2025年省考面试（基层治理专项）真题及答案

2025年省考面试（基层治理专项）练习题及答案第一题：综合分析题题干：近年来，多地推行“网格+党建”基层治理模式，把党支部建在网格上、党小组设在楼栋里，据民政部2024年统计，全国已建成186.2万个城乡社区网格，90%以上的网格实现了党的组织覆盖。对此，请谈谈你的看法？参考答案：“把党支部建在网格上”是基层治理体系和治理能力现代化建设的创新探索，更是党长期扎根基层、服务群众的制度性安排，我认为这一模式抓住了基层治理的核心，具有极强的实践价值：第一，这一模式破解了基层治理“覆盖不足”的老问题。过去基层治理普遍存在“乡镇（街道）管得到、看不见，社区（村）看得见、管不了”的权责断层，公共服务资源下沉不到位，群众诉求经常找不到对接主体。而“网格+党建”把党组织嵌入治理最小单元，全国186.2万个网格实现九成以上组织覆盖，相当于把治理触角直接伸到了群众家门口：小到楼道堆物、邻里纠纷，大到老旧小区改造、征地拆迁政策宣传，网格党支部都能第一时间响应，从根源上消除了治理空白点。以上海为例，上海2024年依托1.2万个党建网格，化解基层矛盾纠纷的响应时长平均从48小时缩短到6小时，矛盾化解率提升到98.7%，治理效能提升十分明显。第二，这一模式激活了基层治理“多元参与”的新动能。基层治理不是政府的“独角戏”，而是群众的“大合唱”。党建网格把机关下沉干部、社区党员、退休老干部、志愿者、物业公司、业委会等分散力量整合起来，形成了“一名网格长+N名党员网格员+群众参与者”的治理队伍。以浙江宁波“红色网格”实践为例，当地发动12.8万名在职党员进网格报到，2024年全年参与环境整治、便民服务、政策宣传等活动超过200万次，既解决了基层人手不足的问题，也让党员先锋模范作用落到实处，拉近了党和群众的距离。第三，这一模式巩固了党在基层的执政根基。基层是意识形态工作的前沿阵地，也是联系服务群众的最后一公里，党组织占领网格阵地，就能及时准确把握群众思想动态，把矛盾化解在萌芽状态，把党的政策传递到千家万户。尤其是在疫情防控、防汛救灾等突发应急事件中，党建网格已经成为组织动员群众的核心依托，2023年华北暴雨灾害中，河北涿州近3000个农村网格党支部第一时间转移群众15.2万人，实现了受灾群众不漏一户、不落一人，充分彰显了党组织在基层治理中的核心引领作用。当然，目前部分地区推进“网格+党建”也存在一些走样问题：比如有的地方重覆盖轻运行，网格牌子挂了、组织建了，但常年不开展活动，沦为“空心支部”；有的地方给网格员压了过多行政任务，1个网格员同时要承担防疫、综治、民政、医保等10余项事务，陷入“责任甩锅”的困境，网格员精力分散无法服务群众。要让“网格+党建”真正发挥作用，还要做好三方面的优化：一是强化保障，明确网格党支部的权责清单，取消不必要的考核摊派，保障网格工作经费和人员待遇，让网格员轻装上阵；二是创新运行，结合数字化治理工具，比如接入地方政务服务平台，实现群众诉求“扫码上报、网格受理、限时办结”，提升响应效率；三是激活细胞，定期开展网格党员亮身份、亮承诺活动，针对老弱病残等特殊群体开展上门服务，真正让网格党支部活起来、实起来。第二题：计划组织题题干：你所在街道准备开展“老旧小区改造群众满意度大走访”活动，领导让你负责此次活动，你会怎么开展？参考答案：老旧小区改造是重要的民生工程，开展满意度走访能够精准掌握群众需求、发现改造工作短板，为后续优化改造方案、完善长效管理提供依据，我会从以下几个方面组织开展本次活动：第一，做好前期准备工作。