2026年电梯困人应急救援处置考试题（含答案）

2026年电梯困人应急救援处置考试题（含答案）一、单选题（每题3分，共30分）1.电梯困人时，被困人员应____。A.强行扒门逃生B.保持冷静，使用电梯内报警装置求救C.在电梯内蹦跳，引起外界注意D.尝试从电梯顶部爬出答案：B。解析：被困电梯时强行扒门、在电梯内蹦跳、从电梯顶部爬出等行为都非常危险，可能导致人员受伤甚至危及生命。而保持冷静并使用电梯内报警装置求救是正确的做法。2.接到电梯困人报警后，维修人员应在____分钟内到达现场。A.15B.30C.45D.60答案：B。解析：根据相关规定，接到电梯困人报警后，维修人员应在30分钟内到达现场进行救援。3.电梯困人救援过程中，首先要做的是____。A.打开电梯门B.与被困人员取得联系，安抚其情绪C.切断电梯电源D.盘车放人答案：B。解析：在救援时，先与被困人员取得联系并安抚其情绪，让被困人员保持镇定，避免因恐慌做出危险行为，然后再进行后续操作。4.电梯被困人员数量较多时，应____。A.让被困人员集中在电梯一侧B.让被困人员尽量均匀分布在电梯轿厢内C.让被困人员全部蹲下D.让被困人员全部站立在电梯角落答案：B。解析：当被困人员较多时，让被困人员尽量均匀分布在电梯轿厢内，可以使电梯轿厢受力均匀，避免因重心偏移导致电梯晃动或倾斜，增加危险。5.如果电梯轿厢停在两层之间，且轿厢门处于打开状态，救援人员应____。A.直接让被困人员爬出电梯B.先将电梯轿厢移动到平层位置，再让被困人员离开C.用工具扩大轿厢门开口，方便被困人员出来D.要求被困人员自己想办法出来答案：B。解析：电梯轿厢停在两层之间且轿厢门打开时，直接让被困人员爬出电梯或让其自行想办法出来都存在很大的坠落危险。应先将电梯轿厢移动到平层位置，确保安全后再让被困人员离开。6.电梯困人救援时，盘车操作应由____进行。A.被困人员B.物业保安C.经过专业培训的维修人员D.电梯使用单位负责人答案：C。解析：盘车操作需要专业的知识和技能，只有经过专业培训的维修人员才能正确、安全地进行操作，其他人员不得随意进行盘车。7.电梯困人救援过程中，切断电梯主电源的目的是____。A.防止电梯突然启动B.便于维修人员操作C.节省电力D.以上都是答案：A。解析：切断电梯主电源主要是为了防止在救援过程中电梯突然启动，避免对被困人员和救援人员造成伤害。8.当电梯困人救援结束后，维修人员应对电梯进行____。A.全面检查和调试B.简单查看后即可恢复使用C.不用检查，直接投入使用D.只检查电梯门是否正常答案：A。解析：救援结束后，对电梯进行全面检查和调试，能确保电梯各部件正常运行，排除可能存在的故障隐患，保障电梯后续的安全使用。9.电梯内张贴的应急救援电话号码是____电话。A.电梯制造单位B.电梯维修保养单位C.物业管理处D.当地特种设备安全监察机构答案：B。解析：电梯维修保养单位负责电梯的日常维护和应急救援工作，所以电梯内张贴的应急救援电话号码通常是电梯维修保养单位的电话。10.被困电梯内时间过长，被困人员出现不适症状时，应____。A.等待维修人员救援B.立即采取破拆电梯门等紧急措施将被困人员救出，并联系医疗救护C.让被困人员在电梯内自行休息缓解D.要求被困人员尽量坚持答案：B。解析：当被困人员出现不适症状时，应立即采取紧急措施将其救出，并同时联系医疗救护，以保障被困人员的生命安全。二、多选题（每题4分，共20分）1.电梯困人应急救援预案应包括以下内容____。A.应急救援组织机构和职责B.应急救援程序和措施C.应急救援物资和设备D.应急救援培训和演练计划答案：ABCD。解析：一个完整的电梯困人应急救援预案应涵盖应急救援组织机构和职责，明确各部门和人员的任务；应急救援程序和措施，指导救援工作有序开展；应急救援物资和设备，保障救援工作顺利进行；应急救援培训和演练计划，提高救援人员的技能和应急处置能力。2.电梯困人救援过程中，救援人员需要注意的事项有____。A.穿戴好个人防护装备B.严格按照救援程序操作C.与被困人员保持良好沟通D.救援结束后做好记录答案：ABCD。解析：救援人员穿戴好个人防护装备可保障自身安全；严格按照救援程序操作能确保救援工作的科学性和有效性；与被困人员保持良好沟通可安抚被困人员情绪；救援结束后做好记录有助于总结经验，为后续救援工作提供参考。3.以下哪些情况可能导致电梯困人____。A.电梯机械故障B.电梯电气故障C.突然停电D.电梯超载运行答案：ABCD。解析：电梯机械故障如曳引系统故障、门锁故障等，电气故障如控制板故障、线路故障等，突然停电会使电梯失去动力，电梯超载运行可能触发安全保护装置，这些情况都有可能导致电梯困人。4.