2026年劳动保障协管员笔试面试题题库含答案

2026年劳动保障协管员笔试面试题题库含答案一、笔试部分（一）单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1.5B.2C.3D.4答案：B2.灵活就业人员参加职工基本养老保险，缴费基数可在当地上年度全口径城镇单位就业人员平均工资的（）之间自主选择。A.40%-200%B.60%-300%C.50%-250%D.30%-150%答案：B3.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：D4.劳动争议申请仲裁的时效期间为（），从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案：C5.新业态劳动者（如外卖骑手、网约车司机）与平台企业未订立书面劳动合同，但符合确立劳动关系情形的，平台企业应依法（）。A.为其缴纳工伤保险B.签订劳务协议C.支付经济补偿金D.提供免费培训答案：A6.企业职工基本养老保险遗属待遇包括丧葬补助金和抚恤金，其中丧葬补助金标准为（）。A.上年度全省城镇居民月人均可支配收入的2倍B.上年度全市职工月平均工资的3倍C.参保人员死亡时本省上一年度城镇居民月人均可支配收入的2倍D.参保人员缴费年限对应的月数乘以当地最低工资答案：C7.用人单位安排劳动者在法定休假日工作的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.150%B.200%C.250%D.300%答案：D8.失业人员领取失业保险金的期限，累计缴费满1年不足5年的，最长可领取（）个月。A.6B.12C.18D.24答案：B9.对符合条件的就业困难人员灵活就业后缴纳的社会保险费，给予一定数额的社会保险补贴，补贴标准原则上不超过其实际缴费的（）。A.40%B.50%C.60%D.70%答案：C10.用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收（）的滞纳金。A.万分之一B.万分之三C.万分之五D.万分之十答案：C11.根据《保障农民工工资支付条例》，施工总承包单位应当在工程项目部配备（），负责对分包单位劳动用工实施监督管理。A.劳资专管员B.安全管理员C.质量监督员D.财务审核员答案：A12.非全日制用工双方当事人（）约定试用期。A.可以B.不得C.协商后可以D.视岗位情况答案：B13.劳动者提前（）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C14.企业职工基本养老保险个人账户储存额只能用于（），不得提前支取。A.购买商业保险B.支付医疗费用C.职工养老D.家庭重大支出答案：C15.对首次创办小微企业或从事个体经营，且所创办企业或个体工商户自工商登记注册之日起正常运营（）以上的离校2年内高校毕业生，给予一次性创业补贴。A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案：B16.劳动保障监察案件应当自立案之日起（）个工作日内完成调查；情况复杂的，经批准可以延长30个工作日。A.30B.45C.60D.90答案：C17.用人单位裁减人员后，在（）个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。A.3B.6C.9D.12答案：B18.基本医疗保险参保人员在定点医药机构发生的符合规定的医疗费用，由（）和个人按规定分担。A.用人单位B.大病保险基金C.基本医疗保险基金D.医疗救助基金答案：C19.职业技能提升行动中，对企业新录用的劳动者开展岗位技能培训，补贴标准原则上不低于（）元/人。A.500B.800C.1000D.1500答案：A20.用人单位违反《女职工劳动保护特别规定》，侵害女职工合法权益的，女职工可以依法（），依法向劳动人事争议调解仲裁机构申请调解仲裁，对仲裁裁决不服的，依法向人民法院提起诉讼。