2026年河南省许昌市建安区张潘镇社区工作人员考试模拟试题及答案

2026年河南省许昌市建安区张潘镇社区工作人员考试模拟试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层政府派出机构C.基层群众性自治组织D.基层事业单位答案：C2.社区工作的核心目标是（）。A.完成上级政府下达的各项行政任务B.提升社区硬件设施水平C.促进社区成员的福祉和社区的协调发展D.增加社区经济收入答案：C3.在我国社区治理体系中，发挥领导核心作用的是（）。A.社区居民委员会B.社区社会组织C.社区物业服务企业D.社区党组织答案：D4.社区矫正的对象主要是（）。A.违反治安管理处罚法的人员B.被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯C.有不良行为的青少年D.所有刑满释放人员答案：B5.根据《民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主（）。A.具有强制约束力B.具有法律约束力C.没有约束力D.需经每位业主签字同意方有约束力答案：B6.社区工作人员在走访居民时，发现家庭存在严重暴力情况，首先应当（）。A.立即报警B.通知施暴者的单位C.对双方进行调解D.为受害者提供临时庇护信息并建议其报警答案：D7.“三社联动”中的“三社”通常指的是（）。A.社区、社会工作者、社会组织B.社区、社会组织、社会企业C.社区、社工、社区志愿者D.社区、社会组织、社区志愿者答案：A8.下列不属于社区公共服务主要内容的是（）。A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区商业促销服务D.社区安全服务答案：C9.社区网格化管理的基本单元是（）。A.楼栋B.网格C.小区D.街道答案：B10.开展社区文化活动最主要的原则是（）。A.专业性B.盈利性C.群众自愿参与D.政府主导答案：C11.根据《社会救助暂行办法》，对获得最低生活保障后生活仍有困难的老年人、未成年人、重度残疾人和重病患者，应当采取（）。A.不再救助B.酌情给予临时救助C.采取必要措施给予生活保障D.全部送往福利机构答案：C12.在社区矛盾调解中，调解员应保持的立场是（）。A.完全站在弱势一方B.完全中立，不偏不倚C.以政府意见为准D.以多数居民意见为准答案：B13.社区志愿者组织管理的关键环节是（）。A.注册登记、培训管理、激励保障B.强制参与、统一着装、严格考核C.收取会费、发放补贴、组织旅游D.行政命令、任务摊派、工作总结答案：A14.社区工作人员在宣传政策时，最重要的沟通技巧是（）。A.使用专业术语，体现权威性B.语言通俗易懂，贴近居民生活C.快速传达，无需解释D.只传达正面信息答案：B15.下列哪项是社区环境管理中的“垃圾分类”原则？（）A.谁生产，谁负责B.减量化、资源化、无害化C.全部填埋处理D.统一焚烧答案：B16.社区居家养老服务主要面向（）。A.所有60岁以上老年人B.生活不能自理的老年人C.愿意在家养老的老年人，特别是高龄、空巢、失能半失能老人D.仅面向有子女的老人答案：C17.社区民主评议的对象通常不包括（）。A.社区居民委员会成员B.社区专职工作人员C.全体社区居民D.社区网格员答案：C18.社区应急预案中最优先保障的是（）。A.社区财产B.社区资料C.居民生命安全和身体健康D.社区秩序答案：C19.社区工作人员职业道德的核心是（）。A.服从领导B.热情服务，奉献社区C.灵活变通D.明哲保身答案：B20.许昌市建安区张潘镇某社区计划开展“我们的节日·端午节”主题活动，最合适的活动形式是（）。A.召开政策宣讲会B.组织包粽子、话家常等邻里互动活动C.举办商业演出D.组织外出旅游答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.社区的基本要素包括（）。A.一定数量的人口B.一定的地域范围C.一整套相对完备的生活服务设施D.特有的文化和认同感E.一定的组织和制度答案：ABCDE2.社区居民委员会依法享有的职权包括（）。A.办理本居住地区的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议E.制定地方性法规答案：ABCD3.社区党建工作的主要任务有（）。A.宣传和执行党的路线方针政策B.