一方面，我会梳理本街道老旧小区改造的基础数据：目前我街道共有23个建成超过20年的老旧小区，其中16个已经完成改造，7个正在改造，累计改造楼栋112栋，惠及居民4217户，我会按小区建立走访台账，明确每个小区的改造内容、户数、建成年代等基础信息；另一方面，我会组建走访队伍，从街道城建办、社区居委会抽调12名熟悉基层情况、善于沟通的工作人员，每2人一组负责一个小区，同时提前设计走访问卷，内容涵盖改造内容满意度、长效管理满意度、未改造小区改造意愿、具体诉求建议四个模块，满意度选项设置为“非常满意、满意、基本满意、不满意”四个层级，方便统计分析。第二，分层分类开展精准走访，确保覆盖所有群体。一是针对已经完成改造的小区，实现“敲门走访全覆盖”。对于在家的居民，上门入户发放问卷，面对面询问：对加装电梯、管网改造、停车位增设、养老服务设施建设等改造项目的满意度，询问改造后有没有出现墙砖脱落、电梯故障、路灯不亮等质量问题，以及后续物业费管理、小区公共区域维护的意见；对于长期不在家的住户，通过电话、微信视频的方式开展线上走访，对于老年住户帮助填写问卷，确保不遗漏任何一户。二是针对正在改造的小区，重点走访收集问题。组织开展“施工现场坝坝会”，邀请施工方、社区干部、居民代表面对面交流，一方面询问居民对改造进度、施工规范、扬尘噪音管控的满意度，另一方面收集居民对调整改造方案的诉求，比如是否需要增加非机动车停车棚、是否调整休闲广场位置，现场能解答的问题当场回应，不能当场解决的记录下来转交给施工方和城建部门限期调整。三是针对暂未纳入改造计划的小区，重点收集改造需求排序。组织小区业主代表召开座谈会，了解居民最迫切的改造需求：是先解决屋顶漏雨、管网老化等安全问题，还是先解决停车难、加装电梯等民生问题，同时询问居民对改造出资、后续管理的意见，为后续申报改造项目提供依据。第三，做好数据梳理和成果转化工作。走访结束后，我会对所有问卷信息进行整理统计，形成三个层面的成果：一是分类统计满意度数据，计算得出我街道老旧小区改造整体满意度，分项目统计加装电梯、环境整治、公共设施改造等不同项目的满意度，梳理出群众不满意的共性问题，比如改造后物业跟不上、部分改造项目质量不合格；二是分类整理群众诉求清单，按“立即解决、协调解决、后续统筹”三个类别分类，比如“改造后路灯不亮”这类问题属于立即解决，交由社区和维保单位3天内整改到位，“小区新增养老食堂”这类问题属于协调解决，纳入街道2025年民生实事项目推进；三是形成完整的走访报告，附上满意度数据、问题清单、整改建议，上报给领导，为后续推进老旧小区改造工作提供参考。在整个活动推进中，我会要求走访人员严格遵守纪律，不提前打招呼、不增加基层负担，真实收集群众想法，确保走访结果真实有效，真正把走访做成听民意、解民忧的民生活动。第三题：解决问题题题干：你是社区工作人员，你社区推行“村民评理说事点”制度，专门调解基层矛盾。某天，有两个住户找到评理说事点：一楼住户说二楼住户家卫生间漏水淹了自己家的天花板和家具，要求赔偿8000元；二楼住户说漏水是因为房屋年久失修水管老化，不是自己的责任，只愿意出2000元，双方各执一词争吵不休，你怎么办？参考答案：基层邻里漏水纠纷如果处理不好，很容易升级为长期矛盾，影响社区和谐，作为负责评理说事的工作人员，我会按以下步骤处理：第一步，先稳控现场情绪。我会第一时间把双方请到调解室，给双方倒上茶水，先安抚双方情绪，告诉他们“既然到了评理说事点，就是来解决问题的，大家先消消气，咱们摆事实讲道理，一定能拿出一个双方都接受的方案”，等双方情绪平静下来之后，再分别听取双方的诉求和理由。第二步，核实清楚问题核心。我会详细询问双方细节：一楼住户说明漏水发现的时间、造成的具体损失，提供家具受损的照片、维修报价单等凭证；二楼住户说明房屋水管老化的情况，之前有没有做过检修，为什么只同意赔偿2000元。了解情况之后，我会当天和社区物业维修师傅一起上门，实地查看漏水点，确认漏水原因：经过现场排查，漏水是因为二楼卫生间进水管老化开裂，水管属于房屋公共设施还是业主私有部分？