A.投诉、举报、申诉B.罢工抗议C.要求经济赔偿D.解除劳动合同答案：A（二）案例分析题（每题10分，共30分）案例1：2025年8月，某餐饮公司招聘服务员李某，口头约定试用期2个月，月工资3000元（当地最低工资2200元），未签订书面劳动合同。试用期满后，公司以“服务态度不好”为由辞退李某，未支付经济补偿。李某向劳动保障协管员求助。问题：1.公司存在哪些违法行为？2.李某可主张哪些权益？答案：1.违法行为：①未与劳动者订立书面劳动合同（《劳动合同法》第10条）；②仅约定试用期未订立劳动合同，试用期不成立（《劳动合同法》第19条）；③辞退理由不合法（需举证证明不符合录用条件）。2.李某可主张：①自用工满1个月起至辞退时的双倍工资差额；②违法解除劳动合同的赔偿金（1个月工资）；③补足试用期工资与转正工资差额（若转正工资高于3000元）。案例2：某建筑公司将部分工程分包给无资质的个人王某，王某招用农民工张某等15人施工，完工后王某拖欠工资12万元逃匿。张某等向劳动保障部门投诉。问题：1.责任主体如何认定？2.协管员应如何协助处理？答案：1.责任主体：根据《保障农民工工资支付条例》，施工总承包单位对分包单位劳动用工和工资支付负监督责任，分包给不具备资质的个人，由建筑公司承担清偿责任。2.协管员协助步骤：①引导农民工提供劳动合同、考勤记录、工资欠条等证据；②联系建筑公司核实分包情况，下达限期整改通知书；③协调住建部门介入，从农民工工资专用账户或保证金中先行支付；④若建筑公司拒不支付，协助农民工申请劳动仲裁或向法院起诉。案例3：外卖骑手陈某通过某平台APP接单，平台未与其签订劳动合同，按单结算报酬，未缴纳社保。陈某在送单时发生交通事故，平台以“合作关系”为由拒绝承担责任。陈某咨询是否构成劳动关系。问题：1.认定劳动关系的关键要素有哪些？2.协管员应如何指导陈某收集证据？答案：1.关键要素（参照劳社部发〔2005〕12号）：①用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；②劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；③劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。2.证据收集指导：①平台注册记录、接单规则、奖惩制度（证明管理关系）；②银行流水或平台转账记录（证明报酬支付）；③工作时间、考勤要求（如在线时长、接单限制）；④事故现场监控、证人证言（证明工作时间受伤）。（三）简答题（每题10分，共30分）1.简述劳动保障协管员在就业服务中的主要职责。答案：①开展辖区内劳动力资源调查，建立就业困难人员、高校毕业生等重点群体台账；②收集发布岗位信息，组织招聘会、就业指导等活动；③协助审核就业补贴、创业担保贷款等政策申请材料；④跟踪就业困难人员就业情况，提供职业培训推荐和后续帮扶；⑤宣传就业创业政策，解答群众咨询。2.列举用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的法律后果。答案：①劳动者可解除劳动合同并要求支付经济补偿（《劳动合同法》第38条）；②由社保征收机构责令限期缴纳，加收滞纳金（每日万分之五）；③逾期不缴的，处欠缴数额1倍以上3倍以下罚款；④因未缴社保导致劳动者无法享受社保待遇的，用人单位需赔偿损失（如医疗费、养老金等）；⑤影响用人单位信用评级，被列入拖欠社保“黑名单”。3.遇到农民工集体讨薪事件，协管员应如何应急处置？答案：①立即安抚情绪，引导到指定场所协商，避免过激行为；②核实讨薪人数、金额、欠薪时间及用工单位信息；③联系用工单位负责人到场，要求提供工资发放记录、考勤表等资料；④若用人单位推诿，联系劳动监察大队介入调查；⑤协调工会、住建（建筑领域）等部门联合处理；⑥对可能引发群体性事件的，及时向街道（乡镇）报告，配合维护秩序；⑦指导农民工通过合法途径（仲裁、诉讼）维权，告知所需材料清单。二、面试部分（每题10分，共100分）1.