领导社区居民自治组织C.服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定D.加强自身建设，发挥党员先锋模范作用E.直接管理社区经济事务答案：ABCD4.社区社会工作的主要方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政命令E.经济处罚答案：ABC5.下列属于社区社会组织的是（）。A.社区舞蹈队B.社区业主委员会C.社区志愿服务站D.社区物业公司E.社区书画协会答案：ABCE6.社区工作人员在入户调查时，应注意的礼仪和规范包括（）。A.表明身份，说明来意B.尊重居民生活习惯，选择合适时间C.衣着得体，语言文明D.未经允许，不得进入卧室等私密空间E.对居民提供的信息严格保密答案：ABCDE7.社区安全防范的重点领域包括（）。A.消防安全B.治安安全C.食品药品安全D.交通安全（社区内）E.生产安全（社区小作坊等）答案：ABCDE8.社区健康教育的内容可以涵盖（）。A.慢性病防治知识B.传染病预防知识C.健康生活方式倡导D.应急救护技能E.心理健康知识答案：ABCDE9.发展社区慈善事业可以采取的形式有（）。A.设立社区慈善基金B.组织慈善募捐活动C.建立慈善超市D.开展邻里互助服务E.强制居民捐款答案：ABCD10.在张潘镇推进乡村振兴战略背景下，社区（村）工作人员可以发挥的作用包括（）。A.宣传乡村振兴政策B.组织农民技能培训C.培育乡风文明，改善人居环境D.协助发展特色产业E.推动移风易俗，治理高价彩礼答案：ABCDE三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区工作站是街道办事处派驻在社区的工作机构。（）答案：×（社区工作站是政府在社区设立的服务平台，不是派出机构，与居委会关系密切，功能有别）2.业主可以放弃权利，但不因此免除缴纳物业费的义务。（）答案：√3.社区协商议事的结果对所有社区居民都有强制执行力。（）答案：×（社区协商议事结果主要靠共识和道德约束，不具备法律强制力，涉及重大事项需通过业主大会等法定程序）4.社区工作人员对居民反映的所有问题都必须立即解决。（）答案：×（应分类处理，属于职责范围内的及时处理或上报，不属于的应解释说明或引导至正确渠道）5.社区志愿服务是自愿、无偿的，不应给予任何形式的补贴或激励。（）答案：×（应建立适当的激励保障机制，如记录服务时长、提供基本保障、进行精神表彰等，以促进可持续发展）6.社区文化活动就是唱歌跳舞搞演出。（）答案：×（社区文化活动形式多样，包括文体娱乐、教育科普、民俗传承、道德实践等多种形式）7.社区网格员的主要职责是发现问题、上报信息，一般不直接处理问题。（）答案：√（网格员主要起信息员、调解员、服务员、宣传员作用，复杂问题需上报协调解决）8.社区治理就是社区管理，两者没有区别。（）答案：×（治理强调多元主体协同、合作、参与，管理更侧重单一主体的控制、命令。社区治理是更现代的理念）9.社区工作人员可以代替居民签署法律文件。（）答案：×（绝对禁止，法律文件必须由当事人本人或合法代理人签署）10.在社区工作中，尊重和包容不同群体的文化习俗是基本原则之一。（）答案：√四、填空题（共10题，每空1分，共10分）1.中国共产党的根本宗旨是________。答案：全心全意为人民服务2.《中华人民共和国宪法》规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是________组织。答案：基层群众性自治3.社区建设的“四自”原则是指自我管理、自我教育、________、自我监督。答案：自我服务4.社区矫正的三大任务包括监督管理、________、帮扶救助。答案：教育矫正5.社区心理服务中，对于有严重心理危机倾向的个体，首要原则是________。答案：保障生命安全6.社区应对突发公共卫生事件时，应遵循________、依法科学、有序有效的原则。答案：生命至上7.社区民主决策的主要形式有居民会议、________、社区听证会等。答案：居民代表会议8.社区工作者应具备的“三懂四会”能力中，“四会”通常指会做群众工作、会组织社区活动、会________、会使用现代办公设备。答案：协调各方关系9.根据《许昌市文明行为促进条例》，公民应当维护社区文明，邻里之间团结互助，不________。