我会进一步核对房屋产权资料，确认该小区是建成22年的老旧小区，水管没有分户改造，开裂的进水管属于公共管网部分，但漏水发生在二楼住户室内，二楼住户没有及时发现漏水也存在一定责任。同时我会请维修师傅现场估算一楼维修天花板和更换家具的费用，师傅给出的市场公允价格大概在5000元左右。第三步，开展针对性调解，拿出双方都接受的方案。我会根据核实的结果，分别给双方摆事实讲道理：对二楼住户，我会说明：“虽然水管老化是房屋年久失修的问题，但是水管在您家室内，您平时有注意观察的责任，漏水之后没有及时关闭水阀，也造成了损失扩大，所以您确实要承担部分责任，现在师傅估算的总损失是5000元，您之前只出2000元确实有点少，一楼师傅家天花板泡坏了，家具也变形了，这个损失确实存在。”对一楼住户，我也会说明：“这个房子确实年头久了，公共水管老化是历史遗留问题，不是二楼业主故意弄坏的，他也不想出这个事，您要8000元的赔偿确实比实际价格高了一些，咱们还是按实际损失来谈，大家邻里住着，以后低头不见抬头见，各退一步海阔天空。”在双方都松口之后，我会进一步提出调解方案：因为该小区已经纳入明年的老旧小区改造计划，公共水管改造会在明年上半年实施，目前社区有公共维修资金的结余，可以承担1000元的维修费用，剩下的4000元，二楼住户承担3000元，一楼住户自行承担1000元，双方对这个方案都能接受。第四步，做好后续跟进工作。调解达成一致之后，我会组织双方签订调解协议书，第二天督促二楼住户支付赔偿款，同时协调物业安排师傅上门修复水管，避免再次漏水，一周之后我会上门回访，确认问题解决到位。这件事也给我提了醒，后续我会组织物业对辖区老旧小区的室内公共水管开展一次全面排查，提前更换老化水管，避免类似的漏水纠纷再次发生，同时依托评理说事点，定期开展矛盾排查，把小问题化解在萌芽状态，维护社区和谐稳定。第四题：岗位匹配与情景模拟题题干：你考上了基层公务员，领导安排你到偏远社区担任网格专员，你的家人觉得基层条件苦、任务重，担心你没法成长，不同意你去。请你现场模拟说服家人。参考答案：爸、妈，你们先坐，咱们好好聊聊这个事。我知道你们俩是心疼我，怕我去那么远的社区天天吃苦，又怕耽误我发展，我心里特别懂你们的心意，可是你们听我说说我自己的想法行不行？首先啊，我考公务员的时候，报的就是基层岗位，当初报名的时候我就想好了，要做贴近群众的工作，怎么能刚考上就挑地方呢？这次领导安排我去偏远社区当网格专员，不是领导故意安排我去吃苦，是那个社区原来的网格员调走了，急需要人接，那个社区一共有1200多户居民，大多是留守老人和外来务工人员，好多人连医保社保怎么办理都搞不清楚，就需要一个年轻人去给他们跑腿办事，我作为年轻公务员，这个时候我不上谁上啊？你们说基层条件苦任务重，这话确实没错，现在基层确实忙，一个网格员要管几百户人家，大事小事都要管，可是你们想想，条件苦难道就没人去了吗？我上次去那个社区调研，原来的王姐在那干了八年了，人家一个女同志都能坚持，我一个年轻小伙子怎么就不能去了？而且现在条件也比原来好多了，街道给每个网格都配了智能手机、电动车，社区也有周转宿舍，我住的地方比你们原来下乡的时候条件好多了，你们当年当知青的时候，比这苦多了都能坚持，我怎么就不行了？再说你们担心我没法成长，这个真的是想错了。现在年轻干部提拔，都要求有基层工作经历，我们单位今年提的三个副科，全都是在基层网格干过五年以上的，基层才是真正锻炼人的地方啊。你想啊，我在机关办公室，天天写材料，哪能知道群众真正需要什么？去当网格专员，天天跟群众打交道，今天帮张阿姨解决养老认证，明天帮李师傅调解邻里纠纷，慢慢的我就知道怎么跟群众说话，怎么解决实际问题了，这些本事，在机关是学不到的。上次我们单位开年轻干部座谈会，书记说了，“现在最缺的就是能在基层摸爬滚打的干部，只要干得好，绝对有奔头”，我们县去年还专门招考了一批在基层干满三年的优秀