《分组传送技术》故障案例 任务一

分/组/传/送/技/术项目五分组传送网故障案例讲师XXX、XXX项目引入

PTN分组传送网的稳定性和可靠性，除了业务配置要正确无误以外，还要靠平时运维人员的维护，作为一名传输维护人员，不仅要掌握PTN理论知识和网管业务配置，也要掌握PTN日常的性能维护与故障处理。任务分解分组传送网故障案例任务一：性能维护与故障处理任务二：典型故障实例以太网业务故障处理LTE以太网故障处理E1业务故障处理告警查询性能查询故障定位及处理任务一：性能维护与故障处理01任务描述:通过本次任务学习，从日常维护中最基本的维护做起，从机房环境到设备声音告警，从单板指示灯到网管，并且掌握假如碰到故障，如何排查故障。02学习目标：1.熟悉分组传送网维护过程中日常性能维护方法2.掌握分组传送网维护过程中故障定位处理方法日常性能维护任务一：性能维护与故障处理

安全提示符号日常性能维护任务一：性能维护与故障处理维护操作注意事项注意接地防雷，满足设备接地防雷指标。光接口维护注意事项未用光接口用防尘帽盖住严禁直视光接口，以防激光灼伤眼睛定期清洁光接口，保证光接口不受污染单板维护注意事项防静电措施，避免损坏设备。注意单板的防潮处理。备用单板的存放必须注意环境温、湿度的影响。设备维护注意事项鉴于传输设备在网络中的重要性，设备投入使用后，为保障传送的业务不中断，应尽量避免进行断电操作。严禁带电安装、拆除电源线。设备投入运行后，定期检查风扇运转，以保证设备散热良好。日常性能维护任务一：性能维护与故障处理网管维护注意事项在系统正常工作时不应退出网管。为不同的用户指定不同的网管登录帐户，分配相应的操作权限，并定期更改网管口令以保证安全性。不要在业务高峰期使用网管调配业务。进行业务调配后应及时备份数据，以备发生故障时实现业务的快速恢复。不得在网管计算机上玩游戏，以及向网管计算机内拷贝无关的文件或软件。定期用杀毒软件对网管计算机进行杀毒，防止感染计算机病毒。日常性能维护1.1常用工具以及仪表任务一：性能维护与故障处理日常性能维护1.1常用工具以及仪表任务一：性能维护与故障处理日常性能维护1.2告警查询任务一：性能维护与故障处理查询告警---------发现故障，分析告警-----------定位故障告警定位分析故障A、查询到当前新增告警C、定位当前告警影响的关联业务B、确认告警上报的时间点D、查看对应服务层的告警日常性能维护1.2告警查询任务一：性能维护与故障处理告警查询方法通过拓扑视图查询通过主菜单查询通过业务视图查询在拓扑视图中，选中一个或多个网元，右击网元，选择快捷菜单当前告警或历史告警，查看相关告警在主菜单中，选择【告警→当前告警查询】，弹出当前告警查询窗口单击确定，在当前告警查询窗口可查看到对应的告警在客户端主菜单中，选择【业务→业务视图】。在拓扑图中单击一条链路，选中一条业务，右键选择快捷菜单【查看→当前告警（含服务层）】。右键选择快捷菜单【查看→历史告警】或【查看→历史告警（含服务层）】。日常性能维护1.3性能查询任务一：性能维护与故障处理查询网元当前性能选中网元右键快捷菜单中选择【性能管理→当前性能查询】。单击图标，可修改当前性能查询对话框日常性能维护1.3性能查询任务一：性能维护与故障处理查询网元历史性能选中网元右键快捷菜单中选择【性能管理→历史性能数据查询】在查询指标/计数器页面，设置相关参数2.故障定位及处理2.1故障处理原则任务一：性能维护与故障处理先排除外部因素（如光纤断、电源问题）再考虑ZXCTN设备的故障。先定位故障站点，再定位到具体单板。分析告警时，应先分析高级别告警再分析低级别告警。因为通常高级别的告警会抑制低级别的告警。2.故障定位及处理2.1故障处理流程任务一：性能维护与故障处理