情！”组长下令：“使用干粉灭火器集中喷射，压制火势向上蔓延！同时，组织人员破拆四层弱电井门，观察火情！”多名队员协同操作，利用多具干粉灭火器同时向井道内喷射，形成压制。多名队员协同操作，利用多具干粉灭火器同时向井道内喷射，形成压制。同时，安排一组人员在四层待命，防止火苗窜出。同时，安排一组人员在四层待命，防止火苗窜出。阶段五：模拟外部救援介入（T+00:25T+00:35）场景：模拟消防中队到达现场。动作脚本：1.安全警戒组（对讲机）：“报告总指挥，消防车已到达商场正门。”2.现场副总指挥：立即跑向消防车指挥员（由安全员扮演）。3.现场副总指挥（对话）：“我是商场安保总监。起火点位于三层东侧3-A弱电井。目前三层非消防电源已切断。燃烧物主要是电缆和杂物。我们已经组织了初期灭火，利用干粉和二氧化碳压制火势，但井道内部温度较高，可能还有残火。这是商场的平面图和消防设施图。”4.模拟消防指挥员：“收到。我们立即接管现场指挥。你们的人员负责协助疏散和外围警戒，内攻任务由我们接手。”5.总指挥（对讲机）：“各小组注意，消防队已接管指挥。灭火组撤出内攻，转为辅助供水；疏散组继续确认有无滞留人员；工程组配合消防员连接水泵接合器。”阶段六：火灾扑灭与善后（T+00:35T+00:45）场景：模拟消防队利用高倍数泡沫或干粉车将火灾彻底扑灭。动作脚本：1.模拟消防指挥员：“报告总指挥，明火已被扑灭。正在清理残火，检查阴燃部位。”2.工程部（操作）：检查排烟风机，继续运行30分钟以排除有毒烟气。检查强电井、水管井是否受热辐射影响。3.疏散引导组（集合点）：组长：“各部门请清点人数。安保部到齐，客服部到齐，餐饮租户到齐……报告总指挥，所有员工及引导疏散的顾客共计XXX人，全部到达安全区域，无人员伤亡。”4.总指挥（对讲机）：“收到。保持警戒，等待消防队确认无复燃风险。”四、弱电井火灾专项技术处置要点本章节针对弱电井火灾的特殊性，补充详细的技术处置规范，供演练参考及实际操作使用。1.电气火灾处置禁忌与要点严禁直接用水灭火：弱电井内虽多为弱电线路，但可能包含强电供电线路或混合敷设，且井道潮湿，直接用水极易导致触电事故。必须使用干粉、二氧化碳或七氟丙烷气体灭火。切断电源顺序：1.首先切断起火区域非消防主电源。2.若无法确认具体回路，应切断该楼层总配电箱相关回路。3.注意切断电源可能导致应急照明失效，需立即启用备用照明灯具。防止“烟囱效应”：弱电井贯穿楼层，火灾时烟气垂直上升速度可达3-4米/秒。处置：灭火时，不应同时开启所有楼层的井门。应先开启起火层井门进行灭火，其他楼层井门必须保持关闭，防止大量空气进入助燃，同时防止烟气通过其他楼层扩散。2.通信与监控恢复预案线路受损评估：火灾扑灭后，工程部需立即进入井道检查线缆受损情况。核心业务恢复：若主干光缆烧断，立即启用备用无线网络或4G/5G路由器保障关键收银台通讯。若主干光缆烧断，立即启用备用无线网络或4G/5G路由器保障关键收银台通讯。若监控线路损坏，立即架设临时无线监控摄像头，覆盖重点区域。若监控线路损坏，立即架设临时无线监控摄像头，覆盖重点区域。临时供电：在确保安全且消防验收通过的前提下，接入临时电源线路，保障应急照明和导向指示。3.有毒烟气防护电缆燃烧产物：聚氯乙烯（PVC）等电缆绝缘材料燃烧时，会产生氯化氢、二恶英等剧毒、腐蚀性气体。防护要求：所有进入火场区域的人员（包括灭火组、工程组）必须佩戴正压式空气呼吸器（SCBA）。过滤式防毒面具对氯化氢等酸性气体防护能力有限，仅适用于疏散逃生，不建议用于长时间内攻作业。五、演练评估与总结演练结束后，需在集合点立即召开总结会，并形成书面评估报告。1.评估标准（评分表）评估项目评估内容分值得分存在问题报警响应巡逻员发现火警及时性，报警描述准确性10通讯联络对讲机通讯清晰度，指令传达无误，119报警要素齐全10初期灭火灭火器选择正确（电气火灾选干粉/CO2），佩戴防护用品规范20工程配合断电及时，排烟风机启动正常，消防设施操作熟练15疏散引导广播及时，引导员站位合理，疏散路线正确，无拥挤踩踏20人员防护进入火场人员佩戴SCBA，疏散人员使用湿毛巾/防毒面罩15协同配合各小组衔接紧密，无推诿，服从统一指挥102.常见问题分析与整改措施问题一：报警信息模糊现象：巡逻员只喊“着火了”，未讲清具体部位和燃烧物。整改：加强日常培训，规范对讲机呼叫用语（地点、燃烧物、火势、有无人员被困）。问题二：灭火器材选择错误现象：队员习惯性拿水带或水枪冲向弱电井。整改：强化电气火灾特性教育，开展“灭火器盲选”