电梯困人救援时，盘车操作的正确步骤包括____。A.确认电梯轿厢位置B.切断电梯主电源C.松开制动器D.缓慢盘车使电梯轿厢移动到平层位置答案：ABCD。解析：盘车操作前要先确认电梯轿厢位置，以便确定盘车方向；切断电梯主电源防止电梯意外启动；松开制动器才能使电梯轿厢可以通过盘车移动；缓慢盘车将轿厢移动到平层位置，确保安全救援。5.被困人员被救出后，应____。A.对被困人员进行心理安抚B.询问被困人员身体状况C.让被困人员自行离开D.向被困人员了解电梯被困时的情况答案：ABD。解析：对被困人员进行心理安抚可缓解其紧张情绪；询问被困人员身体状况能及时发现是否有受伤情况；向被困人员了解电梯被困时的情况有助于分析事故原因。而让被困人员自行离开不符合救援后的妥善处理要求。三、判断题（每题3分，共15分）1.电梯困人时，被困人员可以自己尝试打开电梯门逃生。（×）解析：被困人员自行尝试打开电梯门非常危险，可能导致坠落、剪切等事故，应等待专业救援人员救援。2.电梯维修人员在救援时可以不用考虑被困人员的情绪，直接进行操作。（×）解析：救援过程中与被困人员保持良好沟通，安抚其情绪是很重要的，有助于救援工作顺利进行，也能避免被困人员因恐慌做出危险行为。3.只要电梯能够正常运行，就不需要进行定期的维护保养。（×）解析：定期的维护保养可以及时发现和排除电梯潜在的故障隐患，确保电梯的安全运行，即使电梯目前能够正常运行，也必须进行定期维护保养。4.电梯困人救援结束后，不需要对电梯进行检查，可直接恢复使用。（×）解析：救援结束后对电梯进行全面检查和调试是必要的，以确保电梯各部件正常运行，排除故障隐患，保障后续使用安全。5.当电梯困人时，物业管理处工作人员可以独自进行救援操作。（×）解析：电梯救援需要专业的知识和技能，物业管理处工作人员未经专业培训，不能独自进行救援操作，应等待专业的电梯维修人员进行救援。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述电梯困人应急救援的基本程序。答：电梯困人应急救援的基本程序如下：（1）接到报警：电梯使用单位或相关人员接到电梯困人报警后，应立即记录被困人员所在电梯位置、大致人数等信息。（2）赶赴现场：通知电梯维修保养单位，维修人员应在规定时间（30分钟）内到达现场。（3）与被困人员沟通：到达现场后，通过电梯对讲系统等与被困人员取得联系，告知被困人员不要惊慌，保持冷静，等待救援。（4）确认轿厢位置：使用层门钥匙等工具确认电梯轿厢所在的位置。（5）切断电源：在确认位置后，切断电梯主电源，防止电梯突然启动。（6）实施救援：如果轿厢停在平层位置附近，可直接打开层门和轿厢门将被困人员救出；如果轿厢停在两层之间，需进行盘车操作。盘车时，一人松开制动器，一人缓慢盘车，使轿厢移动到平层位置，然后打开层门和轿厢门救出被困人员。（7）救援结束：救出被困人员后，对被困人员进行必要的安抚和询问身体状况。对电梯进行全面检查和调试，排除故障后，方可恢复电梯正常使用。最后做好救援记录。2.请说明电梯困人时被困人员应采取的正确做法。答：电梯困人时被困人员应采取以下正确做法：（1）保持冷静：被困电梯是比较常见的电梯故障，大多数情况下不会有生命危险，要尽量保持镇定，避免因恐慌而做出危险行为。（2）使用报警装置：立即使用电梯内的报警电话、警铃等报警装置与外界取得联系，准确告知自己被困的电梯位置、大致人数等信息。（3）等待救援：不要强行扒门、撬门或试图从电梯顶部爬出，这些行为可能导致电梯进一步故障，引发坠落、剪切等危险。应安静等待专业救援人员的到来。（4）注意自身安全：可以选择背靠电梯墙壁，膝盖弯曲，双脚踮起，以减轻电梯突然移动对身体造成的冲击。如果被困时间较长且出现不适症状，应及时通过报警装置告知外界。五、案例分析题（15分）某商场一部电梯因电气故障导致困人，被困人员中有一名老人出现了头晕、心慌等不适症状。请分析在这种情况下应采取哪些救援措施。答：在这种情况下应采取以下救援措施：（1）紧急沟通与安抚：救援人员到达现场后，应立即通过电梯对讲系统与被困人员取得联系，了解老人的具体情况，告知被困人员不要惊慌，救援人员会尽快实施救援，并保持与被困人员的持续沟通，稳定他们的情绪。（2）快速评估与决策：根据了解到的老人不适情况和电梯轿厢位置等信息，迅速评估救援方案。如果轿厢停在平层位置附近，应立即准备打开层门和轿厢门实施救援；如果轿厢停在两层之间，需要考虑尽快进行盘车操作，但要确保操作的安全性和稳定性。（3）医疗救援同步：在实施电梯救援的同时，立即联系医疗救护人员，告知他们现场情况和老人的症状，让医疗人员尽快赶到现场。（4）盘车操作（若需要）：由经过专业培训的维修人员切断电梯主电源，一人松开