你认为劳动保障协管员的核心职责是什么？结合岗位谈谈你的理解。参考要点：①政策宣传与落实（如社保参保、就业补贴）；②信息采集与管理（劳动力动态、企业用工）；③矛盾调解与服务（劳动纠纷初查、群众咨询）；④需具备政策理解力、沟通协调力和群众服务意识。2.有群众来咨询“灵活就业人员如何补缴以前年度的养老保险”，但你对最新政策细节不熟悉，会怎么处理？参考要点：①礼貌告知“需要核实最新文件”，请群众留下联系方式；②立即查阅省人社厅官网、政策文件汇编或咨询上级业务部门，确认补缴条件（如是否允许一次性补缴、补缴年限限制）；③1个工作日内回电，清晰说明办理流程（线上APP/线下社保窗口）、所需材料（身份证、银行卡）及注意事项；④事后总结政策要点，更新个人业务笔记。3.某企业主抱怨“给员工交社保成本太高，想降低缴费基数”，你会如何沟通？参考要点：①肯定企业承担社会责任的重要性；②解释社保缴费基数的法定依据（上年度职工月平均工资，不得低于下限、高于上限）；③说明违法后果（滞纳金、罚款、劳动者投诉影响企业信用）；④提供合理建议（如申请阶段性缓缴、享受小微企业社保补贴）；⑤强调规范用工能提升员工归属感，减少劳动纠纷。4.辖区内某工厂突然停产，100余名员工聚集在厂门口要求支付欠薪，领导让你牵头处理，你会怎么做？参考要点：①到达现场，配合民警维持秩序，选员工代表了解诉求（欠薪金额、时长）；②联系工厂负责人，要求提供工资表、财务报表，核实欠薪情况；③若企业有支付能力，督促其3日内制定还款计划并公示；④若企业资金困难，协调工会组织员工与企业协商分期支付，或申请动用企业所在地的应急周转金；⑤同步告知员工可通过劳动仲裁申请财产保全，防止资产转移；⑥每日跟进进展，及时向街道和员工反馈，避免事态扩大。5.一位文化程度不高的农民工来办理失业登记，对表格填写和手机操作有困难，你会如何帮助他？参考要点：①主动上前询问需求，引导到便民服务台；②逐项解释表格内容（如失业时间、原工作单位），帮其填写关键信息；③若需通过“掌上12333”APP办理，用手机演示操作步骤（注册-登录-失业登记-提交），必要时帮其操作（需征得同意）；④留存联系电话，告知审核结果会短信通知；⑤最后提醒“若有其他问题，随时来窗口找我”，体现服务温度。6.你发现某超市未与新入职的10名收银员签订劳动合同，作为协管员，你会如何处理？参考要点：①首先通过企业劳资负责人了解情况（是否故意不签/员工拒绝签）；②向企业宣讲《劳动合同法》第10条、82条规定（不签合同需支付双倍工资）；③发放《签订劳动合同告知书》，要求10日内完成补签；④10日后复查，若仍未签订，收集员工证言、工资发放记录等证据，移交劳动监察大队；⑤事后对企业开展用工指导，提供合同范本，避免再次违法。7.面试者：“劳动保障工作琐碎，待遇不高，你为什么选择这个岗位？”参考要点：①职业认同：从小看到社区工作者帮助邻居解决欠薪问题，深受触动，希望用专业知识服务群众；②能力匹配：熟悉劳动政策，擅长沟通协调，曾在实习中协助处理过社保补缴纠纷；③价值追求：劳动保障直接关系群众切身利益，每解决一个问题都能带来成就感，比单纯追求待遇更有意义。8.有群众在办事大厅大声指责“政策变来变去，之前说能补缴现在又不能”，引起其他群众围观，你会如何应对？参考要点：①立即上前，礼貌引导到接待室，避免影响其他办事群众；②耐心倾听诉求，记录具体政策变更内容（如补缴年限从5年调整为3年）；③解释政策调整原因（如国家统一规范社保基金管理），出示省厅最新文件（文号、发布时间）；④若群众确有特殊情况（如当年因疫情无法缴费），告知可申请特殊补缴通道，需要提供的证明材料；⑤最后致歉“给您带来不便，我们会尽量帮您协调”，留下联系方式以便跟进。9.谈谈你对“新业态劳动者权益保障”的认识，作为协管员可以做哪些工作？参考要点：①现状：外卖、网约车等新业态劳动者数量大，劳动关系认定难，社保参保率低；②协管员可为：①开展摸底调查，掌握辖区内新业态从业者数量、就业方式；②联合平台企业举办政策宣讲会，讲解单险种参加工伤保险（如广东的“超龄就业人员工伤险”）；③指导未建立劳动关系的劳动