答案：占用公共空间、高空抛物等（符合条例精神的具体行为即可，如“高空抛物”）10.张潘镇作为历史名镇，社区文化建设中可以挖掘________（填一个本地历史文化名人或遗迹）等特色资源。答案：张潘故城遗址、汉魏许都故城、灌台等（符合本地实际的即可）五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述社区居民委员会的主要职责。答案：（1）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务。（2）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业。（3）调解民间纠纷。（4）协助维护社会治安。（5）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作。（6）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。（7）开展便民利民的社区服务活动。（8）管理本居民委员会的财产。2.社区工作人员在接待来访居民时，应遵循怎样的基本流程和原则？答案：流程：（1）热情接待，主动问候，请坐倒水。（2）耐心倾听，认真记录，不随意打断。（3）询问细节，澄清问题，把握核心诉求。（4）分析判断，明确问题性质和归属。（5）给予回应：能当场解答的明确答复；需协调的告知办理程序和时限；不属于职责范围的，耐心解释并引导至正确渠道。（6）送别居民，告知后续联系方式。原则：热情耐心、认真负责、依法依规、及时高效、保守秘密。3.什么是“社区微治理”？请举例说明。答案：“社区微治理”是指聚焦社区内那些规模小、难度低、与居民日常生活息息相关、单个部门难以有效解决的“小微”公共事务和问题，通过居民协商、民主决策、自发行动、资源整合等方式进行精细化治理的模式。其特点是问题微小、主体多元、方式灵活、效果直接。举例：某小区几栋楼之间的公共绿地长期无人打理，杂草丛生。由楼栋长牵头，召集相关住户协商，决定共同出资购买花苗，并排班轮流进行日常浇水、维护，将荒地变成了小花园。这个过程就是典型的“社区微治理”。4.在推进社区垃圾分类工作中，社区工作人员可以采取哪些宣传动员措施？答案：（1）入户宣传：发放宣传册、分类指南，面对面讲解。（2）阵地宣传：利用宣传栏、电子屏、微信群、公众号等发布分类知识、政策动态。（3）活动宣传：组织分类知识讲座、有奖问答、趣味游戏、亲子活动等。（4）示范引导：设立分类示范家庭、示范楼栋，发挥党员、志愿者、楼门长带头作用。（5）现场指导：在垃圾投放点设置督导员，进行现场指导和纠错。（6）家校联动：与社区内学校合作，开展“小手拉大手”活动。六、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：张潘镇花园社区是一个老旧小区，老年人口比例超过30%。最近，社区内连续发生两起老年居民在家突发疾病，因独居无人及时发现而延误救治的事件，引起居民广泛担忧。部分居民向社区居委会反映，希望社区能关注独居、空巢老人的安全问题。假如你是花园社区的工作人员，领导要求你针对此问题提出一个可行的服务项目方案。请列出你的方案要点。答案要点：（1）项目名称：例如“花园社区银龄安居关爱计划”。（2）目标：建立社区独居、空巢老人安全关爱网络，降低意外风险，提升老人安全感与幸福感。（3）服务对象：社区内70岁以上独居、空巢老人，以及虽与子女同住但白天独自在家的高龄老人（可自愿报名或经评估纳入）。（4）主要措施：①信息建档：对服务对象进行摸底，建立详细档案（健康状况、紧急联系人、生活习惯等）。②结对帮扶：发动社区党员、志愿者、低龄老人、邻里等，与重点老人结成“一对一”或“多对一”关爱对子，定期上门探望或电话问候。③技术助老：推广和协助安装简易应急呼叫设备（如呼叫器、智能手环），与社区网格员、亲属手机联动。鼓励亲属为老人安装家庭监控（需尊重老人意愿）。④日常巡查：整合网格员、物业保安、楼门长力量，将重点老人住所纳入每日巡查视线范围。⑤应急响应：建立社区应急响应小组，制定应急预案，明确发现异常情况后的报告、核实、联系家属、协助送医等流程。⑥健康促进：定期组织健康讲座、义诊，提高老人自我保健意识和能力。（5）资源整合：争取镇政府支持、链接社区卫生服务中心、社工机构、慈善资源等。（6）评估与改进：定期评估项目效果，根据老人反馈和实际情况调整服务内容。2.案例：建安区某新建商品房小区入住率已达80%，准备成立业主大会选举业主委员会。前期筹备过程中，部分热心业主与物业公司因小区公共收益（如电梯广告、公共车位租金）的归属和公示问题产生激烈争执，物业公司认为其有权支配部分收益用于补贴管理成本，部分业主则认为全部收益应归全体业主所有并定期公示。双方情绪对立，筹备工作陷入僵局。作为属地社区派出的指导人员，你应如何依法依规进行协调和指导？答案要点：（1）明确法律依据：向双方明确指出，根据《民法典》第二百八十二条和《物业管理条例》第五十四条，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。公共收益应当单独列账，并定期向业主公示。（2）稳定双方情绪：分别与业主代表和物业公司负责人沟通，倾听诉求，强调成立业委会是为了规范小区管理、维护双方合法权益的共同目标，引导双方理性表达，回到依法协商的轨道。（3）聚焦筹备主线：提醒双方当前首要任务是依法合规完成业主大会成立和业委会选举程序。公共收益等具体管理问题，应在业委会成立后，由业委会代表全体业主与物业公司依据合同和法律规定进行正式协商或审计，现阶段不宜因此阻碍法定程序。（4）提供程序指导：指导筹备组严格按照《河南省物业管理条例》和住建部门的相关指导规则，推进业主身份确认、公告发布、候选人推荐、投票表决等各环节工作，确保程序公开、公平、公正。（5）搭建沟通平台：建议在筹备组会议上，邀请物业公司列席，就公共收益问题做一次正式说明和沟通，要求物业公司提供前期公共收益的收支情况说明（即使不完善），作为未来业委会核查的基础，以此缓和当前对立，推动筹备工作继续。（6）保留法律途径：告知双方，若对公共收益归属和金额存在根本争议，在业委会成立后可通过委托审计、行政投诉乃至法律诉讼等途径解决。七、综合应用题（共1题，20分）背景材料：张潘镇古城社区是一个村改居社区，常住人口约5000人。社区内既有新建的居民楼，也有大量的自建房区域，人口结构复杂，本地居民与外来租户混居。社区存在以下突出问题：①环境卫生差，背街小巷垃圾乱堆，公共区域乱贴小广告；②车辆乱停乱放，堵塞消防通道现象时有发生；③部分居民公共意识淡薄，在公共绿地种菜、饲养家禽；④邻里纠纷较多，特别是因停车、噪音、卫生等问题引发的矛盾。社区两委和工作人员感到治理难度大，传统行政手段效果有限。近期，镇政府要求各社区结合“五星”支部创建（特别是“共建共享星”和“平安法治星”），创新治理方式，提升治理效能。问题：请你作为古城社区治理的策划者，设计一个以“党建引领、居民参与”为核心的社区综合治理提升方案。方案需包括：总体思路、具体措施、预期目标及保障机制。答案：古城社区“家园共治”综合治理提升方案一、总体思路坚持党建引领，以“五星”支部创建为抓手，聚焦环境卫生、公共秩序、文明素养等突出问题，通过组织动员、搭建平台、健全机制，激发社区居民（包括租户）的“主人翁”意识，推动从“社区管治”向“居民共治”转变，构建共建共治共享的社区治理新格局，建设整洁、有序、和谐、文明的新社区。二、具体措施1.强化党建引领，建强战斗堡垒：社区党支部牵头，成立由支部委员、居委成员、网格员、党员骨干组成的“家园共治”行动支部。实施党员“亮身份、作承诺、领项目”活动，根据党员特长和居住区域，设立“环境卫生责任区”、“矛盾调解先锋岗”、“文明宣传示范户”等。联合社区内企事业单位、社会组织中的党员，开展联建共建活动。2.搭建参与平台，激发自治活力：成立“社区议事会”：由社区两委、党员代表、居民代表（含租户代表）、楼栋长、物业代表、社区民警等组成，定期召开会议，共商社区治理难题，形成“议题收集-协商议事-决策执行-监督反馈”闭环。推行“楼栋微自治”：以楼栋或相邻院落为单位，推选热心、有威信的党员或居民担任楼栋长（微网格长），负责本单元的信息上传下达、小型事务协调、邻里互助组织等。培育社区社会组织：扶持成立社区环境监督队、文明劝导队、邻里调解队、文体活动队等，将有意愿、有能力的居民组织起来。3.聚焦突出问题，开展专项行动：“清洁家园”行动：每月设定一个“社区清洁日”，由行动支部带头，发动志愿者、居民共同参与，集中清理卫生死角、清除小广告。实行“门前三包”（包卫生、包秩序、包绿化）责任制，与临街住户、商户签订责任书。“畅通生命通道”行动：联合消防、公安部门，划定消防通道禁停区域并标识。通过议事会协商制定社区车辆停放管理